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文档简介

1第十章IT投资项目管理实务提纲一、IT投资项目管理介绍二、风险-回报关系三、投资战略规划四、投资组合管理五、IT投资管理六大成功要素六、IT投资管理办公室七、IT投资管理的组织形式八、IT投资管理的典型权力模式九、IT投资收益评价的特点十、企业IT投资收益的衡量标准一、IT投资项目管理介绍IT投资管理诞生于20世纪90年代,麻省理工学院的Weill教授等认为IT投资管理是在IT应用过程中,为鼓励期望行为而明确的IT决策权和责任框架。Peterson认为IT管理是组织的利益相关者之间关于IT决策权力和责任的部署,是制定和监控IT战略决策的程序和机制。一善、I葵T投虑资系项承目黑管沈理善介材绍为左保扇证I肃T投那资仙管迅理头理澡的动有排效尘性圣,区需萝要旋遵浸循致以米下亏原性则栋:●弄I刺T投胖资赌要宗在湿所陪有涨的迁利跪益攻相颂关苦者否之亡间英分倒配闹合伏适谅的贯权睛力含责记任刻。●怕I恨T投屠资格必蒸须个按讨不聪同蓬投努资滑类吵别绳进乘行古划记分疲与斩衡胆量政,牵以敏投田资多组翁合设的赚形年式骡来妨进残行竿管孟理途。●省I铁T投泼资牛的为成冤本坐、追价愤值单、杠风骑险陪的声衡板量甚需宴要呼定捡义酒和器监培测红关藏键把指砍标蹄。●率I挑T投追资陆管漂理疯要藏保校持盐持逗续具改滨进扣。二福、风政险-回廉报屈关旅系投坝资桑管土理烧者吸应壁该或做墓出暖这拦样朋的缩慧投桶资减决睬策轧:给统定堤风隆险狮下污回例报前最扮大涛化群。给傻定屈回稿报均下贝风荣险秋最充小团化超。避蜻免遇投混资总项志目骑间炭紧禾密范的里相籍互树关绑系买。根汽据鼠公陈司某情丑况酷做片相臭应垃调框整座。I辩T贡鲜献衬率扔模贫型I器T贡悟献舱率壶模涨型如锋模盆型寇中溜所肚示泰,仪组轰织难的I望T应随用绑成妹功穷依扯赖于各屡项胳投屿入闸,窃包陷括桐已弓有验的列企放业错战锡略元,塌组之织节架廉构妹以塌及齿给I棍T项青目荡启证动漂带设来处机妻遇贫和块约样束往的骆各盖种史系抄统彩。哭这仅些吊因舅素酒与远可探利叫用误的蚊资也源客以茂及摊外牙部况环裹境僚向钢对明应渴,眨共温同涉构那成集了磁关老键暗投闪入感因轮素捏,吓并直影天响板企飞业I撑T战价略甜的挤形赤成坐和役实六施箭。裳其妙他可因猫素下,奏例嘴如域领蔑导何能豪力坡和I仙T战辣略急、I酿T架储构扮以石及I眨T系镇统弄也窄将姻显脊著帽影锤响I纠T项禽目米的能实莲施绪效昂果务。I繁T贡零献涝率陷模斥型该渣模俱型炸可庙以昏融撒入摇其吨他披管逼理探系坐统咏供呆企昼业活灵吨活熔运陵用套,缸而沉合晶理松运腔用品后早可艘以椅产克生机以穴下曾效却果辛:I顶T经腿理嫩人洋能痕够议证待明小企埋业溪利锻用I歉T对酱利禁润萌率牲的晃影劳响蚀以析及读创愁造功的絮实兵际目价留值段。辅稍助I妨T经从理熔人币进宾行皮项沾目奋间滥的缝比骗较叙并固识浊别房诚对呆组勇织谈短区期伸和尽长窗期份利精益哄都艳具桶有辫最楼大墓净敢收廉益遵的I雅T项舍目蛙。辅麻助C零I翁O、C须T羽O、C卖F直O及容其哗他警高飘级测经罚理隙人型制畏定拾合者理杆的I烤T战壁略触,吓并移合跪理竟分驾配构企寨业湾资瓜源搂用眉于订支菌持痒该饱战缎略秘的艰执叹行鹅。育同唤时柱,她由义于馋掌语握岂了虹各冤因茧素询间稠的舞因减果题关厅系肚,铺他允们助能做更溉好钉的鸟监佳视I膛T项尺目缎的唉实等施握过方程热。有吉助抵于I顺T员粉工揪更面好昨的肆理车解逝他菠们欣的迫业淹绩蒜究国竟哭如晃何御,疼并他能贴纠秒正孟他期们政的疼不勾足妈。饰最沉终唐让滋他数们软更梨容饲易令看野到杰自嫩己殿的白工淡作悟成满果婶从票而御增墓强姓个意人伯的旧满哨足徐感朴。三剧、投疫资融战冰略膊规寨划无危论杆公船司爱选披择寨何朝种班策豪略晋,外今胸天执的枝不脑稳哪定喂的弄高钩科沉技鸟商扔业虹世财界邮可站以雾使般现剑实扑的育战驱略交很虏快饲过巴时暑。妻为登了辫避华免偿不劳稳端定陈,凡公终司尼必房诚须辟迅赔速色调狐整远自讯己它的惯战哄略爸,教以石适乒应予这碰些羊快殖速茫波博动慢,都他据们查必明须俭要“灵都活摆和摆快颂速纸的蝴适凡应逼市孤场”。向董量笨分馒析向钥量扬分矮析向剖量逼分绒析在泊描谁述淹项才目孕的完进寻展享时更,暗图涉中命的毛向飞量名(医时建间钟和别范足围萝)盈代肃表映企窄业痛战借略卸和I眯T项端目敬的祖的再总廊体区目喷标君(村或悔方具向璃)远。朽我役们徒可口以支看粱到泄,衬当杜项吊目肃战蔬略皆方陡向渠的解变洁化淘时蒜,倾可廉能姻需挑要鸽更妙多闪的要工乏作桌来候重翅新模调线整旦项诱目政向跨量殖。臂图1显蛾示显了婆一朋个黎有优迭耀代炎(脖需船求亡收层集换,斥设歪计图,拿实菜施蜂,由测胀试息,巨部教署什)酒的职项株目帝如乐何寇偏猛离膨既省定醉的狱战困略锁。踏图2(c)辛显坡示呼此油企滋业剑策筹略从的谅适慌当辞调倒整剥来扇适擦应穗市危场祸。提晋议历方炒法提躬议樱方授法上图性表哗示痕了催一特种也方慕法现的庆例慨子冲。姜在李这思个士方球法追中外,全阶玩段1是甜提属出微好刃的统想照法男来趁改沫进埋业蚊务絮。络投昏资耳管涂理彼办以公秋室鹊(P贵M寨O)逐提个供得可辰能屯的忌技浮术画方鹊案乳和I狠T项讨目贼可必能扑遭吗遇府的务风驳险标列怠表础。凡在宴阶抵段2,P泪M隶O提扬供汇一缴些获方越面前的侍指吃导滨方荷针抬,匆包蜻括还:耗标唉准慌风奸险拌、岩选慨择谋指掉导骄、毙成驻分/效弄益焰分恰析根等居。仓在乞阶坊段3,P痕M献O可亦以亲提锻供烤一网些储商窗业仁案或例纳,预参报与朋者狗提其出停自妻己期的绪好厉想丘法吊。诉商错业习案夜例束提晋交扩后至,且项阀目叔发饶起跌人在继绑续愧为敌他口的胞项磁目阁审债批颠做营准软备眨。捐一水旦祝一但种耍提矿议非被互认劫可从并脏得敢到核资伴金蔑支好持村,伟在盟第4阶岸段罗中彼就粱可曲以虑交臂付冲了做。四徐、投厚资僚组犹合店管舟理1.头建巾立浸投物资络组袍合2.旱评渠估插投雾资绸组扰合3.盒决问策4.险重争复唉步积骤1到库步玻骤3投其资召组泛合金管缓理训让涂企顾业鸣能涝掌托握搅哪远些垫项煤目睁具商有倦最餐高凡风追险丝式,耳并炉且丘确戒保业只仍有烦那怒些秆有结最疲大搅潜律在侨效些益煎的核项金目傻被目实权施游。投垃资姨组毯合判管延理1.状建倾立烘投划资简组励合用:建右立接一值份辨企聚业I主T投膛资胸的来详起细叶清裤单拔,做列雷出庭所旧有或会恐增荒加龟成兵本衣的I暮T项错目港。阔你霉还思要乓就猪其草范娱围叨和拨成勤本浩对称每枯个印项民目械详阳细萌清妖楚双地猫说间明弯。投阅资烂组络合港管蒙理2.洞评携估铃投梯资抚组牌合绳:重穷新冲审巡寿查亦这哨份I戏T清享单演,额将连项益目肺进乓行昏分轰类吊,刚譬味如拔说闻,与将凉那份些拼重歌复炉的陡归目为吴一草类器,碌那胖些饮没饿有典发纠行迷成作果顷的辜归返为戒一贩类岩,突还涂有发那址些距棘年手酒的皂或进成收本品高讯的工又漆归愧为府一抹类戚。亲然近后葬用跨类锡似谎这繁些屯的徐一句致慰标粗准率来春对晶项另目质分惜类挂。投定资缓组召合嗓管锐理3.拥决乓策令:不他是弓企擦业娃所肾有椒的I杆T项牌目甩都隙可球以虹得膏到湾资机金摔或火物域资肚上院的津投龟资花。户许盼多仓成跑功轮的暑项银目释不喊得男不柱被缩慧砍台掉姻,姥给愚那遍些营有庸更何高竭预索期违投皮资旅回泳报直(R璃O野I)拐的袖项蹈目撑腾速出见发歌展励空折间小;绕而祝另日一蛮些狮项锁目誉则揉由纵于过成宁本瞒太永高仙而灰流所产绳。投税资面组甘合瓜管巧理4.纤重欠复佳步侮骤1到懒步顺骤3。投孩资摆组司合私管由理登提耗供据了立另铺一绳个捏好承处厘:爱它斑帮眯助妙企街业折鉴痕别昆项亿目认组污合旋清絮单虏中遇的劝综巴合岭风矿险筐。五工、I仍T投执资或管博理边六束大西成员功作要纵素1蠢.投竖资踏组居合顾管洋理2怎.协惠调吹一蔑致3讨.责堵任废金活字方塔4轰.计师划膨控次制5捐.项肆目断管冷理6四.价土值劲实节现I固T投车资拜管妄理须六均大芦成释功造要敏素1题.投床资荷组射合阴管从理借购鉴评世葵界惯一崇流矩的I坝T投到资艺管迎理扭方援法摔,透为寻其士它示方浓面妥的俩领装先碧做距法渔构仪建碑运协营顾框凳架变。但这度可蹄以附帮突助志金表融舅机粮构哀形双成沫一职系抓列帅明亡确震的航方着案拴,燥实趟现截战妈略缠目阻标案和饥管群理晌辅烦助机目沫标胶。I承T投四资渐管哥理与六拾大凡成嫁功伍要服素2末.协宇调伍一资致这析需量要尤在陷业挑务李部够门柱和I安T部唉门恭之芬间发设承立族广档泛叫的穴协究作陷机箱制柿来爽实陪现悦。选保岔持砌协项作迹的匹成摆功吨关准键乖是贪综吊合工管宗理保变般革设项盲目搏的胁投筒资斗组势合记—烫—孟需眉考意虑牌企珠业已价呆值将、列风巩险嫁和畅组哭织筑机换构船、燃流虾程心和I及T各搬方悔面床的放因兽素炕。都预缺算爹、岔优趋先想权闯和满计弃划朵周耕期恰经学过耳组残合煤后糟得称以蚁保尊持贿一闲致舒,灶实闸现住共糊同哗决叠策廉。再服努务显水炉平旁管惑理挨和狱问怕题秧解肢决衔机猪制菌也母同击步因建翁立年起踏来冤。请审磁核墙委晶员灾会惠、奇客雷户胆经韵理雪与臂密肿切币合但作功的丸项咱目验主拥管虽共羽同楼努挥力锦以险保在持兆业枪务台与I扬T间比持够续葵的鞠协带作柱。I许T投俊资赵管另理无六侮大面成庭功徐要胀素3慨.责滩任锤金绪字芹塔通秧过奋签门订倦合斑同担,右明助确队分忌配绣任锋务眯并商定晌义傲清垦晰赖的宵投速资演组脉合塘管啄理爸职沈责爱,督就伟可雾以绪建迅立别起淘四捐层纳的胃责刺任毕金班字黄塔缴—候底诉层埋是I怎T项较目吩,战向筑上锋依愈次申是仁计扮划蜘、肌资永产瘦组艇合雹和断战枣略现计况划弟。远责检任盼金杂字讯塔扑可抖将沿每予个柏项链目欠与挎战敢略迎计田划遣连冈接视起担来异,铲不针仅煎如工此鞭,脚个火人倡目传标他与赵团鹅队泡目恭标煤、惹效君益啦评添测谈与剧报磨酬婚都扛应执与谅金交字既塔雁的想每驱个煎级墨别仪一竿一挑对哲应肌。纠对或于企所厨有誉的知项制目来管切理交与货投附资真组择合陷管烤理阁都痒给秋予董明嗓确势、既统很一羡的灾任椒务冠与骗责抽任叫定枯义级,机并础付法诸追实锯践东。享只寄有键这疾样亏,争业骨务间与I别T的缓责敞任盆方还能妥结劈燕合估在去一哀起铃。I忆T投丛资天管朋理草六墨大节成踩功剃要芦素4厚.计捷划却控饭制计旦划宾控蛾制效中肝心础采壮用幕标弹准倘流敢程开来便管族理是和数评迈测饶整夺个脾计析划牵的摘有都效同性柄。冤为垒了隆更由好尸地末管浓理毅项甜目匆,慈不青同举的安管胞理购级亮别季定头义弄了盘不骄同躲的逃汇泻报努程山序探和伤汇秧报深模妨式复—等—弊这值可兰以能提峰前械揭峡示炼各木种依偏蠢差腔情醒况骡,担实劈燕现撞快袄速盼响滴应馆与尼监谁控我。弱有跃效引的嫂计锅划兰控到制烈还储有彩助妥于遥明皂确割必绿要注的偏组阵织洲变饼革胆,桥并茄开书始侍进安行读相纤应渣的姻沟史通税以撤实隔施大这数些病变浆革偷。I贡T投疫资动管包理纹六性大疫成挥功最要匹素5熊.项就目甚管扒理项导目假管等理怎能槽力顿是惑成票功差的搭关育键很因盾素粉。嫩领失先业的蛙公白司奶都俩非呜常发强首调厌采荡用碎标代准速的犹项速目饮管罗理陶方瞒法岭,且这桥可秆以送促仍进惭认窃证扬并暖建剩立召专惭业盛人渔员克培乓养烛计穿划揉。骡项缺目没后鸣评信估脖及票其辽它财措衣施耳则光有童助菌于恶团勺队香之驻间珠共术享淘所晚学糟到涉的拖知事识刑与周经窝验爪。驻应般该傍从煤全及盘宿的雄角劫度碌来遇考奔察I眠T项座目鞭,戒将交其价作启为委更牢大战的眠业柱务朋项努目族的忆一汤部卸分脸。号一叹个闸项雾目巧可耽由去一怎个痕项征目对经黎理页全症权怀负吼责蜜,辆或烂让休两控个咐项瘦目怪经贡理爬共过同茧负园责骨:神一绩个研负曾责奇业唱务麦决塔策箩,脂一奶个谊负绒责I五T。五腊、I棒T投丙资笑管软理窗六越大副成肾功哄要血素6限.价缸值扎实溪现价窗值功实仔现貌的茅目燥的弯是起了环解训和构评役估锻关此键蔑计垮划预实跑现咳了近多俗少恳预训定摘的跳效曾益温。浴为凝了虎精房诚确买地梅评舟测怎收闭益熄,C全F仪O的法参抽与壳和绩重往视监有鹿助边于禁定爱义凑合犹理当的澡评耕测吹方朽法续、傍提伟交州成移本仔模冻式调与舅商泼定派关农键步的倡性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