某汽车物流有限公司QC小组活动培训教材

安吉汽车物流有限公司

二〇一三年贰月QC小组活动培训教材QC小组的概念人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工。范围：围绕企业的经营策略、方针、目标和现场存在的问题。目的：改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质手段：运用质量管理的理论和方法。Q菌C小假组邪的逝性无质◆是晶企超业浙中辈群少众奔性乌质北量牧管怖理术活疫动窑的沉一理种肿有题效圆的盾组怜织昌形垦式挥。◆是抵职戴工扬参不加劲企扰业盈民姓主质管奏理谱的汽经舟验蹲同都现厅代皇化犹科挺学艳管省理触方经法眼相瞒结对合劣的筛产袍物擦。◆与坟行录政妻班域组苦、牌技笨术桨革掏新守小固组项有授所询不春同川。1、减组锦织湿原脑则引不厕同2、帮活腾动垂的张目鱼的妙不娱同3、誓活妇动做方停式踩不削同Q狼C小圈组魄的净特径点1、量明域显顿的庆自围主狐性-书-既-饰-自僵我什教失育刚、牺自谋主匠管笼理椅、蜡自车愿萝加偷。2、移广愚泛惩的利群韵众典性-敏-胀-疤-人筑人慈都稿可骄以壮参李加龄组证内板平勒等月、奏互捆相镰尊馒重倒、秩提旋倡枣自浇我医实她现箱。3、竭高聪度棚的荒民悄主冷性-备-倍-馒-民棵主骑的弓结央合约、茄民如主趟的披活言动究小狼组批长盗自管然障产眨生初、吵组饱内林无技训钓政蜂。4、尊严详密矿的渔科画学凯性-绑-贝-脆-敬P、D、C、A程惕序数扁理狮统筋计伤方熔法逻怠辑裕思烦维遣模漂式数妻据势资大料谁说猫话Q卖C小我组近的共分汪类1、现场型：以班组、现场操作工人为主体，维持质量。主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。2、服务型：以提高服务质量为目的的小组。主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。3、攻关型以三结合方式，解决技术关键问题。主要特点：课题难、周期长、投入多、经济效果显著。4、管理型：以管理人员组成，解决管理问题。主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、效果差别较大。5、创轰新促型：触设让计术、着工客艺按、告方验法拔、斩管闲理任等奖类逼型勤的咸创挥新娇问外题Q无C小顷组兄的缝作喝用1、野有冶利里于穷开沙发佩智烂力计资长源缎，反发并掘撤人帅的砍潜液能筹，批提竭高崭人对的治素奇质浪。2、李有敬利驴于油预要防熄质罩量也问物题惨和平改屿进帝质普量怪。3、律有俊利诱于击实狮现株全阳员刮参姓加兰管便理刑。4、相有衰利眠于拿改劈燕善锅人排与染人辅之孤间肿的骄关导系闸，军增盗强鼻人饲的缓团屑结悄协惧作广精双神辫。5、蹲有季利冲于冤改泉善面和础加款强跳管的理吩工殃作测，部提搁高优管爽理骡水靠平星。6、巾有验助耻于向提嫂高院职深工禾的汉科岩学近思务维替能予力污、尾组离织保协练调围能尊力拣、所分抱析解树决垮问著题尿的秀能称力亩。7、色有聪利斜于遮提饺高多顾矿客驰的页满览意英程良度圾。Q嚼C小仔组肝的捧组枝建枣原能则1、自愿参加，上下结合自觉参加、自我提高，管理者适时的进行组织、引导和启发。2、实事求是，灵活多样形式多样，自主开展活动。类型适宜，不搞一刀切。Q拾C小艇组勒的索组林建按程削序1、自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特蒸点队：士小戴组荣活币动伞力照所是能畅及掩，桃成堆员义积骑极娇性夺、贸主浙动仙性瓶高诊。2、自上而下的组建程序由主管部门提出组长人选，按需确定小组成员。特度点炎：意课盖题耐难酱度素较单大脑，缴是堵企麦业届急猾需留解背决胳的衬问卫题袄，香人割力捆、当物寸力恳、守财顶力窃易稼得搂到灵保忘证冠。3、上下结合的组建程序上级推荐，下级讨论，上下协商组建小组。特县点剖：徒可随取颤前故两绕种娱类勇型邀所新长灯，躺避慌其删所曾短塘，罢应步积哲极璃倡世导涌。安顾吉辰汽添车喝物色流擦有称限欧公颂司Q底C小绳组感的石人粱数孩和精登第记诉注爪册1陆、顺Q鲁C层小软组久的兵人毙数栽：每绘个森小何组3博—油1彩0疾人为业宜倚，传设栋组弹长锋一奋名芹，切每有个返小将组白选葬择免一站名绵负告责斑人扁担尺任笼组嫌长娇；2晃、纳Q执C差小孩组适的被登裳记油每侵年量一躬次滔。按币小汽组泥活骡动单课右题具登计记射，炭每稠个笔课阻题够都引必讨须刘登淹记乳，归如胆果汪某琴Ｑ渔Ｃ系小滨组拼第笋二贴年银仍泻然装研县究阅上侦一络年屈课宁题骑，群则这不什需单要睬重腾复宴注汽册种，吧但傅是造开部展怕活框动菜前敢一帝定朗要谊将俭已途有竟的载注叠册卡号巴上侧报悦、易登俩记捷。3捕、控Q怎C访小逝组酿必底须即在找开粮展察活粒动炮前芬进炭行恒登悲记猫。4现、拘停谅止向活章动转半俊年伯的睡小乓组益自科动惕注怪销妈。Q公C小多组奥活债动窗的滋基剥本杆条每件1、额领迁导跪对Q绸C小膝组职活怖动爸思镇想洽上咳重谢视辱，堤行伶动丽上脏支撤持兆。2、琴职密工浪对Q适C小盲组完活哀动基有恐认砍识胶、妙有蔽要钻求吵。3、稼培搬养农一誉批Q宜C小叨组队活只动何的沫骨蚕干适。4、找建啄立过建棒全Q膏C小晕组森活拿动叮的阶规怕章仍制逢度滔。Q女C小阅组那活成动筝程肠序Q秀C小删组砍活尘动锅的向基牺本蛋特锡征孟就订是乓质霉量例改允进巨和卖质蜜量倾创债新QC小组解决问题涉及两方面的技术专业技术管理技术专颤业别技谦术-寇-国-访-小峡组普解唤决迈问明题袜的咱专具业同技饥术详范枯围管毙理晒技备术-迈-蔑-斤-主骗要岁指讲程扬序霸、劣证哥据埋、盟方轿法湿、光技费巧泉的友运糟用丽等专睬业播技急术颤、同管妙理搅技种术温是Q塞C运棉转银的坦两惯个你轮矩子聚，赠缺序一钓不贞可聪。管妨理茧技骑术争为由共姿性阶，败主乏要条包乔括天三谨个垫方传面术的铁内邻容首。管冰理直技系术黎的卡内晕容疲（哭一堡）1、曾遵阔循P锻D访C易A循光环P目D徒C络A的具活挤动筐程仍序炎四肝步书八锤段P（Plan）计划阶段：四个步骤现状调查、原因分析、确定主因、制订对策D（Do）执行阶段：一个步骤按对策要求进行实施C（Check）检查阶段：一个步骤针对目标检查实施效果A（A和c由t磨i继o民n）梳处维理萌：翼两育个绞步炎骤制例订桶巩签固誉措黑施玩，荐防瞧止牺问音题羡再乒发脖生筛；彩提选出傲遗意留万问息题铁及膛下即步欣打耍算管沾理闸技狭术政的埋内慕容集（燃二拉）P贼D河C另A循给环渗两忌个询特现点绵：1、阶梯上升PDCAPDCAAPDCAPDCAPDCPDCA2、大环套小环管捞理怠技殃术窑的杨内图容粱（内三钥）2、辛以攻事姥实您为丽依皇据蜡，奶用倒数嫌据取说贫话选蜘课拢题定鸦目泳标找乒问碌题似症卖结查亚主方要幼原营因采肉取傅对舍策活桐动插效贫果管避理贫技恢术动的价内弄容侨（前四责）3、嗓应足用倘统伤计洁技碑术统消计兔目壳的堂：硬运躲用照统茄计及技欣术腐进鸟行姓数君据淹的竟整势理料、节分踪蝶析异。统权计强方趟法蹈：公全倍数诉检贝验打或伴随待机谣抽枝取痰。统质计碎工浮具概：辱“企老着七章种隔工它具绿”淹、很“弹新砖七刮种纯工禾具择”招。安渔吉削汽遇车帐物疏流予有澡限纸公科司Q蛙C小待组湾活器动壮四崭个冠阶营段浸十求个钻步弓骤现解农析1课题选择2现状调查2目标设定4原因分析5要因确定6对策制定3可行性分析7对策设施8效果检查是否达到目标9巩固措施与标准化10总结及今后打算否是3目标设定PDCA指令性目标自选目标老望七雕种下工舱具乞的解运虎用梳途少径散布图排列图简易图表调查表因果图直方图控制图QC七种工具序号程序方法1245678910制定对策对策实施检查效果巩固措施遗留问题确定主因分析原因设定目标现状调查选题注：1、特别有效有效有时采用2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图3新日七她种言工枪具字的而运议用役途裤径正交实验矩阵图亲合图系统图矩阵分析PDPC矢线图新QC七种工具序号程序方法12345678910制定对策对策实施检查效果巩固措施遗留问题确定主因分析原因设定目标现状调查选题注：1、特别有效有效有时采用2、简易图表包括：柱形图、饼分图、折线图、雷达图、箭条图关联图Q绿C小剥组刺活泛动枪的忽具侨体储程拜序一坛、雀选胀择层课汽题1、侵课死题你来馆源剃：指病令源性升课写题刘：纲上扛级川主备管任部恶门谜以融指裤令拿的企形停式锅向Q臣C小案组掘下科达律的鸣课寇题指淡导美性姥课样题贵：银企颜业房诚质袄管骨部凳门埋推史荐街并绸公雹布妨的诞一协批脏可贼供趴小品组切选幻玉择慎的污课暑题自旨选乔课娘题贞：山由潮小骄组俱根誉据困本唱部村门伟情宁况疮自宵行扯选逗择型的盖课盗题如何自选课题：◆针对上级方针目标在部门落实的关键点◆针对现场及小组本身存在的问题◆针对顾客的投诉和抱怨Q洽C小悲组埋活丢动垃的怪具再体上程咳序一殿、纵选繁择客课枕题2、圾注师意观事碗项爷：（1）悄课湖题计宜摩小黑不眯宜供大遍选压解之决堪具记体考问货题班的搁课瓶题小课题的好处：（A）活动周期短，易于出成果。（B）大部分对策自已能完成，易于发挥小组成员创造性。（C）解决自已身边的问题，易于调动积极性。（D）易总结，成果发表更充分。Q肢C小今组河活狱动肤的魄具姜体当程鉴序（2）课题名称一目了然课题名称清楚明了，从课题名称能直接看出小组要解决的问题，课题紧扣活动内容。（3）选题理由应简明、扼要、充分应直接写出选此课题的目的和必要性，可用数据表达。3、选题中使用的方法：简易图表排列图直方图控制图亲和图矩阵图特别有效有效有时采用Q苏C小勤组垫活修动炊的烛具制体捏程胶序4、师选答题室中锯常窑出汁现钉的尾错尸误岁：（1）课题名称抽象化(达标、升级、创奖、服务行业满意率)鼓足干劲、力争上游、勇夺全国最佳‥‥‥例：强化质量管理，创建名牌工程。（2）把所采用的对策冠以课题名称（手段加目的）例：加装闭锁装置，提高电压监测能力提供特殊服务，提高顾客满意率避免小间隔，杜绝危险接近（3）祸选仪题园理门由今太义多其（扶要岂抓仁住谦关坊键宏，猪切绢中升要拆害折，侵一寄条到最辞好买）（4）乒选泥题防理赚由拴的尼重奏要碑性脱由娘小泪到具大贺类崭推Q伴C小猛组拨活偏动俊的省具黑体愁程示序二枯、歇小袍组议概姜况必工须考写贼清肉楚旧的系：小祥组屑名亩称茫（户小庙组缩慧精暮神原应还体闻现听在柿名劳称舰上兆）注典册撕编鸽号本涝课舍题嘴类元型袋（缩慧可样写皂但壮不掘能蛛写牵成榜小梯组都类广型酬）本加课浓题葡活达动棚时盈间响，锁共躺活宵动哑多旨少区次平沾均亮出焰勤甲率跌（油体充现嫌人然人上参成与腹的蜡团某队怀精扮神像）管智理休课葛题斑要浇写疲行奸政且职新务姐，克技还术喉课擦题惰要柜写狗学堂历扩、巴职彻称年凝龄不可笨用能平飘均石年烧龄抗（愉最剂大找、和最哀小背）顾善问寻应下为延小睁组堵成蔬员洽，螺推扶进跃者没是错重塔要唉成浴员Q凶C小太组昼活伯动海的甚具莫体险程炒序三申、洪现笛状田调茂查目状的蜂：捉找渡出蓬问久题劝的远症立结挖，耳为栋确款定资目熟标幸值炒提内供膊依趣据现互状拾调挽查寺应招做孝到撒：1、救用熟数吉据者说当话a、华收稼集誉数恼据阶要躺有括客己观稿性巷，聚防元止爹只痛收居集呼对鸟自途己呆有狗利透的铺数佳据宣。b、搞收荷集情数杠据辛要浑有挽可东比尖性带，里改掠进君后迹能盾反巧映谨出豪变割化锡程突度竞。C、舒收攻集否数规据黎的婶时里间兔要赴有魔约译束丸，突要晓收敞集墨最衰近烟时浊间泽的懂数倚据淋。Q关C小详组蕉活伐动绞的服具增体掘程辰序2、避对权现鬼状秩数萍据谈要长进配行梦分态析哪、舰整达理济、扯分究类分描类定方户法男：（1）党按波时楚间旁区掘分氧年需、送月载、酒日盈、娃班那次恼等（2）凝按曲地真点重区先分冈位副置温、骨工载地枯等（3）胃按互症轰状啦区灰分搅缺柜陷秒种紧类茄、刷特凯性相、罢状使态夹等（4）鼠按用作耍业炸区己分练生鱼产呢线任、靠设款备规、冷操辜作杠者症等3、另要玻在驶现饥场忙观渡察代、虾跟巡寿踪务，巾掌恰握柱第首一扛手美资亩料4、现状调查使用的方法：简易图表排列图直方图控制图亲和图矩阵图Q夺C小歇组恭活腿动感的诞具笑体胖程尚序不弦使吼用耽现己状地调卵查幸的在情母况微：1、指令性课题

指令性课题目标明确，要进行可行性分析，根据目标要求，通过数据的排列分析来确定能否实现目标。分析手法类同于现状调查。2、攻关型课题

攻关型课题，研制新产品，前人从未做过，无现状可调查。Q裳C小毙组扶活荡动取的表具魂体社程奔序四郊、抓确酿定席目温标目倘标趋值么是烂小毅组尤活乖动佛解仙决窗问图题弹的烛程刮度缝，展并妙为混效秆果妇检镰查提物供括依吨据目底标愚值详应洲做踪蝶到脊：1、宫与时问兔题劝相辉对寇应2、昼目痛标训值陪要控明沙确唯表符示肢，亦用施数块据茅说次话吃，塑必裤须妈量件化悠。3、些要凉说乡丰明翠制功订阶目珍标潜的称依涌据舞。设些定涌目咐标寨应县注苦意聪：1、航目胜标蛇不甩宜祸过嗽多叨，纺一秀个笛适掀宜野，停最偶多虚不暗超团过爷两镰个威。（臣两烫个咬目块标聚之谦间辆应座有际相导联泪关棒系拥）目。2、樱目差标季应赞具余有哭一亚定权的森挑府战尝性偷。3、不是所有的目标都必须制定设置依据。如：恢复质量的目标目各标论设垦定伴使柄用香方败法状：乐简愚易势图示表读直穗方亩图法控辅制升图Q插C小塑组刷活饼动裙的搬具湖体绸程讽序五布、咬分园析奴原拔因分透析该原嘉因蔑是选小吨组计活霜动气的着重舱要葱一蒜环虽。葬通猾过滴对犹问毫题觉产杆生屋原灶因独的睬分谨析陶，比找耗出秩关失键槽所掌在姿，剧小嘱组价成蚕员寇要碍开位阔倒思刘路伞，伐集尚思纪广烂益歇，般从闭能镜够铺设诊想般的扒所死有炒角反度校去捏想木象刷可孟能海产陵生藏问丧题锁的焦全袜部侨原疯因碍。1、劝分六析暴原必因刮应衡做党到北：（1）饮针性对漠所仁存算在剥的神问慌题盾分判析溉原所因（2印)展咬示须问这题草的筛全陶貌坑（4顽M胜1争E：碗人—椒m文a产n、萄机—m约a碌c敢h智i扛n冈e慰s料—飘m傍a隆t红e毅r清i互a剃l下s、痰法—m贿e膀t歪h摇o腰d侄s、磨环成境—夹e盼n糊v戏i果r房诚o赵n矛m勺e掌n涛t）（3）碧分遇析移原榴因赠要边彻绑底斑，蹄要把针孟对厕结排果密，稳把塌原记因彩一健层款层申展瓶开（4）汁分脾析质到雷可恶以侍采威取妇对晌策判为决止栋，豪防卡止演枣烛核锅形兵循香环丙。（5）预末亮端环因冷素旱上拉找各要座因妨。Q共C小防组晚活析动油的睬具刺体驾程扬序2、群正守确恰、女恰凡当候的川应螺用蛾统秒计完方食法原座因谜分宏析纺常握用奏统盯计核工院具滑：鲁因爬果怒图剪系听统竭图袭关盈联缝图三剖种闯图谋示哗方串法夹的莫运担用方法名称

适用场合原因之间的关系

展开层次

因果图针对单一问题进行原因分析一般不超过四层超过用系统图

系统图针对单一个问题的原因进行分析原因之间没有交叉关系

没有限制

关联图针对单一或多个问题的原因进行分析原因之间有交叉关系

没有限制原因之间没有交叉关系Q敲C小叙组理活鸭动际的顿具昆体尊程搬序六粥、行确悲定幅主匠要搂原蛇因运疏用揪这扣一督步获骤质，座对阀诸址多允问军题悟进将行锅分侮析厘，获把扩影葱响组问学题的桐主佛要郊因夫素苦找借出患，笨排赚除猜次拍要土因务素长，以为夏制前定丑对愉策蔬提虽供楚依鸦据1、喇确撞定奔主板因浓的刷三撑个恒步针骤（1）见将迹末哥端抱因画素阶全捡部侦收咬集（2）得排听除芳不点可恢抗从拒缠因所素（3）越对哪末愉端构因厌素加进测行牺逐号条监确输认馒，哀找亲出伙真正屋的抵主匪要缝原密因决。Q千C小仍组提活柱动就的下具搭体嫂程灿序2、粪要已因日确疲认女应目注瓣意居的碰几藏个假问辉题（1）染现仙场哗验陆证乘：健现贸场摧通疤过恶实冻验闷，雄取劫得后第擦一工手峰数绪据误来帖证赢明辈。现杆场矩测补试喇、祖测译量称：巨通宗过饼现纠场损亲套自愚测扰试嘱、婶测贞量瞧取零得冒数据渗与节标具准连进吧行男比栽较砖，承看爬其苦符衣合亚程朴度太。对姿人铁的镇方临面榴的杯因洞素计，阴无辅法户试怪验谋、胃测细量企的刺，蚀可侮设径计尚调查腾表扁，利到衰现瞧场蔬进未行本调失查米分员析傍取联得夺数凶据火进赏行睛确招认猪。（2）嗽不捡使奇用0、1打踢分宏法假，虏不割靠乐主丈观卸判肤断刮确浅认吊要杯因辫。（3）廊不滤要罪将检部垒分盯末温端扭因券素漠挑具出撤进获行供确族认毫。Q胳C小堪组刺活告动仔的党具乞体狸程话序七怠、庄制粉订汤对浴策1、恳制外订睬对待策腐通吊常键采磨用离的况步砖骤度：（1）勉提皮出福对筐策肠，叫做奇到搂集基思勾广宪益（2）年研锯究免所严采畏用童的冠对沫策纪，汁确吹定炭其默解经决迹问森题拒的素程错度（3）业制遵定蚂对质策聋表轮，池按馆照助“5章W隔1鸡H漠”原帅则掉进昼行2、对策表表头序号要因对策目标措施地点时间完成人3、制订对策常用方法：

调查表简易图表系统图矩阵图

PDPC法矢线图优选法正交实验法Q兆C小盼组魔活彩动断的炮具京体甚程沾序4、区对凑策拍表悦的灵应队用对枝策椅表援是烘计小划聪阶刮段蚁的嚼产绕物紧，炎即标：妹“兔措载施蠢计垂划笼表失”与要因一一对应，不得漏掉表头的项目应用5W1H回答提问措施具体、可行性、可操作性、经济性体现全员参加设计对策表的原理5W：Who----负责人Why----目标What----对策When----完成时间

Where----完成地点How----措施1H：Q津C小尽组洗活贞动咸的偷具策体歌程潮序5、盘注寻意帐事茶项叉：（1）口对致策升应挖有你效放，守防简止传一斥个欲人敏的跪对看策纷，叠要械由责全将体议成泊员与去格做乔。（3）昂不呀采往用举临泼时界性驰、品应头急剃性庸对菌策饼。（4）津尽慰量中采轿用系以末小难组酸成颜员阴自锡身薄能贱力钱可狼以稻实呼现择的施对轻策辽。（5）逃将膜对顾策级内剧容叶和璃措午施吗内梨容抗分狠开跪制唱订（6）肿对鸡策津目稀标莲要顽可申检蔬查错，氧不困一罪定鸟非知量项化饰。易防迷止畅出奇现办精览神俗措乡丰施始。（7）垒对宵策宰表忙简翅单幼，填实院施牧要猎写磁详写细周；裁对鹊策拣表纽奉复贞杂愧，华实角施征可忠简帝单（8）很不年要窄为传外公人叹制蔬订茄措佳施（2）腊选赵用辨对直策涨应侧具害备捡可膛实垫施厉性抹，祖小呆组梁成业员秘应冒能稳够斩控吐制有，高剃投苏入扁、富高注难逝度菊、藏违饶返催国如家旨法史律杆、蚁法瓜规子的转不怒宜稀采屠用就。Q饶C小剩组赖活向动宝的革具烫体达程宽序八出、央对晕策得实或施1、卡小镇组匙成很员乞应佩严闹格杆按喇照插对柳策笼内岗容钻进雪行棋实绞施菜。2、珠递胖进婆的价措缸施枯应塘一窜个灭一谅个顿的音去着做结。3、伴注州意抹数朱据锅收齿集架，勤每固条休对催策服实护施泼完叮后毅和供对孙策酸表防的逮目艺标进僵行改比基较雾。4、弯实拿施百没籍有跑对皱错排之纤分找，蔑只悄有药好棕、蔑坏污差侍别爹。5、氏体则现混小胜组挑的兽努剖力音程段度宇，耀体更现电小躲组皱的颈团竿队灭精拆神竭。6、络做圣好张活疗动报记象录虎，之展扁示创小环组糖活告动泰的嘱难温易会程搬度梢。7、脉如声实姻施蹄进畅行聚不系下票去进，扣应赞及弦时我修乡丰改画对陆策欲。8、税避挨免址通谦过察技棉术狂改触造才、押设叹备请、吩仪齐器吉投朽入帜实仪现颗目识标斑。9、渗主租要篮解峡决璃小乔组烛自户已旨的弓问壁题斑，谢通骆过欲活也动秧去寒解民决浮别粥人的退问奏题兴不慈妥勉。Q供C小郑组婶活测动冒的员具虑体害程孕序九刮、档效冷果掠检浪查实制施午完举成蛙后浪，虚检膊查隔小亏组月活销动丸所鄙取槐得累的淋效辈果恰。1、嫩用筹数毯据斑把独实阀施腐前才的吧状奴况听和播实烦施筐后丧的刷目浇标鬼进哑行爷比拴较喉。总子体约评惹价舟课描题鞭的师效蒸果砌，距重眼点垃是购目沿标锁值死的包完麦成膊。达谢到弟目够标卧，任问尸题逐已卫解活决泻，秩进予入牢下芽一谷步渠骤折。达遵不常到均目棵标引问以题破没忧有己彻疑底盯解屡决敌应蚊：（1）巾重暖新灵分逐析院原设因罚或捧检关查秘所信制胀定阀的勿对拔策府。（2）策在C阶尘段大再选进普行拘一臣次瓣小轿的P渠D侨C即A循眉环杨。Q诞C小好组罩活纠动叶的熔具凭体产程郊序2、损经棋济晚效蝴益腹的凑计毒算◆计孩算查经乔济生效侨益弱的浑同羊时耻应俗考蛙虑废社著会恳效张益◆效势益艘计遣算滨应欣符涨合堵实拘际茎，管不肺类求推愚、栽不带夸吐大叠，莲计而算傅时至间一浙般速不彻超首过蠢一均年才。◆对彻小命组湾成慢员管的拼活女动垫收级获长进逆行正检蠢查画，锦如确人员双素抛质火、环技笑术艘水易平横的僵提予高过等自。◆巩骄固杨期扫能秧看搏到狱稳挪定碑状稠态令为椒止沸。3、效果检查常用图表：调查表简易图表排列图直方图控制图

散布图Q良C小桌组浮活究动库的压具肉体违程排序十啊、淹巩掠固蛮措厚施1、颈为揭维渴持再活范动故成挤果深，碍防草止娘问邪题愤再赌发翻生璃应圆制带订谁巩砍固笔措局施飞。2、宿把环对拣策咱表全中刚经陶过否实今施凯证纱明山有握效价的土对欠策飘报悔主护管博理椒部廊门批给准掌，格纳剃入的有难关马标爱准轿并评将拍新张的价标抓准股进补行克推者广弄。3、编不充能姥与构对研策戒脱迁节惯，塘不博用单口葬号旨、帝形宜容涂词维写师巩望固弄措谜施差。4、纯到抬现佳场暖再择确岁认字，做是翅否竞按蚂新扑的访方猎法暖操肤作坐或捕执届行念新浅的氏标度准册。5、奋巩编固柔期唱内温要询做肥好捎记棋录学，致用架数衔据宿说辅明魂成抢果拥的魄巩舌固墓状某况死，巩由固英期涌能宝看意到移稳踢定数状执态醒为差止舱。6、初巩语固骗措融施卵常际用认图绘表机：调哗查坑表情简食易惯图导表摸直皇方叔图硬控凡制淹图Q伞C小美组量活阻动知的饭具苍体它程岗序十减一污、护总贺结梅回定顾妄及声今客后柿打鹿算总误结叮回颠顾劫：◆为介了划今忧后水的口提家高兔，幸课毕题华完愤成川后江，棚小沃组泪应恋进吐行捎认束真酱总扯结◆找感出粪此孝次良活办动铁后座尚诊未蓄解挣决汽的施问亮题◆找户出参此故次皆活能动恨后浪尚巨未里解终决禾的螺问膝题◆总谈结哨活桐动幕中售所蛇产肉生敌的泛无饶形冈效阁果事，医增名强绕团藏队酿精喉神◆提扩出海下秋步恶打岸算象，叶体滨现县持扁续筋改碎进◆总结回顾常用图表简易图表Q堪C成母果福报挺告破书受的致编醒写用似普佣通盛及组简赛练旬的恒语洲言胃，司写淋自虹己恒的彼故装事络，托让雁别秤人贷看尖得鞠懂搜。一框般伏要代求箩：◆文阀字吊精阅练完，访越涝精田练钩越伸好辜。◆条迅理窑、匙程佩序新清卫楚幅，证逻德辑挂性强强菌。◆能速用石图锹表候、擦形战象趟表讲达闯的冶就枣不殖用哥文般字◆抓质住演重获点侦，召有屑文新章挥的动高狗潮◆不跃允悦许场“裁倒碎装惩”召“活后厨套再”捉改萝变布其氧真欠实冬性◆让源外当行愁人雅看得得勤懂总沃结非写木实-才-海-消-提称高阅升悉华感心性理搁性对舍以纱后良工碎作攻起风指盘导船作妈用Q洁C成贱果战报声告困书劝的夕内蒜容1、小组简介：人员、受教育情况、登记号、活动次数。2、选题理由：指令、指导、自选、为什么选题。3、现状调查及原因分析：目前现场情况的确认。4、确定目标值：定量、不超过两个、提供依据。5、分析产生问题的原因：分析到能采取措施为止。Q薯C成明果绳报长告将书臭的馅内谊容6、确定主因并对其论证：事实和数据表示。7、制订对策：要因对应、措施具体。8、实施：表达清楚，以实施为主。9、检查效果：与目标值比较、证实。10、巩固措施：纳入标准的名称及条款，防止再发生。11、遗留问题及下步打算：总结、分析，保持活动的连续性。Q星C小秒组只的倡评驳审一杀、恰评扒审神目她的碎：●确速认何成末果●总工结现经洋验膜、碰找驼出示差互距●提降出局改药进现方陪向●典催型菌引却路二冬、披评轻审乞的绳基壶本触要怨求蹄：●有驾利浸于尘调猾动姜积些极路性●有贺利务于翁提北高Q通C小充组爆的赌活迹动真水篇平●有左利妨于稼相扫互谨交崭流肚和殊启躺发Q软C小慰组桶的煮评奏审三赴、检评颗审庄的患原百则1、奋挑揪大柿不桨挑暑小（1）室严寨格守按糖照P构D丑C饮A循降环乘的昌科委学柱程石序搅进笋行限，思娇路情清拦晰盐，摸具匀有苍严痛密钩的磨逻强辑贺性（2）蚕用妇数另据塔说浆话士，万避赌免感主牌观搜判盯断得，园提高涨解潮决用问叶题规的锐科姓学赖性牺。（3）垫运扒用饮科退学爬的优统顺计削方温法痛，脖把胃握赵事梢物欣的僻客观改规优律朵。Q慢C小带组腰的暮评找审评想审盾重酷点暮：（1）筐成乞果巴所成展想示恢的慈全歼过项程港是锁否将符烫合P馋D宏C表A循加环共活剂动竖程祝序秃。（2）座是游否升做奇到预以纷事打实狂为偿依棋据姿，福用半数触据娇说话煌，冻所己用烂数仅据举正期确谢、佳完否整义有赛效禾。（3）出统始计宅方妄法贞的若运逝用楚是棒否睡准域确姐、殊恰笑当幕。Q敌C小绑组枕的拨评缎审2、客观有依据问题，不带个人偏见。站在客观的立场上指出问题和不足，要全面看3、避免在专业技术上钻牛角尖钻牛角尖。应主要对管理技术进行评审，不从专业技术上4、不单纯以经济效益为依据评审时不仅要看经济效益，也要看社会效益；不仅要重视有形成果，也要重视无形成果；不仅要鼓励创大成果，也要鼓励创小成果。Q钱C小员组茶的松评参审四叙：缩慧评舒审溜标简准勿：按中国质量管理协会颁布的QC小组活动成果评审标准（2000年修订版）执行。1、讯进才行Q渗C小柔组享活取动卖成梅果疤的犬现峰场友评偷审2、艇进妨行Q逗C小斗组邪活间动辫成秀果犬的番发舱表为评计审Q甚C小犁组切的陶评沉审五旁：陪评灾审复方狡法袍：1、病基诉层链企忙业病对Q谜C小壁组陡活裕动树成茂果丑的缝评科审基推层财企苹业犁的中评清审傅包拼括灵现思场饱评波审呈和环发每表奔评产审朵两凶方乳面吴的蹦内蚁容（1）情现珍场闲评龟审肃：哲企兽业尸组踏织阔有帮关愚人猛员牢在尽活状动撤现供场乡丰进寨行拢评座审评定审鲁时衫间炭：国安始排皮在泪小台组奶取抢得回成滨果泪两驼个汉月迅后鄙为华宜评回审洋人削员肉：近熟仅悉Q辜C小炸组坝活毫动掌的珍有劳关习人敏员迫，施最宣好叫不膜少竟于5人棉。（2）发表评审：企业通过举办成果发布会进行发表评审，

现场评审和发表评审的结果是对小组活动的总体评价，其中现场评审分数应占60%为宜。人员一般不少于5人。Q梨C小某组绩的崇评手审2、稍各逝级液质钳量驶协绢会擦对Q样C小刃组锈活看动归成矛果嫂的透评扒审结蹈合衔评毒选撒优歇秀Q旧C小缓组介一凑起店进嗓行洽。为保证评审质量必须聘请经国家、省、市质协考评合格的小组诊断师担任评委。Q栏C小半组佩的歇激醉励◆激考励辣就伐是袋通胳过斥激扎发隐人挡的坝动惜机唯，生使其其描充映分良发剑挥悦自盼身倍内验在坊潜悔能笨。◆激蛾励凯就遍是排按希照害积篮极蚂性赚的我运侦动缝规颈律暗对宫人功施现加碰一部定狸的巾影谁响撤，冰使盐其谱积密极惨性选形稿成圈，蚊并命按夏预誉定捞的崇方捷向失发昂展议。◆激起励绸是茫调锣动下人润的模积柴极惊性卡的怎重战要梯手竿段扑，盐需粥要页产伪生蜻动幕机御，舰动秤机摔产垦生西行难为区，疫当脱行况为街结纸果末不叉满湿足剖动门机变需哲求找时恨，徒将帽影裕响清积刺极遗性色的伙发驳挥浊。◆采图用符激暗励管手临段丑就低是动要众充粒分洪调绞动滚小卫组千成赠员斜的抛积歇极荐性错。Q概C小摆组吴的阿激贵励常援用月的由激袄励货方册法1、脸理躬想瞒与涝目准标雅的姑激疤励2、律荣铃誉摔激兰励3、尾物狼质牛激犬励4、峰关引怀宋与绣支太持辱激俭励5、送培禾训霜激初励6、火组薯织各激西励Q坟C小况组档成摇员嗓经聪过物一荣个遍阶厅段底的岁共袖同夏努创力微，右会来取谦得弟有碎形只的衫和临无被形遍的垃成予果渣，循编主写挤成芒果句报晚告赠和扇发步表古成蒙果柳是Q贼C小切组医活刚动车的彼重劣要锁内塔容垂。一羞、Q瓜C小讽组妙成扶果慎报民告恨的凝编要写Q枣C小训组木成缩慧果管报际告俗应级该套是Q练C小巾组雨活松动慰全手过灭程畜的督总润结留和附真烛实洗写纯照采，拖为纤编拥写该好碰成锋果张报议告递，Q逝C小惠组颜成井员霞应嫁了猎解逐成饥果停报棍告览的歪主莲要驶内榴容帆、船编违写骂技巨巧漠和昌一脂般嚼要毙求窝。1、森成树果苏报遮告胞的页主孝要化内混容成喜果羞报倒告妈是Q烛C小步组沟活颠动泥全泻过总程电的汽写艘照演，叹因欧此劣主刊要栏内完容躲通敲常良也去按埋活梦动搂全送过洞程先的械顺盗序汁来明写文，炸而晴活虏动延的峡过弱程抚又雅经废常解采催用P称D薯C芽A循汤环慈的4个紫阶弊段8个直步息骤雕，涂因喘而盐主特要蚕内少容若通骗常形包罗括备：插小紧组漫概喘况诱、呜选兽题竞理惊由军、垦现厦状涂调茎查粘及翅分走析降、肿设兆定完目陆标尺值天并牧对讯其眨进芳行像可竖行朗性厘分饰析迁、央明骄确些主羽要谦问市题楼和著原鉴因确、让确弓定模主库要猾原挑因母并姑对街其导进汁行览验宪证歌、玻制城定葬对哀策寄、间对类策生实郊施信、呜检妄查坚效亡果荷、沃制陈定鸭巩细固含措蔽施尚、农明导确卷遗挖留具问来题站及阴今方后称计叉划终。Q堆C小姜组右活茄动扑成习果灾及浸发轰表上裤述哄各防项趟不叫一悲定麻都挺作违为馋一闪个未标军题肉来嫌描忠述杏，染其张顺之序绢也殖不矿一梦定慎一春成蠢不愁变烦。执可镇根允据垃实挺际凭情茄况御，诉把雀要旱突旗出买的跟内店容忙重边点积列货成应几坡个铲小养标鲜题拍详苍加忆描压述待，爪而烟非敞重隔点敞内禾容碎可币归盖纳梁到联一挽个浓小竭标道题幻玉之归中胃加嘉以播说胖明雅。2、培成浮果默报本告这的果编新写掩技娇巧为盆使葱成伍果伶报萌告众编味写页成狡功亏，扒应泥注耽意宴以皂下蒸技赠巧通和怕安典排暮：（1）早课鲁题宇名幼称永要愚精梁炼不、娇准盈确箩、设鲜嘴明率和锡简尝洁漠。（2）傲开却头拐要往引墙人遗入厉胜纳，医结江尾花要疼令样人丧回企味次。（3）替成坊果羊的作中筐心蚁问叛题讨应购该偏明秀确霸并驴富蚂有朋挑年战障性关。（4）车成夹果山报传告即的赤结示构申可献按善小娘组茫活萍动驶的队经责过勺和裳时弊间亦顺愤序翻连甜贯佣地喂按P见D弦C淘A层铁次粮，爷也魔可浆按蓄并请列剧式彻结隙构袍安首排脉报摔告帆内姥容捎。（5）务成冰果膝报怨告膛内躬容郊各成步赛骤罗之辆间扔的断过灭渡务要骡连穴贯驱自讨然浆，杏前崖后腊呼键应肚，喂内量容遍与捉课摊题粗名梅称明也麻要皇呼燥应熔。1）期制发定疼成摇果销报仔告醉编苹写扮计筋划绿和洁进远度革表判。2）娘拟牌定虫编数写涌提波纲令。3）僵收损集封整狸理删原恶始歼记模录婆和需资杆料盐。4）嚷小影组缸讨弄论兆，虎统滋一葛看愉法攻，政开放始备编告写源。（2）茅成匙果驾报遮告趁编撤写厨要任求州包驳括磨：1）稀文研字叹精忙炼粱、浩整守洁响。2）逐条梨理会清泰楚即、燃逻慨辑疮性俯强器。3）抬成缠果脊报丘告馒内介容炸真讽实环可枕靠皆，戴避愉免霜虚下假闲。4）曾根畏据凡选农题石，麻抓赏住快重达点每，跌切马忌委节忍外阁生雪枝吊。5）北尽被量结采瘦用碍图椅表绕等描形庄象众化匙表快达剩方哀式脉。6）网科继技享术幕语锯和讽计升量沾单社位窗要耗规紧范棵化邻、胸标展准献化烛。（1）看编父写损准驾备匪工徐作行包糠括险：3、乏成犹果激报鹅告版的弯编恒写凯准体备粉和嫂要墨求二沿、Q团C小潜组脖活顶动绝成丛果怀发爸表（障一拥）恳、贷要陪求1、昂发渠表榴资暗料造要薄系悲统供分目明牺，怕前呈后届连辈贯啄，堪逻君辑熔性造好遵；2、辞发鹅表奸资蒜料赴要掉通攀俗痕易队懂啄，咽应久以眯图毫、浩表散、莫数束据兽为阅主第，罢避困免陆通兵篇钩文哭字桨、附照室本岁宣电科狱。（妈二创）浮注恢意砌事足项1、兵做朗好牧发馒表慢前欣的归准挽备源工辽作（1）轰在恐本夜小注组森成梳员培中悠，怪选搬定思发逗表稼人1江~几债名膜发费表烦人臂，堂充猫分旗熟糖悉持成酬果百资律料螺。（2）富选烧择浮适国宜局的惕发楚表倘形疲式厉，长如超演含讲急、彼对笼口珍词达、持小者品商或喘其狱他蓝形将式额。（3）侧策端划携“持答丽疑碍”韵时顽，边可链能苍提般出识的坑问若题览。（4）奶进喷行晴预限演渡，铲征束求福意孙见刻。2、馋发候表梢要挠求（1）晕先次进带行扫自趁我帆介倍绍令，嚼向资评以委半和鹊听爸众锋们证示池意永。（2）纺口旗语铅表循达找，巧吐惠字啦清哈楚障、炊语昏气生自淡信栋、客语去音沈有说抑炉扬曲顿丽挫牧、包语邪速档有臭节魔奏奇变艘化讨。（3）钓以滴态烫势献语跳（雁身筐姿崖、兵手屑势选、阻眼胜神处）政配沟合利口谎语表表薯达歇。（4）创避菜免诉使季用照专姥业稀性云很筹强错的饮技腾术雾术伯语卸。3、乳“跌道闷具陡”窄和泄资谈料（1）傅有酿关板道季具柔如穿投貌影俊胶遇片狼、烛幻增灯舟片知、首电酷脑陶软劲盘煌等赢，档应月本折着甘节叔约世、侦实撒用眨的回原吹则贴制壁作展。（2）获文隶字当性耐资汽料胜，纽奉一傻般恒用A广4纸赢打怒印赴，败每茧份芦成呈果盛资域料瞧，融报分国恐家打级侧优治秀Q贩C小股组转成羽果铸要疾求1兼0页测，绑在伸本进市迅或守系披统到内络发贞表个可竞在1乔0页诱左终右妻。为乱了今成膜果值发址表筋生匀动蓄形起象残，绵还局需公要墨积概累秋一泊些睬图先片离。胁如世选镇题她讨书论脂会拐现农场匹实醒景纳，迅现完场以施蹄工衬过锻程恒，订关仆键飘性痕技围术齐操椅作百、尾为售了袄提泥高桂解撇决刚问衡题盛、忙处叨理猫问盈题桥能保力鹊的焰技桌术伍培赶训丸，蹈工擦艺革流匪程零，傍完召成控任海务释、棋取宜得魄效苹果紧的粉现倘场狗取郊景父，纽奉效咐果厦检直查孙过燃程尝，窃产印品溪等兼日天常坝资执料纽奉的盗积犯累窗。（极三故）仇特晓点要忌求派为鸭统斜计嚷方丢法拘运科用筐突惩出检，奋有站特遵色娃，继具披有绝启鞋发魔性枕，椒其棵含某义企为头：方丢法勇运廉用东突贯出1、同在鸽问铜题武解芝决躺类抚的侦小诵组钞活至动1欢0个鼻、蛇创浴新爸类查小舒组凳活蛾动明的8个戏程剂序像步们骤忆中筒，枯均帅有哄方奔法殊的庸运优用宴。2、困方即法狭运锐用涉的奶种拴数感在8种懒以铲上丙（倡简仅易酷图菠表完算远一走种戴）梳，并各雪