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文档简介
ATM巡逻队管理制度1.引言为了维护ATM机器的正常运转和保证安全，本公司特制定了ATM巡逻队管理制度，以规范巡逻工作，提高员工巡逻效率和安全意识。2.巡逻范围和时间ATM巡逻范围包括ATM机器室内和周围区域，巡逻时间为每天早上8点至晚上10点，共14小时。3.巡逻员职责3.1巡逻员的主要职责包括：按照巡逻计划规定的时间和区域进行巡逻；发现ATM机器是否正常运转，如有异常情况及时上报；发现ATM机器室内或周围区域存在异常现象、人员或物品时，及时进行处理和报告；对ATM机器室内和周围区域进行检查，并做好防火和防盗工作；定期向领导汇报巡逻情况。3.2巡逻员应严格遵守以下规定：巡逻时穿戴制服和佩戴巡逻证，不得私自摘除或更换，无特殊情况不得佩戴头盔或携带武器；巡逻时不得将个人随身物品放置于ATM机器室内或周围区域；巡逻时不得闲聊、吸烟、打电话等影响工作的行为；巡逻时不得拒绝或阻止客户正常使用ATM机器。4.巡逻计划和记录4.1巡逻计划是ATM巡逻队员进行巡逻的具体安排，由上级领导根据实际情况制定和调整。4.2巡逻记录是巡逻队员对ATM机器室内和周围区域发现的问题及处理情况的详细记录。巡逻记录应详实、准确，包括以下内容：巡逻日期和时间；巡逻员名字和巡逻区域；发现问题的具体情况；处理问题的具体措施；异常情况的反映和处理结果。5.巡逻效果评估和考核5.1工作效果评估是对巡逻员工作成果的检查和评价，应定期进行。5.2工作考核是对巡逻员工作表现的评价和奖惩，应根据工作实绩和绩效指标进行。6.紧急情况处理6.1紧急情况是指突发事件或异常情况，如火灾、盗窃、劫持等。6.2巡逻员在发现紧急情况时，应迅速采取措施，遵守紧急处理程序，并及时上报领导。6.3领导在接到报告后，应立即组织人员处理并通知有关部门，协助处理。7.结束语本巡逻队管理制度是为规范ATM巡逻工作、保障ATM机器的正常运转和保证安全而制定的。我们相信，通过全员遵守
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