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文档简介

最完整的版通用质量管理质量手册模板质量手册编写说明本质量手册是质量管理体系的核心文件，它是公司实施质量管理体系的基础和第一步。它应该表述公司质量方针、责任及各级管理体系文件所述标准要求的实现情况，对入职员工进行知识传授，确保各职能部门了解和遵守文件要求，发挥质量管理体系的效能。质量手册组成与内容1.前言这部分的目的是引领读者首先了解本手册的重要性，理解质量管理体系对公司的重要性。2.质量方针这部分将了解质量标准，阐述公司质量方针与要求。更加明确地表达公司的质量方针是公司实现持续发展和客户满意度的基础。并且，表达公司热忱欢迎客户实现双方共同利益和长久合作的目标。3.公司概述这部分描述公司的基本情况、业务范围、组织架构等内容，可以让读者更好地了解公司。4.质量管理体系文件这部分记录质量管理体系相关文件，包括编写日期、审核日期、生效日期及更新日期等信息。5.质量管理体系概述这部分记录质量管理体系概述，明确公司质量人员和组织的职责和任务。6.管理的职责和权限这部分记录管理层的职责和权限，阐述管理层在质量管理过程中的作用和权力。7.资源管理这部分描述公司资源管理的相关方针和流程。包括人员管理和培训、物资和设施管理、实验室管理、自有标准装备管理等方面。8.产品/服务的设计和开发这部分描述设计和开发的过程中，有哪些质量管理策略，以及相关工具和技术。9.采购管理这部分描述采购流程，涵盖了供应商选择、样品接受和设备评估等方面。10.产品/服务的控制这部分描述产品/服务质量管理相关内容，涵盖了生产流程的管理，包括生产前、生产中、生产后均有哪些控制，如何进行控制，产生问题时如何处理等。11.检验和测试的管理这部分描述检验和测试的管理内容。包括该流程的相关流程、标准、导则以及相关的检验人员与质量管理人员。12.控制测量设备和测试、检验质量控制统计这部分描述控制测量设备和测试/检验质量管理的相关内容，包括采用的技术、以及相关的设备等。13.客户服务这部分描述在提供服务和客户沟通管理方面的措施。包括服务与售后服务等等。14.内部审核这部分描述内部审核的相关内容，对质量手册操作程序的检查以及纠正、预防措施等内容进行明确规定。15.管理评审这部分描述质量体系管理评审的相关内容，确保公司不断进步并实现实质性的改进和进步。结束语以上为最完整的版通用质量管理质量手册模板的相关介绍和编写要点。希望各企业在编写质量手册时，能够按照相关

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