管理顾问常用的方法和工具-强课件

管理顾问常用的方法和工具--强管理顾问常用的方法和工具--强管理顾问常用的方法和工具--强管理理论和工具此次培训的目的:掌握基本的管理理论和工具的作用2、管理理论和工具的具体体现和类别?3、如何建立共同的思维平台和沟通平台4、正确的思考问题是一项很难的工作吗?5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足?6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具?一一—-题一B一一一B一一企业层次论层初始级重复级定义级定量级优化级级原始级基础级规范级系统级标杆式1、作坊式有基本组1、组织架构基1有良好的管1、有良好的管理,形如虚设管理模式和管2、没有成2、有初步流/参重委现严但执行力和沟通系统理型的组织程,大量错误乙管理体系业2、有良好的目2、有切实可特|3老板3有能少制|,可(是的且标m度,基本无效3、传征4、强制忠诚,对抗性新N,缺乏创3、企业文化成3、良好的企够但凝聚力不业文化沟通统缺乏规范服突破突破保养疗伤突破务建立管理系统建立管理系统规管理系统捷细化管理系统,重望企业发展战思点是规范点是局部KP,略和精细化局部,路而非精而非精细而非局部而非系统析和精细化模块而非改善本人试着对农村初中数学后进生产生的原因和特征从内、外因上作了一些分析，并结合自己农村学校的一些实际做法归纳几条相应的处理策略，在这里和大家共同探讨、交流。一、“数学后进生”概念的界定及相关背景所谓“后进生”,在我国教育界较普遍的观点是：智力发展正常但知识与能力未达到教学大纲的“合格”要求，学习上还存在一定程度困难的学生。“后进生”是“差生”的代名词。由于“差生”这个名词，对学生缺乏人格尊重，因此在我国比较流行的表达是“后进生”或“学困生”等等。本人主要是从数学方面来探讨“后进生”问题，因此以下论述均称“数学后进生”。关于“数学后进生”一直是教育中普遍存在的问题，同样也是实施数学新课程中一个不容忽视的、无法避免的问题。据调查，“数学后进生”是各科“后进生”中的最大群体，是各科后进生中比较难解决的一个问题。农村中小学许多因“学习差、跟不上班”学生流失的主要原因大多数就是数学差。而且有数据表明：全国2亿多中小学生中，有近30%的数学差生，其中又以独生子女为主，大约涉及四五千万个家庭。正是因为这些严峻的事实，促使我们必须重视“数学后进生”的问题，努力从学生自身因素、家庭因素、社会因素、学校因素等去做科学有益的研究。二、数学后进生的特征数学后进生除了一般学生具有的共性，其特有的后进特征主要表现在以下几方面：1、学习数学缺乏兴趣。表现在学习中有困难，看书不懂，答题不会，这样就使毅力欠缺的学生产生了畏难感，怕数学，烦数学。越不想学，成绩就越差，越差就越不想学，学习上就出现了恶性循环。时间长了学生又会产生自卑和应付心理，抄袭作业，考试作弊，涂改分数，欺骗教师和家长的行为时有出现。2、学习品质差。学习品质一般指学习的认真，踏实、勤奋、自觉的创造过程。学习品质是决定学习成绩好坏的一个重要因素。而他们在学习过程中，往往呈现出一种不稳定的倾向。易受外界因素的影响，情绪不稳定，上课注意力不集中，学习上起落较大。其结果是态度消极，敷衍应付，成绩下落。3、参与意识不强。这些学生一般只对结论感兴趣，但对通过观察、推导、找出数量之间的内在联系，揭示他们的共同属性，抽象概括出数学规律，概念等一系列思维过程不能引起重视，不愿参与探讨过程。这种心理防碍了学生形成知识系统结构，同时，没有通过自己努力而获得的结论终究不会形成牢固的知识概念。因而在使用知识时往往会出现“知识断层”现象。三、农村中学数学后进生的转化基于对数学后进生的成因及其特征的分析，结合自己农村学校的一些实际做法，在这里提出几种后进生转化的策略，供广大读者朋友探讨。类型一：对于情感准备欠佳，学习数学缺乏兴趣的后进生，要以建立良好的情感准备为先导，通过挖掘数学知识中的奇妙规律，培养学生对数学的兴趣。1、建立通畅的沟通渠道，培养师生良好情感作为转化的突破口。列宁说过：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对真理的追求。”教学中，要采取“忍、寻、导、信、爱。”五字教育法，加深师生感情。“忍”即遇到任何事（尤其是课堂上的突发事件）都要忍住不发脾气；“寻”即为师者应千方百计地从学生身上寻找长处，进行表扬；“导”即引导他们加入数学兴趣小组，寻找他们的薄弱环节进行重点辅导，树立正确的学习态度；“信”即教师自始至终地信任他们，鼓励他们；“爱”即以深厚的无私的爱去点燃他们内心的情感之火。正如古人所云“感人心者，先乎情”。只有数学教师让学困生真正感到春风拂面，从而为情所感，自觉或不自觉的加大投入，转变态度。2、寻找适当方式激发学生喜欢学习的动机，是后进生转化的切入点。1）好奇心。初中学生一般好奇心均较强，而数学学习后进学生常因过去挫折而无所为或一瞬即逝，这时需要从外部激发，教师应充分发挥数学魅力。2）兴趣。心理学家认为：“学习兴趣是构成学习动机中最现实，最活跃的成份。一个人对其所学的东西产生了浓厚的兴趣，便会迸发出惊人的学习热情，而热情是一种魔力，这会创造出奇迹。”兴趣是一种强烈而持久的动机，在某种意义上讲，是好奇心的延续和发展，唯有热爱，才能主动长久参与。通过启发、诱导、点拨、观察等手段，将学生引导到探索和挖掘知识的活动中去，变枯燥的学习内容为具有趣味的东西，让学生感到有趣，产生乐趣，逐步形成志趣。3）适当营造竞争气氛并及时反馈，要多角度的去发现学生的进步，及时给予肯定。要营造竞争气氛，组织包括后进生在内的全体学生适当竞争、比较，主要是他们与过去的自我相比以及同一水平的学生之间的相比，以促进对数学的学习。同时，数学后进生的学习结果一定要及时反馈，而且反馈应倾斜，后进生的学习结果出现错误或不足是很自然的，教师应着重关注正确的合理的部分，并不吝赞扬话语，要让他们体验成功的喜悦，自我欣赏，从而克服自卑，树立信心，改变自我评估状况。类型二：数学基础知识差，对数学的认知结构和学习习惯还未正确建立，因此逐步改善认知结构，培养良好的学习习惯是提高数学后进生水平的根本出路。1、注重前补。前补既是指每堂课前就本课新知所需应用的原认知结构中应提取的部分对后进生进行情况摸底分析，针对后进生的实际情况，设计相应的练习，并且进行面批面改，帮助学生寻找原因，也是指对已经学过但后进生没有掌握的知识进行补充。事实上，对后进生整个学习生活来说，每次补课既可以视为前补又都是后补，通过这种前补，可以提高后进生上新课时的注意力和投入程度，由于对他们已经搭了阶梯，扫除了一部分障碍，降低了学习新知识难度。从而达到差生能较好地掌握新知的目的。2、注重基本能力训练。数学学习后进生的计算能力、记忆、再现能力等都较弱。往往要进行分析，专门设计进行训练。以记忆能力为例，后进生一般记忆能力并不差，主要是对数学概念性质和对象之间的本质关系的直觉性保持能力较差，对数学问题的类型和模式记忆较差。所以，在教学中教师要善于把抽象概念形象化；知识系统顺口化等多种有效手段。3、不断完善学困生转化奖励办法。为了更好让每位学生都能体验到学习的快乐，感受到进步的喜悦，教师要树立“不选择学生，通过自己的教育教学使学生得到改善”的意识。所有教师应当本着不放弃任何一个品德、学习上有困难的学生为宗旨，努力通过课堂教学、课后辅导等形式，逐步改善和提高学困生的状况。老师可以对学困生的进步给予适当的表扬和奖励，学校也要对老师转化学困生工作及时给予肯定，并用多种形式的表彰奖励来鼓励更多的人加入到学困生的转化工作上来。最后有几句关于后进生的话语摘录下来和大家共勉：①转化后进生，是学校教育教学活动的一个永恒话题，是学校教育成功与否的重要标志，也是教师履行神圣职责的最直接的体现。②如果说，教师对优等生的教育是锦上添花的话，那么对后进生的教育则是雪中送炭。③我国伟大的教育家陶行知先生说：“松树和牡丹所需要的肥料是不同的，区别不同情况给以施肥浇水和培养教育，这叫‘因材施教’。”你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生，别忙着把他们赶跑。小学数学是一门重要的基础课程，特别是对学生实施创新、全面落实素质教育要求而言显得尤其重要。江泽民同志说：“创新是一个国家和民族发展的不竭动力。”这对小学数学教育提出了更高要求，在小学数学教学中如何实施创新教育，谈一谈我的肤浅认识。一、利用兴趣,培养学生的创新意识心理学和教育学的规律揭示：兴趣是创新的动力和源泉。由此可见，兴趣是创新的基础。受小学生年龄特征和心理特征的影响，小学生无论是低年级，还是高年级学生对数学均有浓厚的兴趣，表现在对数学知识的强烈好奇心和求知欲上，同时也体现在小学生对数学课的喜好程度上。教师在小学数学教学中应注意循序渐进，适时引导，不断培养学生的这种兴趣、好奇心和求知欲，为学生具备强烈的创新意识打下扎实的基础。（一）循序渐进，由易到难，不断保持学生的兴趣。学生对数学学习的兴趣能否持久，决定学生对数学知识的好奇程度。小学数学课教学必须使学生在学习中始终保持良好的兴趣，才谈得上在数学教学中培养学生的创新意识，达到学生想创造的目的。这要求我们在教学中必须做到三点：一是落实小学数学课程标准的要求。课程标准是教师在课堂教学中的“根”和“本”，如果连课程标准的要求都不能落实，那创新意识的培养就是无“根”无“本”的盲目培养了。二是一定要把握各年级各册数学教材的编写编排特点。在实际教学中灵活运用，连续教学不脱节，做到有的放矢，由易到难。三是不能只满足于教会学生基本知识的简单教学层面上，应该为学生在数学方面的发展打下扎实的基础，将数学的基础知识和基本技能等在教学后进行适当适量的强化训练。（二）适时引导，持之以恒，不断提高学生的求知欲。如果学生的求知欲停留在一个较低的层面上停滞不前，不能得到进一步的巩固并不断提高，必将影响学生创新意识的不断发展，容易产生满足情绪，影响学生兴趣。所以，教师在数学课的教学中，特别是一堂课的由复习旧知到引入新知的教学环节中要加强对学生的引导，要利用优秀的导语、良好的情境或适当的设疑来不断巩固并提高学生的求知欲，达到节节有激励、课课有巩固、期期有提高，使学生对数学的求知欲持之以恒，始终保持在一个旺盛不衰减的状态中。在创新教育中，培养学生的创新意识是“起点”，只有具备强烈的创新意识，才有可能成为优秀的创新人才，达到创新教育的要求和目标。而浓厚的兴趣和强烈的求知欲是创新的前提，在教学中必须紧扣这两个“要点”，才能在小学数学教学中实施并落实创新教育。二、体验成功,培养学生的创新精神创新精神的高低决定创新人才的质量，小学数学教学中，应该加强学生的成功体验，培养其良好的创新精神。（一）在设疑质疑释疑中获得成功体验。有很多学校，特别是农村中小学，数学教师基本上是民办转正的而非正规院校毕业的数学专任教师，这种现状造成了整个小学数学教师师资水平不高，在数学常规教学上有较大的欠缺，更谈不上实施创新教育，培养创新人才。虽然如此，结合我的教学经验的实践，我认为：教师设疑，师生共同释疑（学生个人释疑为主）和学生质疑，教师释疑不失为一种好的培养创新精神的途径。我在教学九年义务教育六年制小学试用教材《数学》第十二册《圆锥的体积》的教学时就设置了这样的疑问：圆锥体积与圆柱体积有一定的联系，①你能从计算圆柱体积所需要的要素中联想到圆锥体积计算的要素吗？（底和高）②两者计算的要素可能存在几种关系？（等底等高、等底不等高、等高不等底）③这几种关系我们如何通过实践来解决？这三个疑问的设置，一下子就把学生的兴趣激发起来了，不少学生就开始七嘴八舌议论纷纷。然后教师指导学生分组实践，不一会儿就得出了结果，然后教师再释疑讨论给予肯定和表扬，不仅顺利完成了教学任务，更激活了学生创造性解决问题的意识。持之以恒地坚持针对不同的教学内容，设置良好的疑问，通过不同的释疑途径解决问题，对于培养学生爱创造的创新精神具有不可低估的作用。（二）在数学作品的展示讲评中获得成功体验。苏霍姆林斯基曾言：儿童学习愿望有源泉是思维智力上的感受和情感色彩，儿童的思维是同他的感受和情感分不开的。因此，我在小学数学教学中，特别强调将学生数学作品择优展示并讲评，在讲评时给予满腔热情的赞扬，充分肯定学生的努力，使之体验到成功。我在教学中特别强调运用了上述两种体验成功的途径，在设疑质疑释疑、作品展示讲评过程中，保护并激励学生所有的创造愿望和尝试，用自己良好的情感去引发学生积极的体验，并参与到学生的情感体验中去。这种体验成功的教学方式为师生提供了一个共同体会创新愉悦，充分培养创新精神的有利于学生创造的学习环境。三、注重思维,培养学生的创新能力良好的思维能力和方法是学生学会创新并具备较强创新能力的基础，一是注重对学生进行观察能力的培养，重在引导学生观察幻灯片、简笔画、线段示意图等表达的数学主题，再用自己的口头文字表述出来。二是注意发展学生的想象力，主要是用不同形式的数学表述或数学公式或数量关系式等，再创同一数学主题。三是注意培养学生的动手操作能力，重在了解和亲自实践，这特别体现在一些数学公式的推导教学上。同时布置学生利用所学数学知识努力解决日常生活中的数学问题，提高创新能力。四、教学创新,教给学生创新方法无论什么学科要实施创新教育，首先都必须教育教学创新，改变传统的、陈旧的不良教学观和教学方式方法。这要求我们老师特别是数学科的教师要进行教学改革，积极投身到教改教研的洪流之中去。古人云：授之以鱼，不如授之以渔。同样的道理，要使学生学习创新、创造，不如在教学中强调教给学生方法。我在几年小学数学教学中，摸索出了一个在农村小学比较适用的能够激发学生创新意识、培养创新精神、提高创新能力的“设疑释疑――精讲教学――讲评展示”的三环节教学模式。例如：我在复习九年义务教育六年制十二册数学四单元《数和数的运算》中《整除》时，利用三环节教学模式，精心设计了下列主要内容：（一）设疑释疑：我主要设计了五组练习：①8÷4；②7÷2；③8÷0.5；④0.9÷0.3；⑤0.8÷0.3。通过比较这五个练习的被除数、除数、商和余数之间的异同进行设疑释疑，有利地激发了学生兴趣，提高学生归纳综合能力，顺利地引入了新课。（二）精讲教学：先让学生分组讨论并巩固整除的意义，然后要求学生举出整除和非整除的例子并说明理由，教师对举例过程中的优秀学生给予真诚赞扬，再精讲小结知识点。（三）展示讲评：将学生作业择优展示并小结表扬，让学生体会成功的愉悦。教学方法及教学模式的创新，有力地促进了学生学会创新。管理理论和工具此次培训的目的:掌握基本的管理理论和工具的作用2、管理理论和工具的具体体现和类别?3、如何建立共同的思维平台和沟通平台4、正确的思考问题是一项很难的工作吗?5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足?6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具?一一—-题一B一一一B一一企业层次论层初始级重复级定义级定量级优化级级原始级基础级规范级系统级标杆式1、作坊式有基本组1、组织架构基1有良好的管1、有良好的管理,形如虚设管理模式和管2、没有成2、有初步流/参重委现严但执行力和沟通系统理型的组织程,大量错误乙管理体系业2、有良好的目2、有切实可特|3老板3有能少制|,可(是的且标m度,基本无效3、传征4、强制忠诚,对抗性新N,缺乏创3、企业文化成3、良好的企够但凝聚力不业文化沟通统缺乏规范服突破突破保养疗伤突破务建立管理系统建立管理系统规管理系统捷细化管理系统,重望企业发展战思点是规范点是局部KP,略和精细化局部,路而非精而非精细而非局部而非系统析和精细化模块而非改善管理方法和工具需要用到的知识和分析工具1、分析的思路:是什么—为什么—怎么做2、分析的工具:脑图、鱼骨图、系统展开图、树图3、分析的方法:5W2H+28问+5个WHY4、重点因素的界定:ABC分析法(层别图)5、改善计划的制订:最佳路线分析法(CcPM)6、改善行动的实施:管理循环法(PDCA)管理方法和工具分析的思路什么一为什么—怎么做是什么——明确要达到的目标2、为什么——明确目标达成的必要性3、怎么做——整合资源,制订切实可行解决方案结构图分析法假为基础自我为导向我们服务的切入点是什么客户的现状是什么我们提供什么样的服客户的需求是什么我们的打击点是什么客户最