经济危机下的经济形势对国内饭店境内外客源影响及营销战略课件

经济危机下的经济形势对国内饭店境内外客源影响及营销战略北京大学旧国际营销与品牌战略明究中心主任薛旭课程主要内容创新的组织与管理应对危机的酒店营销创新营销创新的科学性领先性与系统性传统酒店营销的不足经济危机对酒店市场的影响经济危机对酒店市场的影响·经过经济危机,世界经济格局发生重大变化、中国经济增长减速、国际进入经济衰退,国外商务客源大量减少趋势下,有必要对国内饭店分析其境外客源结构变化现状及原因,并对目前的趋势下如何指导国内饭店作出相应的战略调整和营销策略,以便与国际饭店竞争国际入境商务客源。影响游客客源的四大因素收入大幅度\经济预期降、自然环境下降低,习惯〉吸引力)能源价格、政府刺激与政策改变减弱人口)经济〉文化》自然技术)政法境外客源结构变化现状及原因今天,中国国内饭店客源逐渐发生性质改变。·首先,面对日趋良性发展的国际旅游动态和信息科技高速进步发展导致国际化进程加快的趋势,国际经济重心逐步偏向中国(诸多国际经济学家预测2009年全球经济增长将持续走低,预测全球经济增长率为0%,甚至是负增长,美国是-0.4%,欧洲也是如此。·但对中国的经济增长率预测为7%,远高于世界平均增长率,但是,仍然属于衰退状态。新兴经济体也遭受重创新兴经济体国家(所谓的新兴经济体国家,是指正在跟随市场经济走势重组经济体系的国家,包括两部分:一是俄罗斯、巴西、印度和中国,这几个国家具有高人口增长率、低劳动力成本以及渐增的资本投资特点;是韩国、埃及、土耳其、墨西哥、印尼、菲律宾、越南巴基斯坦、孟加拉国、伊朗和尼日利亚,这些国家有人口众多,劳动力成本较低,具有丰富的能源和原材料源,且正在进行或刚刚完成经济体制改革,摒弃不利于经济持续发展的旧有政策,应变能力很强等特点)保持经济快速发展,对中国交流逐渐增多,所以总体商务和观光旅游入境客源有增无减。客源结构变化分析研究1.传统西欧、北美游客市场下降筹奖咒(2050笑2金技地,2影有交度下层阶级来华旅游动机,这必将出现北美客源大幅下降,甚至会出现负增长西欧国家经济脚步放缓也会号致出境客源次数和人数減少。其次,来华的商务游也不会有持续的显著增长是受美国内部2008年初的次贷危机的影响,二是中国的出差费用以及在华投资的成本费用增长。如软件外包行业,越来越多的美国软件企业如|BM、HPACCENTURE逐渐将交付中心和研发中心转移到马来西亚、菲律宾、越南等新兴的东南亚这些人力成木更低的国家。所以,欧美市场客源的总体趋势是有传统市场基础,但潜力有限。新兴经济体国家游客市场增长速度快,潜力大,但规模小据欧洲旅游署预计,未来几十年中,将出现以来自巴西、俄罗斯、印度(这三国与中国在国际上合称为BR|C,即21世纪经济高持续发展国家)、墨西哥、阿根廷、巴基斯坦、委内瑞拉、南非、埃及和中东很多发展中国家游客为主体的市场,这类客源受到中国强有力经济的影响,会扩大经济活动的相互交流,相对应的将带来商务流的一个显著高峰,并且周期较长。·而且这些客源地一个显著的共同对华特点是:对中国了解不多;对中国的兴趣逐渐变得浓厚