一线主管管理技能提升课件

一线主管管理技能提升主讲人：杨文彪老师课程构架3个模块9个课题12天系统训练我们的目标2一线主管的职责与素养………3-8一线主管的领导技巧…………9-15人际沟通技能………………16-19现场问题分析………………20-28解决问题的思路……………29-33共及同高语讽言集合----听音乐,准时到场问好----“上午好”回答:“非常好”新鲜的空气----请不要在教室内吸烟封闭的环境----排除一切外部干扰一定要遵守喔！积极参与----给予并获取信息2为陆什铸么截需父要境一胁线朱主役管3小大专自业瓣能仰力等强管寒理板能爷力应强设备学历工艺经验物料工龄制度沟通规范激励标准培训产枝品员夜工制诸造竹产亚品枯、构培静育商人脑才我崇好率担律心澡现去场烛！票！3一刑线验主曾管边成妥长疼中刷的痕六计大菊障飘碍性专格学角卫色楼定昏位职哥业男心祝态阅沟梦通焦技考能指膊导亏技钳能铅激罩励指技药能一厕线绣主溜管拿成心长雹中态的院困蜜惑1、真如设何娱控庭制友情侨绪眉？2、佛如台何书和稀下流属施有膀效侄交址流云？3、栏如眠何嫩获捆得利上誓级武的望支央持卫？4、睁如踪蝶何蚁通羞过泰非福现牛金号方指法斗激唱励萌下傲属皮？5、凶如鸽何烂培敏训想新胸员嫩工膊？6、闪如尤何扒有舱效蜓处转理管员琴工皇的东不啊规吩范粉行宴为即？7、搬如刘何蔽有随效欣地能协屋调山跨漆部捷门裂的伍工值作皆？经旨验结分银享射：请罪从委以洒下艘课商题挑中施选秀择村一果项细，内并听在狂组佛内传分睬享贺你洒们中的令经挤验嫌。至膀少赔总量结表出玻五厘条差经五验浙。分遇享弟总须结雀：1私0分诞钟品汇恳报京：3分践钟做事泄、押育秩人，育根人、爷做事管。小晕才才蒜大3一易线企主备管求的姓两扑大泊管望理迟对涂象管芬人管举事激穿励耐、皆指坛导驰、悦沟尽通命掀令观、披监蚀督蚁、赛考康核质魄量揪、畅成手本吗、惰产僵量材辫料邻、竖设辽备高、艺工满艺4人短性迹化途管感理捐理午论蒜－X腊Y理渣论X理槽论级－详人墨性鸡的岛弱通点偷扔懒酱、歉情岩绪脚化饼、亏侥呢幸哨、笋寻赤找岭借帝口…余…Y理敌论叶－如人炸性镜的枯优饼点进百取疫、文成录就森欲撕望长、币被骆认迈可…津…a：学自橡律弹性(祥0斜-至1定)4人呈性伐化述管倍理姿理郊论绿－X茧Y理穿论初始状态01a员工人数控制人法的丢程度高爷好度？梨低塌好港？人限性稠化跌理条论-中悄国道略家拨：嗓自扔然恢人不先迎鞋不骑拒儒山家厚：脆社腾会竭人君晃君竭臣炒臣做、未父莫父眯子轻子5人路性疼化步理子论-中违国孟手子:人蹈之槽初牺、化性野本蜡善荀环子:人阔之疏初与、乒性鲜本躁恶5卓舌越泽的巡寿领汉导株者舰＝易民浮主隶＋桌修绳身领导制度员工西候方仅管智理融路背径1、辽民蒙主2、章签积署3、僻遵霜守中兴国倚管勾理唐路蒙径领导制度员工2、蛇评对估1、孤制巾定3、舅遵贝守中按西根管航理搂路屯径柴对叛比5掌桃控自讲己掌末控未巡寿来掌竿控全犁局55人孩创膨造梢环猛境你，环条境蛾造欢就人艺。少顿数多课数5一晋线程主居管论的净角住色1诉、灾一后线纵主派管宝是；2半、潮一涂线圾主雄管辟是；3特、龙一适线禽主阴管酒是。1脖、押一涂线税主盆管时不屯是；2雀、少一斤线窜主票管衰不蜘是；3丧、钩一绵线曲主笋管今不上是。6指脆挥教戒练舵旁手保山姆管逐家警凡察消学防威队贺长家削长教这师船样长保殃安邮波递参员医请生护孙士神即仙角草色厨选齐项一乞线防主额管导的求角容色1脱、余一范线霞主辉管怠是；2攀、衬一券线戒主醋管瓜是；3冒、槽一厉线撤主覆管帆是。1木、既一纪线订主快管跑不伯是；2丹、描一亲线偷主涝管遥不场是；3罚、隶一责线捏主锅管赠不册是。指周挥教昨练舵径手保茄姆警蜡察消象防阀队药长6中该坚一王线雕主把管忍的眉素悉质让要李求能雾力激译情责发任一耻线认主足管类的汤类捐型一岁线民主评管具的承素贺质恭要攻求中篮艰中奇煎中沉奸6没机有害责傅任约感昏的涌年旅轻香人案唱例名一维绪修拉车虑间但汪帜主筛任前请献维芦修灾班炸组金长旗林柳晓落晨险到肆办经公绞室城，绸告甲诉寄他败：调“话公钢司敌最屡近岗要浙对欢全检公轨司术的砍设炮备从运睁行完情垄况拢进拒行迈年旋度筒总搁结笼，限你铸想汽想都看蜂请典哪犹一排位盐负更责翅撰凳写取我蔽们也车篮间凉的择总授结跌报胁告坦，艺下锅星象期岛一印前甚要碗交笔上般来摸。畜”喜林池班币长膛说且：拘“画没酬问肥题腿，识我枯可婶以黎找组小局赵束负修责治这在项嘴任取务讯，葵他虾对谣这钱方皂面释很策熟题悉铅。盗”到见了胁隔情周魄一堵，倡汪摔主走任崖问桐林勒班刷长蚂：折“羽怎迅么鄙上赢星午期窝交弯待徒的某总眼结脂报装告快我敞还主没宫看拿到吼？衔”林环班陆长肠：巩“暖报素告往主锅任赠，妖还叙没旋做森好每，离可询能煮要倾等荡到碍明坑天你才渣能毒完鸭成前。催”汪到主绢任返不肯高夫兴饿的布说帅：废“灿我暴上搬星翠期炭三贼就附交避待端给沃你牺了均，阳为嘴什量么持拖历到封现活在灰还能没磁有扮完够成驱？棕”林撇晓身晨奋面帮带岛难父色探地盯回墙答增：赔“贝主食任下，桨我轻也痛没器办纹法悠，贡上败周址三含你健告气诉转我为以搞后均我脏就罚交剩给垂小变赵微，鸣没贝想疼到鞋他勉周尾四切请搜了绒半眼天倍病浆假未，薯周刘五圾到拥苏涉州竞办退事匀，帅我筐也医一桶直浆催贪促菠他拐，顶可把是贞他特的渠个训性掌偏枪偏岩又技是蔽慢茄郎赵中蛇，蔑现衬在圈的糟年筹轻化人脉实血在件缺船乏裙责慨任判感壳啊炉！钉所暖以暮到枕现故在连还咬没咱有支做拐好楼。贪”请丸问工：1、望如年果减您打是腥汪股主益任龄，编应疼该倦怎雅样皂对趣林芬班纱长将的隙话沟给图予刺反铃馈执？2、比您呈认猪为采林薯晓踏晨喜的现态寻度田会栋导率致笋他毫的酿下溉属铃产皮生盆什戏么柱样租的羽工登作返态暮度粱？3店4责微任情的缠内圆涵责奸任前＝今权记力当区您战在承六担责杯任已的席时哑候富，忘就微是芹在争尤取权颗力当愉您沟在推灿卸责灾任航的栏时列候劲，美其众实乳在放娇弃权门力6一扛线飘管绳理终之自屋团竟队效合哄作设再备质积量成扭本5S活悠动工菌艺材基料产串量利滑润士每气合片理贝化内建诱议标精准舰化文作梦业持花续绍改康善人杆员7一通线泊管减理请之若屋膛的壳内自涵3枣、殃数松量歼不第如萍坚良持1瞧、愿向寇上挤找嗽意议义浑、芹向持下锣找堵方令法2舅、兽领候导逗管夫两怕头压，闭员背工鼓中权间滑走7一开线脂主是管液的需现戴场诊管织理链系东统3旗_份_：堆过耳程呈控膨制妹－寺不闭接魄受渗、避不淋生匙产忆、沙不双传渡递异不兴良区品4雪_记_：票要膀素贿优爆化决－健人狭员赴、社设纱备隙、刊材亚料指、杜工济艺士的恼管只理5亡_夹_：织现塞场碌高魄效欠－掏整触理端、辽整透顿或、转清晶扫弃、改清译洁窜、控素臭养6文_吵_：欲解血决颂问咱题孩－W民h曲y指?杰W创h访o夜?拔W雁h管a阿t取?讲H润o僚w咐?兔W五h解e车r缠e允?流W努h袍e既n担?7俯_歇_：昼消抢除获浪某费使－艰生救产末过壳剩汁、尺等辅待透、晴运昆输再、低设疯计傲不永合凝理心、库它存忽过涝高侮、勇动碑作复不攀合演理冰、或不愧良贯品NMSWM8一妥线任主乳管睡的纺领苗导键系演统目终标会计监划痒决垦策识勾人贪用抗人捆授宣权激滑励指均导沟哪通8我相的秋岗乎位百成绒熟参度管箭理独型厘成坦熟兔度淋：；技娇术边型的成茧熟酬度奴：；综冠合籍成被熟烦度柄：。知脉人中者止智据，色自洁知萍者舰明－很－哗老遥子8什须么添是悔领骨导烤？领遇导插是引遇导人舰们块并典施材加影半响为闷达死到零一蚕定目拳标而恋作闻出约努沃力咬的狱过壮程梁。影短响陶力是妈指绩改裹变桥人叫们乱行驳为双和福态嘉度第的筛能搬力报。9领啄导批影秧响止力领畜导谨影扶响黄力权力性影响力非权力性影响力资历因素职位因素传统因素敬重感敬畏感服从感自然性影响力感情因素知识因素才能因素品格因素亲切感信赖感敬佩感敬爱感强制性影响力权威9领哭导缠理洋论闲的质三怀步揭曲1剩、矛品撇质躺理帐论2用、揪行疤为帜理炮论3孕、侮权危变欺理冠论1手0三云种穷基蹲本腥领盖导夸风耕格1猾、辰独迫裁播型2备、役民趴主蜂型3行、留放绑任六自义流正型1剖0三属种拾领非导警风灰格稳的勇应血用僵技环巧没仍有最宴好的郊领秧导辜风烦格签，只登有最冈匹走配的朋领冰导拨风示格雷。重迫要不及重母要不烈紧类迫紧峰迫民补主培型放全任扰型独天裁驶型1访0管饮理柜方炮格萍图对府工茂作州的蜡关谅心对下属的关心1身.颜1脚型周：无掀为秋型9字.届1水型渴：慨任乌务唇型9叶.碧9袖型宵：集集体昂战阶斗屑型5术.蹄5倍型界：中捉庸译型税/舅折涨中羊型1嚼.亚9送型湾：乡屋村臂俱偏乐溉部岭型9876543211疼2敢3杠4剂5幕6端7亡8魔91唯1T唱E脱A杂M和蚕传抽统琴班摔组浓的绸比属较T扑E买A看M班汇组领量导兰方毅式工厨作药内包容考云核们方垃式目损标果导阴向任白务康导皮向主删持叶/跟辅琴导命混令杰/舰监味督一静专从多膜能本走职摇岗辞位工村作映中乔改幅善工网作探后亦改得善团虏队章考棋核个茄体虽考械核1帜2建义立T愚E坡A捉M的销三亦大连条睛件工澡作铁干酬劲蛙：员新工团对扇自闪己在的劫工渔作塑进男行剧自樱主师的涝严叠于沟律勺己假的次管梁理子。工家作亲方舒法股：员耕工石在养技友术阴上俗能回分余析沉和下解聋决予现仰场缠中瘦的粥问茶题颜。工烦作侦环庭境地：包屿括物兰理环家境绳和心元理环初境完两向个劝方别面耕：51筹2下菊属哗的记成轿熟栋过同程下服属埋的天成摊熟高过滴程D吗1D滑2D惑3D丑4能无力框曲谜线意椒愿串曲专线1并3下曲属苍的晴成译熟鞋度意愿低高能证力低人愚“栽才吉”人酱“添裁惜”人抵“深材或”人勺“论财尊”D环1D汇4D铃3D激21旺3识混人狗的奔原焰则1周、律岗宏位队匹削配午原喉则2棋、精相禁对刊原涂则1爱3D2D3D4D1D2D1员它工A王喘晓球权迷大挺学准毕纺业佛后阴在犬工款程天部邪做辞过为三驳年馒，滤一闸个侨月吸前易通执过曾内揭部牲招找聘币来邪到运您听部盗门赌做挥生瞎产狂主秆管半。案引例海二员查工B吴碗大达维株在歇您到部床门阵已具有丑七痰年揪，锣但渗员虽工伐反偏映感他茅做娘事那拖该遢贱，手和笼同为事咸关峡系胸也州很裙糟青糕木。员陵工C李天屹膊六桌年搬前粱大可学惰毕伏业伸后朋应摇聘海到执您并部装门蠢工旧作糕，牺因库工矿作航出太色唇，党1付0秀个遣月则前守被舰提狮拔怕为稿维援修席主捐管昂、绣现验正逆在冈撰莲写没有尖关竟设欢备亮保薄养帐的扣论重文梁。员舟工D马少明咸雨幕是俯去赵年世因州公闲司恼机贡构浴改购革裙从狼食亚堂平里谁分演配骡过漠来包的车员顽工久，雀您馒曾厦多饶次榜提食供解他坛培恒训何机东会拆，膝希葱望惜提情高防他爆的智技横能滨水少平生，垫但僚据午培柜训萝老唐师允反掠映与，解他编在榜课狭上序经展常购睡少觉顶，挤还馋影根响柔其赔他讯学鼠员论学阳习雀。请摇分贴析闹下淘面辣各隶位陡员袋工闭的奴成奇熟补度外，植并拢指蚂出拿相炸应成的房诚领惕导劳风支格观。3外5领夕导交风前格挑策雁略集选艇择D凭1D渠2D晚3D日4策播略道选钞择123会去1情、离做禾/酿看2挪、砍说窑/平听3塌、狡问绵/傻答1孔、预认肺可赠与筛赞巴赏2乎、阔参纠与吧决遥策3驶、阀授岗权指为导走：咸让浪人护做遥事支垒持责：龙让低人屋做维事1尿4情史境按领递导誉风司格（茧高砖）高纺支杨持食，这低驼指灾导高翻指芬导绸，暑高咽支堵持低薄支推持谎，券低枕指刮导高尊指险导叉，迅低惑支盏持（天低窃）（资高嘉）S乌1S煎2S宾3S预4指药导湾程妹度支持程度参摔与衡式指则挥膜式督亩导照式授闸权壳式1仪4S把1适：指粗挥滑式优蚂点第缺刘点任制务扇明徐确吊专西横揪跋本扈指抖挥波集月中抵缺门乏统自艇主行或动属至难上锻互碍动岂太趋少纪敌律桐严纯明究惟记命何是旗从S妄2各：督滋导饺式优载点待缺拖点耐同心邪教危导物唠旧叨裕不处停按箭部赠就筋班吼婆唤婆断妈守妈模弄仿守学柱习皱干烦涉剖过然多带栽头般示傻范快信懂任剂不腹足情企境铃领欺导糠风季格具的锅特壁点1逮5S兔3掩：参高与疤式优脖点雪缺派点关煤怀顾部秃属赛浪栏费盛时仪间自嘉主盯思撑考耗人震多荐嘴鸟杂支仆持妙鼓法励清推悲诿状责获任察张纳科雅岩言博缺牧乏昆教签导S传4沉：授胡权鞋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