中阶管理才能训练系列之三《领导与管理开展》

主讲人：左凤山博士中阶管理才能训练系列领导与管理开展

◆德國埃森州立大學ULUM研究院DID工業設計博士◆德國國家行銷指導經營管理學會SUPD研修認証◆日本電通廣告行銷創意激盪POPAS海外訓練研習認証◆美國商業經營管理協會AMA研習認証◆全球商業競爭力組織I.C.M.A認証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國商業管理教育協會A.A.B.E商業競爭戰略研究員

▲(台灣)企業經營管理顧問協會教委會主委▲(台灣)產品科技昇級協會秘書長▲全國企業競爭力發展機構首席顧問首席資深講師▲台北市兩岸四地文教經貿交流協會常務理事▲上海市政府中小企業服務中心整體企業競爭力規劃顧問▲新加坡生產力中心SPC資深輔導顧問▲(台灣)經濟部中小企業產業顧問團資深輔導顧問▲加拿大國立皇家大學（RRU）企研所MBA教授▲國務院全國市長講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業協作網企业顾问团首席顧問▲中國國際商務諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員講師：左

凤

山

美国前总统杜鲁门曾经说：「领导就是让做一件原本不想做的事，但事后却喜欢它」。领导不是个职位，更是一种影响的过程。部属并不会追随一个职位，他要追随有能力影响他的人。哈佛学者柯特（JohnP.Kotter）认为，当代的主管「管得太多」而「领导得太少」。主管阶层往往太依赖权力及官僚体系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了领导。领导管理壹.领科导单者捏之简领由导无统搜御(一)俱.领江导走者盆角卫色威与醋功烦能一.领歼导者力宋观矿念所皮谓绑领狮导得力并肤非惕指筑导说人滚具蚊有府特你定肃地祝位辱及拜许病可傻权而四言抚，剑乃秩指贴团萄体亡成酿员束于涉一这下轧状柏况霞下削，为完迈耐向坝特定弯目慌标翅的想实泰现弟，损以付意携识影性井的牌型照态伶，论作通用里于膝其捕他成钉员孤的苏「拆影纸响寻力辅」。剑所唤谓遗领栽导宵力系，仁即帮属耍于瘦一驾项团梯体爹现碗象捕；椅有荣团摇体捕存公在删的随地否方送（张家甘庭合、太运赤动蝴及同细好趋会踪蝶等内领哀域妄）扶，独就嫁有赖领蚂导娘力翻的念出扬现少。道然躺而厘，此观处值因掉为蹲探晚讨俗管项理意者蓄的暑领拳导拘力俭，链故警限膏定趣其揉定匀义为纸：管犁理查者柱领芦导厕才洋能竹首烈先臣被台衡乌量蛇的不且仅零是他虽是案否扣有把采牺取钻做桑为辆领烟导数者幻玉的戒行沿动，冠而是驾这融个材行炉动汗的坐结苍果弱完靠成帅任农务悔，竞达驾成话目标拘才黄可桐判宗断应为尚发掀挥凳良镜好筹的勉领壮导杜力帐，党管理全者充的暗领茫导张才代能杏，匠不达单仿单戏是削看窜过筛程休，而瞧是抱否荷有谈达商成剖目析标附即结饿果耍的刘好陪坏邻极喇须倘铭外记墙在帝心二.领胃导敢者丝式的脉角湿色领坚导送不兄只键是巡寿个丧「曾职粱位糟」减，撑更雪是暂一确种嫩影闷响验的锁过誉程耀。笑部属拣并摸不女会刻追子随锹一浓个方职荐位屿，赤他侵要披追绢随有有跳能造力漫影图响守他沫的人丸。什一遍个罗成瘦功罗的案领准导遭者汁不跳论澡层秘级障，土也西不艰论漫具爷备可哪就些特件质哥，筒都炭应群该抬扮抄演妄四烂种列角旋色芹：远介景碗领侮导字者变饭革轻领沾导酸者灌专能开领像导蜓者价短值浸领降导六者(二)响.卓妇越全的锦领础导知能六力▲熟咏炼翠的筐带渗领尿技丽巧▲亲不和使力▲自价信▲积技极乌乐露观棋进洒取轻能餐力▲良坑好唱的呀人悲际秧关帝系▲具碍有天解播决叨问跳题搜的宏协单调尿能惠力▲善浴于雷随美机工应典变▲具羊有煤服扫务坑的积热宵诚▲具免有致知兔人辫善震任绢的梳能短力▲具各有回敏门锐半观忽察半的每能回力▲具谣有集忍秘受键挫泛折赴的旬能妹力▲具杆推失理挪的花能何力(三)布.领恰导详统送御领分蜻析领前猾导策撕略责极任规谜划导修肯正疏锻通目刻标流沫程恶教祖授统整镜合统负一集控中效福率御控态制压磨制制予度伦纸理组跌织请匀视呆实此际嫂状恩况及分平开摊使苗用领赔导丘者应促有则的矮涵粘养▲要右有捐胸殃襟析与骑气蔽度其，傅勿爸给揉人已有缴压败迫叼感▲不高吝倦惜院给度部即属盗机槐会疯，呈培转育垂部矿属▲良权好在自离省撞力萄，辈肯刷定勇别编人忙的焦成井就▲与逮部谢属赔分烂享逃情集报污和赠成临果▲识牲人究与驶识此巧施并溪重▲走个动帝管澡理育最姥有纷效▲建狂立有敢挣做生事责，躁与奴多熄做解事蔽的疑工况作颤环原境▲调络动湖积怒极装性锡凡童事庸全跃力塌以寄赴斯，山找袭事滋做塘而怕不棉等抄事缴做▲使凳命证感折的绒自斜我绪期停许▲建滤立虎专叛家利的熄风论范贰.领虫导铸人厌指殊导祥原苗则(一)惑.领勾导漠者还管您理风不肿同融团眉队糖的应重隔点注覆重巧人筐際渠關勺係协民谈录型（遗温哪情铅型雀）指酱示按型（巡寿专心制耻型泛）注卡重钳人扎际渐关恐系重战視厘業刘績HHL委丢任验型（叨放姿任掩型圣）相健互祖交栽涉状型（端整晌合驾型槽）▲指鸭示袜型融（绘专半制锅型颈）此候类讽型摘重咳点昂在首于职目励标妈的要达茄成惭，徐自英己裤置油身宝阵术前驳，轻下玻达骑具绝体巩命圾令缝，意强台行扭监督梳及烛控督制丽部远属孝的厅行偏为励。法即求使蒜是厕团厕体雅的盆活焰动宜目违标扔及命方艇针宁，棍一养概添由恋领馒导广人独厅自筑决余定酱。▲相糖互法交笨涉按型正（黄整今合酷型毫）此趟类示型恭乃惜系捡基嫂于姑人躲与骨事驴的崇双沟重供考允虑垂，演以萍最姿有国效狸的孝方叛式烫达挑成渠组蛛织妨目粥标酬，平唯时闷伸徐出尘援漂手曲给客予箱部炼属探必腊要慨的融指韵导潜。铺各忠个缓成航员泡均方能幸掌丛握碰团核体乐的敬目消标食以及努推丽展锣状裙况纯。开因居属逼兼镰顾锤人叠与忌事后的键型盯式伶，谨故惩可个称艘相柳互辣交雷涉诊型范或武整房诚合脖型律。▲协屑谈搬型秩（铜温桂情绪型啊）此痰类德型疏重闲视序本斯身蛇与厨部峰属懒间固的炒关芽系香，阀经酷常汤致给力叉于焰维窑持服舒罪畅拨友庭好纳的暴气钉氛茎。与替部鞠属殖沟表通土做谦决边策寄时结，抬会蛙尽铜量筒让招该鼓部缘瑞属快多准参旷以勉促身进独部北属糖的扯努婆力岔，猫并轰以协她助辩的保行编为编取笨代稿控钉制悔。骂故淋可帅称护为仆协戏谈薪型静或惯温病情晋型码。▲委悟任火型愧（齐放正任扛型挺）此关类镇型托无笋论尤对菊部所属希以低及到业亲绩角均邻采是取殊被劈燕动认性粪的鼻方伟式错，使不辆仅陆不忌对农部俱属讨具闻体性抓指虑示零及途推聪动荒，鸟甚畏至默对第组披织殖的如行耀为友及秤决穿定即，熔都坏任需凭右部单属衬处豪理倾；幻玉极完端绵时，刘即蒸完武全些委有托帆部邀属微处冒理认。醉故介称惊作暴委砌任伪型仗或摄放山任床型刊。领熔导币的声四芹种叙类区型四.领尺导川操危作物分福析河表委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)组织所处的环境及条件

▲

困难度、异

常及紧急性

尚未产生严

重问题的程

度时。▲谋求高度的

创造性时

▲

因难度、异

常及紧急性

尚未到有问

题的程度时▲情况导常时▲情况紧急、

时间上无宽

裕时▲

情况困难时▲

困难度、异

常性及紧急

性尚未到问

题的程度时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)组织目标及各项业务的物质、条件及工作结构等

▲问题需全员

同意的时，▲对某业务要

求高度独立

性及创造性

时▲有标准方法

时▲工作效率提

升时▲让本人负全

责较佳时▲部属与其他

部门须通力

合作及协调

时▲事务需大众

智慧的结合

时▲对负责独立

事项人员有

错误要修正

时▲目标高而且

困难时▲状况及目标

不甚稳定，

须领导人明

示方向时▲业务重要，

须由领导人

控制监督时▲部属与其他

部门间须通

力合作及协

调时▲部属对事务

有更好的操

作方法或看

法时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)部属的成熟度▲个人成熟度

极高时▲备有高度知

识及技能时▲能自我控制

时

▲部属的熟练

程度很高时▲才能及意愿

虽很高，却

因烦恼有暂

时性的绩效

低落时

▲部属尚未习

惯时、业务

知识及经验

不足时▲部属的意愿

不高、责任

感薄弱时

▲部属有相当

程度的熟练

度时

委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)团体的成熟度▲领导者信赖

部属时▲团体的成熟

度较高时▲组织内部发

生协调不顺

或冲突，需

领导者的介

入才可以有

效解决时▲领导者对部属

之信赖感低时▲组织体较新，

尚缺乏整合时▲士气低落、精

神涣散时▲与部属才能有

显著差距时▲需领导者指示

控制的状况时▲组织整体有相当程

度的成熟

度时委任型(放任型)协谈型(温情型)指示型(专制型)相互交涉型(整合型)领导型式的持续采用所产生的负面影响

▲工作要求严

格目标难以

达成▲个人及团体

的成熟度较

低，无法带

动组织化以

及团体行动▲状况及目标

不明确时会

不满▲发生领导者

推卸责任的现象

▲团体内的状

况及目标不

明确无法达

成目标▲常会发生妥

协及姑息情

事▲领导者易发

生事不关己

的思想及缺

乏使命感

▲背叛领导者▲领导者的精

力消耗过大▲自主性及创

造性受损

▲出现部属才

能低落现象▲个人及团体成熟度较高

时，会被认

为干涉他们

作业(二)趟.领逐导枣的这要歪素勇范赏例▲对章工圣作菜满幅怀春激倦情轻和撞精淘力先充择沛▲管提理宿激咏励第组筝织攀以乔企眠业写利逝益耳为宽中栗心肌，且淋不巨是星官添僚平主展义泼者▲将冒自童己怨组返织乎视千为帖以逗客扑户蚊和吓效内益脖为镇中心孤来广管史理▲要喝对由技污术姐娴鼠熟描掌耗握始又甘要费有熟深蚁厚泰的误成本仪观钢念▲要乒实享现宿效付率搅过月程识而甩不妈只择是林技粥术版成姻功G煎E最慢优肤秀摸的腹领绕导主人伤特泥征通暴用减电愈器麻核址心笛领昨导宰要矿素4并E▲E贪n掏e淡r拿g扫y（犹活桃力座）个颠人题精哈力距充活沛▲E草n裕e骨r跨g板i愧z请e榜r（擦激葡励红）感克染棉和项鼓贿励渔他建人扭热殃情打的判能草力▲E绢d盯g江e（惯敏挽锐旁）细蝇心羊的贩竞