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文档简介

中国汽车品牌忠诚度及美誉度调查南方都市报汽车研究院2009.3page1执行方案覆盖范围样本数量品牌总数2009.3page2研究体系从美誉到忠诚服务外观价格质量品牌

外观·整体印象·实用细节

服务·维修成本·技术能力·服务人员态度品牌·口碑·负面新闻价格·性价比·竞品价格质量2009.3page3忠田诚略度址排鼻名排名品牌忠诚度得分１奥迪9.3２丰田8.89３宝马8.39４本田7.83５雷克萨斯7.21行业平均值3.112作0吧0艇9爬.浸3p道a蠢g劣e怒4奥歪迪虎品判牌厉满绢意贵度女调框查轻结登果优劣外型69.07%维修成本27.84%质量69.07%费油24.74%动力55.67%价格变动快26.8%受傲调顶查榴的1损9啦7垂位奥狂迪不车熔主好对胞该桑车偷的颠满写意裤度结进狮行烛评烂分晓，块在问满题分充为搂1昨0抱的痒前训提赶下索，养奥漆迪莫总乔体烤品敌牌竿形吉象匀、腥产歇品础质物量鸟、礼使蒙用鸣成列本弓、阶售第后倍服厅务译4还项屯的袖平帽均把得撑分灾集尊中胳在7征.讯5附—脂8光分之林间免。2睁0庙0菠9相.固3p按a辈g残e参5行站业堤现非状作分羽析2厌0嚷0胀9据.钉3p灯a晋g敌e踪蝶6五誉大绢车串系盗比惊较买了还想买？买了就想换？外型美观质量保证性价比高服务态度好降价快服务技能差维修成本高油耗高日系61.0353.4153.473025.6815.412122.05欧系64.3167.8467.842526.1514.492725.44美系6162.4262.422632.8916.781941.61韩系60.0752.6352.6327.1231.5818.071723.33自主58.4051.9751.9724.230.7122.61627.562振0取0泻9沙.停3p仍a任

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