非营利事业之募款策略课件

2023/7/201一、定義二、募款之理論背景三、捐款來源四、募款之發展歷程五、募款之方法ChapterOutline2023/7/202募款(Fund-Raising)、勸募、募捐TheRandomHouseDictionaryofEnglishLanguage(1987)--非營利組織或政府組織或個人為了政治因素，發動募集資金的行動或過程林雅莉(1998)—非營利組織基於目標與需求，對政府、企業、社會大眾或基金會等，發動募集金錢、物資或勞務的行動或過程定義2023/7/203募款人員(Fund-Raiser)、募款者、勸募者、募款專業人員TheRandomHouseDictionaryofEnglishLanguage(1987)從事懇求他人的貢獻或承諾，募集所得的人定義2023/7/204募款之理論背景Kotler(1995)交換為非營利組織要促成一件交易之手段交換行為提供某務而向他人換取所需物品之行為社會交換理論存在於受贈者與捐贈者之間的交換關係個人或組織的需要從捐贈中得到部分滿足2023/7/205交換行為之發生，滿足以下五種情況：至少應有雙方當事人每一方都擁有對方認為有價值的物品每一方都有溝通與運送的能力每一方都有接受與拒絕對方所提供物品之自由每一方都認為與對方交換是適當且符合所需者社會交換過程2023/7/206對非營利組織而言：希望群眾以有價值的東西來交換該組織所提供之利益對關係人而言：支付成本或作某種犧牲，收到行為所帶來的利益或好處社會交換過程2023/7/207群眾之犧牲類型經濟成本捐款、提供物品、購買產品或提供勞務放棄舊有的觀念、價值或思想婦女是弱者、墮胎是罪過或不是罪過放棄原有之行為模式開車繫安全帶、開車不喝酒、公眾場所禁止吸煙犧牲時間及體力擔任義工、輸血社會交換過程2023/7/208BouldingK.E.(1973)捐贈經濟學A對B之單方面交換過程，B不需要有任何經濟財貨的回報A與B之間存在某種整合關係(integrativerelationship)，可能是地位、身份、社群、法律、忠誠、慈悲等捐款人期待能透過捐贈而得到尊崇的地位、公開表揚或心理回報社會交換過程2023/7/209Mixer(1993)社會交換之變數受贈者在事前無法確切詳述可以提供的回報或恩惠，社會交換是非契約式的、開放的及志願的，回報亦是沒有固定範籌期限不固定，回報不一定在確定時間交換過程有二個以上之實體，彼此間具有相互信任之社會關係的特徵，信任建構在受贈者未來行動上社會交換理論2023/7/2010社會交換理論非營利組織捐款人需求金錢、時間滿足心理與社會因素：成就感、目的、地位、權力、歸屬感、自我實現2023/7/2011社會大眾、政府、企業、基金會捐款人之主要動機內在動機個人的或自我的因素社會的或我們的因素負面的或他們的因素外在影響力報酬、刺激、特定情境捐款來源2023/7/2012大眾不願捐款之主要原因個人特質或情境問題或理念不合溝通問題或溝通形式勸募者及勸募反應組織形象問題或管理問題財務問題服務對象捐款來源2023/7/2013政府輸送財務至民間組織之方式獎勵補助-以降低財貨服務生產之成本，提供低廉價格，供人民消費現金補助租稅減免捐贈扣除低利貸款捐款來源2023/7/2014政府輸送財務至民間組織之方式外包契約(contractout)-政府與其他機構的一種契約關係，由政府機構提供經費，由其他機構提供政府機構所要求的服務或業務捐款來源2023/7/2015政府輸送財務至民間組織之方式公設民營-社會福利民營化潮流下所衍生的產物。目前完成之草案有行政院內政部頒布之「推動社會福利民營化實施要點」公設民營、委託服務的委託契約書範本(提供作為推動社會福利服務之準則)捐款來源2023/7/2016企業贊助公益事業之方式提供以金錢、實務或勞務參與或協助教育、藝文、體育、保健、環保及社會關懷贊助動機社會責任--利他主義、擔負倫理性及自發性之角色企業自利--參與公益事業做為一種投資捐款來源2023/7/2017基金會美國基金會的型態家族式基金會--富裕人士創立，資助極少數其創辦人感興趣的活動一般基金會--支持廣泛的活動，由專業人員來經營管理企業基金會--企業總收入5%撥款而來社區基金會--將私人捐贈的財物在一起共同管理，受贈來源為個人、私人企業、基金會等捐款來源2023/7/2018教化與尋找階段捐款非與生俱來之觀念，需要加以學習。捐款者藉由調整人們的想法，教導人們提供捐助的觀念、持續提昇對慈善的看法讓潛在捐款人了解組織的管道個人參與或接觸、刊物、小冊子、新聞事件、電視報導、廣播、網際網路、郵件等募款之發展歷程2023/7/2019請求階段提出捐款前，擬定完善之募款計畫(含募款目標的設定、募款方法之運用)募款人應該積極提供過去之服務成果、名人背書、書面承諾使捐款人消除疑慮保持與捐款人之良好關係募款之發展歷程2023/7/2020社會交換過程完成階段提出捐款人關切之事物或相關法律諮詢，承諾捐贈之金錢或勞務捐款結束之後，對捐款人表達感激之意感謝形式：感謝函、獎品、感謝狀、刊物上刊登捐款人姓名、建築物命名潛在捐款人、捐款人、固定捐款人募款之發展歷程2023/7/2021年度募款活動(annualcampaigns)私人懇請俱樂部會員制度電話勸募直接郵件特別事件募款之方法2023/7/2022私人懇請(personalsolicitation)私人性、運用人際關係的募款方法領導者、職工及志工與他們的潛在捐款人面對面會談，表達需求，尋求幫助機會、適切請求捐款的募款方式年度募款活動2023/7/2023俱樂部(giftclubs)捐款人依據一定捐款數量組成的團體給予團體成員回饋與表揚的設計，鼓勵捐款人增加其捐款數量成為俱樂部會員，或繼續捐款以保留成員資格當面懇請、郵件信函及電話勸募產生問題：捐款金額之不定性、入會門檻金額之決定年度募款活動2023/7/2024會員制度(membershipsdrives)提供組織每年之穩定收入來源提供成為會員之機會--歸屬感勸募方法(混合式)私人懇請電話勸募郵件信函年度募款活動2023/7/2025電話勸募(phonathons)運用志工庫或僱用人員以簡單易懂的訊息，來增加組織大量的潛在捐款者組織運用少數志工來規劃電話勸募的實行，以2-4週時間內密集電話拜訪，並確定短時間內之募款金額數成本低廉且有效年度募款活動2023/7/2026直接郵件(mails)尋求擴大贈與範圍從沒有接觸者處得到捐款重新與年度支持者接觸以得到捐款特別事件(specialevents)透過組織特殊事件之安排，引起社會大眾對其組織或議題產生注意，例：記者會、研討會、展覽、競賽、義賣會、演唱會等年度募款活動2023/7/2027提供電話認捐之募款電視節目(telethons)透過電視媒體邀請名人以活潑方式將需求呈現，以吸引觀眾參與的意識成本較高，多半挶限於大型區域非營利組織或全國性非營利組織事件與名人相結合，可能改變對個人的名聲或在其他議題中受到異議年度募款活動2023/7/2028沿街拜託(neighborhoodcanvasses)新成立、小型或不為人知之機構直接將個案呈現給新群眾在治安不佳或都會地區不適用，居民不願意和陌生人交談年度募款活動2023/7/2029聯合勸募(unitedway)地方性組織的全國性聯合，以系統化及合作方式建立，投入志願性的基金籌募工作健康、教育、地方社區重建、社會福利年度募款活動2023/7/2030專案募款(projectfundings)短時間內、有組織地透過各式各樣來源募集特定金額之方案或計畫目的：購買特定的設備、整修設備或平衡新計畫不足之成本等例：921賑災、難民救助募款之方法2023/7/2031資本募款(capitalcampaigns)針對特定目標，限定於一定期限內完成募集一定金額目標，為一密集而大型的募款活動目的：興建大樓、充實設備募款之方法2023/7/2032巨額捐款(maj