家政公司规章制度范本

家政公司规章制度范本第一章总则第一条目的和依据为规范本公司的经营管理行为，加强管理，提高服务质量和安全标准，制定此规章制度，以便遵循。本规章制度的制定依据：中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《民事法》等国家法律法规、行业及本公司规定。第二条适用范围本规章制度适用于我公司全部工作人员，包括各级管理人员、服务人员和其他人员。第三条规章制度的执行本规章制度及其变更，须经公司领导班子会议讨论通过，并报董事会批准后生效。各部门、各岗位以及每个员工，都必须认真遵守。凡违反本规章制度之规定的，本公司将依法进行处理。第二章组织机构第四条公司组织机构本公司设董事会、监事会、总经理、各部门负责人、员工等组织机构及其人员，其职责、权利、义务等按公司章程和法律法规规定执行。公司各级管理人员必须认真履行职责，有效管理，确保公司顺利、科学、有效地运营。第五条部门职责本公司各部门负责人应依据公司章程和法规法律的规定，科学管理本部门人员的工作，推进部门工作的协调发展以及实现公司制定的各项业务计划。各部门在日常运转过程中，应加强协作，加强沟通，共同为公司的健康发展服务。第六条职工岗位职责本公司所有职工岗位的职责必须明确，必须按照公司制定的工作流程和规定来完成工作。所有职工必须满足公司的要求，并努力不懈地工作。同时，各个岗位的职工还应积极发扬公司的优秀品质和服务意识，为公司树立良好形象，赢得社会的信任和爱戴。第三章服务标准与安全第七条服务行为标准为了为客户提供更高质量的服务，本公司制定了一系列服务行为标准：客户为王：本公司的一切工作始终以客户的需求和期望为导向，客户的满意度是我们服务的最终目标。服务热情：本公司的服务人员必须以热情积极的态度为客户提供服务，让客户感受到我们的真诚和亲切。服务质量：本公司的服务人员必须保证服务质量的稳定和优良，能够提供满足客户需求的专业服务。服务安全：本公司的服务人员必须时刻维护客户身体健康和财产安全，不得有任何侵犯客户利益的行为。第八条安全标准为了确保客户的安全和财产不受损失，本公司制定了一系列安全标准：服务人员必须具备相应的专业服务技能和技术知识。服务人员必须接受公司的仁慈纪律教育，不得吸烟、喝酒或者玩手机等非工作行为，确保服务行为的专业性和纯洁性。服务人员必须遵守服务安全、保密制度，严守保密纪律，不得以利益为名泄露客户隐私和公司机密。第四章工作时间与薪酬第九条工作时间免除服务员与员工加班的强制性;推崇弹性工作时间制度;考勤、请假等工又仍需正常运转。第十条工资福利本公司根据中国人力资源市场及其行业的标准，为员工提供市场平均水平以上的工资福利标准，另加以保险、住宿等其他福利。第五章管理办法第十一条岗位评定本公司通过与实践结合的方法，协助员工合理评定岗位权利与义务，更好的开展工作与服务。第十二条惩罚与奖励为了加强员工的工作积极性和提高他们的工作热情，本公司将根据每一个员工的表现对其进行惩罚与奖励，并依据情况的严重程度，做出相应的处理。第六章附则第十三条规章制度的宣传和贯彻为了让每一个员工都能真正理解和遵守规章制度，本公司将加强对规章制度的宣传和培训工作。同时，公司领导要以身作则，认真贯彻规章制度，推动规章制度的实施。第十四条规章制度