高效能人士的七个习惯培训课程课件

2023/7/191高效能人士的七个习惯培训2023/7/192内容四大部分：第一部分：重新探讨自我第二部分个人的成功：从依赖到独立第三部分公众的成功：从独立到互赖第四部分全面观照生命2023/7/193第一部分：重新探讨自我由内而外全面造就自己七个习惯----概论2023/7/194由内而外全面造就自己

品德成功论强调，圆满的生活与基本品德是不可分的。惟有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。2023/7/195由内而外全面造就自己

伟大的科学家爱因斯坦说过：重大问题发生时，依我们当时的思想水准往往无法解决。所以我们说：

我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。2023/7/196七个习惯----概论

习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经历累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。2023/7/197七个习惯----概论亚里斯多德说过：

人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。人的品德基本组成：

思想决定行动；行动决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。2023/7/198七个习惯----概论习惯=知识+技巧+意愿知识：理论性的观念，指“做什么”及“为何做”技巧：是指“如何做”意愿：则是“想做”表示我们有付诸行动的愿望要培养一种习惯，三者缺一不可。2023/7/199七个习惯----概论成长三阶段1、依赖以“你”自己为中心2、独立作眼于“我”的观念3、互赖从“我们”的观念出发2023/7/1910第二部分个人的成功：从依赖到独立积极主动----个人愿景的原则以终为始----自我领导的原则要事第一----自我管理的原则2023/7/1911习惯一：积极主动----个人愿景的原则人性的本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。2023/7/1912习惯一：积极主动态度对照表消极被动积极主动我已无能为力试试看还有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我怒不可遏我可以控制自己的 情趣他们不会接受的我可以想出有效的表达方式我被迫。。。我能选择恰当的回音我不能我选择我必须我情愿如果我打算2023/7/1913习惯一：积极主动永远不要说“我办不到”行动胜过“感觉”不断扩大关注圈和影响圈别让问题制服了你先从自己做起不怕犯错误只怕不改过作出承诺，信守诺言2023/7/1914习惯二：以终为始----自我领导的原则太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更多可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。2023/7/1915习惯二：以终为始所有事物都要经过两次创造（心智+实际）领导与管理：两次创造的体现万事万物均是终始的循环树立人生愿景，使自己不断追求最高境界2023/7/1916习惯二：以终为始个人使命宣言家庭第一事业为重对自己心爱的人一定要忠贞不渝绝不放弃诚信原则2023/7/1917习惯二：以终为始一切思想观念的根源生命核心安全感智慧人生方向力量2023/7/1918习惯二：以终为始你的生活重心是什么？1、以配偶为重心7、以敌人或朋友为重心2、以家庭为重心8、以宗教为重心3、以金钱为重心9、以自我为重心4、以工作为重心5、以名利为重心6、以享乐为重心2023/7/1919习惯二：以终为始确定角色和目标家庭使命宣言组织使命宣言惟有参与，才有认同2023/7/1920习惯三要事第一----自我管理的原则有效管理是掌握重点式的管理，它把重要的事情放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时时刻刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。2023/7/1921习惯三：要事第一重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊

----歌德2023/7/1922习惯三：要事第一独立意志：有效管理的先决条件，强调人的重要度四代时间管理理论的演进：第一代：着重利用便条和备忘录第二代：强调行事历和日程表第三代：是目前正流行、讲求优先顺序的观念，也就是依据轻重缓急，设定短、中、长期目标。第四代；否定“时间管理”而是强调“个人管理”。把重心放在维持产出和产能的平衡上。2023/7/1923习惯三：要事第一时间管理距阵图紧急不紧急重要不重要1234危机急迫的问题有期限压力的计划或事务防患于未然改进产能发掘新机会规划、休闲不速之客某些电话某些信件或报告某些会议必要不重要的问题受欢迎的活动繁琐的工作某些邮件某些电话浪费时间的事情有趣的活动2023/7/1924习惯三：要事第一偏重第一距阵结果：压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局2023/7/1925习惯三：要事第一偏重第一距阵结果：压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局2023/7/1926习惯三：要事第一偏重第二距阵结果：有远见平衡纪律自制少有危机2023/7/1927习惯三：要事第一偏重第三距阵结果：短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂2023/7/1928习惯三：要事第一偏重第三、四距阵结果：无安全感无责任心工作不保依赖他人或社会机构维生2023/7/1929习惯三：要事第一如何做到要事第一1、要勇于说“不”；2、集大成的时间管理理论；（4代时间管理）3、管理方法六标准；一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。4、个人管理四步骤：确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整。5、执行程序2023/7/1930习惯三：要事第一高能效的秘诀----授权提醒：授权不等于放权（放弃权力）2023/7/1931第三部分公众的成功：从独立到互赖双赢思维----人际领导的原则知彼解己----同理心交流的原则统合综效----创造性合作的原则2023/7/1932公众的成功：从独立到互赖提出个人情感帐户：1、理解别人；2、注意小节3、信守承诺4、阐明期望5、诚恳正直2023/7/1933习惯四双赢思维----人际领导的原则利人利己者把生活看着一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有立足的空间，他人之得不必就视为自己的之失。2023/7/1934习惯四双赢思维人际关系的六种模式：1、利人利己；（赢/赢）2、损人利己；（赢/输）3、损己利人；（输/赢）4、两败俱伤；（输/输）5、独善其身；（赢）6、好聚好散。（无交易）2023/7/1935习惯五知彼解己----同理心交流的原则若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己----首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际关系的关键。2023/7/1936习惯五知彼解己推己及人的四种反应：1、价值判断2、追根究底3、好为人师4、想当然2023/7/1937习惯五知彼解己有效沟通用最有效的方法表达自己的意思

最有效的方法：

---文字

---图表

---语言

---动作n

沟通的目的：令对方明白及依照你心中的愿意去行事2023/7/1938习惯五知彼解己

沟通的步骤：

产生意念

传送

接收

领悟

接受

行动2023/7/1939习惯六统合综效----创造性合作的原则统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不一致，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解；与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。2023/7/1940习惯六统合综效我以圣徒之所望自勉：对关键性事务----整合对重大的事务----求变对所有的事务----宽大

----美国总统布什2023/7/1941习惯六统合综效敞开胸怀博采众议会议桌上的统合综效沟通的层次：自我防卫（输/赢）—彼此尊重（协作）--统合综效（双赢）消极协作尊重差异化阻力为助力重视个人参与2023/7/1942第四部分全面观照生命不断更新----平衡的自我更新的原则再次由内而外造就自己2023/7/1943习惯七不断更新----平衡的自我更新的原则人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造、与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。2023/7/1944习惯七不断更新伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此，我总认为世上没有小事。

----巴登2023/7/1945习惯七不断更新更新的四个方面：“工欲善其事，必先利其器”，习惯七的主要宗旨是磨练自己，从身体，精神，心智与社会情感四个方面。2023/7/1946习惯七不断更新四个层面磨练自己：身体：运动、营养、压力管理心智：阅读、想象、计划、写作社会情感：学习与思考、确定与坚持价值观精神：服务、知彼解己、统合综效、内在安全感2023/7/1947习惯七不断更新精神方面：荡漾心灵的尘埃心智方面：不要停止自我教育社会情感方面：历练待人处世之道你可以帮助他人成长2023/7/1948习惯七不断更新七个习惯的相辅相成：愈是积极主动（习惯一）就愈能掌握人生方向（习惯二），有效管理人生（习惯三）。能够不断砥砺自己（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五），需求圆满的解决问题之道（习惯四、六）。同理，一个愈独立（习惯一、二、三），就愈善于与人相处（习惯四、五、六）。磨练自己，则可以提升前六个习惯的境界。2023/7/1949习惯七不断更新良性循环使人成长：学习—坚持—实践--学习—坚持—实践--

学习—坚持—实践--

学习—坚持—实践--

学习—坚持—实践…….2023/7/1950再次由内而外造就自己与我们所爱的人,朋友,我们的同事和谐一致,或是统一,是七个习惯的最高的、最美好成果。2023/7/1951结束语：

通过以上七个习惯的学习，应该是使我们对人性有了深一层地了解和理解了，至少我自己是这样觉得的，故拿来和所有的同事一起分享这学习的快乐，也是书中所提的双赢思维吗？

培训该怎么做？——快速入门篇TraintheTrainer什么是培训?培训技巧培训实施培训评估TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估什么是培训?破冰游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式破冰游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫破冰游戏领导者诊断者咨询家主持人观察者专家监督员演员辅导者组织者培训师的角色培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训流程

成人学习的特点经验导向自我导向成果导向成人学习的模式

成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义成人学习的模式成人学习的方法让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度成人学习的模式成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置

马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前---场地布置讲台

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估培训中

各类培训技巧

有效培训方法培训中

各类培训技巧

有效培训方法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧演讲技巧条理性实际性可信性生动性

明确的顺序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“还有一点……”、“然后……”

有技巧的转换词、游戏、故事如“刚刚我们……

现在……”演讲技巧－条理性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧－条理性－开场白

了解店铺货品情况；联系观众经历；说明好处。演讲技巧－实际性分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－可信性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。演讲技巧－生动性

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧身体语言

55%语言7%语调38%身体语言技巧身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流身体语言技巧－关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛语音语调语气语速语言表达技巧语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言表达技巧－关键词

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧

提问的好处使学员积极参与,增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维突出重点了解学员掌握程度提问技巧封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答

提问的方式提问技巧提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员

提问的尴尬提问技巧“提问后学员没有回答”重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答提问技巧“回答的是错误答案”肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示，再次提问提问技巧“回答的答案不清晰，很模糊”肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧“学员所问的问题自己不知道答案”把问题转给大家，从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道提问技巧“喜欢争辩的学员”保持冷静，肯定其提问的价值告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧培训中

各类培训技巧

有效培训方法知识技巧态度有效的培训促成学员什么改变？能力有效培训方法讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体店铺实地有效培训方法讲授法讲授法目的系统的向学员传递知识,观点或信息适用解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点讲授法的实施技巧条理清晰提问总结生动丰富讲授法

学员学习被动效果受培训员的水平影响

有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训头脑风暴头脑风暴目的通过集思广益寻求答案适用没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题头脑风暴的实施过程明确阐述问题提出见解会后总结记录头脑风暴的实施技巧随时记录思维发散，但主题不发散鼓励发言限制时间不许评价！讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价异想天开！——说出能想到的任何主意规则二规则三越多越好！——重数量而非质量见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！头脑风暴

点子生成机会多气氛活跃

往往量多而质不高时间难控制小组讨论小组讨论目的让学员通过交流自己找到答案，说服自己适用有明确的答案和观点生成小组讨论的方法方法：一般为4-6人，要有一名组长及一名记录员。时间为10-30分钟注意事项：注意背景资料围绕主题观察指导鼓励不爱讲话的人发言不要让1和2个学员控制讨论总结/补充/评价小组讨论是否成功在于是否是工作中常发生的？是否具有思考性？是否能让全员参与讨论？小组讨论

给学员提供相互交流机会鼓励学员发表自己的观点增加团队合作集思广益

容易跑题学员水平会影响培训效果时间难控制角色扮演角色扮演目的了解学员的理解程度和学以致用的能力适用在基础理论/原则讲授之后，简单易行，可操作角色扮演流程介绍确定角色扮演人选，扮演者各自阅读背景资料讲师向所有的观察员介绍角色的背景资料，以及观察重点进行角色扮演，观察员进行观察和记录角色扮演后，学员反馈讲师进行最后总