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文档简介

商场保洁人员管理规章及工作细则前言为了保证商场的卫生和安全，提升顾客体验和形象，即日起制定本规章，规范商场保洁人员的行为和工作细则。各位保洁人员应当严格遵守本规章，从严从实履行自己的职责，为商场的发展和顾客的就餐提供更好的环境。一、保洁人员的职责保持商场环境的整洁和卫生，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域。

保证商场内设施的正常使用和维修，如楼梯扶手、照明设备等，及时上报损坏的情况。

至少每日进行一次全面的清洁卫生，定时打扫垃圾和保持更换厕纸、纸巾等卫生用品的及时性。

保证商场内各种设施和设备的材料的消毒，确保安全性和卫生性。

使用工具和设备时，应该审慎使用，防止损坏和浪费。在商场工作期间，保持整洁的工作区域，保证工具和设备放置在规定的位置。

在其他任务承担之外，积极备餐和布置餐桌等顾客服务工作。

八小时工作制内可根据当日工作充分满足工作需求而临时调配的其他清洁卫生工作。二、保洁人员的工作要求保洁人员应能熟练掌握使用清洁用品和工具的技能，例如消毒剂和机器等设备的使用。

保洁人员应该时刻保持良好的仪表和精神状态，换洗工作服，并佩戴工作证。

对于商场内顾客提出的合理要求，保洁人员应该积极响应和配合。

保洁人员应按时上下班，严格遵守出勤时间，保证工作的稳定和连续性。

保洁人员应保持良好的自我管理能力，珍惜工作机会，规避可能影响工作的不良情绪和行为，包括但不限于抽烟、使用手机等。三、保洁人员的工作之间的联系保洁人员间应建立起密切联系，共同协调和对应各自的工作任务，并相互扶持。

应互相交流各自的状况，为工作的细化和改进提供支持和建议。

对于临时出现的需要相互协助的情况，保洁人员应该积极配合，互相支持。四、保洁人员的管理及考核管理者对保洁人员进行严格的考核和管理，以保证工作的正常运营。

对于规章制度中的违规行为，保洁人员将会被相应的扣分和惩罚。

对于勤奋工作、认真负责的保洁人员，将会给出适当的认可和奖励。

对于保洁人员在工作的过程中出现的优秀行为和工作质量，应及时予以表彰和奖励。五、结尾经过制定，商场保洁人员管理规章及工作细则已经列出，保

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