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文档简介

第7章控制7.1控制活动7.2控制的过程7.3控制的方法学习内容要求讨论题案例分析学习内容要求控制的概念控制的类型控制的步骤控制的原理控制的方法7.1控制活动管理控制概念控制工作就是按照既定的目标和标准,衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差以确保计划目标的实现,或适当修改计划,使计划更加适合于实际情况。控制是保证组织计划与实际运行状态动态适应的管理职能。控制工作使管理工作成为一个连续的循环过程。管理控制反馈过程实际成效计量实际指出偏差与实际工作标准成效成效成效分析制定预期进行偏差纠正工作纠正原因计划成效、控制的必要性环境的变化管理权力的分散工作能力的差异、控制的类型1、按时机、对象和目标:■前馈控制■现场控制■反馈控制2、按确定控制标准方法■程序控制■跟踪控制■自适应控制■最佳控制控制类型关系图:同期控制管理的投入管理的过程管理的产出前馈控制反馈控制信息流向纠正措施1)前馈控制(事前控制、预先控制)指在企业生产经营活动开始之前进行的控制;位于制造过程的初始端;是整个活动过程、时间的开始点;其目的是防止问题的发生。(材料设备检査验收、员工招聘)2)现场控制(同期控制、事中控制)指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。(生产进度控制、指导操纵者执行规程)3)反馈控制(事后控制指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。位于控制活动的

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