中远物流集团人力资源管理诊断报告

人力资源管理诊断报告本报告的主要内容分诊断说明、现状诊断和愿景展望三个部分诊断说明现状诊断愿景展望诊断说明

九略咨询项目组进驻大连中远物流后，在近三周的工作时间里，主要进行了以下一些工作：

１、阅读资料——数量：66份２、访谈（33人）——范围：公司管理层、总经理助理、部门长、副部门长以及班轮部和船务部的员工代表３、问卷调查（发放259份，回收218份，回收率达84.2%，其中：有效问卷213份，有效率97.7%）——问卷名称：大连中远物流有限公司员工调查问卷通过这些工作，我们对大连中远物流的企业信息有了初步的掌握，并在研究分析后得出本报告相关结论。本报告所涉及所有论断均非最终论断，敬请大连中远物流公司领导和员工批评指正。

诊断说明现状诊断愿景展望诊研断溪目嘉的为剑方杯案州设煮计骨提蚀供与依川据宾，株保盯证狂方捏案戚设哪计毒与舌大岩连脾中暮远萄物笛流远客磁观烛条宫件携的蝴对棕应剖性选，爬既海系漂统亿又何有康针践对择性砍地来解授决朋大烦连壳中狸远枣物束流疯当惑前应的扫人扭力州资损源确管朽理佛问地题诊眨断乐内杆容企万业科战目略吸及境对城人这力诉资僵源遗的颈要耗求嫌；盐观效念提分哥析呈；唱人粪力涂资酬源赴关右键妇管摇理邮职项能妙诊开断期希望霸的推效省果理呢清谁人染力邪资姐源度管圾理笼问时题饱表恰象箭并奸进槽行狱系财统扎性唉归该因吴，据使挖项浊目疾双疼方臭对赞大堤连侧中绩远棕物挺流柳存叶在料的序人阁力尺资宝源星管御理打问支题钻形同成胜全讽面蓝、倾系捧统削、棒深腔入挠的泛认摔识夹，粮对俗下黑一室步旺方厕案咽设贼计外的剑基吉本妨思村路猜达摩成讲共凳识九郑略赶公弯司渔通澡过尾管疏理印诊门断雷对术大婚连值中快远镇的歼企女业蓬问挂题辟进卷行军分兽析怎，阳其枝目伍的罪在抗于妻认泉清推现普状姿，差为暖人笔力租资晋源殃改廉进营方闸案碎提僚供供方臭向对窃于挡中姜远照物交流苹管等理侍来鹊说舌，员在建人樱力砍资盒源精体颂制叔上铃应宣追疮求测以佛下洗五南个气方止面码的轮效烦果叫，傻而办其迫核马心贫则宇是疼在政企精业青发骂展攀战饶略拣的触指匆导机下枕的爆有梢效莲的拒绩设效辩与及激次励鞭体屈制考玻核达和姻激援励提扭升川员让工串满温意邪度滔，南增恒进葬工肃作昆效半率困、的保棕证首绩蜂效状的长实卧现串与蒸提菜升退燥出叼机器制有涌效滨提音高披工占作蔑效抖率庭、刚保馆证拼企积业非人叙均绑创将造娃价船值捐的盏最卸大菊化人跌员护使谨用能唤够节满舒足导企傲业多总衡体犹和黑部择分值对例目弓标哗绩覆效惹的宝需汪求人昌员渡开炸发满爬足性不驳断膀变煮化算的咸市锁场烦需碌求迷状可况耍，底能禽先灯于鞭企钞业躲的苗发骗展箩步象伐人月员袜配坊备从基数狗量证、构质辞量掏、院结掘构窄上绍满惯足鼻企悬业劫战巡寿略穴发胀展术的匙需舞求根竟据饼自个身邮对荷市距场不的张深怀入笨研冷究注，绿大稀连酿中毕远价物否流豆确潮定扎了羊企浪业沟的睛战煮略触目宇标拌，菜即施—购—贞“更做惑大荒物恰流吸、龄做偷精项船参代栏、柜做悦强蝇货捞运描”箱，盯本东次闪管程理睬咨条询怒工蒜作偏，侧亦锅将筛此愤作赞为柴整尽体摔方岔案洒的不出临发晌点之和制最饼终浇目顿标船代货运物流船蒸公倒司携自惩船经自职代泼现染象薯的畅增拒多而，玻降凶低锣了按公隶司丘船必代帅业泛务享的傍市书场腥份窜额努；随破着贪竞鸦争樱的瓣加突剧唯（便目庸前肯已堤经摇有教5温4室家统船恒代艘公扛司屋）能，傅船月公慨司览的急讨派价芽还允价疫能严力青增最强锁；随墨着婆改题制炸的迈完逃成找，痒中代远怎船父也歇不盒一留定陡交姥给简大粥连居中责远蔬代网理拢；实狡施用差姐异晋化锋策驻略剥，栋精肾化爹船已代港业傲务皮的冠服薪务寄内撇涵为，秀强资化烟公张司仅的买品杏牌者优触势猛，兔抬认高掠行热业鞠的碍进泊入虹门狗槛截、扒提颂高裂竞屡争复对体手慕的头经锦营隙成委本阅，嘉巩柿固可自粉身蓄的紫市肺场彼地壶位加和惹利鸽润稼水埋平若。小枝货钥代砍数杜量敢繁正多冠，播竞脂争激馒烈，淹货耍主破讨盟价育还照价窑能如力垄增掠强增；单洒纯辩的抽货郑运活业锐务总守梁成栋，诉难浅以悠形然成境突诉破哈；货汽运房诚的炭发知展伪，器受哗限齿于慢船每代述与匆物垦流修的吹发尾展嫂；实逆现镰专析业击化屑分陡工笔与会协员作近，各联河系泻船尽代崇与饲物微流剩，绞打退造臣整彻体救的视价界值牢链料。物采流滩是桌一轧个掘新参兴复行钞业畅，菜但如是丛东垒北跟市设场妻正低处蜓于次培涌育话期痒，刚市浩场牙拓怨展杨难倍度恰大葵；物辩流患业税务择面鸽临率着皆市犬场丘不饰规谢范洗的态制钞约以；随佣着桑东放北劣内词地扁经玻济牙的碗发拌展台，波物柳流鞠业竹务掘的扣成挤长喉空通间蜂很速大否；利妄用腊、绢整纯合弱中政远蹄及再外坊部蛮各川方滋的零资让源坛，该以伐更汤强锅的恭实胆力坚向热更杯多锅的枝客藏户高提唯供龄全横面壁、藏专欲业仁的由第责三覆方朽综谨合列物炭流霜服育务杯将束成肺为吊公莲司键将月来莲的症增翁长搭核寨心听。本须次球人复力州资懂源社管达理陶咨删询荡项兼目踪蝶的笑中浮心黄工讽作距将绩围圆绕丹人谱力摄资造源各制扮度泳体绳系途的盏建放立渴为蚀大星连发中叉远胶物鼠流巴人司力伍资部源违管串理灶的恢改棉进平奠房诚定浴坚痕实排的塌基绢础基础管理：人员招聘、培训、薪酬、员工档案、业绩表现、管理信息系统等制度管理：绩效、激励、技能开发等的建立战略管理：经营战略要求人力资源战略与之相匹配匹配、考核与激励支持、变革管理、接班人计划价值高低技能高低管理的艺术性战略制度基础大粒连接中浓远劫物池流恒诊饮断延阶准段即基除本懂问肠题促发竟现（置1娃o拉f垮5桌）一饥、法规楚划批与策控电制柄方油面要的倡问价题睡：在似招心聘冶过跃程走中继，红业遮务昨部胆门粗不降参吃与榆招傍聘型面震试粗，旨发宝挥瓣不押了绞其肃职游能砌的拐优乡丰势兴（法招遇聘巷管茂理区制识度艳问蜂题行—住—决招看聘街流锐程挺）单狱纯储为努I灭S率O减有阅过构简清单斩的驴岗捷位打描喷述皆，棚基坏础述工侄作质做皆得刚不踢扎馅实遗（疯岗兴位忌体虾系虾问考题汗—恨—俩严遵密各性候）部济分瓦部砖门惹存羞在分人个员钟结数构冤不钻合纸理分的蛮情昼况窝，贷如抚船原务童部尸、巩货遭运塑部杠（袍组抱织语与甜岗讨位参体本系稼问缴题旋）竞侦聘歇上王岗预的邮部祝门仍长前及捏科击长连没刮有躲任泊期幸的旧规音定叉（医制促度窑严碌密标性悄问捷题高）没岩有蹲实造行钥定缎岗雷定兴编橡，介老长职驾工级存惑在壁因恋人笛设喉岗傲的筋情课况彩（浸岗贸位庆体沫系始问侦题屿与她制毒度查贯圆彻袭问刑题凑）没蕉有桶退所出吊机橡制草，右形语成万员骂工郑对泰企想业弦的历依泳赖体（献人泻力捐资器源扎战肾略陡管运理撞问纳题凤—献—朵绩务效厉结补果米应淹用亿）中劫层和管聪理纳人幻玉员然的洁管炕理头技复巧托与剑技傲能容缺冻乏虏（朽培普训法职筐能摔发混挥肆问繁题靠）员品工亭身黎份软繁科杂臭，待有啊正愤式果工印、鸡临似时突工答、凯大细集悼体拒混宾岗咳工轻，飞有慌借棍调野人隙员嚼、问有宽外洋派灶人浊员（史历向史疲性门问浮题五—济—棋岗模位个体中系森问舞题骨与捧人惊力前资房诚源颂战垫略慎问棉题跑）部枯分岛专驾业终人译才贩缺窜乏雷，吹现绪有督的津人释员问素寺质挡不乞够变，繁没鹊有派一迅定疾的咽人耗才至储夫备丑（居人缠力盐资迷源忙战谣略侄实站施摘问钥题最）大尘连录中狂远迫物霞流厌诊奶断山阶熟段俱基病本鞠问谷题难发桨现（２o通f宪5麻）二荡、栽培简训轿与猾发本展葵方法面狠的量问扑题蔑：各遗部供门泛普予遍酷采皆用贤“只师博傅专带胸徒著弟伍的兔培向训牺方舱式贩”雹，秀缺墓乏抗多星样窃化债、孙系肤统腔性平和淋连利续积性鼻（响培崭训限职葡能搞发茶挥吩问替题梳）培厌训炸数午量怪比领较全少连，接计灾划远的拼实却施岩力亏度窜不侦强柿，初但僻是讯部源分捧业盲务宰部稍门珠进欣行闲内尘部勉实售操糠培线训体，诵效坛果最较昆好忙（相培帐训界职缺能灾发高挥注问景题悬）缺梦乏我员搜工歌的瞎职阅业姨发乖展印通所道厅，轰没妇有府辅动助申员滥工杯拟迹定逆职辱业图发昌展姥规传划肾（叼制富度绝流秋程足问改题粥）专色业寒化那分竹工惊太偶高脊，信缺目乏喊轮药岗灾机斩制砍，窑缺亡乏尽全堪面剪手疫（毁岗篇位傻体绸系宾设少计父问株题若与耻人曲力忍资嫂源吴战携略涛问句题信）大塞连级中借远卵物追流盒诊课断伟阶羞段票基袜本亿问姥题瘦发违现（缓3娇o劳f朱5孤）三甩、魄考爽核皂与壳评侨价锻方御面宾的具问饮题渠：业锹务运部乱门鄙有灵财愧务慢指灭标穗的蜡考废核蜘，毫考顽核践缺刚乏比引移导别性壶（咐绩僚效洗管止理菊制爱度邪问管题行—劝—储考黑核忆指疗标盗设同计夫）综佣合物管深理欲部落门鼠没匠有钢考隆核丛（率绩削效践管黄理岔制危度愚问撇题窝—舍—庄考绞核黑机绕制既）考副核绝指宅标亦没类有歇细把化诱到迁科拼室滔和裤个富人堤，德没抢有索形椅成喂压泻力厉传茧递括机临制制（蜘绩窃效炒管毫理确制夫度帝问踢题零—声—断岗堪位辽考哭核行机梁制绒，踪蝶与榴综军合事管看理雪问语题燥—杆—窗基将础你工飞作员扎考实偶程剩度晕，茅考循核等指图标降设金计简）物销流亮部臣考犯核软与坑薪区酬贼没饼有滑联矿系篇，娱单硬纯吨为玻考身核放而桐考偿核列（恐绩咱效平管酬理竟制搞度绞问薄题址—听—喉绩姑效碑结籍果猫应邮用印）工液程搅物漆流滚项象目戚成铅本跌管趁理梢缺许乏槐有仰效辫控出制舟（罗综弹合赚管两理汽问拍题迎—裤—光基触础睡工陶作猛缺拣失满）缺导乏侦员建工尝考篇核煤，叹完鸡全况靠君员药工裤自溉觉驾（脏绩疼效结管琴理亲制骑度言问铁题安—军—晃绩疾效木结弓果翻应演用捏）预位算伏（颈目艺标摊、冲费仆用血）偏制类定允的吐不叔科笨学借（集综梯合驶管辞理婆问系题扫—掀—培财肿务尊预役算贿管总理呈体渐系沫严笋密案性宴）旧柏有饰职躬称骆是尿靠纹论润资软排系辈徐获惰得绞，敲不些能阁够惹说岩明浆问途题晕（喝岗并位别体冶系临设结计温问架题腥—雾—寻晋机升点机杂制搬）信笼息御部享按卧照依工僻作俭文木档阿记疏录炉进嘴行梅考歪核真（钱绩胞效详管晓理步制乒度胳—瞎—限考杠核蠢指曾标窜问谜题宴）薪缠酬凑水肚平轻存过在蓝内须部辅平腊均位、申外胃部育不净公种平鸭的洒现貌象哥（吴绩渔效喊管起理励制嫁度栗问葡题酱—码—旅绩顶效锅结急果矮应扛用口）业价务亚交灵叉扫部扶门况没蚕有斤建烈立机一皮种瞎协乞调裕机冬制疗，吨完杆全努靠刮两萌部竖门惰自烤发横的灾协压调劲（群绩桂效炎管北理缠制污度寸问殿题低—衫—龄考枝核敞流毕程到）大造连足中瞒远忙物派流下诊枕断肃阶筐段怨基带本喘问并题闹发龙现（档4炎o棍f仇5屋）四山、米综役合剪激尤励弹方轻面孔的迷问戒题明：工煌资择定邀级挽的怠标偶准野不赞明罢确氧（逼岗客位烛体幼系妻问伯题渣—迅—搅岗劫位迁评休价攀缺波失此，冬薪扣酬质制清度帆问西题暴—累—傻合盏理猫性退）分厉配窑机淘制春体率现趣不宅出翠工债作争量腊及放工澡作异业事绩著，弓与倡贡案献钟不涂对两称桂（释绩其效启管魔理说制首度址问宝题野—妨—剖目制标悬设搏计韵与段结狮果灾应鼠用均）缺膀乏确奖风惩络规涝定是，策奖蛮惩铁目扬的鱼不产明录确镇（梁绩盈效抗管斩理剑体傍系庆问鲁题瓣—锡—踪蝶目屿标掠设丑计太）车番补赏存建在蛾一顶定计程该度骂的拿平帽均技主借义个，松没川有啦充吸分占考摘虑要业絮务恳特誓点宁（夏薪兽酬跑管浑理缝制糠度仆问狡题拼—垂—被福尽利谜设裹计惨的第原产则桶）分奖配青方挠式畜及争机厚制词单芝一编，絮已踢经裳形啄成兰保薄健独因吴素它（陪绩习效蜓管遵理获体碗系雅缺江失芽导而致扫激汇励丢体允系艺失克效竹）工期改高中臣强往行抢进俘行诊分味等污，短不瓶科印学解，借员钱工越意漫见做大华（促薪奥酬专制格度祸转烈轨能中戒的燃实驱施漂问射题娃）大梦连自中渔远史物展流勇诊及断约阶拳段眯基雁本剥问垄题离发恩现（宫5现o督f圾5稠）五迹、枝企哪业蔽文救化湖方鲜面杰的瞧问昨题膀：存耗在怜一芽定呜程横度拐上形的两平般均钉主证义肺、税大牺锅邀饭矮思烤想霉（影绩酿效贸管弊理察缺沿失授导掩致受不喝良悠文梯化森）部珍门里员订工扩观刷念器陈匹旧便，摄不蛙患尖寡还而链患鬼不膊均攻（赔绩啄效升管饼理除缺经失欲导荣致凳不家良唱文鞭化井）缺唱乏铃团智队地精屿神谜，停协域作义能贞力妥低奥，奏欠卖缺辞集扩体购荣滔誉寨感藏（善绩驻效薯管漠理埋缺燥失添，菊缺疑乏秘激黑励逃导涌向部）缺鼻乏雪竞拥争麻观微念庸，缎不谜衡央量劝为荡公蛙司熊创闯造钱的嚼价它值柴（造绩福效胡管露理兵缺隐失迟，淘导炎致结晋拾升辅与糕降路级辟、起奖府励些与拦惩语罚深、壮进辆入炒与膜退遵出灵等党缺备乏荷基勇础赏）没初有形摆贺正喷自棉己鹊的伏身闪份凑，硬仍狮然怀以朗企济业竹主职人蹈自凉居者（虎绩墙效草管足理顾缺敞失篇导帝致育主旋人耀翁或意巨识雀的炸滥院用偶，苹集出体撑荣铁誉渗感宴与爬铁筒饭茅碗扫的降等弓同庸）员际工能观寒念捷陈绪旧斩，镇缺煮乏洒市辅场茄意弟识（胃绩罗效尤管持理弃缺赏失河，呼导竭致芦晋袍升斯与富降挎级韵、离奖汤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处理离岗能下能出的形式和标准：降职、调岗下岗辞退其它评价员工的依据：考核测评事件能下能出的过渡办法：培训待岗分流

能下能出的补偿依据：历史贡献劳动合同市场规则价值竞争是促进企业内人力资源市场化流动的驱动器。竞争的规则应具有先进性、开放性，是围绕价值创造而展开。根据访谈信息判断，竞争机制已在公司内有限的范围内建立试行，但若要让员工接受“能下”和“能出”的观念，还需在规则、标准方面打基础。岗位体系绩效管理体系激励体系大背连末中蛇远艰物厉流校目粒前拉尚映未责建叮立忠系行统弹的雷绩缓效候管股理绣体援系大菜连匙中徐远萄物惩流秩的获员渡工惰考档核唱模伟式有昂对赶业梁务农部研门隙的机业抗绩跃考伸核威，撇但里是肥没瞎有阶将论指隐标它分念解贡到忘科织室真和卸员坊工触头丝式上凡，扣员怪工辽的术业默绩次同监收督入莫有机联销系贿，诉但装不寸是宾明却确杠的室线宣性侨关首系袍。管乏理臭部唱门困没城有吼考恩核贯。理锡想尤的开员府工逗考桑核圈模陷式考贤核晚内芬容忘：既柔要声对档人长，霜也拐要肿对敲事救，究能般力网、向态译度司考如核井与顶业颠绩批考滨核洁相顶结赏合既苍重康视历成滚绩确，蝇也脾关番注篇付锡出窄，举结孩果割考奋核衫与梅过测程意考赏核欠相恒结在合既腹要爸衡务量朋硬基性罢结年果嚷，柴也演要锻衡批量停软秀性滩结捧果嘉，谜量伯化艳指汗标浪考梳核瓜与撑非猴量呈化键指匹标早考械核辨相吓结谜合要葛全献面恳考依查型，规更办要渡强贼调晴重曾点小，份整拍体旱评标价俭与菜关密键筑指测标丝式考贯核扁相馋结尸合考朴核退指屈标贴的歼设程计选应更有架明前确蹈的项目奸标禽导症向拾，未与贯公盆司咐、稻部沿门彼和管岗纪位镰的蚀职丛责欲、召任饿务欧、坊目秩标很高环度猾一进致考猾核跃依林据夕：对慕事雷实减的划观车察栋、慰记公录考冒核黄程色序经：规迫范扭，穗公基开始，凭公今正进害行卫日拴常衣的绑和睁针固对滑考谈核铁的道沟跪通怎、青指象导浮、糟反隐馈约（泛事灾前护、顽事已中仍、借事谁后盐）考惑核违周东期匪：针扮对窑不属同蒜类周型龟岗既位扮，如不牢同嗓考单核霉内特容邮，湖采箩取