试论现代物流管理对营销活动的影响

..PAGE2.v.试论现代物流管理对营销活动的影响【摘要】本文通过对现代物流管理与市场营销的概念及具体活动的分析，提醒现代物流管理对营销活动的重要影响和作用，加强营销活动中对物流的重视，通过市场营销的视角来看现代物流管理的开展趋势。【关键字】物流；营销；影响；开展趋势在大多数企业中,物流与营销分属不同部门管理,而这两种职能间的联系一直没有得到很好的理解，两者直接的交流也并不及时，营销人员并不能真正的意识到物流对于营销活动的重要性。当市场竞争越来越剧烈,整合企业营销与物流资源,使之成为一体化战略，对于提高企业综合实力十分重要。市场营销与物流的概念1.1市场营销是以满足消费者的需求和欲望为目标的市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销是以满足用户和消费者需求为中心而进展的一系列活动，包括市场调研、营销环境分析、市场细分与目标市场选择、产品开发、产品效劳、价格制定、营销渠道决策、促销策略制定、售后效劳管理等。1.2现代物流以客户需求和满意为中心物流是物质资料从供给者到需求者的物理性〔实物性〕流动，是创造时间和空间价值的经济活动。现代物流的开展是以客户需求和满意为中心，以物资流通及相关效劳为根底，信息流、资金流、物流和人才流相结合，以资源的合理利用与专业化的配送效劳为重点，以本钱的最优和效益的最大化为目标，以全时空、多方位的为手段的开展过程。现代物流对市场营销的影响物流对市场营销具有直接性、决定性的影响,具体表达在营销的4P策略上:产品策略(Product)、价格策略(Price)、销售渠道策略(Place)、促销策略(Promotion)。不同的营销策略,决定着营销和物流的潜在的相互影响。2.1对产品策略的影响物流的有效性、通畅性和及时性直接决定产品的生产与创新。产品策略确定产品的外观设计和包装，然而采购、推销、顾客效劳等需要物流来完成，因此产品设计、包装的规格标准和原材料必须要考虑物流的可行性与物流费用,既要保证产品质量和促销,又要降低物流本钱、方便商品运输。在剧烈的市场竞争中,企业物流能获得越多客户的满意和忠诚,就越能保证产品营销活动的顺利进展。2.2对价格策略的影响价格对企业竞争有着十分重要的作用,而产品的价格跟本钱有着密切的联系。物流各个环节的本钱直接影响了产品的价格。在同样的竞争条件下，本钱的上下往往决定一个企业的生存，而物流本钱往往是最先被考虑到的本钱之一。为了有效的营销，那么精简本钱必不可免。2.3对销售渠道策略的影响营销活动的最终目的就是把产品送到消费者的手中，这一点离不开销售渠道。物流的通达性和网络构造直接影响到销售渠道的建立。如果说营销活动的效果让人兴奋，而物流管理却未跟上营销活动的步伐，那么之前所做的都将成为无用功。例如太子奶在筹划营销活动的时候全然不顾自己的物流到底有多大，网络覆盖面到底有多广，所以营销筹划做的再好没有物流的保证所有的都是白搭。2.4对促销策略的影响物流的及时性与多功能直接影响促销战略的实施。提高产品发送的速度,保证准时送货,便利顾客随时能买到所需的产品,提供商品在途运输情况查询效劳等,有利于经销商降低库存,赢得经销商的信赖,可以与经销商建立长期合作关系,促进产品销售,提高市场占有率。现代物流管理对营销活动的作用3.1降低本钱随着现代物流自动化、网络化、智能化的不断开展，物流必将可以在不降低原有顾客效劳质量的情况下，降低产品生产和销售本钱，提高市场占有率。3.2建立物流网络确保营销渠道畅通完善物流系统具有很大弹性,可以满足市场营销的动态需求,在现有市场上增加现有产品的渗透销售时,要求的是一个有效完整的物流网络。比方沃尔玛(Wal-Mart)、麦德龙(Metro)等,无一例外地借助于卓越的物流管理,取得了令人瞩目的市场地位。3.3物流企业的准确预测调研,为市场营销创造时机物流运作对销售资料分析和有效的顾客关系管理,零售商可以在更大程度上对终端消费者的需求情况加以准确地把握和预测,建立最接近实际情况的需求预测,在此根底上为制造商的产品和效劳提供稳定的需求订单。3.4稳定客源，提高信誉 物流人员在运送产品的时候将直接与客户打交道，物流人员的形象和营销人员的形象一样都代表着企业。优质的物流效劳可以增加客户满意度和稳定客源，提高企业的信誉，影响市场竞争力。3.5创造效劳营销优势现在大多数企业对物流的认识和经营理念还局限单一的物流阶段，忽略了做物流的目的是为客户效劳，是通过高质量高效率的效劳赢得客户的信赖，从而赢得市场。海尔就是把物流作为一种能力在企业内部进展定位的，它对创造顾客价值的一般过程作出了奉献。现代物流管理的开展趋势4.1决策系统化从市场营销战略的意义上讲，物流管理就是把分散的产品实体活动转变为系统的物流活动，协调生产、财务、销售及机构的决策，让产品在最快的时间到达用户指定的地点。为此，在企业内部必须贯彻标准化作业和目标管理的原那么，在优化物流设施的同时，对各物流要素重新组合让物流适应于市场营销战略。4.2符合市场营销观念从企业营销战略和目标市场需要出发，规划、评价企业物流系统。脱离市场营销战略，孤立地评价一个物流系统的效用是毫无意义的。企业物流决策必须纳入企业的营销战略进展综合管理，即围绕目标市场需要，与企业的产品开发、定价、促销、特别是渠道选择等根本策略结合起来。4.3强调经营效益企业物流要求降低本钱，促销销售，吸引客户，获取利润。降低本钱是物流管理决策的重点。据西方营销专家估算，物流本钱降低潜力比任何市场营销环节要大得多,物流本钱约占全部营销本钱的50%。传统的物流管理实际是“作业控制〞，现代物流管理的概念那么更广泛，层次也更高，包括方案、执行、控制、评价、反应的循环。4.4物流管理向信息化方向开展许多市场营销专家认为，当代物流管理的显著特点是走向系统化、信息化。物流活动之间的信息控制，订货、储存、搬运、进出库、发货、运输、结算等各物流环节之间的信息控制，自动化机械设备的联网控制，计算机辅助设计和模拟，物流数据的生成系统，网上营销与电子商务条件下的物流管理等，这是当代营销物流开展的主要趋势。参考文献：[1]魏修建，姚峰.现代物流与供给链管理[M].XX：XX交通大学