工程质量管理评估体系建立方法研究

工程质量管理评估体系建立方法研究受国内工程建筑施工企业管理粗放、建筑工人素质不高等因素影响，房地产法，却收效甚微。近年来,市场的成熟、客户购房知识和经验的提升，以及第进行了很多有益的尝试，并形成了一些有效的方法，如建立工程质量评估体系供广大房企借鉴。一、工程评估体系的建立工程评估体系的建立需要结合企业发展阶段展开，并结合企业实际建立相适应的评估体系。(一)工程质量管理评估体系建设的阶段划分工程质量管理评估体系建设具体可划分为四个阶段，即粗放阶段、规范管理阶段、品质提升阶段、卓越品质阶段。以上前三个阶段在国内房地产企业的工程管理过程中均有企业实施，第四阶段目前国内还没有形成完善的体系，部分标杆企业正在摸索和实践中。（二）工程质量评估体系设计的目的工程质量评估体系设计的目的：满足国家及政府机构的强制要求；满足产品品牌价值，赢得更多客户信赖。（三）工程评估体系评估方法的设计1.工程质量评估体系建立的主要内容工程质量评估体系实际是一个涵盖策划、实施、监控的完整系统，需要不断优化完善，其体系建立应从四大包含要素与质量目标的建立等五个方面着手。2.工程管理评估体系建立的原则目标导向：以企业发展战略目标为导向，建立与之匹配的工程管理目标，以及分解形成的工程质量提升目标，并基于此目标建立工程评估体系；分步实施：工程质量评估体系的建立需结合企业发展阶段和内部能力，按计划分步骤实施，以逐步达到企业规定的要求；逐步完善：工程质量评估体系的建立是一个由简单到精细的过程，因此需要企业不断的完善和优化；渐进提升：工程质量管理目标的建立不宜一开始就制定过高的目标要求，需要一步一步的实现。3.工程质量评估体系建立方法力规划工程管理能力提升的方向、目标及途径，并在此基础上建立相对应的评估体系。（图3）4某企业工程质量评估维度及权重示例量评估。(3)建立评估标准。工程质量管理评估标准建立的思路：基于企业管理目标、杆企业出于对企业品牌和企业影响力方面的考虑，对控制项目风险有较高要求，预控质量风险，前置采取防范措施。工程管理评估标准建立的方法:工程质量评估标准的建立的依据来源于两准基础上。工程质量评估标准一般细分为三级指标：a.一级指标评估可能包括工程实体质量、安全文明施工、质量管理活动、内业质量、项目风险评估等五个维度；b.二级指标在一级指标的基础上细分，如实体质量中又可划分混凝土结构工程、砌筑工程、抹灰工程等；c.三级指标是最终测量指标，如表面平整度、垂直度、方正度、外门窗洞口尺寸偏差等测量项目；每一个测量分项都由以下几个部分组成：测量对象、合格标准、测量工具、查找原因，必要时在实测实量中增加相关检查项目，以促进该项指标的提升。从赛普专项咨询项目实施的经验来看，各企业基于产品档次、区域、产品精细度的要求不同（如精装房则要求的检查项目更多），目的不同（如万科推广的进行针对性的设计。划评估标准外，还需要完善评估机制（包括评估的组织、评估的时机、频次、评估准备、评估实施、评估结果的输出以及评估结果应用等）。项（表2）万科、中海在开展工程质量评估的过程中，通过对施工单位、监理单位实测设置，以确保评估工作有效推进。（5）评估结果应用机制的建立。二、工程管理评估体系的实施工程管理评估标准应该是一个动态管理的标准，需结合企业实践和不同阶段分的方法进行评估。自2009年2月试行《产品质量评估管理办法》以来，采用到涵盖观感质量，以及工程管理的规定动作，形成了对工程项目管理的全面测业质量三方面的评估，调整为实测质量、观感质量（含装修房、土建施工、园林施工）、规定动作（包括变更管理、计划管理、工序管理、四化管理、防渗漏管年,万科实测质量合格率已经达到了96.48%。在评估实施的过程中，企业可结合内部人员配置情况及人员能力，确定实测实量的范围和频次。万科采取施工单位全检，监理单位30%抽查，甲方项目部10%抽查的方式实施。力进行设计，不可照搬照抄其他企业的模式及评价指标体系。1.工程评估结果的应用一方面可作为对下属公司工程管理的评估结果，另一方面也可以作为对具体甲方的经济负担,从成本上也具有经济价值。2.工程质量评估体系应用效果分析以下是某标