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文档简介

售后服务的保障承诺书售后服务的保障承诺书2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代售后服务的保障承诺书价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。在现实社会中,越来越多地方需要用到承诺书,使用正确的写作思路书写三、交货期承诺:承诺书会更加事半功倍。那末你有了解过承诺书吗?以下是我采集整理的售后服务1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可的保障承诺书,欢迎大家共享。特殊组织生产、安装,力争满足用户需求。售后服务的保障承诺书12、产品交货时,我公司向用户提供以下文件;为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户①技术保养修理手册满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则②安装总图向您严厉承诺:③外购件说明书及创造厂家一、产品质量承诺:④提供易损件、备件清单,并附送确定量的备件1、产品的创造和检测均有质量记录和检测资料。四、售后服务承诺:2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待1、服务宗旨:快速、果断、精确、周到、彻底产品被确认合格后再装箱发货。2、服务目标:服务质量赢得用户满意二、产品价格承诺:3、服务效率:保修期内或者保修期外如设备浮现故障,供方在接到通知后,修1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或者国际优质产品。理人员在24小时内可到达现场并开始修理。3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换属质量原由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收本钱费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或者提供的配件均按本钱价计。售后服务的保障承诺书2一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,弁提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱名目、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的创造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特殊组织生产、安装,力争满足用户需求。4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期,有效期内所提供的全部产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或者操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备浮现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或者寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。二、产品价格承诺:1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量原由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收本钱费,山需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或者提供的配件均按本钱价计。三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、假如您对我们的服务故意见,请向技术部调度员或者修理部经理投诉。2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩罚,并向用户赔礼愧疚。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希翼用户能赋予我们的支持。公司全称(盖章)业务负责人:联系方式:(日期)售后服务的保障承诺书3致:福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZ2022007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和修理。在设备使用期间的耗材均按市.场惠价格供应,不收取上门服务等。4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修,市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场惠价格供应。5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的全部产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或者假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。售后服务的保障承诺书4深圳市龙电科技实业有限公司是专业从事钢质钢质防火门、钢质防火防盗门、单片防火玻璃、复合防火玻璃门、窗及构件等系列安防产品生产的大型综合企业;是国内同行业最先通过国际TS09001质量体系认证的企业。产品质量优质可靠,售后服务措施完善,深受泛博顾客信任。随着市场竞争的日益激烈,顾客对我公司产品的质量、施工协作以及售后服务要求越来越高,不断促使我们对施工及售后服务保障等方面必需进一步的加强和完善。在公司领导的亲自督办下,工程协作和售后服务的管理工作也日益加强,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顾客档案》、组织《顾客满意度调查》、《顾客意见征询卡》、《安装验收单》、《服务处理单》、《纠正和预防措施要求单》等,特设了24小时售后服务专职人员,准时处理顾客意见。通过努力,取得了顾客的一致好评。如深圳市民中心、深业大厦、粤港西部通道、鹏兴花园、赛格广场、深圳高交会馆、城市广场、深圳地铁、广州地铁、广佛地铁、广州白云新国际机场、广州白云国际会议中心、琶洲国际会展中心、广州保利国贸、广州大学城等工程的钢质防火门、钢质防火防盗门、项目招标中,皆因我公司产品的良好信誉及完善的售后服务保障体系而一举中标。在此,我公司对您作出庄重承诺如下:.我们将配备一流的施工队伍,在施工条件具备的状况下,协作总包,保证在准时处。甲方或者业主指定的工期进度内完成安装工作。.保证为甲方或者业主提供经国家检验部门检验合格、质量上乘的防火、防盗各种产品。.您的工程在施工过程中将得到我公司安装队伍的最正确协作,假如产品质量、工程协作达不到合同规定的要求,贵方可随时投诉并按合同要求终止合同。.工程安装完工后,我们将准时、全面、完好地向顾客提交工程资料、合格证及报建资料,确保您的工程交验及验收顺利完成。.负责向顾客提供我司系列产品的使用说明书,并负责免费对顾客有关人员示范培训。.在售后服务方面,我们将定期对已安装的产品免费进行维护、调试及修理,保证产品常年处于最正确运行状态。门体在保修期内,非人为损坏,只收材料费,免收人工费;保修期满,我司提供产品终身有偿修理服务。.对顾客的服务要求和投诉,我公司将责成相关部门在一天内赋予明确回夏并.我公司将坚持做好“顾客回访”、“顾客满意度调查”和“持续完善”工作,充分敬重顾客的建议,协作贵方完成每一个“优质工程”。承诺人XXX时间XXXX后服务的保障承诺书5为创造,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“惠的价格、最周到的'服务、最可靠的产品质量”的原则向您严厉承诺:一、产品质量承诺:1、产品的创造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或者国际优质产品。3、服务效率:保修期内或者保修期外如设备浮现故障,供方在接到通知后,修2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价理人员在24小时内可到达现场并开始修理。的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费修理和更换三、交货期承诺:属质量原由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收本钱费,1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特由需方人为因素造成的设备损坏,供方修理或者提供的配件均按本钱价计。别组织生产、安装,力争满足用户需求。售后服务的保障承诺书62、产品交货时,我公司向用户提供以下文件;一、效劳承诺①技术保养修理手册.我公司组建了一批强硬的应急修理效劳队,有经受丰厚的现场工程师和高级②安装总图心、 技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行修理和改换。③外购件说明书及创造厂家.产物交付一周内,我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法,进④提供易损件、备件清单,并附送确定量的备件行德律风跟踪征询,直到客户趁心为止。四、售后服务承诺:.一切有产物质量投诉,在1小时内经予回答,24小时内赶到现场,并依据投1、服务宗旨:快速、果断、精确、周到、彻底诉的状况确定处置方法,进行修理和改换。2、服务目标:服务质量赢得用户满意.我公司承诺一切修理人员随叫随到,更好的为客户排难解纷。.保质期内有产物质量激发的费用,由我公司承当。.保质期内因为贵方的运用欠妥,兴许是自然状况形成的我方免费供应修理,修理所用的资料和配件均只收本钱价。.超出保修期的产物,我公司承诺终身按期上门检测和维护。二、运输方法.一切货品免费输送到客户手中,免费装置、调试及装置爱惜。维护人员奉告客户若何进行产物爱惜的学问,直至对方趁心为止。.一切货品装置调试终了后,山客户检查、验收后方可分开现场。三、退换货品承诺.所退换产物要求具有商品完

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