营业员岗位职责

营业员岗位职责营业员岗位职责11、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。2、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的.商品。3、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。4、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。6、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。7、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。营业员岗位职责21、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；2、熟练掌握店铺服务规范技术；.协助课长做好本课商品的促销工作；.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；.协助课长检查课内的相关工作；.协调处理本课及对外的相关事务；.协助课长做好大宗订货工作；.协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；.协助课长制订工作计划并总结前面的工作；酒饮课营业员：.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应;.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；.在直接领导的安排下进行市调工作；.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；.协助课长/课助做好订货、收货工作；.协助课长/课助做好开店、闭店工作；.在直接领导的安排下做好盘点工作；.负责开店前相关设备的检查与准备；.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；休闲食品课长：.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；.负责本课商品结构经营调整工作；.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行6.休闲食品课助：.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；.协助课长完成本课的各项指标；.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁;.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；.协助课长做好本课商品的促销工作；.协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；.协助课长检查课内的相关工作；.协调处理本课及对外的相关事务；休闲食品课营业员：.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应;.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；.在直接领导的安排下进行市调工作；.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；.协助课长/课助做好订货、收货工作；.协助课长/课助做好开店、闭店工作；.在直接领导的安排下做好盘点工作；.负责开店前相关设备的检查与准备；.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；粮油课长：.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；.负责本课商品结构经营调整工作；.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；.负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；.对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；.负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；.确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；n.本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；.负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；.检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；.检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；.检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；.检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；.代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；.协助相关部门做好盘点工作；.协调处理本课发生的顾客投诉；粮油课课助：.协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；.协助课长完成本课的各项指标；.协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁;.协助课长做好本课商品的订货及收货工作；.协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；.协助课长做好本课商品的促销工作；.协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；.与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；.对规范本课管理、提高效率提出合理建议；.与本课员工一起努力完成工作计划与任务；.协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；.协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；.协助课长检查课内的相关工作；.协调处理本课及对外的相关事务；粮油课营业员：.负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；.负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；.检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应;.检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；.负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；.在直接领导的安排下进行市调工作；.做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；.协助课长/课助做好订货、收货工作；.协助课长/课助做好开店、闭店工作；.在直接领导的安排下做好盘点工作；.负责开店前相关设备的检查与准备；.发生意外或不正常情况及时向上级汇报；日配课长：.制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；.负责本课商品结构经营调整工作；.负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；.负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；.负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；.负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；业员岗位职责5.熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。.营业前搞好柜台、货架等的.卫生工作，保持环境的整洁。.掌握本柜台或铺面商品的进、销、存情况，各种商品的畅销和滞销情况要及时向部门经理或有关人员进行汇报，以便经理进行业务沟通。.柜台进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收，不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。.交接班时，要严格交接手续，做到商品、货款相符，双方签名确认。.早班员工人店时必须两人同时进入，复核、清点商品和周转金款，是否账物、账款相符，并做好记录，签名确认。.营业时间要坚守岗位，不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。.下班时要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，关灯,锁门,3、熟练掌握店铺商品知识；4、接待顾客的咨询，了解顾客的'需求并达成销售；5、不断提升个人销售技能；6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。营业员岗位职责3.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。职位要求：.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序.监督医药商品的效期管理.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作.完成上级主管交办的、临时工作业员岗位职责4超市各岗位职责店办：店长：.了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施;待营业经理检查合格后方可下班。营业员岗位职责6由于服装导购代表直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受；又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者，因此，服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点：⑴外表整洁⑵有礼貌和耐心⑶亲切、热情、友好的态度，乐于助人⑷能提供快捷的服务⑸竭尽全力为“自己”服务⑹能回答所有问题⑺传达正确而且准确的信息⑻介绍所购货品的特点⑼能提出建设性的.意见⑩关心顾客的利益，急顾客所急(ID帮助顾客做出正确的商品选择⑫耐心地倾听顾客的意见和要求⑬记住老顾客的偏好应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。营业员岗位职责71、在门店店长的领导下，遵守公司劳动纪律、岗位制度；2、按要求储存和分类陈列，并准确标明品名、产地、规格、价格等；3、熟悉各商品的分类陈列及商品的‘相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能；4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。营业员岗位职责8收银员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；6、负责收银设备地清洁、维护工作；7、对发票、帐相符负责；8、熟悉当日门店地促销活动；9、积极完成上级交代地其它工作。店长岗位职责一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的.一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙8有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录9对近效期、滞销商品做好催销工作店长助理职责一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。7、积极完成上级交待的其它工作。营业员岗位职责一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈歹k商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；2、严格遵守公司规章制度；3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故；7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；12、积极完成上级交代的工作。13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；15及时完成处方转抄记录营业员岗位职责91、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务；2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询，在权限范围内处理客户投诉；3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。营业员岗位职责10.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求；.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作；.工作区域的‘整洁与清洁工作.完成公司的其他工作业员岗位职责11、服从公司的分配，在指定电信营业厅完成手机销售工作；、按月完成公司下达的销量任务；、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作5、工作期间，要维护公司品牌形象，热情为顾客服务；6、完善和定期更新柜台的陈列，美观、醒目，突出公司产品特八、、， ，7、不断学习和提高销售技巧、演示技巧、产品知识；8、耐心、细心、准确的.为顾客讲解产品卖点，解决在购买中、手机使用中出现的问题；9、服从领导管理；10、维护店内客情关系，积极宣传公司文化。营业员岗位职责121、负责卖场商品的美观陈列。2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的.订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。9、配合公司定期与不定期的盘点工作。10、绝对服从公司领导安排。营业员岗位职责131、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。2、根据商场经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与服务。3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。4、负责营业柜组内环境卫生工作。5、负责接待及处理顾客的’咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按商场要求做好商品市场调查。7、保证所在柜组商品安全，防止被盗或损失。8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。9、营业结束后，柜组间进行交叉盘点，并签字认可，次日营业前及时清点本柜商品。.完成总公司下达的各项指标；.制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；.执行总公司下达的促销活动与促销计划；.了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；.监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容;.监督检查门店的财务管理；.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；.组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；.指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；n.负责处理顾客的投诉；.处理日常经营中出现的例外和突发事件；.执行总公司下达的商品价格调整。店秘：L负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；2.负责公司往来邮件的收发及反馈处理；营业员岗位职责14一、店面整洁。每一天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，到达干净、整洁、玻璃明亮。二、爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的'问题。尽量为顾客带给各种满意的服务。三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。营业员岗位职责151、在店长的'领导下做好店内商品销售工作2、做好商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；3、做好接待顾客和收银工作4、掌握门店各种设备的维护保养知识；5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；.负责协助店长准备相关的会议资料；.负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；.协助店长对门店各部门进行检查、督导；.负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；.完成店长安排的其他工作；行政经理：.制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施;.负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；.代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；.负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行;.安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；.协调店各部门共同办理的行政性工作；.处理店涉外各种来信来访；.起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电;.行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁;.文书档案管理及门店的大事记编撰；.行政政务信息系统建设与日常工作的开展；.协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；.门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；.固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；.门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；.车辆使用管理.负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；.对外公共事务联系、协调、处理解决。人事课长：.负责执行总部人力资源相关制度；.负责门店基层人员的招聘；.负责制定门店人员的培训计划并组织实施；.负责门店人员考勤的记录与监督；.负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；.负责门店员工调动及离职手续的办理；.负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；.负责门店员工档案的收集、整理、保存；.负责门店员工相关福利的发放；.负责协调处理相关劳资争议与诉讼；n.协助各主管对其下属员工进行考核、考评；.负责协调本课与其他部门的日常业务及联系;人事文员：.协助课长制定招聘计划并组织招聘；.依据培训计划组织门店员工进行培训；.编制门店员工薪资表；.为门店员工调动/离职办理相关手续；.负责门店员工档案的收集、整理、保存；.负责员工劳动合同的签订与管理；.协助课长为门店员工发放福利；耗材管理员：.负责门店耗材及办公用品的统计，上报。.负责门店耗材