市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1.根据企业开展战略，编制年度市场开发方案，报营销总监审批后执行

2.组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息

3.按照市场推广方案组织市场推广活动，审核市场推广方案

4.定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5.根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理本钱

6.负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7.详细负责企业品牌的推广及品牌运作工作

8.负责市场部内部管理工作

9.完成上级临时交办的工作

销售部经理岗位职责

1.根据企业总体战略规划，制定企业销售方案，报营销总监审批后执行

2.根据企业年度销售方案，制定详细的营销策略，并组织施行

3.负责销售工作的详细推进，并监视检查销售方案的执行

4.负责销售回款的管理，确保销售回款及时

5.负责组织销售渠道的拓展与维护工作

6.负责根据销售方案制定销售费用预算并进展销售费用控制

7.负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进展评估

8.负责组织客户关系管理工作

9.完成指导临时交办的工作

企划部经理岗位职责

1.负责建立营销企划管理规章制度并组织施行

2.负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核

3.负责组织企划素材库的建立与创意管理工作

4.负责企业品牌维护与运营管理工作

5.负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理

6.负责企划相关活动费用的控制

7.负责企业广告筹划与广告活动的管理工作

8.负责部门内部管理工作

9.完成上级临时交办的工作

促销部经理岗位职责

1.根据企业总体战略，制定年度促销方案及促销策略，报营销总监审批

2.根据促销方案或企业经营状况，组织编制促销方案，并进展审核

3.负责各类促销活动的组织及筹划管理工作

4.负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进展评估

5.负责促销现场的监视与管理工作，发现问题及时解决

6.负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批

7.负责促销预算的编制与促销费用控制工作

8.负责部门内部人员管理工作

9.完成上级临时交办的工作

1.2.5客户部经理岗位职责

1.负责客户效劳标准、业务标准和流程标准的制定，标准客户效劳行为

2.负责客户关系的维护与开发管理工作

3.负责组织客户信誉调查及客户档案管理工作

4.负责大客户关系的重点维系与管理

5.负责呼叫中心的运营与管理工作

6.负责客户投诉处理及监视检查工作，发现问题及时纠正

7.负责客户回访制度的建立及监视施行工作

8.负责客户效劳人员的培训、组织、管理工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.6广告部经理岗位职责

1.根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作方案，并组织施行

2.负责组织企业广告宣传方案的制定及审核工作

3.负责组织广告创意设计与施行过程管理工作

4.负责组织广告的市场调研，并审核调研报告

5.负责组织广告媒介的筹划、选择与购置等工作

6.根据企业实际需要，负责组织整体广告筹划方案的起草并审核

7.负责广告预算的编制及广告预算控制工作

8.负责部门内部员工管理工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.7品牌部经理岗位职责

1.根据企业总体战略，对企业品牌资源进展规划，并将规划方案报营销总监审批

2.负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值

3.全面负责企业品牌运营与相关效劳工作

4.负责组织品牌设计与筹划工作，并对筹划设计方案进展审核

5.负责组织品牌推广、宣传与维护等工作

6.负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进展差异性品牌传播

7.负责标准内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为

8.负责沟通与外部媒体的沟通工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.8大客户部经理岗位职责

1.根据企业总体规划，编制大客户开发、拜访等工作的流程与效劳标准

2.负责根据产品或企业的定位，进展大客户开发与管理的规划工作

3.负责组织大客户渠道拓展工作

4.负责组织大客户营销与市场开发工作

5.负责大客户效劳与关系维护的监视与管理工作

6.负责大客户投诉处理及监视检查工作，

7.负责组织建立大客户档案等工作

8.负责部门内部人员管理工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.9区域市场经理岗位职责

1.负责区域市场拓展方案的制订并组织施行

2.负责整合总部产品行销策略并应用到效劳区域

3.负责组织区域行销方案的编制并进展审核

4.负责区域市场推广活动的组织与筹划

5.负责组织做好销售点包装及品牌显现等工作，并对工作效果进展评价

6.负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报

7.负责做好对下属人员的管理工作

8.完成上级临时交办的工作

1.2.10网络营销经理岗位职责

1.负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行

2.负责组织制定网络营销工作方案，并组织施行

3.负责组织网络业务推广和市场开拓工作

4.负责制定公司网络品牌开展战略、品牌建立及市场调研等工作

5.负责网络营销渠道的建立与标准工作

6.负责组织客户效劳与售后效劳支持工作，并对效劳效果进展评价

7.负责组织与相关单位或部门进展网络营销业务的洽谈

8.负责做好对下属人员的管理工作

9.完成上级临时交办的工作

1.2.11销售经理岗位职责

1.负责营销管理规章制度效劳标准的建立工作

2.负责组织营销方案的制定与施行工作

3.负责目的客户群营销政策的制定与施行工作

4.负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作

5.负责营销渠道的建立与标准工作

6.负责定期或不定期对营销与效劳工作进展监视检查，发现问题及时纠正

7.负责组织客户的回访工作

8.负责做好对下属人员的管理工作

9.完成上级临时交办的工作

1.2.12销售分公司经理岗位职责

1.负责编制辖区内市场拓展方案、销售方案并组织施行

2.负责销售活动的组织与销售目的的达成

3.负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作

4.负责辖区内市场筹划方案、市场推广方案的审批

5.定期或不定期并对阶段销售活动效果进展评价

6.负责组织客户效劳与售后管理工作

7.负责所属部门人员的管理工作

8.完成上级指导临时交办的工作

1.2.13市场调研主管岗位职责

1.负责编制市场调研方案，组织市场调研活动

2.建立健全营销信息系统，为本部门及相关部门提供决策支持

3.根据企业的需求，组织对宏观经济形势的分析，并出具分析报告

4.根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作

5.负责组织相关人员搜集市场营销相关信息、数据

6.负责市场调研费用的预算与开支控制工作

7.负责根据市场调研的需要对调研员进展培训工作

8.负责与外部调研机构保持良好的合作关系

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.14市场筹划主管岗位职责

1.负责根据企业需要，组织人员搜集市场营销、市场筹划方面的信息

2.负责企业形象、品牌定位与管理工作

3.根据企业的需求，独立完成品牌筹划方案、市场推广方案

4.负责组织编制市场规划及市场筹划方案

5.负责协助市场营销部门进展商务会谈工作

6.负责根据相关部门的需要进展广告筹划与管理工作

7.指导制作各类宣传资料、文件等，为销售工作提供支持

8.负责对所属人员进展筹划、创意方面的培训工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.15市场拓展主管岗位职责

1.负责协助市场部经理制定市场拓展方案并详细施行

2.负责市场渠道的拓展与标准工作

3.负责配合相关部门做好市场宣传工作

4.负责市场公关活动的组织与管理工作

5.负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批

6.负责监视市场推广活动的进展，并编制推广活动评估报告

7.负责搜集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批

8.负责定期对所属人员进展市场拓展方面的培训工作

9.完成上级临时交办的工作

1.2.16市场公关主管岗位职责

1.负责协助市场部经理制定公关宣传方案，并详细组织执行

2.负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司

3.检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警

4.负责企业新闻发布会、新品发布会的会议筹划与管理工作

5.负责建立并维护媒体资源库

6.负责筹划与施行广告的发布工作

7.与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进展品牌及企业的宣传推广活动

8.负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系

9.完成上级临时交办的工作

1.2.17促销推广主管岗位职责

1.负责促销推广方案的编制与执行工作

2.负责组织搜集竞争产品信息

3.负责组织促销前期的市场调查与分析工作

4.负责编制详细的市场促销方案，并报市场部经理审批

5.负责促销活动的组织管理，并对促销现场进展巡视

6.负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量

7.负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告

8.负责编制促销活动预算，并进展促销费用控制工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.18促销培训主管岗位职责

1.负责根据促销工作方案制定促销培训工作方案

2.全面负责促销培训工作的组织与管理

3.负责对培训师的培训与管理工作

4.负责对促销培训过程进展监视管理

5.负责对促销培训的效果进展评估

6.负责对促销现场进展巡视，做好促销人员的管理工作

7.负责做好促销培训的费用控制工作

8.完成上级临时交办的工作

1.2.19促销督导主管岗位职责

1.负责编制促销督导工作方案，报市场部经理审批后执行

2.负责监视、管理促销督导的日常工作，标准督导人员的行为

3.负责促销人员、促销督导的考核工作

4.负责配合相关部门专项促销活动的施行

5.负责促销活动现场的巡视与管理工作

6.负责参与对促销活动效果的评估工作

7.负责对促销督导人员的培训工作

8.完成上级临时交办的工作

1.2.20客户开发主管岗位职责

1.根据客户部经理对客户开发的要求，编制客户开发方案，报客户部经理审批

2.综合分析客户的需求，提出详细的客户开发方案

3.负责搜集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理

4.负责新客户的开发管理工作

5.负责客户营销渠道拓展工作

6.负责代表企业与客户会谈、签订销售合同

7.负责客户档案的管理工作

8.负责保持与客户良好的沟通，保持良好的合作关系

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.21客户维护主管岗位职责

1.负责搜集客户信息，理解并分析客户需求，规划客户效劳方案

2.负责进展有效的客户管理和沟通

3.负责建立客户效劳团队以及培训客户代表等相关人员

4.定期或不定期进展客户回访，以检查客户关系维护的情况

5.负责开展维护良好的客户关系

6.负责组织公司产品的售后效劳工作

7.建立客户档案、质量跟踪记录等售后效劳信息管理系统

8.完成上级指导临时交办的工作

1.2.22客户投诉主管岗位职责

1.负责协助客户部经理对客户效劳行为进展监视

2.负责协调客户投诉事宜，并抽取一定比例的客户进展回访

3.负责组织相关人员对客户投诉进展统计分析，完成客户查询分析

4.负责客户投诉受理流程的改良与效劳质量的提升工作

5.负责客户档案的建立与管理工作

6.负责突发事件的处理工作

7.定期制作客户效劳工作情况总结报告，报客户部经理审批

8.完成上级指导临时交办的工作

1.2.23售后效劳主管岗位职责

1.负责根据企业实际情况制定售后效劳工作方案，报主管指导审批

2.负责对售后效劳人员进展监视和评审

3.负责售后效劳流程的改良与效劳质量改善等工作

4.负责解决售后效劳纠纷及突发事件的处理工作

5.负责安排售后效劳专员做好回访工作，保证效劳质量

6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作

7.负责分析与整理售后效劳反响的资料、信息等，并向主管指导汇报

8.负责对所属员工进展售后效劳标准的培训工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.24呼叫中心主管岗位职责

1.根据企业总体战略，制定呼叫中心运营方案，并报主管指导审批

2.负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营方案的完成

3.负责呼叫中心团队建立、岗位设置及人员培训管理工作

4.负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保效劳质量

5.负责与相关部门协调，完善效劳流程与效劳标准

6.负责呼叫中心内部的环境管理工作

7.负责组织呼叫中心效劳信息、客户档案的整理工作

8.负责呼叫中心管理费用的控制工作

9.完成上级指导临时交办的工作

1.2.25品牌筹划主管岗位职责

1.根据市场分析、公司战略及其他情况，制定品牌推广战略及广告宣传规划

2.负责企业品牌创意及品牌筹划工作，并形成筹划方案

3.负责品牌包装与品牌定位设计

4.负责与品牌推广相关的公关活动的组织与筹划

5.负责跟进营销推广活动，监视品牌的使用行为

6.负责与各类媒体进展沟通合作，宣传企业品牌

7.负责企业品牌运营与相关效劳工作

8.完成上级指导临时交办的工作

1.2.26品牌运营主管岗位职责

1.协助品牌经理进展品牌规划，编制品牌规划方案

2.负责制定品牌运营管理标准，并监视执行

3.负责与品牌推广相关的公关活动的组织与筹划

4.负责定期或不定期向品牌部经理提交品牌运营阶段性报告

5.负责跟进营销推广活动，监视品牌的使用行为

6.负责与各类媒体进展沟通合作，宣传企业品牌

7.负责统筹与品牌运营相关的事务

8.完成上级指导临时交办的工作

1.2.27电子商务主管岗位职责

1.负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作

2.负责协助网络营销部经理进展网络营销渠道的建立工作

3.负责协助网络营销部制定公司网络品牌开展战略、品牌建立等工作

4.负责通过网络进展企业产品及品牌的推广

5.负责通过网络平台，发布公司产品和提升产品知名度

6.负责通过网站接洽客户订单

7.负责维护企业网站产品信息，数据的平安性及更新

8.完成上级指导临时交办的工作

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