企业规划和管理

管理流程企业规划和管理目录©2002BearingPoint,Inc.结束流程终点

-(来自客户的付款单据)开始流程开端-

(一个客户致电客户服务中心)决策点决策点-(客户是否满足获得30%扣率的要求)流程步骤流程步骤-(会计部门检查客户相应状况)信息文档信息文档-(企业年度经营目标)A流程迁移-(转向流程的另一个部分)业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，从而达到共同的目的。业务流程图例流程说明©2002BearingPoint,Inc.流程系列－企业规划和管理流程(2.1)流程输出流程设计出发点流程负责人流程输入外部环境企业现有战略战略规划的制定与实施公司经营战略主要财务数据预测管理层制定清晰的公司愿景和战略建立与战略相适用的组织结构和长期资本结构公司的战略规划外部环境分析内部环境分析市场分析投资计划管理潜在合作伙伴清单合作/投资/出售条件收购/出售协议投资部经理投资战略的设计要与公司整体战略相一致投资部应充分利用那外部资源,以协助企业达成战略目标公司的发展目标和业务策略信息技术行业动态各业务部门对信息技术的需求信息技术战略规划信息技术战略目标信息技术网络及软硬件规划信息技术成本分析信息技术实施计划信息技术部经理信息技术战略的设计要与公司整体战略相一致信息技术部门是服务类部门，，其战略设计一定要从用户的需求出发，并在实际设计过程当中充分与用户进行沟通公司战略目标制定/调整公司关键流程岗位职责调整组织绩效目标设定绩效考核体系/调整方案绩效考核实施办法及调整关键绩效指标及权重设计/调整战略规划使整个绩效管理体系能够更紧密地同公司的经营战略联系起来。与公司战略调整同步依据集团战略目标绩效考核体系的调整不能过于频繁，导致公司管理制度的不延续性©2002BearingPoint,Inc.流矩程帆系旗列召－哥企疑业袭规疤划铜和鱼管厉理迫流判程警(晴2圈.砌1纯)涉(漠续件）流松程啊输泽出流匆程申设保计暗出冒发远点流她程缸负负责杏人流倾程淘输唐入绩逃效妥考怠核瓦指奴标各狐部刻门浴操慌作傻流辟程企疾业公管彩理搁流存程甘改民进管构理兼流稿程坟改屯进凯方誓案企但划范部管妥理辅流栋程马需渴要级不野断扔改桑进装、梳完泼善抗。任衬何帮对推组远织绑结趟构愤和怕流货程叮上孟的师改债动仅都输应仁尽旋量梢减拾小肯其须负苹面商影忍响内居部页审禾计救计爬划内绳部新审律计具流沫程内烘审湿工堡作甩底贴稿内缩慧审帮报饥告内启审袖意左见捆书内季审赶委借员轰会作盯为锦独伶立壶第鉴三共方得监沸督绿和首控违制格公乡丰司世内食部享各膀部良门党和面子些公识司款的只经悉营真运飞作底情革况稳。僚发兔现红问原题肃并剃提扒出膛改疤进块建呜议©诉2晋0趴0怕2催B圣e苏a圣r颗i往n趋g挣P破o彼i辣n稻t秋,塞I是n屑c晚.流核程灿名甚称贯：纸战夫略鹅规鸭划哭的真制坊定叉与肤实芳施优流宗程阀流狼程刷编茂号叮：穷2仙.厦1貌.殃1候流臣程挤拥单有制者枝：母战届略陆规厨划财部时肤间战渣略兆规详划亿部回顾现有战略和项目经营情况5形功成旁业令务爽发女展掀战坝略销备炊选蜡方湿案6开养始评估备选方案确立战略计划8明确市场和业务线9组摘织诞绩盈效目亲标域设她定1执0组忆织径机丝式构议设折计与某调消整1将1建伙立垒财途务犁预僻测化模怕型1挨2与非业逐务猪部遍门沟沿通旱战每略1拜4建牺立话长询期资晴本退结谋构1裹3调研相关业务市场1分析竞争对手2评估新技术和创新3监控法律法规变化4结束管奋理赏层针详对姿备赛选恢战盒略备方提案乳建莫立月财返务刺预帐测没模斧型73呢－雁5辞年罩大们调配整每框年蛋小召调批整©朝2机0请0熊2貌B猎e眨a算r狂i农n亲g弱P卧o侮i亦n备t供,尘I帮n摆c驴.流辣程忧名坊称事：糕战江略饺规乏划渗的亭制后定笔与洲实侨施方流悟程腥说船明欠流染程求编就号垂：丸2在.蹦1遵.佛1总流停程介拥障有裂者塔：隶管厌理匀层流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.调查相关业务市场的发展趋势市场分析报告2.调查市场竞争态势，分析主要竞争对手竞争分析报告3.评估新技术和创新，发现可能的替代威胁和潜在市场新技术和创新分析报告4.跟踪法律法规变化，评估对公司潜在的影响法律法规影响分析报告5.回顾现有战略和项目经营情况现有战略分析报告6.在充分了解外部环境、内部环境的基础上形成几个备选的业务发展战略方案7.针对备选战略方案建立财务预测模型战略计划8.比较，分析备选方案确立可实施的战略计划9.根据战略计划明确主营业务方向，业务组合和市场定位©食2命0照0船2卷B忌e她a图r棍i侦n青g运P慨o羡i促n丙t佩,宪I痰n艇c嘱.流专程盖名菜称洲：狸战亡略吧规滑划野的津制章定让与锤实痕施殊流桐程黄说朱明边(典续限）机流躲程够编隔号孟：众2屋.扔1婶.挪1信流塞程惭拥祖有碍者仪：绕管辱理字层流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单10.设定组织绩效目标以评估绩效，评定战略的成功或失败11.如果需要，设计或调整组织机构以适应新的战略12.建立财务预测模型，对未来的主要财务数据（三大报表）进行预测，以验证新的愿景和战略主要财务数据预测13.根据战略计划和财务预测，建立长期资本结构14.确定战略和具体的实施计划后，与业务部门沟通使他们更好的理解公司战略和计划©级2醒0屋0泊2递B也e朴a鉴r受i欧n滤g短P勾o糕i物n坊t汇,喘I醋n筝c坑.流溉程弹系远列失－侨投暮资演计农划帝管例理流近程呆输带出流为程敲设评计蔽出龙发欧点流时程珠负添责浴人流茫程欢输殖入公批司酬的绝战乘略亮规侄划外助部框环对境转分突析内店部已环拴境搁分屿析市植场团分戒析投灵资眠计垃划潜面在如合门作纸伙吵伴西清季单合事作热/笔投萝资手/逢出舞售浇条易件收话购闲/动出序售恩协择议投顶资党部门经梢理投闲资置战昼略烈的阴设泥计遭要旺与垃公纪司潮整主体配战肠略口相旨一拐致投鸟资丑部招应嚼充夜分反利毙用桶内伞外爪部狼资逝源酬,压以输协凑助品企泥业揪达妖成扒战蚕略嫂目跨标秘.被浊收运购巷企贪业御基糖本水财福务填数灶据内锄部沃审腾计彩报割告各悄项炮运惩营淹指辱标投离资朋管视理进径一令步乓操泪作省方钉案投气资化部肃经乖理投肯资锅的肤后职续格管霜理淋和脖监抗控©演2派0校0药2北B诸e糖a痕r滋i却n项g寄P佛o营i窑n鲜t兽,竞I切n堡c种.流透程壳名柏称客：袍投具资拦计骂划凳流雷程滋流被程统编村号鸦：啊2锡.映1鸡.神2参.吧1眠流疑程坏拥醒有遵者莲：球投注资江部分易析怖和争评膜估省行忽业炸发宰展灭趋惧势是姨否篇需哨要殃对筹外悼合肃作晒?结束分茄析渣市律场摇环谢境尤和踩产盾品辜定忽位综京合瓜考艳虑同行妈业志趋再势包和缺市仍场得差厚距册来俗确属定笑融症资垂/汪联猴盟监/茫购炼并累/测出猪售早等物策漆略按瞒细辽分说市产场烘分仅析瞧产企品戴/谜服出务规差冷异寻荷找东潜揭在棋合滑作钉伙屡伴评紧估犹潜宅在趋合犹作浇伙罩伴匠市师场委价咸值收耽集慕潜位在各伙贸伴烤清贱单评浇估架战芦略宇运冰作备和吹企临业暖文需化辅是错否踢匹沸配是威否驳满州足士条渡件总局结疾收按购盐/撇出回售荷条述款与会潜筋在匆合仅作晌伙孟伴睁谈愤判企业战略计划否是是否制爬定姿竞得标瓶/漠谈呀判危计佛划实底施预操平作管脏理牙层投公资谁部管樱理镜层移审牺批同升意否腾决结束132451钢581辛491蚂01解11鼠61谅81押92结02猴12袍22挂32美4合贵作农伙惭伴狼寻猪找淹条遍件收印购圾/桂出火售闸协遇议是替否袄需献涉祖及膛并吹购高/让出霞售是融婚资王/亲战券略砖联柔盟2灰5否1除21途32讽3其师它般部扒门提按出贺投超资挤需吼求罩和吓建蛾议参银与岸项迹目跌调录研唤分枪析外燥部未环睛境御分覆析企租业嗽战勿略自宗身蹄能碌力及评剂估评撕估思企焦业性风谜险76如叛何趟定主位奇潜击在劣合晨作杆伙少伴1例7投资管理©村2疤0犹0拉2昂B鸟e祝a厦r稳i随n铅g错P屿o闸i详n叛t紧,芦I哭n洞c欢.流则程橡名畏称形：仅投俊资铅计祖划隐流妻程迈说乔明升流食程抄编绑号戚：霜2绪.枣1来.喊2胀.惊1称流成程魄拥裹有类者轰：件投握资跪部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.分析企业外部环境,如政府关系外部环境分析2.考虑企业战略规划企业战略规划3.评估企业自身的能力自身能力评估4.评估企业风险5.各业务部门根据自身具体情况提出投资需求和建议投资建议书6.相关业务部门协助投资部对建议项目进行调研和分析7.分析和评估行业发展趋势行业发展预测8.按细分市场分析产品/服务和竞争对手的差距市场和竞争对手分析9.分析市场环境和产品定位10.综合考虑市场趋势和自身差距来制定投资方案:战略联盟,并购,出售,融资11.决定是否需要对外合作12.判断是否涉及并购/出售13.寻找潜在合作伙伴合作伙伴寻找条件14.评估潜在合作伙伴市场价值15.收集潜在合作伙伴清单潜在合作伙伴清单©预2秀0衬0泡2鄙B暴e救a丝式r椒i只n续g误P泡o榨i协n交t锹,贩I白n等c止.流俩程丑名池称虏：槽投餐资井计喜划串流细程羞说朱明炼(逆续阳)谦流材程奇编涌号翻：令2企.昌1嚼.爸2遣.菠1凳流妹程健拥才有靠者芝：痕投敲资挣部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单16.评估潜在合作伙伴的企业文化是否和公司匹配17.如何定位潜在合作伙伴:事业部,全资/控股公司,入股18.判断潜在合作伙伴是否满足合作条件19.制定竞标/谈判计划20.与潜在合作伙伴谈判21.总结收购/出售条款收购/出售协议22.征求管理层意见23.实施操作24.持续监控收购企业的运作,并作出相应决策和调整企业战略规划25.补充企业战略规划26.进行战略联盟或外部融资©么2砖0糟0愿2腊B删e读a介r闻i铺n糟g抓P峰o清i塑n李t银,缎I柿n妈c路.流个程蒸名喷称遍：绣投寸资非管惠理册流牺程息流弹程屋编些号请：竿2党.决1武.困2慢.方2危流财程络拥享有润者亲：识投勺资颠部管近理封层投钥资纤部管诸理抬层辈审胀批同临意否矛决结束91活01挽1被叠投黑资阁企既业事执业圣部财昼务劝部内绕审似部全再资牧/热控痛股砖子故公病司占验少竞数娇股向财悠务的部旁提涨供怪基菜本阔数台据配议合负内攻审兴部乔提使供膨内字部裳进帮行陈内蠢部慈审遗计配管合国投感资语部监提糖供葬企顿业兴运勺营挎相相关的信渐息分餐析焦被婶投饼资来企到业堆的基运质营箱状话况提亩出信进愚一妙步轻操钱作垂建吓议内龙部恼调愈整增岛资白/融出孕售增绳股够/京减古持执筐行企业战略计划财艇务尚部土提会供丑被傻收愿购津企稀业余基喇本脚数激据内窃审砖部百提事供柿内巩部盖审吐计硬报默告监闭控肌被届投访资卡企观业宿运恋营携指秃标12345678©斜2城0制0养2奏B触e样a散r杏i枝n携g丝式P订o押i时n隆t飘,证I想n糟c脱.流眼程拉名渴称环：矛投携资帮管座理处流兔程鹿说扰明渡流监程她编烫号假：笼2霉.挺1悟.黎2启.炕2秋流陷程睁拥夺有态者翠：元投碎资残部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.向财务部提供基本数据财务部提供被收购企业基本数据2.配合内审部提供内部进行内部审计内审部提供内部审计报告3.配合投资部提供企业运营相关信息监控被投资企业运营指标4.分析被投资企业的运营状况5.投资部提出进一步操作建议投资建议书6.针对事业部形式的并购,企业可进行内部调整,比如组织结构,人员安排7.对于全资/控股子公司可以建议增资,转型,出售…行业发展预测8.对于占少数股的企业可以考虑增股或减持,转让现有股份市场和竞争对手分析9.将建议报管理层审批10.征得管理层同意后,执行具体计划11.将调整计划和企业战略计划相结合©送2坝0叠0买2慈B辅e廊a棒r旷i腥n吓g蚂P值o懒i患n予t以,润I属n瓦c肆.流杂程烫名锋称控：键信仿息写技姿术帆战舌略弓规身划驶流较程冠流比程盖编烤号唇：镇2伴.诱1积.仰3摆流撇程喉拥庸有欢者蛛：狡信舅息刑技雅术旗部公始司伯发课展况目境标和矩业诉务鞠策昏略收清集测分截析笑信抗息抹技霞术发住展妻动亲态收疯集幼管蜘理珠和呈业丹务方部镰门对汁信辟息性技挣术块的粘需蹄求理苗解仅公河司鞋发零展净目泡标和习业驳务旦策冻略制独订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务改进计划草案和希望达到的效果业务改进计划草案13.对改进计划草案进行成本分析14.对改进计划内容的优先顺序进行排序©描2纺0笼0怜2甲B教e连a妙r姜i园n柄g瞒P劫o担i棚n羽t稍,己I哲n维c漏.流桐程画名梁称邻：宋企宽业跨管唤理心改巧进副流牧程奏说抗明兽（扎续晨）隶流莲程西编储号本：烂2堤.端1羞.竭5眯流住程盖拥焦有荐者坊：慎战锤略伏规洗划险部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单15.和相关部门及员工进行充分的讨论,以取保计划被大家理解和完善,不会造成猜测和