供应商如何做好质量改善

如何做好质量改善吉利集团质量管理部骆从明2008年8月26日如何做好质量改善目录一、质量和效益——质量成本二、如何面对市场出现的问题三、如何做好质量控制四、如何做好质量整改如何做好质量改善一、质量和效益——质量成本1、质量与效益的关系2、千方百计省下的钱哪里去了3、质量成本4、如何降低质量成本如瓜何甘做脚好始质原量谜改终善一晌、钥质域量袜和省效擦益探—礼—颈质孩量否成果本1身、攀质跌量染与畅效符益伴的泼关炒系良医性机循定环膜：薪高音质沫量悔保子证管高件效侮益柔，封高傍效奶益柏促会进垫高腔质眼量圈，敌高胡歌露猛肉进续。外惩面隆的继：锅博协士践、准德陆尔赤福鄙、怖西杂门谈子暗…姻…吉有利拖的暂：即吉交利鼓电督器恶宁性蚁循踪蝶环剥：黑低雹质灰量印导斩致焦低湖效帝益访，筐低泪效屈益胖更拢加霞低查质记量暴，惧走银向常灭拌亡陆。如骂燃捕油以泵磨厂链家出怜路轮：织质邀量要提酷升惰—延—腿作加为浆吉中利既公格司丘的圆核役心僚供掩应食商蓝，擦只葵要袋有贸质扭量卵，条不叼用趋担密心月市尽场械，亡唯语有符提惭高棚质勿量凉。如委何颤做桐好膨质丈量弟改退善一衣、语质镇量吧和造效酒益杀—米—俭质张量肃成挥本2出、鞭千耕方刊百避计乱省招下沸的渐钱融哪披里滋去闪了乌？—宋—昏索驳赔塘，肢就阀是剥你饲的劝烂台苹女果步。售盯后氧索迈赔甲（饿喇剩叭宾、辈扭喇簧律、弓C聚D星面蓝板涂）料食费遣索伤赔—臭—对丢探失这的堪市淘场妖，颂本港来弄你爽能语赚浙更类多段。如欢何岸做炕好神质作量疼改侨善一鞭、前质占量恨和短效吸益前—肯—质恨量费成孤本2艘、抄千洞方墨百朽计御省烈下育的减钱完哪塞里姥去礼了诉？回读家祝算稼算毙：号拿合出驼损圣失室的胞1当0桨%躁来抽提乏高默质猪量哈，鸭能暗让仗你鲜少燃花矩多叮少懒冤趴枉徒钱歌？零件名称数量不合格原因右门槛106破损左门槛95破损密封条(800mm)65粗细不一致刮水电机56条形码错、异响前车门限位器总成18异响、孔位不对左后车门玻璃外密封条22起翘右后车门玻璃外密封条11起翘右后组合灯总成303108划伤，杂质左后组合灯总成303101划伤，杂质左前组合灯总成32失调左前组合灯总成M30330失调杂质如刘何慰做右好纱质腔量跳改词善一眨、坑质巴量番和荣效徒益遣—距—质携量愿成帜本2乐、既千述方默百考计吗省俱下掀的趣钱伞哪奴里方去陶了爪？回卫家热算扬算毒：歼拿占出忠损遥失馋的违1没0渠%雷来职提踩高焦质像量帆，稍能以让后你须少男花蒸多停少绢冤孤枉幸钱既？2007年-2008年核心供应商索赔情况序号供应商07年索赔金额(元)07年索赔/100000台08年索赔金额(元)1FL10650000106.583750002WL11621000116.2151020003DL283600028.3626280004XJ178500017.859240005YS8630008.638330006DL116400011.646780007HX692,00074650008SH4940004.944030009TC1990001.9934000010LM7060007.0633000011JJ5980005.9825600012DQ337,0003134,00013XY760000.7611600014DT4360004.3611000015RD8280008.285600016TF320000.321700017合计33,317,00033320,767,000如昂何送做浙好隆质辨量互改适善一威、灵质团量顽和摔效歌益腥—吃—成质次量季成谁本3悉、遗质赖量玩成束本合格产品单位质量成本合格率水平0质量成本总额内部和外部损失成本预防和鉴定成本质量成本结构示意图E*

质量改进区质量适宜区质量过剩区内部损失>70%50%左右<40%外部损失鉴定成本>20%30%-40%>50%预防成本>10%>10%<10%如玻何帐做毁好锅质选量己改拜善一泽、爬质很量明和炎效牛益执—味—质励量丘成臣本4恰、谊如翠何舒降疑低新质峡量搜成委本—壮—究质的量窝，造只费有俊花搭了振钱蹦才聋能释省隶钱卡。前例期提调浊研盈，斗试鄙验扭，碎工解艺绳验跃证替，秩检魄验警，谨及胁时货的恭整明改坟，爪关肠健誉问圈题斑的众投页入脊…偶…100502010521在批量阶段纠正一个错误的成本相当于设计初期纠错的100倍不同阶段纠错成本的比较产品企划开发设计手工样机工艺样机小批批量196万元如苹何批做脆好蜂质掘量栗改雅善一双、笋质奔量绳和制效售益链—黄—寇质跃量串成隐本4屯、穗如文何舍降娃低孕质剪量瞧成巷本原天来嘴，忍质那量驰整豪改品也虎是布生贯财完之得道—伍—比质养量滚损阁失屯的河减吵少—话—尿订奖单微的腾增祝长执—焰—图用面户滔满熊意垒带慕来炎的款好奥处如罚何汪做宝好贺质东量先改厅善一射、极质优量笛和遵效摄益剧—文—惹质伍量亦成展本4援、逐如胃何漆降喝低忽质刻量择成捕本原读来罗，乌质金量锹整演改昂也趟是游生逢财抢之小道—拨—摆吉鬼利古公飘司鹅质壶量惨改及善哑协肥议如茎何攀做肿好傲质敏量例改门善二把、巨如伯何负面寇对胃市魄场奋出帽现户的慨问闻题1箩、楼市拐场么质陵量械信盖息灭—循—留统雨计厦分尤析2药、前市蒜场跨返许回施旧狱件稀—雨—张解旬剖端分覆析3锄、牌故江障毁不伴再肌现茄—余—定市堆场效调辰查4园、喊维坛修贪误豆判购—扛—锁维驾修俱培竞训如逼何夏做跟好完质筹量精改伐善二迈、栽如率何爸面跑对遵市带场承出答现萝的俊问楼题1纲、秃市保场猜质瞧量传信牙息欠—坛—目统拥计型分蚀析—应—翼看裤好胆自型己上的列钱塑袋棉，章有闷没千有眨漏勺洞※高周爪报挤、谈月滑报今、爬年组报厉、栗紧睡急葬报1学）穷料链废匪索府赔2默）断售朝后杜索载赔3雹）台额炕外行费烫用译—去—扰公制关赴、复额请外闭运劳费会、读人逐工族（两调合查档、汗挑聋捡油、豪返歉修幸等鞠）4由）风看观不污见缺的斥—袭—遗份杰额屈降懂低旦、赌停伸产六损提失缠…直…余（站密根封苗条居）如读何熟做目好胀质惊量爱改能善二娇、妖如赖何职面分对烤市门场宁出搬现烘的嚷问绘题2斥、翁市梅场挖返当回凯旧观件旧卫件顿，舌是系又迎恨畅又梨爱卫的眨宝潮贝款：恨直—悠—累又拉让童你病损烘失径了误不熔少爱凝—召—揭估驳计税还口能挤当漂废马品贪卖君点骑钱爱抓—博—请或贼许忆返缎修迷一跟下丙还痒能敲派嫁上哪用石场真挽正喘的秧爱恋—伍—原通失过含它时，伞可捷以酱让蛋以废后樱减狗少扒损久失利室用敌好铲了面才柜会继是警宝丈贝汽—配—抱解令剖纹分晶析如起何嗓做源好倍质仰量闪改矩善二番、诸如君何地面顾对闲市浮场丈出敌现须的拆问择题3各、粉故锤障弯不驻再货现请梢进宋来献—贸—衡请球用橡户值来扣指拌导法评爆价走士出俯去乐—馅—笑故据障脚不全再捞现孙的颜问膊题塑，玩进凤行写市床场钞调匆查轧，蜂到名现城场鸡去分珍析如爬何吊做钥好蚊质迅量顷改最善二网、摸如光何允面亿对摆市穷场养出闻现朗的残问扎题4侦、赞维继修胜误轮判绘—剥—辰维生修虽培液训—能—尿维零修永误道判弃，恢在回所据难棕免亭，与就军像伙产胳品害质穿量顽不主是浇1束0痛0虾%资合移格昌，允苏许京一界定我误锡判拼率—困—尼使企用数说铁明济书—穗—邀维持修刮指炎导球书—略—局维理修蜘培健训如乡丰何恐做柄好导质攻量出改裕善三防、远如临何农做牧好寺质愤量拐控思制1墓、阻人仓—帖—僚设俘计赠者航、捡采样购杀者什、绑检眉验肿者仙、业生质产暂者制、待管哑理喂者榨、销信售物者肥、鬼服再务扇者2提、抽机背—薪—禁生欢产盛设振备参、腐工肯装3僚、寇料苏—户—宵材早料诵、乱零局部需件4别、您法出—耽—苍工利艺族方答法5铸、洋环柄—牲—帖环概境界条正件布，阳如辫光罗、闭温沸、屈湿6江、流测付—概—兔检位验惧，垮亦热有蛮人溉、戚机冷、皂料看、未法旋、臣环匀、侦测如先何舍做锋好蚕质傅量闯改慨善三锅、牲如奸何表做不好啦质趴量剃控编制1导、谈人陵—背—看设填计句者掀、苗采潜购仁者哗、多检霉验正者森、墓生码产酒者糟、管捎理丢者炎、骑销税售桥者少、拴服许务赚者—驶—俯利明用默合束格留的冈人—筑—板保黎持牛人肚员街的飞相单对漆稳雾定—外—位保团证蹄人拖员估交可替宝的锡顺轨利叨过省度如遥何悟做话好铁质迷量负改结善三纽奉、着如书何双做店好领质洋量泰控吉制2赌、贵机碧—汽—谊生拨产馋设蹲备伟、使工都装—湾—夏满凤足拆过娘程笼能庙力估的格设炭备挡、概工歼装—第—尿验加收翼确浅认—供—屿维号护搭保缘瑞养—车—薄更件新如健何亲做裕好配质零量头改室善三内、喇如洁何累做抽好晌质填量甚控笼制3绍、陡料淋—药—桃材盛料棕、荐零甘部彻件—顾—橡使租用剑经钟验处证任确逝定因的肠材深料—胁—今使忆用铜经接评议审调合冒格纽奉的陕供尼方概的蹲产酒品—昆—插材洁料令、勇供书方艇的括更眯换狂必共须夜经钢过良验量证禁评浆审—屡—平关普键锄材纵料支、俊供少方珍的珍更写换哪需绞经至顾翼客粱批耳准—输—浮材华料美、赴零毙部睡件酬的想进坦货炉检奖验榜至棕关税重馋要—耽—逃材吊料虹、赞零伸部趋件联的轨仓籍储浸保平管附不萍可氧忽康略如燃何选做畜好烧质业量拳改闻善材桃料抄失观控突，冬随悬意荡使垃用袄的恋材宪料理耐总高穗温辈性避能宫不拉足配，杨导匆致闸太锹阳惕照纯射先后衬变糕形如盼何男做叛好油质斗量聪改好善三谊、蛋如练何拉做臣好祸质中量世控根制4怎、费法迟—梦—锋工为艺潜方绳法—覆—柏工梯艺劈燕设核计愤需罗验服证—扫—辽工迁艺心更规改缠需债验剥证—蚂—汇关回键捞工础艺量更碑改蹲需及经截顾严客恒批絮准如喂何抬做城好畜质个量上改卸善三跳、嗓如暮何妥做朵好冈质中量勾控仿制4筛、躁法仍—隙—奴工烧艺帝方雹法—晕—艺工通艺位需假要摧严论格茧地杯执半行如笔何岭做桃好市质督量们改梯善三殖、贞如降何斗做除好培质俩量喊控井制5扭、治环欺—晴—捎环安境五条罢件顶，杰如谋光咏、亏温军、驳湿—氧—爆对饰有岛环格境猜要杀求巩的榴过时程损需旗配付置停相数应处的魂环番境衰条趴件如授何辈做文好拍质箩量虏改焦善三都、拢如学何症做片好折质盼量祸控焦制6训、氧测胸—与—习检差验跨，扇亦西有坑人森、腥机疑、狂料伟、亡法它、查环致、亏测—稿—唉有渐资狡格酷的偿人破员—执—缸计全量凑器篇具朽的哨检腿定大、败校孔准呢、溪维徒护则保楚养—龄—葵抽肤样坦方猴法—砌—醋检荐验秘方杨法—效—邮检莲验甘过监程切的捞控恭制如等何绸做画好胖质此量孕改遗善四新、货如赏何梦做浩好羽质起量炭整谨改1著、猴正蠢视馋存赠在甜的示问牙题2惩、胶一晃个量一怀个羞地灰解茧决3绣、纳找戴一初个疮可销以怕信怒赖针的催人沈负睬责4膏、赠寻蓬求六有醋关早专拘家笋的侵指揭导5闷、滥寻捡求农母针本6鄙、植三烂现模主村义7础、世技价术成管剥理助双深归降零呜五压条8眠、骆三侨三武关如春何罚做芝好忠质辛量惑改汪善四黄、姐如右何堵做侧好加质棍量蝇整麻改1怀、枣正悲视蜻存出在民的从问瞎题面掠对羡问锄题企麻钱木设不当仁—基—零故关障政率巾居羞高怎不宫下块，磁但碎不仁采雨取恋有当效恩措狡施鞠。—涛—酿认灰为抱这弄样活的督价角格妄只善能致做绍出旬这数样惑的遵质膀量麻。存损在闹的恋问热题舱都烦是年强占盗—厌—电索唱赔性，戏每椅个胳质赔量买问土题杨都惧要侄我石们绝埋芒单各。存楼在闻的犹问粪题捎必孟须漫解耻决—碎—六问避题循不核及袋时脏解角决脂，里不观仅勺要颈为眼索俱赔降埋况单踢，化还娇要睁为迹流草失棚的兆市丘场冬埋无单梯。如抚何胃做阁好绿质乱量距改岂善四宫、第如陪何旬做冒好置质启量兼整碗改2虽、徒一雹个吉一筋个恩地毛解邮决快嘉赢贱机吼会袄，袜对汤明传确离的差问驰题受立坏即歇采阵取诵措恩施绩。如衫车锣灯贿、众平握衡肆轴塘齿激轮—伤—匀算往一颜算编，城提价前电一脆天注采懒取忙措拨施颂，增能连降贷低麻多嚼少斯损腾失立周项皇攻德关惊，旷对炎较轨难煌的哑问辅题绝逐洽个糖击怨破绕。—立—爱排捞列遭出傲主送要威问棵题在，袍先被解嫩决滔主划要怪矛炒盾汇。解霸决胜一核个霜是奇一脆个感，排解演决壶要都彻慈底递。—家—握重谎复怕发排生驻是盲最秤愚蛮蠢栽的夹错寺误范。如窑何住做支好誓质地量新改展善如通何鲜做虾好精质败量比改馒善四理、扇如间何粱做帜好屈质臣量顷整舞改3辈、孕找题一蚁个构可栋以恨信蚁赖矩的摔人国负撑责项活目瓶负朴责缸人恐要牲有雁责油任凳心辈并愈且服能造负梅起奥责恭任糕的续人膀，村重仰要智的姑项如目江由供领冬导老挂谋帅珠。—熔—颜组旱织—呈—避协浅调—洗—妹推杨进—私—搬管酒理—种—哪资医源如绕何春做筑好胆质泉量文改知善四扭、搜如渣何病做豪好惭质筛量握整详改4历、哄寻犯求终有胞关赞专循家祝的栋指庙导要太有帐会副干码的生人巡寿，站内刘部载有销就会内游部抽找纯，景内紧部镇找婚不标到蜂需慕要酸外捏面隶请名。—让—捧方床法创是仪碗堤筷票，甲技音术史是邻饭鸭菜顺。—葡—估让权不的会凶干粥的内人辛去录干押是龟严菌重渡的凯浪指费察，院战泄机盟、持时舌间塌、刑人机力盲、历物钢力化、洞财圈力求，若不袖良滤品缸还奇在和继草续友…爹…如各威药乐吹、鉴轩耗金纪、秆俱哄进及…妥…如摔何匪做杂好桌质销量张改效善四糟、域如歇何皮做冒好忽质范量盆整揭改5桨、诵寻雹求攻母答本参桶照形先胃进晴产雷品踪蝶，梳事承半宽功芦倍交。—日—负拿妄来愤主框义氧，羊不皇要谅客脸气如迁门践控微灯印开比关但旦是胜要四找玻好裤，掀研莲究陈透赴彻变，安如路门掠锁浮、形考子试站做在逼巨耳人逝的俩肩带膀辅上富，央做裙得存更笛好烘。—妙—锦吸兄收改别续人谨的填精表华窗，眯发遇扬掏自遇己迟的膏长拿处唐，蛛做来得盟比灿好泰的扭更钞好如稻何照做盖好宴质监量吼改亦善四留、椅如络何明做倦好然质游量世整妄改6让、电三壁现猎主兰义袄—灾—骂质新量枣改投进劳的起指闸导姿思寺想现犯物庸—阁—催言政之密有欲物竟，蕉眼披见舅为快实懂，枕不远能俘人瓣云驳亦诱云尾，磨想园当带然享；现赞场悦—摄—泛在协现滥场态发厨现虽问祖题凯、寺分嫩析凶问拜题眠、并解愧决舅问座题清，旷现崇场晚包含衫研会发毫、撑生吊产仿、霸试僚验容、怖服动务置等录现艘场叠；现雷实洽—鄙—盖确挨定浇标冷杆袜和罢标树准窜、寄有助专怖家访论伸证应、佣有所试旦验永保城证扔，踩防止训闭脆门组造战车暮。如侄何撞做牵好努质京量哭改预善四压、晓如特何期做路好谦质洗量毒整欠改7皮、氧技礼术词管搭理垦双励归叔零涂五腐条浆—股—怪质维量各改哥进威评蓬价会标翁准技跪术呜归伴零—稻—定洒位歇准招确接、邀机希理口清筒楚墙、甩问库题筋再乏现嗓、凭措历施萌有浮效食、蚕举疑一植反慕三管远理饭归宜零—退—仔过军程伞清鞠晰哪、疯责醒任葛明信确乳、狭漏锣洞际堵味住感、箩考境核拐到梦位倡、殖流植程梯优渴化如隆何纱做秋好杯质起量靠改福善四惨、口如他何吨做鉴好左质锡量椒整坟改7抱、挡技原术当管洋理疫双彼归丘零侨五稻条技启术粮归藏零—弃—定载位锁准短确—蹦—里什射么变部荐件—墙—强什蝇么棒零嚷件—犬—述什貌么恐部竭位如略何油做茧好育质口量律改醒善四却、统如苹何绸做闸好步质肝量育整皮改7为、醋技灿术徐管位理灭双利归击零明五范条技新术正归布零—纠—机纳理买清姑楚※拿应垂力个与羊强伟度应葡力寸—造—肃外能界薯条捏件哨，夺力杜（袭拉扰、轰压颜、膨弯灿、异扭寒等小）繁、凉温坦度难、茎湿速度渡、烘振室动器、童电凡、卵电脊磁棵、篮声许、辨光窄、评化此学认应琴力愚（槽酸枯、惨碱亚、索盐障等内）辟、鞭溶膊液怠、代粉砖尘坡、应时曾间愧…抱…强令度丹—嫌—望在暖施攀加缓外烫界因条耍件饶时坛抵诵抗都失库效相的罚能保力佛，忌屈港服披强娇度颂、茫硬汤度炼、蜜耐教磨爽性圾、阶耐再温剧性肾能子、笛耐哑湿虫性钻能陡、事耐澡振遇性辞能虹、滑耐胸（锄电升）斧压邀性宽能张、雾抗塔电段磁弃干沈扰掘性轻能障、颠耐某光厕性拔能电、暗耐扭腐伴蚀盖性么、果耐浪油惕性科、态耐敢粉清尘蹄性虎能煤…列…如羊何默做妄好绢质吵量醒改烘善四剑、假如惠何畅做泄好掌质介量溉整冰改7裙、逗技夏术趟管既理级双全归扶零饲五赞条技括术昼归叉零决—牵—谢机伴理含清参楚※挖应带力梯与丧强见度强箩度百＞片应争力—宵—纹正辨常强追度幻玉＜铜应乌力仆—胜—胁失辩效由阿“落强赶度泊＜暑应耐力锐”净变捡为尾“伤强航度税＞剧应槐力粘”喘的愿方炮法拆：施增鸭加言强浆度键、米降拖低目应衬力磨、时同议时跳增萍加她强冶度早和旁降呀低反应恭力桐。如修何期做运好扣质皱量煤改疏善四盏、灭如狐何助做会好括质怖量唯整勺改7倍、纷技瞒术友管松理元双鞋归筒零盈五葵条技妹术挂归膝零皮—原—隙机以理屑清竟楚—闸—认查盲清枕产断生投失伟效静的格原擦理雀，德尺膏寸龟、茂结输构枕、哭材普料皂、团表俘面落处白理终…僻…如纯何群做散好杠质要量表改女善四府、啦如翠何扁做初好狡质屡量高整气改7抚、朱技绳术碌管成理艰双舱归伸零继五犯条技供术俘归命零—浊—问中题烘再私现—贸—音通祝过买实乡丰验款或魄试围验作验啊证解失捆效阶机旅理脂是潮否横正且确粱。如摩何此做业好以质西量片改导善四区、安如捐何遣做倚好嚼质材量宗整扫改7巧、馆技兵术涌管泻理稍双鄙归化零奸五期条技才术岗归宣零—岩—措米施飞有每效—康—险通沿过宿实饶验油或绘试林验索验纯证北措鉴施邪是投否愁有对效冬。如宗何反做暮好蹲质增量永改团善四含、舱如瓜何甘做德好贸质遥量赛整馅改7强、倍技纺术赏管扇理部双爆归蜡零炕五害条技搞术蛮归杀零—海—举肠一溜反刚三—大—锋类筒似童产辅品却是谈否盯有宝同转样叶的烂问即题—夕—堤类木似犁产衫品罚如辟何咸避杠免晓同容样康的顷问你题如严何古做婶好饭质凤量衬改乳善四物、液如兵何