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文档简介

规章制度零售店面规章制度规章制度是指组织或机构为维护组织秩序和规范员工行为而制定的具有法律效力的内部行为规范。在零售店面中也需要制定规章制度，以提高店员的工作效率和服务质量，保证顾客购物的体验。一、店面开店时间店面的开店时间为早上8:30至晚上9:00。店面准时开门，不得提前或延后开门时间。如店面因特殊原因需要调整开店时间，必须提前通过店长向上级部门进行申请批准，并在店面门口进行公告。二、店面员工制服店员需要穿着既干净整洁，又符合店面制服要求的定制制服。店员需要保持服饰的整洁干净。三、店面员工入职培训店面员工需要在入职前接受公司的岗位培训和规章制度培训。员工需要通过培训并取得岗位培训证书后才能正式上岗。四、顾客服务店员需要关爱顾客，对顾客友好礼貌。不得忽视顾客，如有需要，需要帮助顾客解决问题。店员在顾客进入店面后需要察觉顾客有没有需要，主动帮助顾客。五、促销活动店面只能对上级部门授权的促销产品进行促销活动。店面的促销活动需要严格执行，并且不得出现违规操作。店员需要在促销活动期间对顾客进行耐心的、及时的、专业的咨询，确保促销活动的顺利进行。六、保洁和维护店面需要专人负责保持店内清洁卫生，保证顾客购物环境。店面的维护包括设备、门窗、灯光等，需要及时修缮更换，保证店面设施的完好无损。七、安全管理店面需要实行门禁制度，确保访客、顾客的安全。店面需要定期对安全措施进行评估，及时发现并解决安全问题。店员需要对走失的孩子或者应急的情况直接报警或者向店长寻求帮助。八、加班与休息店员需要严格按照排班表执行，不得自行改动。如需要加班，需要向店长提交加班申请，经批准后方可执行。店员需要严格按照公司的劳动法规执行，享有法定的休息时间和带薪年假。九、违规处理如果店员发现同事正在违反公司规章制度或游手好闲，如无法规劝

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