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文档简介

旅行社用车安全管理制度一、制定背景为了确保旅行社相关用车活动的安全有序进行，预防和减少安全事故的发生，保证旅游旅行者的生命财产安全，制定此旅行社用车安全管理制度。二、适用范围本管理制度适用于旅行社的各类用车活动，包括但不限于团队旅游、自驾游等，同时也适用于旅行社所雇佣的司机，以及在用车活动中参与的客人。三、组织架构旅行社用车安全管理制度中的责任主体为该旅行社本身，其总经理应对以下三者进行负责管理：安全管理的日常工作；用车管理所有活动；对旅游客人进行安全教育宣传。旅行社用车安全管理小组：1.安排专人或组成用车安全管理小组对旅行社用车活动进行专职管理。2.负责颁布和实施用车安全管理制度，做好培训和各类活动的宣传教育。3.严格监督交通细则、安全措施贯彻与进行管理。四、用车活动前的准备与规划旅行社在组织任何一项用车活动前，均需进行全面的准备与规划，主要包括以下几个方面：对车队和车辆的检查、保养，严禁使用无牌、过期、无有效检测的车辆；根据参团人数，景点距离远近，行程时间等因素，确定用车数量和车型；活动路线图的规划，包括危险路段、交通拥堵路段及通过时间的安排；安全应急措施的建立，包括车辆故障、交通事故、恶劣天气及突发状况等。五、安全驾驶规范为保障用车安全，旅行社要求其所有驾驶人员应遵守以下驾驶规范：严格按道路交通规则行驶；避免疲劳驾驶；禁止超速；严禁酒后驾车；坚决拒绝危险操作；特别注意行经小道、山路、隧道和大桥等危险路段。六、保养与检修保养与检修是确保安全用车的必要环节，因此旅行社要求对所有用车实施以下规定：保养与检修严格按照厂家要求进行；对车辆的发动机、制动系统、轮胎、灯光系统等关键部件的检测、调整和更换进行定期抽检和监测；外观及内部环境定期清洁、卫生清洁工作。七、安全教育和应急预案为提高旅游客人的安全意识，旅行社严格按照相关法律、法规进行安全教育和宣传，包括但不局限于：应对突发情况和紧急情况的应急预案；常规安全知识普及；通过安全视频、安全演练、实地教学等方式进行安全培训。八、督导和监督旅行社安排用车活动须进行专职管理，保障出行的欢乐和平安：旅行社对安全管理小组成员实行绩效考核制；通过定期考核和检查，加强管理人员的安全意识和责任意识；对负有用车安全监管责任人员进行必要的追责和惩戒。​九、管理制度的执行旅行社用车安全管理制度的执行应由各级领导班子亲自抓实、抓细、抓落实，促进旅行社客人的旅行安全保障议题

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