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学校调解工作制度一、引言随着社会的不断发展，人民生活水平的提高，矛盾和纠纷也增多了。特别是在教育领域，学生之间，教师与学生之间以及学校之间都难免会出现一些纠纷和矛盾，这些矛盾和纠纷如果不及时调解，就可能直接影响到学生的学习和教学的正常开展。因此，建立学校调解工作制度显得尤为重要。二、调解定义调解是指在法律、制度、规章以外的范围内，由有关方面协商、磋商，采取一定措施化解矛盾和纠纷，达成一定的协议，消除对社会、个体产生不利影响的一种方式。三、学校调解工作的必要性学校调解工作的意义在于：对于发生的纠纷和矛盾尽可能地予以及时、合理、公正、妥善的调整，减少因纠纷和矛盾所造成的后果，维护学生、教师、学校的各自权利，增加学校管理的公信度与透明度，也有利于促进和谐社会的建设，体现了学校人性管理提高的要求。四、学校调解工作的原则在学校调解工作中，应当遵循一下原则：协商一致，以和为贵；公正公平，不偏不倚；按照事实，讲求证据；独立公正，避免利益冲突；符合法律法规，不得侵犯法律法规规定的权利和义务。五、学校调解工作的具体流程学校调解工作的处理流程主要包括以下几个步骤：第一步：双方申诉针对学校纠纷和矛盾的处理，任何一方都可以向学校提出申诉。第二步：学校成立调解组学校成立调解组，由教育、德育、安保、法律等相关部门和人员组成，选派本学校和外部人士共同组成协调小组。第三步：调解组调查取证调解组对申诉事项进行了解、调查取证，以确保客观、公正、全面地掌握事件的相关情况。第四步：调解组独立评估在对申诉事项进行了解了解、调查取证后，调解组要对纠纷当事人和相关证据进行独立评估，以便最终确定纠纷事项的实质和处理方案。第五步：调解组制定初步处理意见制定初步处理意见，与双方当事人进行沟通，解释处理意见，并就处理意见建立协议。第六步：签订协议调解组根据双方当事人的意见，签订学校调解协议书，双方签字并保存签字记录，协议执行后实现调解。六、学校调解工作的实施方法学校调解工作的实施方法主要包括以下几个方面：针对不同的纠纷和矛盾，选择不同的处理方法，有些可以调解协商，有些则需要诉讼或仲裁等。给予调解成果法律效力，对参与调解的当事人进行保密，保护当事人的合法权益和隐私。对于拒绝合法调解的当事人，不予处理其提出的其他申诉。对于有关人员不合法地干预调解工作，严格按照相关法律法规规定进行处理。七、学校调解工作的质量保证措施为了保证学校调解工作的质量，学校应采取以下几项措施：打造高素质的调解人员队伍，建立学校调解工作的专业队伍；完善调解机构建设，提高调解工作的专业性；指定专人对学校调解工作进行监督和考核，及时反馈调解质量，推动调解工作的持续改进。八、结语学校调解工作是学校管理的一个重要方面，学校应注重学校调解工

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