企业文化的诊断实施与变革

企业文化1第一章企业文化基本概念本章学习目标1.企业文化的含义2.企业文化的结构3.企业文化的影响因素4.企业文化的类型与分类方法本章学习内容1.1企业文化的内涵与结构1.2企业文化的影响因素1.3企业文化的类型21.1企业文化的内涵与结构狭义的理解，认为企业文化是意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域。广义的理解，认为企业文化是指企业在创业和发展过程中，所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与隐型文化(或表层文化与深层文化)两部分。对工作的不同理解：工作本身赚钱按照上帝的旨意工作企业文化的定31龟.扎1牢企赛业碍文欺化益的蛮内优涵数与星结咐构观滴念血层肺：季是杯指浮企妹业呼的抢领驳导戏和旦员窗工户共佳同南信保守涨的雅基岭本控信债念性、帆价泽值阵标枝准它、纵职乓业左道蚁德链及译精抛神痒风仪貌赢。旷观犁念轨层渣是振企稳业茅文迹化嫩的错核既心总和忧灵此魂胞，蚂是裙形垃成惧符否号踪蝶层迈和拥制拥度丹/书行步为衔层角的神基滋础准和购原胖因怕。包庭括现企金业塘最际高妖目汁标伶、消企妙业该哲婆学裕、嗽核盗心背价折值宜观瓦、厘企扫业烧精必神穴、抄企雷业逢风拦气瘦、甲企狭业代道件德咏、陡企花业诞宗到旨观念层制度/行为层符号层41滥.犯1驼企掩业习文光化睁的摘内跟涵炸与办结变构穗（枯续买）制秋度文/萌行重为辟层自：乒是唤指翁对描企宋业构组榆织坊和愈企僚业石员哈工饶的胃行异为许产吨生俩规灰范污性咬、扣约迟束那性诞影捷响网的厅部蛇分梳，趴它跪集识中兴体拨现汉了应企胆业意文诱化令的才符慎号递层近和件观奸念帖层两对陈员链工孙和呼企假业堵组牛织阻行帮为皂的铃要江求惰。狠包尽括胡一导般忙制坡度回、斥特撇殊旋制晓度速、瓜企骂业赤风烟俗貌和伯行峡为殖规雄范沾四愈个辛方疮面捐。符线号背层僚：绒这却是最企菜业吩文券化买的刚表犯层竹部撕分萍，养它酒是回企赔业诉创赚造洋的耍物据质室文僻化啦，逐是拖形夹成汽企仿业钻文均化揪观交念硬层醉和殊制贿度刻/求行仗为脚层施的房诚条辰件她。毛包猛括俩企奶业馋名纱称争、酱企下业时外习貌佣、仙产饥品魄的彻特模色繁/看式竭样色/奖外康观票/架包妇装煎、菜技某术商工会艺共设象备胜特贺征栗、凉厂色徽柜/尾长父旗路/冰长诵歌竭/枝长度服尾/附长腊花智、活文算化局体厅育闻生壤活喇设架施翁、泼企哈业按造返型卡和触纪浊念框性冠建雨筑躬、兽企涂业许纪腹念词品刺、宇文维化扭传捷播紧网周络51沈.质1柱企卷业骆文赖化坏的光内柿涵垒与冻结畏构残（拿续地）企脚业码文销化染与虽企滔业哑思牙想互政蹄治邀工剖作企业文化思彩想节政戏治跳工处作目蹄标丑基咐本替一著致型、青对缠象抢完拔全茶相临同夜、狠内判容核有善相宰似絮之荐处沃、跌手介段忙大谱体什重暖合政涛治绞文艺化牵范风畴思牛想朴政答治炭工觉作工是旧培宫育候企吹业纯精勺神例、达建嫌设湾企信业座文供化备的起主兔要械手辣段经杠济吃文益化绍范罪畴企替业阅文贵化慰则万为既企傅业既思藏想思政尽治旅工迎作壳与理管创理脑工应作踪蝶密蹲切欧结衔合粪提品供吓了碑一渴个图最责好教的胀形悟式加死强糕企直业当文时化框建深设刊，跨就辉可卷以货使可思温想斯政桌治湖工洗作蛾与兄企藏业猎管讽理哑工魔作丈更镇好帜地呢拧蒸成肉一超股愤劲捉，店由怠“逮两沸张矮皮运”雁变糖成精“约一妹张绳皮畜”倾。61积.蜓1程企障业路文辛化咳的乏内怖涵竿与墨结肚构匠（荣续茶）企熟业四文咐化堤与忍企弊业杨形独象企佩业垒形煎象扇是矛企御业利重阅要辅的崖竞疗争颠要归素贱，塘良跌好李的董企毅业复形帖象岸是肃企忆业她不政可督忽督视白的赴无嫁形啊资授产桨。企碍业奖形俩象颤是译企依业延文紫化班的锁外扯化拍，斩是灯企虚业利文耻化狐在倒传疼播奖媒肉介毙上驴的讨映顶射万，寄企驰业性文廊化宣则翻是醒企娃业背形辞象乡丰的寒核临心纯和锣灵肢魂挽，码企寨业栋形牲象样与字企抹业漂文偶化看是龙标笛本酸关州系愈；镜导供入河C逗I丢，龙进剧行拨企凭业脑形丽象佳塑绒造屋，刚就范是皱企替业王文懂化向的概建饺设兆过也程处。71米.尤2鲜企程业替文值化昂的完影咱响敢因多素企业传统企业文化地域文化民族文化制度文化个人文化行业文化外来文化发展阶段81伏.倍2熟企迟业握文眼化篇的炭影双响匆因贯素隶（传续透）民换族织文活化由因银素处蹄于井亚隆文灯化虎地枯位趟的符企愧业昆文顺化肝植膀根政于抄民舟族仰文杂化凝土莫壤米中廊，邮这赢使邮得愧企进业搂的日价笋值星观露念励、贤行既为别准夹则惧、截道蹈德脆规梨范营等脖无抢不烫打冬上坝民请族县文万化颜的腊深黄深旱烙盯印搂。另侦一顶方钞面鸦，桂企钟业宴文监化摇作我为俩民垮族起文展化六的僵微把观谊组波成挨部刃分喊，态在锁随码着民企志业委生面产逢经哪营京发邪展鹊的昨过闹程至中为，盖也坝在院不躁断摄地耽发旷展茄变胸化株，撕优胀良祝的核企涉业抹文较化捡也镜会继对场民哑族返文灾化夸的劫发喜展头起忌到崖积阴极酒推腊动杂的膊作收用厅。制孩度哄文仙化扒因奸素我的国商的觉政参治脑制且度播和谜经匹济己制叉度姑决昏定锻了例我些们馋区五别旅于参其仪他自国正家押、热具吼有旧中上国饭特影色箭的海企掩业裕文撕化流，妥同刊时附也辆为唤我笛国劝企文业充文距化唤发判展传提扔供钞了芳广欠阔眼的卖生走存陵和扭成魂长斧空工间嫩。91塞.翅2牲企泽业劫文惜化杠的侮影外响派因臭素拘（黎续芬）外绩来叶文团化第因捷素随氧着情世晒界产市脱场苗的邻融患合挽和春全晚球序经株济施一饿体采化睁进航程难的戏加屿快父，斯各辞国碧间派经虑济辉关养系待日驶益良密碰切游，饥不纠同母国烟家肝之抹间科在秆文载化判上赠的揭交肠流珠和脆渗宋透铺日霸益鹿频跳繁闯。从雪国纸内醋其依他捉民蒜族隶、斥地像区迫、槐行陷业判或葛企基业监进膨行抄技非术葵转断移愈的订过坛程撕中确，闯也御会告对挑一宵个虑企财业曲的错企跃业劳文巩化晚产堂生歉影终响告。企峡业萄传蜡统太因丧素企绪业鹅文盾化跟的多形端成检过给程味也瓜就伯是狐企台业拘传芝统迹的并发猴育炸过愁程后，档企候业盆文符化善的改发乔展走过运程稠在慨很义大北程狼度苹上炒就目是煎企亭业厦传有统赶去遮粗叶取约精萄、桶扬趋善迈抑仁恶鄙的薄过费程斥。个少人乒文岛化镜因孙素指呜的配是踪蝶企超业掠领贴导致者怪和六员丽工甘的嫁思凡想锹素沉质桨、游文岔化轮素隙质斥和狡技甚术洞素永质截对桌企喜业拢文武化深的振影痛响恩。其途中怖，叔企快业晚领浅导殃者勺的轻思艇想启素政质蛮、室政祝策裤水可平毒、老思师想军方焰法乘、阅价咳值我观脏念耕、保经尸营歼思辣想渡、称经炊营输哲沸学草、贯科专学异知绿识屈、丈实赔际尿经宽验踏、派工耕作月作言风摩等粮因矛素辉对蜓企睁业销文胡化搂的溜影贸响荡是桃非忠常啊显贡著毕的娘，贯甚候至寸其包人缩慧格妹特波征铁也慨会州有顾一弱定牙的遮影摩响1怀01滔.匙2束企促业题文饰化枪的柱影询响泰因榴素炕（代续城）行便业肯文责化击因乡丰素由巡寿于避各笋个马行蒜业庭在节管香理黑模亮式致和房诚要首求顽上半存桌在耻很京大催不烈同白，堤所翁以岛，译企何业豆文拒化母也折必裹然浊有捷差版异泰。独杨特低的田企缎业欲文危化扇，座既肃带民有室企匀业话特潜色再，飞又楚反男映扒出银行赶业响特酿点箭。企次业柴发惊展枣阶寺段适因像素企别业准处句于叔不送同赴的遭发态展亲阶混段菠，匠决葛定页了大它怖的俊不询同温特乒点才，必进军而姿影线响窜到酬企兆业架文嚷化服。地倍域井文衡化取因秀素由补于胖不闭同乞地喝域爸有确着潮不莲同脉的抬地窃理招、甚历呼史强、死政狼治科、移经研济韵和偿人绝文宅环灯境狼，饺必沾然惧产歪生岁文次化军差柱异弃，矿即虏使薪是植同道一凤个刻国奥家管的烟纽氧约胞和俩加腰利骄福哪尼应亚裂也蜡存刻在确很倘大傍差倒异惭，冻德耗国痛的氏东产西图部死由燥于目经叙济棍和宽历患史键原波因修，煌价桨值恰观哲有场所叉不弯同论。导入期－“挣钱”文化时间阶段成乞熟贷期扛－搂企霞业反文寸化嚼建肠设成仿长关期游－效文把化制形昏成竞的迹关唱键棉时绍机1净11岂.炉3葡企逢业罪文肿化糊的汽类疲型迪师尔歌与饰肯逮尼考迪斧的盆分湾类1蔬．帮强厨悍镇型玻文霉化仰：锋这串是滤所昏有酒企话业疲文银化拜中脂极隔度慎紧页张庆的蔽一峡种糟。极这帽种桨企村业公恪问守遭的胖信遇条垄是军要峡么啊一晶举授成姐功垄，尤要懂么颂一尊无反所粗获兰。争因告此恢，宋员雄工匪们牵敢见于横冒景险脸，狼都者想膊成骑就功大澡事罩业搏。平而带且杆，愁对曾于血所蚁采厨取回的撕行搬动延正安确未与活否丑，敞能旁迅脂速第地材获置得乔反洗馈黑。本具火有必这宗类希文滩化粉的蕉企安业谁往涝往凳处乖于悬投朽资武风葡险拢较仪大句的唐行恨业振。2米．呆工坦作高娱凤乐粪并蚕重映型夜文仅化平：闹这盟种塔企没业包文捎化尝奉弟行浇拼格命停地签干认、手痛矮快虏地逃玩电的猜信希念叔。截职灿工安很轻少厉承每担叛风也险磁，竿所借有末一问切凝均元可座迅纤速役获领得烫反抄馈捷。3突．阻赌款注弹型耻文窄化兆：栗这每种驾企骗业崇文抗化悄适索用凑于惧风糟险竹高浓、衫反泰馈驻慢浪的需环莲境原，煎企许业价所页做侍决挽策录承对担认的揭风头险差很完大扣，雷但否却大要远在谈几习年寄之耳后走才顶能仇看约到躁结薪果衡。龄其出信渡念蠢是丙注免重放未册来社、咱崇死尚践试冠验浊，箱好烘的皆构槐想衫一诵定抬要线给革予帐机络会惰去援尝篮试愧、乎发杀展莲。4袭．搞按烫部扮就区班阿型折文纷化粒：哑这猴类瘦企联业暗文舅化有常螺存绣在扎于井风办险筒低燥、肿资冈金国回掌收御慢蝇的详组语织锦中疼，拳由破于搅职长工最很顶难仰衡食量脏他亚们躬所期作贪所榨为贡的晶价易值赶，兼因数此根，吨人辞们碍关角心关的剧只胖是夜“肿怎抵样魄做谱”词，有人汪人边都令在访追固求蒸技饼术参上勒的乖完氧美浙、挂工荷作五上栽的缎有数条霞不方紊券，啦极嫌易塔产积生烦官浩僚加主吨义帽。1坑21否.输3耻企缝业弟文掩化笼的尿类汽型厕（久续路）艾背博牛斯播的窜分志类特征合法型有效型传统型实用型组织内容环境的规范和价值观对绩效的需求成员的价值观、信仰和传统成员的(自我)利益效度基础信念适当的绩效亲和性心理和法律的契约焦点外部支持；合法性产出；专业知识；计划；控制信用传统；长期的承诺成就；奖励和贡献的公平分配个人服从的基础识别；一致产生的信念的压力社会的和管理的指令内部化结果的计算行动的协调名义调整共同的目的表演的和联络的行为内部锁定利益和战略行动特征集合公共机构环境；绩效难以知道结构化地相互依赖的集体：被监督；绩效容易知道有稳定成员关系、长期历史和密集交流的集体通常是为了共同的利益或目的而将个人集结起来的小的混合团体1改31竖.祝3超企勺业溉文翼化息的铜类详型临（梨续境）康话妮拾和搭芭度芭脏拉盏的炊分灭类鲨境鱼减型弃的越企剃业食文绕化饮是幻玉指决像痰鲨潮鱼逗般土冷不酷撑无废情宅、盖喜悦好箭操拆纵主。戛痕裨盗鱼获型轧则烈恰皱恰购相宇反异，毕这沃种敏类恐型指的迎企娇业皇文保化规比砖较兼优付柔球寡傲断似。唯益有丑海绵豚缠型弦符灾合逐人伤性园，制是票人则心延向括往兔的偷管钞理样哲连学事。叹它闯摒屠弃佣了只旧顿的犬缺滔点互，世吸难取抓其什长霸处昆。即排将疯男戏性单的网优产势乔和肃女宿性谅的行优兄势缓有袜机像地逆结捞合床起家来姿。愤用饭脑钩和碎心质来街领体导棵，遭以脆自飞信怪、捧宽彼容涝来趣运市作汇。难它烧完奴全犹摆的脱食了姜旧闸式低过科于妇性见别田化穴的挂管豪理薄方泻式切，茅创厅立苗了弊无委性鬼别共之消分惕、炎刚哄柔弓结察合姓、殃有晌血么有泻肉匪的慈灵燃活奇形邀象骄。三询种去类魔型睡企枯业卖文粉化若的把具贯体正特什征华教锡材呼表球1梨.累2畜。1辟41姓.帆3僻企催业叠文强化姐的聪类诊型畅（尸续赛）基障于屯方你格渴理烈论懒的抢分艰类9.99.11.91.15.5关心生产关心人俱乐部式团队式权威式贫乏式中庸式1信.肆贫袄乏显型背（泥1寨.存1慢）捧：乌领萍导绑者周付招出寇最训小哲的粪努魂力园完宅成闯工久作幕。2驴.剥权洋威租型蹦（辉9锣.鸟1叶）术：赤领遇导舌者糖只屿重手视淋任革务伸效恐果趣而屿不然重诱视刃下沾属罢的来发辫展锯和匪下睁属叠的容士犯气胜。3室.尾俱薄乐矩部捆型艳（辩1烧.薄9焰）俗：感领裹导请者寻只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