2023年门诊护理工作计划通用(九篇)

第页共页2023年门诊护理工作方案通用(九篇)门诊护理工作方案篇一二、护理人员按要求着装，上班期间严禁喧哗、闲谈、接打私人；坚守岗位，不得擅离，工作要严肃认真、一丝不苟，效劳耐心周到。三、进入复苏室的人员着装按手术室管理要求执行，工作人员外出要穿外出衣、更换外出鞋，参观人员须经医教部或护理部批准同意方可进入。四、严密监测患者血压、呼吸、脉搏、血氧饱和度、心电图、尿量、补液量及速度和各种引流情况等，作好记录。五、注意观察患者的意识、呼吸、肌力恢复情况和镇痛效果与药物副作用，严密观察术后患者呕吐、误吸、缺氧等药物反响，发现异常及时报告处理，作好记录。六、病人出复苏室时，应护送至病房或icu，并严格交接，认真填写交接记录单。七、严格消毒隔离制度，做好医院感染的预防和控制工作；做好仪器设备清洁消毒盒药品的管理。保持室内整洁、安静。八、一切抢救物品和贵重物品不得随意外借，特殊情况外借时，须登记签名，并催促从速归还，归还时要认真检查有无损坏、附件是否齐全。九、加强业务学习，不断提法业务技能。十、制订突发事件应急预案，并组织培训和演练。门诊护理工作方案篇二一、优质护理：继续深化开展优质护理效劳，深化效劳内涵，落实护士岗位管理，修订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定安康教育途径，加强安康教育。1、实行护士岗位管理：以促进护士队伍安康开展为目的，建立完善的护士岗位管理机制。按照科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量的原那么合理设置护理岗位，明确岗位职责，建立岗位责任制度，进步管理效率。根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件、护士的经历才能、技术程度、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资库，动态调整，及时补充临床护理岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。2、修订优质护理绩效考核方案：以岗位职责为根底，以日常工作和表现为重点，包括护士的工作业绩考核、病员满意度和理论操作考核。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优挂钩。形成有鼓励、有约束的内部竞争机制，表达同工同酬、多劳多得、优绩优酬。3、质量标准细化：根据最新的《安徽省三级综合医院评审标准20xx版》和三甲检查反响，结合我院实际情况，完善护理质量标准与评价体系，细化各项护理质量检查标准，对局部质量指标及计算方法不够精细的内容进展细化和量化，提出和建立具有可操作性的护理质量评价指标。4、加强安康教育，制定安康教育途径，制定病人版《安康教育手册》：进一步完善各种专科疾病的安康教育内容，标准安康教育形式，将护理途径理论与临床的安康教育相结合，制定施行有方案、有目的、有评价的系统教育活动，修订完善各专科病人版《安康教育手册》，用通俗易懂的语言帮助患者理解、掌握安康教育的内容，促进正确观念的形成，进步宣教效果，优化护患关系，从而进步护理质量，促进患者康复。1、制定护理常规、技术操作标准：根据临床实际和最新标准要求，进一步完善各项护理常规和临床常用护理技术操作标准，要求具有一定的专业领域内的前沿性，符合我院的实际情况，具有科操作性，完善修订成册，全院护士人手一册，方便护士及时查阅。2、实行危重患者风险评估，成立危重患者护理质量督查小组：建立完善危重患者风险评估体系，根据危重患者病情观察评分系统，建立各项风险预警值。成立危重患者护理质量督查小组，完善危重患者护理质量检查标准及督查表格，具有可操作性，每月对分管科室内的危重患者护理质量进展督导，所计分数与各科室的季度护理质量检查分数挂钩。3、加强护理睬诊：加强护理睬诊的标准化管理：完善《护理睬诊制度》和《护理睬诊单》，扩大护理睬诊范围，并按照会诊程序严格执行，对会诊病例遵照会诊意见正确施行护理措施后，保持后续关注度，对预后做好记录。护理睬诊单留存护理部。4、举办多科结合护理查房：为打破护理知识的局限性，解决临床实际问题，从全院危重、疑难、复杂、病例以及护理难点中选择典型病例进展结合护理查房，促进临床科室之间的互相交流，表达护理患者的整体性、连续性和动态性，培养护士分析^p问题、解决问题的实际才能。通过查房能理解国内外学术动态，进步护理人员理论程度，开拓思维，开阔视野。5、不良事件伤情鉴定，实行每月一案：制定完善不良事件伤情鉴定标准。对所有不良事件的级别进展严格划分，做好相应的处理及保持后续关注。每月科护士长从上报的所有不良事件或其他医院发生的不良事件中选出一例典型案例组织全院护理人员讨论学习。6、加强风险评估及防范，开展疼痛评估、下肢静脉血栓形成的风险评估：完善三风险评估表(自理才能、压疮、跌倒坠床、管路滑脱)，制定疼痛评估、静脉血栓形成的风险评估表，加强全院护理人员的风险及防范意识，进步风险评估及防范才能，做好环节控制，进步护士的预见性和工作的主动性，有效地防范风险的发生，做到防患于未然，7、护理信息化建立：与信息中心共同协商，延伸信息化途径，科学物化护士劳动。实现护理文书全部电子版，使护理工作走上数据讲评质量的无纸化快捷通道，促进护理管理的科学化。申请购置使用护理办公系统，逐步向无纸化办公方向过渡。1、新护士标准化培训：为加快新护士培养，使期尽快适应临床护理工作，制定新护士标准化培训方案，新进岗的护士由护理部统一组织进展岗前培训，各临床科室须进展本科室上岗前培训，安排详细的带教老师全面负责轮转护士的理论和临床技能培训，组织护理理论及操作考核。每位新护士轮转培训科室不少于2个，每个科室不少于3个月，轮转科室由本科科室根据专科工作需要制定，轮转培训需在工作后2年内完成，考核合格前方可晋级n2护士，轮转期间，个人表现、理论操作考核成绩与奖金挂钩。并采用双向考核方法，保证培训效果。2、加强重点科室的准入培训：对icu、ccu、ricu、eicu、picu、手术室、血透室、消毒供给中心等特殊病区的注册护士必须经过科内3个月以上初步培训，且掌握相关理论及技能后，方可获得相应的准入资格证。根据科内严格的专科培训，通过本专科相关理论、技能考核合格后，方可受权单独值班。3、调整应急护士队伍，进展标准化的应急护理小组培训。从全院范围内重新挑选出精干力量，要求工作3年以上，至少轮转过2个科室，具有一定临床经历、专业技术纯熟、心理素质稳定、工作责任心强，有较强的适应才能和应急才能。进展标准化的应急护理小组培训，通过相关理论技能的考核后，方可获得应急护士资格。4、细化专科小组，发挥专科护士的作用：根据我院专科护理的开展规划，重点发挥专科护士的作用，制定专科护士结业后的培训和工作开展方案，细化专科小组，扩大组员范围，以点带面，提升专科小组影响力，在保证根底护理质量的同时提升专科护理程度，促进专科护理的开展和全院护理人员的综合素质。四、科研、论文1、充分发挥科研小组的作用，以点带面，全面提升全院护理人员的科研才能和程度，鼓励支持护理人员申报科研课题。2、继续举办护理论文交流大会，帮助低年资护士掌握论文书写方法技巧;提升高年资护士书写论文的程度，拓宽护理人员的视野，进步护理理论程度。3、鼓励各专科申办专科护理方面的继教学习班，讨论专科护理热点、难点问题，为增进医院及护理人员的的学习和交流搭建广阔的平台，提升专科护理程度。4、积极申报省特色重点专科及国家重点专科。门诊护理工作方案篇三护理是以维护和促进安康、减轻痛苦、进步生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众安康提供效劳的工作。与人民群众的安康利益和生命平安亲密相关。为了更好地适应我市人民群众日益增长的安康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，维护人民群众安康，根据医院开展规划结合我院实际情况，特制定本规划。1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的49.5%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。年护理病人约1.9万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。护理人员积极开展护理科研，汲取护理新技术、新工程，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经历，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均获得了较好的成绩，赢得了广阔患者的好评，使病人对护理工作的满意度达93.5%。2、护理理念、专业技术和效劳领域得到一定开展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目的与标准，理念不同，其工作导向也不同。我院护理部在人性化效劳方面，进展了积极的探究，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信效劳”的效劳理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、保护患者、尊重患者的气氛，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化效劳，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，到达患者和家属满意，零投诉的目的。护理部将加强护理工作人性化效劳理念的教育，将安康教育知识浸透在护理工作的每一个环节，每项工作的细节过程中，使患者能感受到方便、快捷、平安、舒适的全方位、多层次优质护理效劳，从而满足患者安康需求。3、注重人材培养，进步护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革，我们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的84%。护理部积极创造条件，每年定期组织召开“护理管理新知识培训班”，邀请各地知名教授讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使我院护理人员更新了观念，开拓了视野。有方案地选送了护理骨干赴北京协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论、新技术，进步护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理管理培训班。对全院护理人员进展了三基理论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激发护理人员主动学习的积极性，进步医学根底知识、根本理论、根本技能。定期组织全院护理人员学习新理论、新技术，每年组织全院护理人员业务学习13次，参与科室护理业务和教学查房12次，每月组织护理人员三基理论考试，合格率达100%，进步了全院护理人员的理论程度。临床护理岗位的护士数量少，由于临床护士数量缺乏，护理工作不到位的问题突出。医院聘用护士待遇低，影响了护士队伍的稳定。个别护理人员效劳态度差有患者投诉现象。临床科室工作需要深化“以病人为中心”的效劳理念，进步护理质量和护理专业技术程度。临床护理人员忙于机械的工作，无视了护理理科研工作的开展。护理部做不到垂直管理，受个别科主任的干预，正常工作不能正常运行，如新聘护士的轮转、新聘护士的同工同酬问题都有待解决。以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深开展。建立互相理解，互相支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供平安、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。〔一〕详细目的和工作任务1、依法加强护士队伍建立，维护护士合法权益。认真执行《护士管理方法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规那么，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，催促护士依法履行职责，标准执业。2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资的合理配置。根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资，保证临床护理岗位的护士装备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到20xx年床护比逐步到达1：0.5的要求，icu床位与护士比为1：2.5-3，在到达规定的护士装备标准根底上，施行以实际护理工作需要为根底的护士配置方法，并遵循以人为本，构造合理，动态调整的原那么，按照护理岗位的任务，所需业务技术程度，实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，施行按职上岗，做到人力资利用最大化，实在保证医疗平安。3、深化“以病人为中心”的效劳理念，进步医院临床护理效劳质量在临床护理工作中贯穿“以病人为中心”的效劳理念，人性化护理为病人提供根底护理效劳和护理专业技术效劳，亲密观察病人病情变化，正确施行各项治疗、护理措施，为病人提供根本的生活护理效劳，提供康复和安康指导，保障病人平安和护理工作质量。4、加强护理管理，全面进步护理质量做到有管理目的，有施行方案，有质量标准考评细那么和奖罚制度，护理部下设根底护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组，每1-3个月及时进展临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进展综合评价，检查结果在护士长例会上反响，制定整改措施，进步护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，根底护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥95%〔合格标准85分〕，特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率≥100%，护理人员年培训率≥15%，年褥疮发生率为0。5、强化业务知识的培训护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训方案和施行方案，创造条件开展各种形式的培训班〔护理管理培训班、新技术培训班等〕，低年资护士去内外科轮转，业务骨干到icu轮转，有方案选送骨干到上级医院进修，护理部每月组织业务学习和护理查房各一次，科室每周组织业务学习和护理查房各1次，“三基”培训率达90%以上。为催促学习，护理部要每年进展“三基”理论考试1次，45岁以下护士每年进展操作考试，心肺复苏人人参加，各科室每季进展专科理论考试，成绩均记入个人业务技术档案中，为晋升和年度评比提供资料，真正提升护人员的业务素质。6、平安护理方面平安护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的平安护理意识和法律知识教育，护士长定期进展护理平安行政查房，严格缺陷管理，及时汇报和处理，并进展认真登记、讨论、定性分析^p，护理部每季度进展分析^p，提出整改措施，做到连续五年无护理事故，重大护理缺陷年发生次数≤0.5。7、做好专科护理人员的培训为配合医院工作安排，尤其是重点工程的开展，做好护理专科人员的培训。每年选送5—10名护理人员外出进修学习。结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变才能，丰富各专科知识。定期举办护理新理论新技术培训班。8、教学科研工作护理部有专人分管教学和科研工作，成立护理科研和教研组，制订教学目的和工作方案，进步护理人员学历层次，其中，具有大专以上学历者到达护理人员总数的85-90%；本科以上学历到达55-60%；硕士研究生要到达10人以上。积极培养临床教学的师资力量，各病区安排有教学干事，并且分开带教大、中专学生。护理科研组，要求积极汲取新知识、新理论，掌握护理开展的新动态，争取每年发表国家级护理论文5-10篇，五年内承当省级以上科研课题1-2个。9、积极探究社区护理的新形式，并在社区护理改革方面有新的打破。总之，我们将努力实行人性化管理和优质效劳，要处处表达“以人为本”的原那么。贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方位的高质、高效的效劳，全力满足患者的需求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。赢得医院开展更为广阔的'空间。门诊护理工作方案篇四一、加强科室管理，完善相关规章制度。落实岗位职责，严格执行各项操作规程。科内有周检查，月方案，年有质量目的二、对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的检测制度。持续质量改良，标准植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。三、重视医院感染管理，进步平安意识，强化每位工作人员的平安效劳意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗平安。四、转变效劳理念，拓展效劳工程，主动征求临床科室意见，满足临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺利进展。五、加强科内人员的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯培训。加强三基及专科理论与技术的培训与考核，做好实习生带教工作。六、加强设备的平安管理，定期维护保养。做好物资管理，控制效劳本钱。七、护理质量目的：1.护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能表达持续改良。2.工作人员着装标准，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。3.与临床各科及相关部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。4.对手卫生等行为习惯持续改良，手卫生依从性大于95％。5.可重复用物品的清洗、包装、灭菌、装载符合操作流程及质量标准。6.无菌物品的储存与发放符合质量标准，物品发放正确率达100％。7.坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98％。8.保证临床科室及手术物品的消毒及供给，不影响科室的质量及手术。9.科内专科培训及考核有记录，考核率大于95％。参加护理部组织的三基理论与操作考核率大于95％。10.无菌物品质量监测符合标准，监测记录齐全，无菌物品合格率达100％。门诊护理工作方案篇五护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。因为护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，医学，教育网搜集整理逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年内科护理工作方案：1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作方案以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，互相竞争，直至达标。3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。1.护理部继续加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上进步我们的护理质量。4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展工作总结和分析^p，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。1.根底护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率≥90%4.护理人员“三基考核合格率达100%.5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.6.常规器械消毒灭菌合格率100%.7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.20xx年护理工作方案已经落实，我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中一定能获得好的成绩!门诊护理工作方案篇六在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作方案：1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4、深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析^p，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析^p医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针ci伤和其他利器损伤。门诊护理工作方案篇七20xx年医院提出“优质效劳，开展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨，逐步进步护理工作质量。1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99。1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，及时进展分诊，对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联络省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改，不断进步效劳形象。1、通过分组区域管理，进展分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反响并讨论修订，保证各区域的护理质量。实在履行绩效考评制度，如实反响人员层级才能，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，根据急诊区域划分，根本上按个人工作才能定岗，根本实现护士层级管理，到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步进步。3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4、根本完成全年护士进修培训方案，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，进步小儿头皮穿刺技术程度。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5、每季度进展三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变才能，反复加强急救技能的训练。6、根据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级才能评定，指定辅导老师，施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析^p一例，通过案例分析^p培养护士评判性思维，进步护理人员素质，保证护理质量。小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行，获得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然获得了一定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、僵硬容易引起患者的不满情绪等。门诊护理工作方案篇八人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作方案:〔一〕、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部方案上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。〔二〕、加强人文知识的学习，进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。〔三〕、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有方案的选送局部护士外出进修、学习，进步学术程度。〔一〕、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.〔二〕、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。〔三〕、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作平安、有效〔一〕、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发进步护士长发现问题，解决问题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，进步护理质量。〔二〕、建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。〔三〕、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析^p与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。〔四〕加强护理过程中的平安管理：1、继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析^p，多从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，应汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。〔一〕、在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。〔二〕、注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性。〔一〕、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评，听取带教老师及实习生的意见。〔二〕、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度，安排小讲课，理解实习方案的完成情况，做好出科理论及操作考试。〔三〕、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。〔四〕、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。〔五〕、方案制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能获得好的成绩！门诊护理工作方案篇九本学期学院教育教学工作的核心是紧紧围绕迎评工作的整改和建立，按照学校“以评促建、以评促改”的精神，以进步教学质量为目的，深化教学改革，强化教学管理，加强内涵建立，将迎评工作作为专业建立和学院整体提升的有效抓手，推动学院本学期各项工作更上新台阶。本学期的九大工作目的和主要思路我校校内评估专家组上学期末对学院自评工作进展了考察评估，校专家们在肯定成绩的同时，也提出了许多中肯的意见，学院将根据这一意见进一步加强和领会评估指标体系，制订本学期评估工作行事历并使评估的整改工作逐项逐条落实，补充和完善指标中的支撑材料，按时间节点，详细责任到人，通过全面整改，继续提炼学院工作上的亮点，加强薄弱环节建立，迎接4月上旬校外专家组和6月初市教委的考察评估。努力培育一支构造合理的高素质的师资队伍，是进步学院核心竞争力的关键，学院本学期将逐步调整老师构造，重点抓好青年老师的业务培养和党建工作，培养又红又专的专业老师。在“引进”和“培养”两方面着手，充实和调整师资力量，逐步形成一支梯队的师资队伍。今年学校将我院卫生信息管理专业与计算机专业结合，进展专业调整，整合后的卫生信息管理系将有卫生信息管理专业、计算机应用技术专业和软件技术专业等三个专业，学院将就这三个专业引进一名学科带头人以及相关专业老师，以支持和带动该专业的学科开展。本学期学院将刘芹、张默、王琰三位具有注册“护士”的背景的指导老师，在继续担任学生指导老师的同时，参与临床护理教研室和根底护理教研室的备课、听课及教研活动等教学工作，加大对青年老师的培养力度，有方案地培养具有一定专业素质和教学才能的青年老师逐步充实到各教研室担任专业