成功一定有方法培训课件

成功一定有方法你是成功者吗我想这是一个好多参加培训的人都想问的问题。却实这是一个很棘手，而且令我尴尬的问题。请允许我暂不回答这个问题，等我们共同学习后面的内容后，大家再去判断。你是成功者吗？成功的定义成功就是达成目标__成功就等于目标五层含义：目标→目标达成→成功的标准（自己的/他人的/群体的）→中性概念（警察与小偷）→数字概念（目标应能量化）第一个问题的回答：我并不是认为我是在教别人如何成功，因此也不需要现身说法。我只不过是把我所认为有价值的东西尽我所能地与大家一道学习和分享，同时，我也努力照我自己所说的去做，并且期望成为一个成功的实践者。成功的内在因素最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、态度、自我期望和习惯等内在因素。硬件：科学技术、资本投资、市场环境、身体条件、家庭背景、智力等软件：正确的思维方式、坚定的信念、积极的态度、高强度的自我期望和良好的行为习惯。例子：电脑的功能及应用水平←硬件和软件具备这些因素不一定让你成功，但没有这些因素，铁定会失败很多次。成功的规律失败一定有原因，成功一定有方法。

这就是我们这次培训的主要内容成功→思维方式→信念→态度→目标→潜意识→习惯→练习成功的规律：1、成功是可以学习的2、成功的本质是确定目标和实现目标的方式和方法3、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上4、人人都可以成功这点4个观点你认同吗？思维方式按成功者的方式思考问题一、改变的轨迹；二、ABC情绪理论；三、理性思考与非理性思考平平淡淡的人生差不多就行，随遇而安，不求有功但求无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空差不多就行，对得起这份工资就行，到点就下班，不会主动去做或多做，稍遇挫折，就认为成功是少数人的事……平平淡淡观念行动结果积极进取的人生永争第一，不做则已，要做就最好，付出皆有回报，不成功则成仁….事不做完不下班，奉献精神与主动意识强，跌到了爬起来，直到成功……成就事业信念你的看法在左右你的结果一、信念的力量二、信念就是牢固的观念三、复制成功者的信念系统四、决定一生成就的21个个信念态度今天的态度决定明天的成功一、成功是因为态度二、失败也是因为态度三、心态树四、决定成功的10种积极心态五、塑造心态的4大要诀目标

就是你未来的现实1、目标的威力2、成功成本与期望强度3、为何比如何更重要成功就是达成预定的目标，一切的成功追根溯源，最终都应归结为目标的达成。成功就等于目标__美国潜能大师伯恩.崔西4、成功的核心问题是：订立目标和高效地达成目标关于目标1、你的终极目标2、什么才是一个有效的目标3、怎样避免订立目标时陷入误区4、怎样寻找成功的路径5、怎样分解目标6、怎样修正目标7、怎样快速达成目标目标↓分解↓达成计划↓计划评估↓行动↓目标修正潜能轻松释放无限潜能潜意识就是人脑对事物的刺激不知不觉地接受信息。科学研究表明，人大脑的能力只发挥了不到1%，具有无限潜能（99%）。潜能的表现：1、聪明的人；2、急中生智；3、关键时候的吼叫潜意识训练（积极的自我谈话）：自我激励：我是最棒的，我一定行；自我期望：我是一个大企业家；自我要求：我一定要努力，加油干；自我表扬：我真是好样的；自我欣赏：我真行；自我关心：我要注意身体；自我激励：祝贺你，这份礼物送给你；自我批评：不谇这样；自我惩罚：这件事是我不对，去做好，补偿一下；自我提醒：成功者是不会轻言放弃的；自我开导：想开点何必计较这些小节；自我安慰：没有失败，只是暂还没有成功而已；自我总结：做得对，继续干；自我命令：立即行动。习惯计划习惯等于计划成功习惯的力量21天改变命运影响力黄金表信念在关键时刻会起决定性作用，习惯会在不知不觉中起决定性作用。练习成功

每天进步一点点化想法为行动，化行动为成功。学的目的就是为了习，开始行动吧，一切都会随你而来！祝你成功！结束语__激情与成功有约当完成《成功一定有方法》培训资料制作时，我才真正体会到成功的快乐，这种兴奋，也使我早已忘却了一个多星期来熬夜所带来的疲倦，因为我实现了我的第一个目标。有一种情绪状态叫激情，它催人奋进。古往今来的一切成功之士，无不与他们的积极激情投入有着至关重要的关系。如果我们以充满激情的心态做好自己的工作，结交更多的朋友，为自己加油打气，学习更多的新知识，提升自己的能力，找到更多成功的方法，就会距成功越来越近，因为激情与成功有约。

谢谢！！TheEnd成功的规律的认同如果你能认同，那么本次培训将对你十分有用；如果你现在还不能认同，那么本次培训对你将会更加有用。返回解雇与升级事不关已高高挂起信心+努力=成功信念行为态度结果改变的轨迹期望结果决定于行为行为决定于态度态度决定于信念信念决定于期望如：工资的增加人，有什么样的思考方式，就会有什么样的人生。有什么样的期望，就常会有什么样的结果，当然，天上不会掉馅饼，只有通过不断地努力。返回ABC情绪理论—心理学家艾利斯例子：1、何总做学习型组织培训时讲的秀才的故事；2、严厉的上司；3、积极与消极好灵的棺材升官又发财霉头_倒霉的棺材事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响ABC情绪论：人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价和解释的不同。前因（Antecedent）+信念（Belief）→结果（Consequence）积极与消极对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，并且不同的态度，决定不同的结果。消极思维特征总在关键时候怀疑自己会尽量将自己的消极情绪传染给他人永远悲观失望，抱怨他人和环境因为自己行为消极，将仅有的希望破灭自我设限，让自己的潜能无法发挥生活在负面情绪中，享受不到人生的乐趣积极思维特征即使在最艰难的时刻都能鼓励自己会尽量将自己的积极情绪感染周围同伴永远积极乐观，从不抱怨积极寻求解决总是的方法，将希望之火点燃从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能生活在正面情绪中，时刻享受人生的乐趣我是一切的根源寻找方法，调整心态找到抱怨的借口强化消极的情绪举例：发生在自己身上不愉快的事理性思考与非理性思考理性思考→接近客观的评价→正确的解决问题的方法非理性思考→给自己带来困扰→在错误的判断中难以自拨常见的非理性思考表现事例事情未按期望发展，那就糟糕未按时间交报告，一直担心上司责难，而十分沮丧需要每一个的喜爱与称赞被别人批评，心里就难过得不得了人都会依赖别人，找一个更强的人去依赖我妈什么都不会，害得我无法完成作业过去的经验决定现在过去的影响无法消除他过去表现不好，现在也不表现好逃避困难比面对困难容易我何必这么辛苦，又没人要求我对不一定发生的事特别关注公司正在竞争上岗，我会不会被淘汰理性思考与非理性思考之错误公式错误的用词→错误的看法→错误的结果1、将“喜欢”误解为“应该”2、将“暂时未找到方法”误解为“不可能”3、将“很难”误解为“没有办法”4、将“暂未成功”误解为“失败”5、将“可能”误解为“一定”6、将“我生气”误解为“他使我生气”7、将“到目前为止”误解为“永远如此”8、将“有些”误解为“所有”……学员举例换一个字眼换一种看法换一种思维换一片天地信念的力量一切的决定、思考、感受和行动都受控于某种力量，它就是我们的信念。信念是有力量的。当你坚信某一件事情时，就无疑给自己下了一道不容置疑的命令，有什么样的信念，就决定你有什么样的力量。例子：1、飞机的故事；2、求生者的欲望；3、英雄的死亡信念就是牢固的观念信念和观念都是指一个人对某一事物的看法，观念与信念的差别在看法的牢固程度。观念因时因地而改变，信念则是人大脑潜意识中的习惯看法，因此它的力量十分巨大。观念→信念：1、不断地被重复灌输；2、不断地被验证。例子：苦命的人、优秀的小孩信念是后天性的，因此我们要慎选自己的信念（例子：对人的防备）。复制成功者的信念系统信念的选择与确定1、必须确信信念的力量2、系统地模仿成功者的信念（如座右铭）3、把信念写下来贴在墙上，放在显眼处，写在笔记本的菲页上，让自己每天能重复看到，运用潜意识的视觉化的力量不断地强化，直到成为生命中的一部分。决定一生成就的21个个信念序号信念例子序号信念例子1我最棒我一定会成功跳蚤人生12你越努力运气就越好2我是一切的根源好灵的棺材13我要我就能3我是我认为的我期望…结果14决心决定成功求生的欲望4成功是因为态度成功100%是因为态度15山不过来我就过去移山法5过去不等于未来16每天进步一点点俯卧撑6人因梦想而伟大17没有失败只是暂未成功肯德鸡7不是不可能只是暂无方法18不服输失败不是定局8成功一定有方法回形针的用途19坚持到底永不放弃邱吉尔9成功者找到方法失败者找到借口20人人都能成功10命运在自己手里不在别人嘴里命运线21立即行动没有明天11天助自助者成功是因为态度虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠……口才远见能力强计划性人际关系……运气环境天赋背景潇洒漂亮……80%13%7%技巧态度其它态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观因素态度与技巧其实是因果关系，所有今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。__今天的技巧有问题是因为昨天的态度不好，明天的技巧不好是因为今天的态度出了问题。成功靠运气是不够的，需要准备创造运气和把握运气能力的态度。（中大奖）环境背景的根源依然是人们的态度。（时势造英雄、富不过三甲）决定今天的客观因素如何在个人身上起作用的，一定不是客观本身，而是昨天练就的把握客观因素的能力技巧，是他前天对客观因素的态度。态度其它技巧成功＝1%天赋＋99%汗水__爱因斯坦失败也是因为态度客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不会影响一个人一辈子的成败。人对环境的4种态度：1、离开环境；2、改变环境；3、适应环境；4、抱怨环境。你有什么样的态度，就有什么样的世界，就决定你有什么样的人生。心态树积极心态→积极的硕果消极心态→消极的苦果决定成功的10种积极心态心态结果决心最重要的积极心态，是决心而不是环境在改变我们的命运企图心成功者之所以成功是他们对成功有极其强烈的意愿主动被动就是将命运和机遇主动地交给别人热情一事无成的人对事只有三分钟热情，成功者对所做的事充满持续热情爱心不愿奉献缺乏爱心的人，得不到别人的支持，离失败的更近了学习惟有比对方知道得更多，学得更快，才能立于不败之地自信在没有得到之前就想念自己通过努力一定能得到自律自律是人生的一大快乐。成功需要很强的自律能力顽强不愿、不能、不敢吃苦的人，注定一辈子都要吃苦坚持只有坚持，从不放弃，才能到达成功的彼岸对达成自己预期目标的成功意愿建立自信的基本方法不断地取得成功不断地想象成功将自己在某一领域取得的成功经验，移植到新的领域卓越圈：李宁的体操、教师的讲台、老板的老板椅成功的三步曲敏锐的目光果敢的行动持续的毅力用你敏锐的目光去发现机遇，用你果敢的行动去抓住机遇，用你持续的毅力把机遇变成成功。成功最简化的步骤应该是：1、选定你的目标；2、放弃与你目标无关的东西；3、坚持到底，永不放弃，直到成功。坚持与放弃的辨证两利相权，坚持重的，放弃轻的两害相权，取其轻的，放弃重的坚持你想要的，放弃你不想要的双赢，是应该坚持的，双输，是应该放弃的积极是应该坚持的，消极是应该放弃的目标是应该坚持的，被证实无法达到目标的路是应该放弃的塑造心态的4大要诀选择好你的目标__弄清楚自己到底要达成什么样的结果选择好能帮助你目标达成的信念__信念→态度→结果选择好你的意焦（注意的焦点）__凡事积极思考，将你的意焦完全集中在你要的结果上模仿成功者的态度__今天你看什么样的书，交什么样的朋友，就决定了你5年后将成为什么样的人例子：射偏了的点球目标的威力目标对人生有巨大的导向性作用哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：目标25年后人生现状27%无目标社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人60%目标模糊社会中下层人士，生活安定，无特别业绩10%有比较清晰的短期目标社会中上层专业人士，短期目标不断被达成3%有清晰的长期目标几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就有什么样的人生。目标给人的行动明确方向，使人知道什么最重要，迫使自己把握今天，通过对目标的不断评估，产生持续的信心、热情和动力，最终实现目标。惊人的结果成功成本与期望强度人人都希望成功，但为什么有的人能达到目标，有的人却常常达不成，这就是因为不同的人，对自己目标的期望的强度不同。成功是需要付出代价的（成功成本），目标越大，付出也越多。一个人的成功概率有多高，取决于期望强度的大小。对目标的期望强度越小，随的压力就小，成功的概率也就低。目标达成率与期望强度期望强度定义表现结果0%不想要真的不想要或不敢要当然得不到20~30%瞎想要空想，随便说说，只说不练，不愿付出，不知从何开始，很快就会忘记自己曾经还这样想过50%想要有最好没有也罢，3分钟热度，遇困难退却，想天下掉馅饼十有八九不成功70~80%很想要真正的目标，但决心不够，特别是改变自己的决心不够，等靠思想严重，经常认为曾经努力过，没实现就算了，很快改变目标。有可能成功，因为运气成功，也因为运气而失败。99%非常想潜意识中那一丝放弃念头，决定他不能排除万难，坚持到底，直到成功，付出100%比成功更痛苦。一步之遥，99%与100%的差别不1%，而是100%。100%一定要不惜一切代价，不到黄河心不死，不成功便成仁，目标达不成比死还难受。，一定能寻找到成功的方法并达成目标为何比如何更重要人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情，因此为何做比如何做更重要。目标→为什么要做→如何去做每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实现它的理由。例子：给自己的目标列出18条好处你的终极目标项目你的目标60岁退休时你的成就，人们的评价你离开世界时你的成就，人们的评价你离开世界10年后，人们是否还记得你和对你的评价你离开世界50年后，人们是否还记得你和对你的评价你离开世界100年后，人们是否还记得你和对你的评价你的选择包含有你人生的意义，有你人生的终极目标，有你真正的梦想，你必须慎选。什么才是一个有效的目标梦想与目标的差别在于，梦想可以非常形象概括，而目标则必须具体和可量化，是量化后的梦想。不可量化的目标，充其量不过是一个想法。一个有效的目标必须符合SMART原则：Specific__具体的Measurable__可量化的（数字化、指标化）Achievable__能够实现的Result-oriented__注重结果的Time-limited_有时间限止的目标量化时间限止没有时间限止的目标是模糊目标，就象不看靶子打靶，命中是偶然的，打不中是必然的。无效目标找一份好工作能胜任工作尽自己最大有努力做好这件事（工作）争取有较大的改善挤身先进行列口头禅式的目标，模糊、没有量化，让人不知到底该如何操作你的10大目标请列出你的10个目标范例：目标量化描述……目标与生活人的生活是有重心的，它决定你的思维方式、价值取向，决定你人生的发展和未来，决定你是否拥有平衡而和谐的人生，是你一切力量的源泉。生活重心金钱健康事业安全自我名利信仰自由朋友家庭学习享乐快乐生活大转盘怎样避免订立目标时陷入误区订立目标时的4大误区：将没有量化、没有时限的想法当成目标将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己对未来的憧景上（没有远大的目标牵引，人的潜能就没有发挥的空间，目标愈高远，人的进步愈大）依据现有信息确立目标，而不是先确立目标，再寻找达成目标的信息（方法）依据自己现有的能力确立目标，而不是先确立目标，再去逐一准备达成目标的能力大脑的网状系统对信息的过滤怎样寻找成功的路径思路决定出路。无需抱怨，无需等待，成功一定有方法，确定目标后，剩下要做的就是找方法。范例：囚犯→表现积极减刑→阅读和撰写罪犯管理论文→罪犯自我改造专家→受司法部领导接见→到监狱现身说法（监狱嘉宾）怎样分解目标范例：个人成长规划大目标小目标更小的目标即时目标近期目标（月周日即时等）剥洋葱图短期目标（1年以下）中期目标（2~3年）长期目标（5~10年）总体目标人生核心轴终极目标人生的真谛目标分解法1、剥洋葱法2、多树杈法系统地规划自己的成功生涯怎样修正目标现实世界日新月异，唯一不变的东西就是变化。在目标实现过程中，当遇到种种没有预见的变化时，就应对既定目标进行积极的修正。目标修正法则：目标的修正应该是修正达成目标的计划，而不是修正目标。如果修改目标成了习惯，你将可能一事无成。__核心步骤如果修正计划还无法达成，你可以修正目标达成的时间。如果以上修正还不能达成目标，你可以修正目标的量。万不得以，只好放弃目标。面对新目标，切勿再重复以上循环，永远只重复修正计划。目标写在水泥上，计划写在沙滩上。切记，目标的修正必须在通过不懈努力之后。怎样快速达成目标成功是有捷径的，它是指制订更正确的目标，寻找更的正确的方法，采取更正确的行动。快速成功快速达成任何目标的9大步骤决定要成功写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由用多权树制订计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表列出所有必要条件和充要条件，注明解决办法。告诉自己要实现什么样的目标，就必须变成什么样的人。运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。行动第一，立即行动，大量行动，开始忙起来，分分秒秒做最有生产力的事每天睡觉前自我检讨，衡量进度，并作积极修正。坚持到底，永不放弃，直到成功。习惯的力量研究表明：一个人一天的行动中5%是非习惯性的，95%是习惯性的。即便创新，最终也可以演变成习惯性的创新。实验游戏：十指交叉1、人的行为按习惯行事2、改变习惯是一个不舒服的过程3、习惯是可以改变的，只要不断重复21天改变命运21天上重复会形成习惯，90天以上的重复会形成稳定的习惯。习惯的形成：1~7天__刻意，不自然→7~21天__刻意，自然→21~90天__不经意，自然如果你对改变自己的劣根性没有信心，你可扪心自问：要成功还是要失败？不改变就意味着失败。性格其实就是一堆习惯，是若干习惯的组合体。成功是因为习惯，一旦你养成了成功者身上的所有好习惯，你会发现，你不成功也很难，因为习惯成自然。塑造好习惯最有效的方法之__影响力黄金表1、训练项目指你特别需要的某种观念、心态、习惯等，如：不说不可能、准时起床、赞美别人、不训斥下属、倾听……2、此表每月一张，每个训练项目一张，训练项目一个月换一次。表中每个方格左上角中，请你自己填上当月相应的日期。4、随时或每天睡觉前，在方格中用V或X记录当天的执行情况，V表示做到，包括刻意做的与不经意做的。X表示未做骊，包括没有做好的与没有做而事后意识到的。5、每一个V或X都会有一个故事，你最好另加注明，以便强化。一二三四五六日影响力黄金表成功一定有方法训练项目______开始时间______

结束时间______签名______塑造好习惯最有效的方法之__10天心理挑战游戏规则：1、一连10天不可有消极的念头、情绪、自我问话使用如不可能、失败、挫折、遗憾、难过、可怜、太难了、不行、做不到等消极字眼。2、一有出现（肯定会有）请你立即意识到，即把注意力转为向自己提积极的问题。3、每天清晨起床之前和晚上睡觉之前，各向自己提6个积极的问题，并作出明确的回答。4、一连10天把注意力调到寻求解决问题的方法上，而非在问题本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉进了消极的念头、情绪等里面，你千万别急，立即改变它，从第一天又开始做此游戏。清晨6问我今天的目标是什么？我核心大目标是什么？我今天最重要的3件事是什么？我今天准备学到哪些东西？我今天准备在哪些方面进步一点点？我今天如何更快乐些？静夜6思我今天是否完成了小目标？我我今天是否更接近于大目标？我今天学到些什么？我今天在哪些方面做得不够好？我如何才能做得更好？我明天的目标是什么？培训该怎么做？——快速入门篇TraintheTrainer什么是培训?培训技巧培训实施培训评估TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估什么是培训?破冰游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式破冰游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫破冰游戏领导者诊断者咨询家主持人观察者专家监督员演员辅导者组织者培训师的角色培训需求分析培训设计培训实施培训评估培训跟踪培训流程

成人学习的特点经验导向自我导向成果导向成人学习的模式

成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义成人学习的模式成人学习的方法让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度成人学习的模式成人学习的原则通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置

马蹄形严肃认真很正式，须有很好的技巧打破僵局不利于小组讨论与互动培训前---场地布置讲台

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架培训前的准备

场地布置物料准备设备检查自我准备培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪TraintheTrainer什么是培训?培训准备培训技巧培训评估培训中

各类培训技巧

有效培训方法培训中

各类培训技巧

有效培训方法

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧演讲技巧条理性实际性可信性生动性

明确的顺序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“还有一点……”、“然后……”

有技巧的转换词、游戏、故事如“刚刚我们……

现在……”演讲技巧－条理性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧－条理性－开场白

了解店铺货品情况；联系观众经历；说明好处。演讲技巧－实际性分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－可信性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。演讲技巧－生动性

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧身体语言

55%语言7%语调38%身体语言技巧身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流身体语言技巧－关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛语音语调语气语速语言表达技巧语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言表达技巧－关键词

演讲技巧身体语言和语言表达技巧提问技巧培训中－各类培训技巧

提问的好处使学员积极参与,增加互动，活跃气氛集思广益，启发思维突出重点了解学员掌握程度提问技巧封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答

提问的方式提问技巧提问后学员没有回答回答的是错误答案回答的答案不清晰，很模糊学员所问的问题自己不知道答案喜欢争辩的学员

提问的尴尬提问技巧“提问后学员没有回答”重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答提问技巧“回答的是错误答案”肯定该学员的发言行为询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示，再次提问提问技巧“回答的答案不清晰，很模糊”肯定赞扬其回答重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见提问技巧“学员所问的问题自己不知道答案”把问题转给大家，从中寻找答案需要再查阅资料后给回复坦白说不知道提问技巧“喜欢争辩的学员”保持冷静，肯定其提问的价值告诉其时间有限，愿意课后私下交谈提问技巧培训中

各类培训技巧

有效培训方法知识技巧态度有效的培训促成学员什么改变？能力有效培训方法讲授法头脑风暴小组讨论角色扮演案例分享多媒体店铺实地有效培训方法讲授法讲授法目的系统的向学员传递知识,观点或信息适用解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点讲授法的实施技巧条理清晰提问总结生动丰富讲授法

学员学习被动效果受培训员的水平影响

有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训头脑风暴头脑风暴目的通过集思广益寻求答案适用没有一个统一的原则或者固定的答案、标准的课题头脑风暴的实施过程明确阐述问题提出见解会后总结记录头脑风暴的实施技巧随时记录思维发散，但主题不发散鼓励发言限制时间不许评价！讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价异想天开！——说出能想到的任何主意规则二规则三越多越好！——重数量而非质量见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！头脑风暴

点子生成机会多气氛活跃

往往量多而质不高时间难控制小组讨论小组讨论目的让学员通过交流自己找到答案，说服自己适用有明确的答案和观点生成小组讨论的方法方法：一般为