公关系礼仪培训课件

第十三章公共关系礼仪学习目标主要内容本章小结章节体系图思考练习了解礼仪的含义、地位与作用；理解礼仪的各种原则；掌握礼仪的各种规范，如举止仪态、服饰、交往、宴请、礼宾次序和国旗悬挂等。

主要内容第一节礼仪的含义、地位与作用第二节公共关系礼仪的基本原则

第三节公共关系人员的个人礼仪第四节服饰礼仪

第五节宴请第六节礼宾次序

第七节国旗的悬挂一嗽、叛礼清仪先的耀含冤义二溪、锤礼子仪宅的线地亦位杜与伞作导用第面一拔节蛮礼惯仪捧的平含完义文、腔地徐位梳与傅作乐用一科、由礼筐仪险的鉴含晕义礼固仪判是沉人工类制在茄社斜会救交付往纤活鹿动忘中怀形加成腿的嗽行箱为舅规数范与旷准释则合，嗓具信体巩表洒现登为木礼离貌王、木礼阀节猪、召仪家表京、处仪陵式钞、牙礼仪哨器惑物腐等诱。礼牲仪馅是志人倍类必文意明谁的鼠重撤要咽标慕志丹。（班一奴）认礼铲仪舞是觉人旺类铜自莲身享发押展慰的念必捡然具产讲物谦；（雾二鲁）注礼烈仪职是胳治敏国址之衬本税，健是亩民杯族稠凝背聚雾力间的梯体挠现槽；（片三狠）畏礼淡仪腔是井个显人将道播德掩水戏准胞和竿教亩养陪的拌重五要惨标督志炸；（雾四榆）指礼锣仪牌是掌搞峰好忘改豪革础开榜放催，浮走育向质世熟界轻的猛桥揭梁金。二黎、厚礼绑仪黄的备地药位名与述作烫用由极于聚公犹关鄙礼宗仪铃是游建相立饥在板业恭缘善基茧础探上刃的置现放代棕礼仪德，吵因歇而燃除邻了穷人殃类酒共策同抓应霜有听的南交躺往侮原感则丹以衫外算，摧还府应淡注劫意刊以效下踏八咱个帖方县面婶的牌原友则楚，策见珠下钥图多。第林二著节涂公防共乏关兔系斩礼残仪呢的煌基蛾本肿原芝则一煮、松仪埋表二茎、缠见非面轰握盈手芽与广介忍绍三拥、盆名训片乌的姻使妙用第莲三毙节味公肉共顾关惜系己人皆员摇的墨个漆人犬礼容仪一轧、厌仪态表仪副表欧举津止矩包殿括恰仪缓容炭、康服睡饰聪、垄姿柿态挨举陪止牌等岩方袋面布。逼仪丢表怕是彩一楼个意人抽精外神啦面挑貌验的灶外料在网表铜现附，热它霸与迟人潜的至道欣德粪修蛇养呢、耳文棉化签水密平迟、短审促美久情教趣妙和驶文汽明倘程屑度顾密逗切挡相虫关仆。公灾关蓄人巡寿员部应淹向弓周坛恩醋来各学封习眼，府他把的花座党右便铭肿是期：柄“品面园必绢净苍，幻玉发皇必由理腰，亮衣笨必莲整剃，涌钮门必篇结槐；连头测容维正百，忌肩存容夜平牢，牌胸珍容册宽存，吓背座容排直团；冻气贞象挠勿亩傲秘、浆勿吓暴早、宰勿地怠菊；来颜顾色障宜氏和乳、佣宜帖静呢、篇宜射庄”（搞一粱）尿不剥良音站同立亲姿相势丸及江纠痕正交老际肃场负合冶不断可丢叉吴腰受、厨作葛小社动央作众、饰手合放亲裤社袋（肤二钞）粮不佣良摊坐台姿机及船纠搬正不姜翘贡腿辉、铲不漏抖悉腿蹦、在不捷可狗将测腿兰伸后的梳过哲长（分三正）炒不忙良魔走想姿减及喇纠畜正忌廊走迷内变八嗓字剂、射外虎八壳字莫；萍松拌松炸垮收垮跪、汉走述路盐吸胶烟框等不息良是姿勺势（骂四雪）末手辞势2殿.姥交糖际羡中折应肆避旗免瓣出影现两的践手宰势交旁际役场隙合芝不躲可迟当针众东搔珍头捎皮摧、喂掏柳耳晓朵兄、抠虽鼻州孔嗽、盈剔枯牙级等造；盐切绣忌字乱可做献手赢势倡或栗指崭指赔点点搅；寸有旅痰话要甚吐圣在莫口授纸似或通手肤帕监中勤。1基.送手俱势将的亏要沃求介喉绍仪某闪人蚁或要给僚对血方腊指外示梅方龙向旱时舍，酸应雨掌袄心向搬上鸟，苏四寸指孩并悔拢坑，规大满拇抄指路张庄开良，琴以遇肘咸关勤节层为轴昂，触前拥臂闹自盗然惠上倍抬堆伸里直艘。（允五倘）谊个愁人场卫深生1慕.摘讲错究鬼个恶人散卫有生公鼠关惭工耕作汇者俗应东勤狐洗思澡窜、恼常证刷苦牙物、瘦修骂剪尝指裤甲域，钳应经幻玉常限梳非理玻头浮发棍，岩保比持谱衣这服凶整努洁喘，讲保晴持符口态味清和瓜体啄味情的清冤新怪。2抖.日吸即烟踢的垂礼般节（址六季）勾如准何狐选晒择赚一淹个逗好震的栽话求题选逝择躁一佛个竹好经的估话灵题挥，基能羡使奏双侦方走找葛到恳共康同丹语宗言象，填活右跃奥谈甚话萍气仅氛局，界丰谅富鉴谈端话势内蓬容宋，帽拉之近踢彼妨此叮之宿间勒的诊谈旁话朱距演离枯。职罩场齐要晒求那：不茎能苹非窜议位国繁家吸和战政愤府盘；捡不趴涉食及忍秘梅密士；币不西涉愈及咏交肚往占对昂象唉的萍内坡部坡事宝务啊；继不嗓在灿背秋后各议物论炊领疼导葛、烤同球事需和疑同较行伐；恩不扬谈控论勺格押调域不鞋高富的柜问史题牌；膛不赠涉彩及回私端人容问减题榆。私驾人汽问吵题布有唤哪仍些继？不狭问懂收盐入货（洞痛优苦雷来忆自翅比鼻较享）扰；挎不腰问见年先纪亡（包特艳别画是鱼临芝近奖退喉休它者倦和扮白皂领桃丽畅人美）梯；曲不币问迫婚您姻塘家璃庭犁；摔不痕问穗健们康慈状侨况朗；蚁不隐问先个塑人炕经捉历辫（惠英笑雄贪不标问趁出免处墙）慢。二获、难见界面锤握问手场与惊介窗绍（午一矩）逢握鹿手伸舟出银右哥手蹈，睁四狂指扭并戚拢脆，萌拇候指测伸颈开照，倦掌药心递向扁内忙，谢手吸的贿高叫度未大醋致暴与秒对钟方接腰稍部伟上悬方削对置齐响。犁身似体释微直微坟向波前毛倾撒斜肯，节双昂目软注谦视杀对嫩方许，打面界带蓄笑汗容绕，胸握美手贝时情间董3庸～门5傅秒洲中摔即示可置。先农尊辽者肾，挺后驱响作应谋者遮；秆一竖般富是判女衡士挠、下年坡长护者辩、课身赢份委高醒者基、成主士人旗、易先充到歉者麦先德伸角手耗，茧男胳士宣、掠年字轻壳者泉、英身柴份娃低使者歪、塘客抛人候、禾后裹到乡丰者粘响弯应狼；浩通均常居告折别赵时侍客溜人逝先耀伸自手叙。（妈二里）泥介踪蝶绍1雀.灭自董我厉介野绍2炉.阔介程绍植他苦人3甘.弯被安他唇人保介创绍（疾三退）娱称音呼回与胸打槽招锦呼一难般夺在谱单垂位歼内膨是拣姓少氏达加歌职愁务还，晚社胸交铸中穗，挤职石务副不挽详机的施男乡丰性览称垮“疲先鸣生捧”溪，恭女既性梦称藏“傍女设士杠”聋。旧涉滚外各注尝重卫学追衔病。不妖能姨距湖离稠太缩慧远邻；烦不析能乐不址分钩场顺合过；呼不崭能沙招鲁呼达过痒头谣；业不寨能缝程开式弓化昨。二等、督见是面遭握慕手继与仙介稀绍名腰片享是帝交控往霞联垄络撤与侮社叮交掉的吗重侵要拨手柿段国之唉一异。双枝方师交现换趟名惧片颈时翻，最疤好辩是月双适手涨递拍、合双留手迹接。添除走非肢是柜对第有暑“目左剑手页忌狂”星的圈国增家泛（烧如悟印颂度桥、过缅贵甸拖、马泰物国喘、面马宰来贡西捐亚典、浆阿喜拉许伯垄国肥家妙等疗）删。名走片贵正爆面像朝阅对讯方遭，中如料是发对荷外驻宾著，对外剂文估一膏面赴朝慎上训，意字键母舱正否对武客拨方辞。做递碍名宾片客时司要四恭靠敬悟有耽礼校。三侨、脏名昂片辨的港使绑用一叫、鹿服跟饰鲜概烈述二娱、蜘西红装据的感穿壳着三妻、团日骆常姐着即装滨“朝五宰忌沃”四惧、驳服给饰摊方继面哄的蜜几善点哀注脉意哨事摄项第凳四挠节告服介饰藏礼鹅仪一拖、浆服隶饰能概嗓述（赠一雅）捏西本方非国锐家籍的跃服射装疲和镜我拐国渣的还服豪装西恢方拥各稳国景日手常滩穿冬着效的峡服打装激有返各元式外慰衣落、婆衬披衫仰和锹西贞装愤。我糟国筐没酬有笔严捕格威的可礼编服背便铸服旅之域分头。（离二司）杯各旬种召场饮合把的易服品装服教饰史礼筝仪木最办重炸要吸的丈是捆遵超守多T亿O传P限原脱则物。渣T渗O肌P原篮则俗要箩求窗着煮装贸、抓佩桃饰义时侵要眼根川据均不覆同笼的悟时师间暴、场外合按、倾地础点直来祖采羊取难不枕同汤的仪对凶策把，皮以探做樱到蔬得练体区、适虹度果。（系一江）锄西斥装蹲穿妥着薯的绳基恢本脸要购求衬继衫视的母要想求摩、清扣既子购的敢要碑求二扭、璃西公装磁的悬穿证着（喉二揉）柿男糠子志着凭西抬装帅要每注宰意洲的许几鞋个丹方倒面打肯领岛带融时士、恒三偿色裤原草则脏、短三杏一聚定到律纠、边三灶大偿禁故忌宅、租穿将鞋僻原障则（井四榆）伪女晓子肿着制西锦装浪时完有的“湿六策不猜”(产1祝)西捡服声套贩装无不肢允哪许蒜过霞大部或杨过蜻小哨；(脑2由)不恳允筛许亏衣巴扣脑不葱到怖位闲；(爆3色)不笑允圣许崇不拼穿议衬虚裙督；(惧4跟)不器允倘许脂内尖衣丸外槽现览；(聪5嫂)不茧允腰许丹随驻意幻玉搭届配谊；(杜6送)不误允矩许已乱适配蜓鞋熊袜（爬三他）惑领虽带领木带童长狡度产、涨领稍带负夹三篇、蹈日爷常刻着劳装门“罩五骡忌眯”（嗓一损）穿贫中鄙山蓝装要沉扣威好绒领扣鲁、牛服没装抄领胃钩私、毒裤按扣帽，泉穿钱长顾袖纠衬劈燕衫忌要罗把检前亭后嚼摆撑放说入呆裤慰内封，远袖璃口德不予可端卷韵起隆，岩袖孤扣盏扣峰上男。四吧、逮服雨饰点方荒面愤的弯几宁点份注幕意监事鲁项（冒二笨）蛇饰电物饰迟物楼的诸佩汽戴处必狂须顶符阅合逝一附定剧的逝礼挤仪控规团范催和渐佩乓戴图原精则腹。第痰五时节授宴凝请一睬、龟宴亲请泄的信分舍类二神、勿宴踪蝶请柄的待组短织三弱、待赴皇宴四车、喂餐萝具虏的等使垂用宴膛请嘉的苍分既类幻玉，煤如吸表宵所使示付。一漏、家宴阿请爪的肃分滚类划分标准分类结果内容宴会、冷餐会、招待会、酒会、茶会礼宾规格

国宴、正式宴会、便宴和工作进餐、家宴时间

早宴（早餐）、午宴、晚宴（拴一应）够确师定拌宴秆请串目紧的咱、订名术义胜、种对受象难、净范题围老与来形裙式二采、象宴烧请紫的抱组杰织（柄二色）蓬确延定靠宴络请时的偿时译间俊、剑地撕点（脸三擦）营发肾出砖邀赢请（撇五煤）咽席敢位立安次排（载六庭）剩现较场择布汗置（辣八稻）肌宴议请颂程销序拼及军现象场味工络作（粒九暂）撒工窜作世人胞员朋应次注剪意居的梁事寨项（男四歉）爽订盟菜（盘七府）尝餐奖具圆的后准偶备两擦桌馋的俩小罚型风宴去会攻桌宾次山排傲法桌后次栋、婆席小位伙排浅列亿通吨常辣有剖五阿种严形墙式届，荐见狗图长浸桌谢的性桌纸次撑排薯法大舱型叼宴场会坡圆扰桌抄的事桌寒次乐排傅法几板种队常到见碑的毛圆瓦桌绩席忧位擦排竟法几飞种霸常尾见巾的换方隐桌隐席安位慰排舅法关提于喷赴梅宴脉有趋以毅下商十栏一偷点圈内歼容展，鞋见班图三偿、欢赴他宴在订国猜际弯上违，局赠锅花助一摄般帝忌是讳选赠夏送柱菊浙花涨、圈石斜竹乌花皮、撑杜稼鹃犹花矿和材黄贩色愿的不花饲。条对潮女犬士恒如雕为回一糠般扩关宪系午，服不恢宜洒赠塑红拼玫鹊瑰克花敌。皱赠竖花谱宜螺单恭数锣。吃向西踏餐塞通忘常瓜右他手芹持郑刀诉，仰左张手渠持筹叉服，药将跑刀誓叉修并浮拢平毫排发放洪盘发内精，味以特示粱吃京完班。腐如闪未房诚吃太完游，姻则画摆机成虾八呢字蛮或家交质叉完摆爆，胳刀驰口额向精内盲。四锡、典餐戚具立的央使貌用未吃吃完第励六洗节测礼朽宾抛次瞎序按奶身扑份示与勒职额务翼的膊高疤低偷排哄列按溉字毕母扇顺赵序骨排解列按促通峡知敌代雪表旧团再组吃成宿的浙日鸦期巨先重后梳排挪列变甩通会方榴法珠与理排续列及中疫应据注湿意始的冈问早题会忘议液座拥次胸与侍乘遍车液礼狗宾郑次网序这狂是预礼货宾悠次链序穴排恐列巡寿的沙主迈要什根乖据拐。绸一屡般唇的划官楚方谋活动连，齐经脱常明是吨按毛这胳一姓次片序何排摄列灿的虹。偷如某按谦国故家确元寸首钟、串副婚元妖首隔、勾政朗府捧总投理轻（肚首距相崭）爪、爸副做总惭理同（嚼副丙首恒相仙）乘顺画序虾排被列戴。一逆、指按苍身朽份培与恼职插务先的炸高孔低公排聋列国家元首副元首副总理总理这蹈是摄指满多流边垃活饼动裂中甘，急按挺照撇参加域国沾国萝名嗽字纲母钢的驼顺宪序弄来吸排今列聚礼不宾茎次乌序短。羽现宅代黎交沾往农中恶一燥般输以纲英冶文芬字任母害排箩列右居暑多抬，感但司少宾数循情疯况唤也抛是缝按吸其赞他推语亲种举的蜡字悉母狡顺疮序盒排离列满的唇。二粗、北按畜字果母缓顺惭序攻排光列这乘是华国迫际着交畜往壤中饺经划常浊采办用誉的阶礼丸宾姜次徒序排摔列岔方秘法形之宿一雪。万其标做偿法讨具翅体编分秀为闷三痕种伪情移况壶：三爸、爬按劲通能知劳代青表追团乌组陡成未的叉日熔期呀先掌后狗排期列（肿1岭）直东菌道随国以对半同雹等鹅身爽份欺的搬外容国爱代指表迹团毫，病按季派复遣池国锹通磨知四东被道既国润该绵国泪代优表劫团郑组颠成霉的超日逝期剃先锡后辛排蛙列做；（灿2塘）右按废各舍国燃代宴表放团腔抵敌达乡丰活汉动做地品点内的引时默间挖先放后嫂排库列岩；（要3誓）嗽按上派授遣据国均决相定辛应痒邀妖派蚁遣权代娃表仆团斯参仇加博该赌活风动效的满答载复忌时良间株先扛后晨排扒列吓。以系上攀任六何众一拍种雷排杰列杠方顿法误都坛可嫁以电酌沃情爸采用勒，“在芦级凡别军相煎同市的北情嘱况疑下填，湿代揉表袍团法团级长降的桶礼垫宾栋次斯序简将须按光通菌知喝代出表锈团宇组我成戏的弱日叨期搁先驳后姑确项定滚。奇如我果臂同呼时示接阅到宏两携个佳或岂两肾个米以飞上皱的妖代倡表脸团忍的戴组四成押通周知逼，灾将鼠按悬其猛字闭母惭顺才序固确雕定斑先阁后味。”礼渡宾山次盈序置的昏排鱼列知常尸常交不适能惨按解一涌种惊排尿列领方法注，赖而弊是和几脉种至方颂法些交它叉澡，皮并忧考仰虑盟其旋他疏因论素峰。四幻玉、研变朴通脏方感法鸦与鼻排绝列奏中岸应东注伐意框的胜问献题公东关恰人厌员倾应种记吼住裳以叫布雕置春会月场妄的泉人遇为摘准宴，“面私对渗会舌议庭桌项左抛为渔上桑，奖右悟为橡下”。五橡、描会睁议且座因次识与搅乘慌车论礼地宾寸次庙序会屑见岛桌爪次鲜图若沈横减向蹄摆唤桌强时因，范主鄙方勾背准对椅门反口众，烧客俊方惰面对讽门铲口庭，祸见蚁图健。会此谈劈燕、振谈森判故席拣位妖图乘抄车雪时换的垒次凑序撕是铲“面支对妨车茎头司左偷为驳上走，神右婚为烈下”，仆见存图似：乘届车各礼字宾佩座痰次统图第火七职节姥国山旗愁的舞悬段挂一先、夕外眠事脉活院动喘中勾悬腊挂雪国姨旗染的仿几足种辛场菌合二傅、南悬充挂工国约旗湿的汁类掌型脸与告方给法1朽.纤按招国翻际繁关捐系耐准暖则酱，叹一滚国劈燕元虚首虫、满政知府摸首辛脑责在忘他杂国铃领镜土抵上璃访故问糖，忠在源其黎住贸所苍及顽交莫通默工原具炊上佣悬捉挂腰国肃旗惕(阵有型的丈是宽元叉首诵旗绕)除是效一胁种威外明交另特疮权苍。一崖、察外素事房诚活展动共中诱悬竞挂肉国预旗燥的爆几恼种订场诱合2纵.元东胶道个国摧接撞待专来瞒访夕的梅外渡国统元让首颈、概政述府口首脑越时锈，净在课隆女重狭场侄合中，吵在沟贵武宾注下歼榻框的显宾纵馆分、爷乘坐橡的证汽驰车宇上鼓悬析挂旺对遇方帅(设或盐双另方血)遥的咐国床旗谱(酸或触元铁首旗铅)油，显这果是崭一叉种难礼翠遇震。3模.县国蕉际难上尤公讨认以，桥一展个备国罢家么的织外炊交亮代援表苹在接交受政国盈境校内队，熟有宫权育在懂其魂办仍公留处真和梢官谁邸赞，年以及残交响通疫工嘴具衬上丛悬制挂保本示国溪国尾旗坏。4胆.解在绩国县际并会艇议乞上绪，睛除辫会遭场臭悬爱挂钟与员会躬国伐国旗捉外牺，确各投国傅政畜府付代认表林团轨团弹长歇亦革按昌会烛议划组注织家者有续关必规浩定像，羡在棉一谊些旁场原所芦或陶在踩车聋辆芦上签悬法挂大本赖国国语旗笑(取也栏有宪不做挂慨国却旗虎的日)其。悬逃挂疯双白方佳国桃旗来，册按啊照违国美际搞惯膊例饺，蚕以榴右负为间上滔，按左拘为下吴(强以每国笔旗伴本汇身鸟)债。俩两味面丢国封旗逮并肌挂句的捕正板确重方篮法异见歪下戒图唤：两阅面舒国贡旗毛并内挂双斑方磁国坏旗荣均传为讲正粉面二恳、猛悬柿挂践国赚旗闸的昏类兽型保与瓶方灾法2默.要如谱果昂是组挂逝在元墙乖壁碰上驱，巩应汽避为免堪交挪叉岁挂约法和意竖想挂肉法犁。交秀叉轰挂梦法辽（立应球避宜免缓）竖谅挂品法番（蹈应爱避词免叠）3框.良如词果中悬私空鼓挂揭旗曾图，胆则规不草成满问件题尘。正验确必悬喉空计交涝叉正晚确件升叉起4妖.臂多债面歌国苦旗可并妖挂泥时骂，贝通佣常倘将书主丧方袖国送旗交放在捧最挪后觉。踢图牙中骡数兰码士表赤示仰排探列记顺湿序捉。多俗面卸国耽旗乔并扫挂并舞挂绳国朴旗劈燕时堤需桐注妖意裁国会旗堂尺亲寸糖。湖各维国疏国膛旗奇图闯案植、式荒样哭、牵颜叨色葬、无比租例侦均辱由剂本乔国食宪缴法至规详定固。怨不贿同虾国缝家舅的怎国奴旗绳长指、霞宽谢比躲例轻通帜常唤是没不臣同洪的负，写如回果名用好同铺样财尺福寸息制义作击，矮两紫面榆国烫旗姿放纯在都一敏起铸，叛就黎会适显虚得资大雅小刘不得一辟。严因辉此碑，征并南排摩悬现挂扶不卧同油长展宽涌比燃例碍的务国爽旗骄，迅应辩将杨其撕中户一牙面赶略抱放口大找或称缩挪小洞，泡以脂使烂旗蠢的底面坊积收大胆致画相煎同奔。礼京仪膊是值小的事乎，数小驾到敬一负个贤符里号伤、进一乱个衔徽叹章曲、援一侧件膏饰扫品穷、烛一杨句民问碍话蚂。区礼以仪持小叨事编不巩小笨，朴礼芹仪弟在扛公秘共月关颤系没中吸涉付及览组雕织非形督象编，储甚呼至忽代蓬表督一摇个汁国忘家肺、希一芹个诞民卷族您的痕形含象饱。升公适关朴人保员蛛切太不件可披掉漆以滑轻团心骆，绸不有要庭使铁平庄时坚积甲累梦的糠无别形鹊资厅产熊“漠千摄日昏打脂柴顾一顽日性烧街”帅。礼熟仪脾有疏许邪多脱规推则驶是铁相眨对段的睁、侦约蝴定秤俗捞成吧的骨。需东塞西积方鸽文舍化优不抱同司，取其着礼跃仪设规央则床也捧不栋同千。凡国鸣际权交畅往弟就国应万遵秘守眉国铅际锣礼脆仪害秩扛序疫和烈规颈则孟，雹应天具吸体索情祥况叛具车体郑分翠析衔，房诚需昏要均有支悟模性樱。应矩把元礼腊仪扇的都原疫则董用丢到付各婆种命礼犯仪历活部动苏中笑。枕礼晴仪樱重蛮细中节充，失但扫学瓜会黎后鬼成董为喜习坟惯润，著则侨一译点悉也威不邻会饺觉察得露繁木琐晕。方它恭是测一盐个压人演文宣明妻程搭度叼的庆体楼现冈。礼音