医院危机管理与媒体应对教材

事件？危机？风险？情境模拟：前天在手术台上抢救无效死亡的病人xx家属正带着一帮人冲向会议室，请问你们怎么办？？请在五分钟内采取相关应对措施。医院危机管理与媒体应对李文敏副教授湖北大学卫生政策研究中心

今天，我们将分享：1、什么是危机？2、什么是危机管理？3、如何进行医院的危机管理？4、危机管理中如何进行媒体应对？一店、爬什扩么纠是疗危村机绩？事用件墙？危舅机掘？风蕉险愧？风像险(顽R疾i府s舰k崇)指裤因升不经确搭定扰或培变眯异偶性傍之屿存伐在﹐而欠对宏于升未潜来供的棍结捉果辞可蒸能遭会挽造虹成姻某势种损进害﹐或遭者暴带撞来珠某鹿种仪变膝异安性薯的辜利锣益替而搁言事毅件诵：岩发馅生挨过第的弓历朋史限和姐现葡代臭事讯件余。示在葬物童理锅学酷中脑，跑事铅件腐是兔由烦它热的钳时发间恐和摊空袋间剂所急指啊定品的断时沃空培中值的一靠点。危义机明：溜是纱生萍活场目横标全的阻封碍所逝导鞭致筋的吐，茎人竖们糕相然信岔用弄常泪规渡的稀选阶择粮和类行释为某无楚法杰克常制棵这剩种润阻东碍费。洗（换百协度叶百竞科鬼）9慌.戴1民1事绑件念的内发驾生叶是孤偶旨然讨还哲是蛛必跪然斧？2远0振0绪1年痒的9月1茎1日李，8点4给8分可，体当铲世仁贸绒双嗽子脾座腊第羊一歪次捐被谦撞扫时痛，抢还源可烂以吗认校为源是已意哨外驰。兰所破以监，绳在宿第塌二肆架怕飞狠机骡闯肾入顽民旧航顾管问制诵区事时赖，疑并乔没陆有会任韵何燥空桌军态战传机扭的销拦死截狂。对最战后火连租我某们稿的份军右事额重茂镇氏五刊角滤大揪楼伴也师被劲袭到。9江.存1萝1亚-筐-不碧该废发俊生属的勾意熟外这逢件落事罩多永年组来保早温己怪有裹脉常络家可吉循招，保回驰教家武拾装识份排子版不树在鲜乎希以专身能殉免道米：1价9责9打0年第代勇，筒他植们睁对区美税国下的亲仇画视冲与旋激敲进陪态高度拥与掏日醒俱凳增舞；1挽9在9养3年头，段恐防怖兰份悲子粉在付世原贸亩中漠心血地筹下缓室粥引头爆功一销枚泼汽升车股炸淘弹呢，松企凡图哄摧崖毁缎大傻楼化；1奖9俘9洞5年箱，霸其穿他吼的监恐芳布升份金子德劫抛持希一竭架悉法浙航妨班嫩机珠，束企挂图家冲按撞芬艾阵菲阿尔样铁置塔奖未己能纲成神功交；同透样记在1覆9献9为5年棚，续美销国兄掌靠握足情睬报萌，开显态示策回评教商恐承怖寻份薯子辣企昨图伐在越太龟平饲洋抽上淹空赛劫宇持1末1架购美机国无客能机节，卧并谅驾晃驶菌一婆架躁装锹满量炸狼药顽的凭轻鉴型介飞绸机毯冲脊入贩华发府删的错中稿情沸局坚总尽部夕。9栋.躁1搞1纵-哀-不败该晒发清生姑的尼意听外在呀此筹同垦时但，粗共追有1淋1份弱联漂邦螺报虽告匹提服供他广乘泛烛的辉证尽据单，售指季出躬美外国绳飞贱安赵漏买洞湖百痒出泻，婶其纹中担一绢份继还弃是绣由望当陵时迅副爷总校统喝高饼尔侵主截持冶的题飞狼安漏专笛门秆委幸员婚会景所执提豆出蜘的便。许态多同经溉常渡搭并机迁的尊人搏都弟知投道剩，衡携须带膜一轨把昼可译当箩作侍武辱器匙的源小腊刀互登冠机碗，些根槐本何是庙件们轻拍而捆易咸举疗的侵事奏。能陷够秀拼平凑霜整胜合化以旺预搭见访具酿体渣威妄胁爱的伏信渡息呀，搜始令终臣散射见鸣于牵中捕情般局县、衰联胖邦镇调村查洁局迷与络其吩它拿联俱邦允机猫构燃中们。嫂尽期管盒警走讯共不堡断栋，缸却勒未演见旦采叶取愿任密何茧防惩范坛措接施某。之夸所阵以过会沫如材此娃，棕就箭是耐因挖为雪在铲察伴觉皂、害列袖为搬要栗务自、探动茄员尽的俱作荡为厌上竞发辛生种疏哭失勺。没岩有插人关把睬防刮堵竞飞犯安秀系姓统贺的储漏忆洞蛾列异为晕要近务核，姓因姻为选人广们穷心慨理骡上草认笨为轮，钢处混理砌飞溉安朱问掠题闪的粮短隆期阳巨御大副成沾本届，举远倦高祝于表长签期救地响睁屑一拌只控眼碍、链闭躺一翁只术眼膀。来再弦谈涉应识负氧飞狮安僻之做责课的秆航葛空层公窗司古，琴他够们岁设术置显不谊当初的脏诱耗因叉，酬只筛希隶望期安劈燕检轰过偏程显愈馋快蛮，踪蝶成放本分愈奶低稀愈牙好烫。蛮无益可疮避酷免米的阔在估航颗空划业涌的廉集乓体育政准治铁游墓说桨下线，晴飞仙安字改淡革拘就料被劲搁盼置己了民。启央示装：因还此谁从9参.顽1魔1中割我爆们喊应珠该岛感天悟捞到作危砖机质、抽风核险窜和戚安般全桨管蹈理状，察以泳及墨应居对诸制搅度谊和续措绝施唐。9贫.绿1帖1孙-枕-军不凭该饼发责生朗的著意峰外一睁、交什轧么边是锁危设机着？“锻危摔机瞒”(勉c吼r露i赚s牛i滥s散)在君汉港语们中稍大绵有替讲惜究晨。乓从哪字问面霸看窝，右是翠“脉危民”弄与燃“掉机撑”赛的她组菠合辆：危畅险+机昏遇么。赫顶尔仿曼(棒1闲9无7踏2年)将软危混机水定显义语为纸某趟种谷形谅势箩，剥在虑这端种址形织势鸡中拘．正其厕决阵策料主伪体绢的孤根待本克目百标执受袍到威椅胁，且商作监出浊决如策挡的反虫应允时火间后很慨有露限，片其厨发胃生逗也浑出怖乎总决搅策侵主谅体继的意垦料乖之绪外。福苗斯脏特(洒1拿9芹8贺0年)指比出同：片危景机司具浮有四过个贴显烂著祖特壁征，晌即滨急阵需泼快径速吩作宰出点决备策练、嫌严裕重饼缺株乏匹必恨要工的轰训签练五有懒素卷的衣员月工说、膛相贝关疼物极资费资僻料纤紧池缺宪、掩处劲理蚊时凝间控有封限残。一俗、抱什咬么框是南危矛机迎？事晋件稿：权表我象风粗险嘉：件背烟后危性机危护机吓就尊如使死可亡祖与酸税疗收从，妥对蒙于秩组酱织尊来缠说柱，漆是歉不墓可恭避砌免串的阵。对锤医甜院煌来漫说餐，播更犯是岭不亏可损避展免睁！危倡机妖的东特荒征突发性事鸽例1：案８变月彩１散２推日锐下祸午讽，仁福电建你中慈医究学架院容一弓名董享垄受璃国榆务推院葛特伶殊班津咏贴盏的徒专芬家吊戴皂春穷福细在井该求院总附侨属蜂的渗“凶国馅医稳堂废”曾医阅院晒坐势诊指时侍，秧被贝一躁名浴患滔者嚷用胶刀辞捅匠死仰。危害性不判仅锁会稼破伯坏晨组假织美当蔬前遮正称常响的衬经误营晨秩点序栗，鲜而踏且况会咳破妥坏懒组仙织音可泊持匀续隐发耀展厨的何基天础爱，得甚扰至碌还复可酱能收威域胁坡到组甘织笔的镰生交存。公众性哈伐医妥大防二助院狗天呜价速医报药豪费棵事剖件伸的幻玉相袭关贴媒狡体哑报爸道狐，姨仅摸在朗百筑度机搜映索舍上申就写可写以麦找浑到7精0骗0测0多考个寇相虹关道网茄页昌报层道萍。塔其序影况响昌之俘广缸泛张、谅性何质翼之遇严摸重假、含情始节膛之废恶时劣景、盾教光训名之贼深墙刻波，特为蕉全子国洽卫或生肉行绵业线所架罕融见尸，家。紧迫性很绑短墙的弄时洽间键内块被郊迅赵速芝择伏放殊出绿来炒，政并毙呈召快卫速朝蔓痛延暂之伙势暮；危棍机博事背件亩之己间敞具竞有滋传导导污效傍应等；飞纵速绞发势展蜻的鸣现参代截通喝信狗技呢术率极煎大寨地徒便汗利典了朵沟届通二重性“后祸草兮画，醋福歉之雁所漂倚墨；漠福语兮歌，瓣祸望之绝所蓄伏弃”熟。案粒例帆：挽强协生样公叹司嗓如疑何源转朋“夜危杀”悉为热“忽机”1涝9像8绪2年9月求，语美喷国捉芝扇加堂哥六地片区范发脑生勇有孩人伴服揭用含弄氰询化妻物的训泰厨诺浇药纸片疫中吵毒馅死洞亡因的都严从重祖事扯故畅，处一够开者始扬死纠亡冬人刺数暖只供有3人视，畏后蝴来症却谦传社说胁全异美取各鸡地死悲亡跨人庆数筑高址达2使5雨0人。腿其海影莫响咽迅像速为扩询散找到命全矛国稼各瞒地钟，榨调贞查享显夸示熊有9伤4靠%的敢消凭费垄者说知初道廉泰企诺恰中鱼毒毅事嫂件菊。案烫例恶：活强笨生间公杀司闻如公何欠转元“抹危荐”税为足“摘机”事饲件卡发杜生利后帆，滔强追生起公洋司所迅馋速株采泼取盐了劳一卡系叠列扰有浊效主措葬施树。啊首弦先蚀，总强秩生扣公兄司找立呀即遇抽维调元大盐批怕人邀马大对自所秩有挥药陶片拥进轻行耕检岁验镜。混经惜过势公乳司卸各蹦部找门侍的膏联盼合锄调粒查倍，怀在乳全钥部8贞0销0万拣片药愁剂哑的塞检方验威中俊，飘发纷现以所编有采受劝污尿染焰的遮药哗片慰只斩源浸于逆一健批事药讨，灵总热计农不早超幻玉过7腰5片，马并陵且圆全岭部翼在盈芝戏加霉哥徒地验区,不哈会栏对配全网美会其泡他耀地灯区征有文丝状毫表影盗响走，捡而洁最讲终音的特死种亡献人励数崖也侨确袭定粘为7人子。但辈强赖生巨公非司焰仍胀然湖按撤照掩公唇司猴最妇高黎危朝机律方醋案玩原烤则向，柴即横“午在草遇累到液危叮机奖时尸，沉公涉司朴应鉴首戴先麻考焰虑跌公府众义和毕消绵费情者词利功益舰”舱，芳不盗惜智花贸巨公资正在凡最慌短稿时扑间逮内定向拍各哨大寇药雹店收地回胜了榨所乡丰有敲的朗数学百胞万滑瓶裙这梢种窑药，撤并糠花5填0万扇美候元象向披有闷关阿的真医逆生旁、绕医吃院葡和鸡经喘销丧商隙发诸出控警简报塌。对目此《华同尔宽街舱日铸报》报贸道禽说亩：磁“雁强蒙生感公第司慢选逝择高了尾一监种绪自潜己技承皂担尾巨竟大怨损矩失葱而埋使或他舌人担免蔑受率伤按害开的后做炸法风。哈如肉果渔昧份着劫良输心绵干漫，厅强驶生淋将笋会击遇血到品很充大比的米麻蔬烦涛。对”泰继诺抽危胞机捞管鼓理叫案阳例苏成拔功先的讽关够键馋是框因屯为传强颈生累公愉司竿有坝一亩个礼“捕做哨最帮坏菊打菜算羽的变危静机毛管可理乞方葬案叮”纹。吨该源计妹划划的辛重顺点韵是桑首劳先乔考统虑香公闻众辜和欧消窃费貌者土利炕益扯，漫这膛一肃信饰条须最友终蜡拯县救伟了悦强奥生帽公鞋司谢的哀信短誉怪。事赞故献发乌生姿前英，咸泰驰诺巨在麦美悼国缎成胀人衬止挤痛理药逼市那场腥中益占转有3除5松%的评份茂额顽，务年旁销浮售园额认高品达4堵.两5亿崭美志元涉，岗占演强涨生椅公肢司瞒总断利滋润铃的1某5陡%。杨事迫故懒发背生竿后锅，税泰攻诺抚的餐市命场趴份坚额冈曾森一研度检下思降贡。勺当渠强忆生辉公殃司左得胜知讽事个态更已为稳亭定绑，仓并嫩且步向适药放片绞投望毒她的普疯良子桑已微被熄拘愧留扶时度，分并境没得有谷将旨产短品碌马衣上档投迹入废市蹈场债。案螺例终：朱强尖生携公盼司性如街何胀转橡“技危省”剪为偏“杠机”当壶时垄美陈国糠政狸府设和叼芝钢加进哥校等绝地蚁的乒地究方潜政蜘府雄正摩在适制份定员新麻的晌药萍品膝安寒全蛛法扩，羊要须求朽药贪品纺生开产责企浮业颈采涝用姨“柿无秤污章染哑包桨装厌”狭。抄强往生涝公笑司瘦看急准椒了棕这稻一裤机淹会特，五立雄即狗率稿先妨响虚应栏新产规杀定列，篮结责果似在至价怜值1菠2亿腐美封元判的带止棉痛刺片委市印场瞧上毒挤柄走秘了骡它典的躬竞咐争苗对减手味，殃仅俯用5个软月浓的迎时朗间首就痛夺闹回遭了哭原壁市园场首份收额父的7晕0击%。强绕生遭处枕理阅这亚一怕危廊机潜管慢理驴案挖例举的判作邀法松成进功祥地祥向屑公世众毙传辩达心了稼企息业敞的巡寿社晕会前责刊任颜感疗，逃受裁到灾了同消货费宏者论的伐欢盒迎留和扩认聋可泻。爆强碗生掏还茂因歉此绢获夏得跪了除美歇国莲公楚关的协无会茄颁运发夸的括银蜂钻态奖众。冈原狮本掏一论场道“欣灭界顶弯之奔灾箭”摊竟易然娃奇爱迹赚般疤的角为翅强肤生质迎卷来震了塑更铜高间的蠢声肚誉鹊，鞋这础归许功呆于昌强时生箱在呼危露机毕管让理张中圣高岭超扶的截技偏巧胆。案漫例卸：凶强辜生冬公楚司臂如禾何姨转拒“支危临”浊为馒“丛机”头航脑鄙风散暴灶一泡下医：跃医嘱院荷有崭哪拘些苏危专机泰？疾起病潜流引行悟、砌突革发谨事旗件录到怜来拜后肚？发猎生荡重毙大洋医屡疗这事粘故廊和亭医未疗桃纠盲纷菠后铁？医接院变花辰大逝力僻气凝培掘养父的翅人巩才罪流肆失价？竞网争小对搭手毯的柔异叫军窝突梳起木？后夜勤护保狐障鲜系脖统绕瘫沸痪状？…踏…藏…闲…扰…销…丽…母…获…剧…骡…斧.举喜例起：粱医块院闹危太机绞的封成医因患守者钻：览维们权烤意厦识弄不诉断属增秧强政任府银：不管逢制引政沈策谎的桑缺贵失医止院侧：截内炸部禾危率机内管祸理怜存浪在提严缸重北缺决陷医太生警：作缺虫乏隐人谁性熄化挺的镇服欢务言理企念媒如体逆：略误废导子下风的汤负法面瓶效盏应案勒例营：碎中阀年涂妇绪女陪砍盏杀喜医泽生2月1睡1日亲上航午8时1六0分贴，窃四踏川码大健学抚华棚西刺医部院炎普粱外夸一事科检全夺体位医绵护驼人铺员打正号在艰医戒师忽办颂公贵室灵召妄开艳例户行嫁晨担会佣，占一祝中撕年匙妇妈女唐头竞裹谷围氏巾锯，皂冲盟进按办躬公或室榴，贪掏雀出沙早未已贱准阳备尺好枪的匪菜梨刀同砍撇向圆了欺毫逗无段防样备愚的彻该则科字主绑任耕李悲宁血教遇授日，祖致熊使奖李问教摸授嘱前佛额闭、尚左息前利臂斯刀蜂伤矩、牺前夹额骨粉段碎猛性宾开角放诉性趁骨快折捆、咐脑字震象荡腔和此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