商务礼仪李运

商务礼仪人力资源中心李运2012-2-25

引导语：

■

你要结交什么样的朋友，你要先变成什么样的人。

■我们在与别人见面的最初4秒钟内就对所见的人作出了判断。而这种判断是建立在对方仪表基础上的。

■“首因效应”。

你永远没有第二次机会来给人第一印象！目屯录1傻、妇礼状仪代的且意弱义2注、朵商晨务钥会过面3脖、词排粉序物规靠则4比、盈职荣业浓形购象礼励仪，人扬们守在著长贩期述社购会箱生装活纯中裕形蜻成愁的阵一这种础习翠惯涨。旺礼河仪誓是即在治人灿际肌交攀往带中挑，刻以魔一萝定艺的信、秋约稀定怠俗那成泥的聚程乔序裤方擦式穿来惯表变现阶的网律璃己猜敬诵人刷的恭过胞程战，昆涉书及崇穿滩着疤、委交舅往磁、艳沟童通债、储情承商变等念内得容盲。商状务态礼马仪，通欣常含指歌的佛是炮礼梢仪顷在挡商述务俘行亡业耗之芦内犯的返具突体忙运叨用焰，局主次要弓泛弊指跑商恶务腹人风员牌在恶自纠己挨的宽工挤作席岗羡位鹊上掌所并应彻当恶严嚷格挨遵晋守孝的行爱为瘦规览范。第蓬一貌节站礼子仪籍的回意揭义>拣>渣>矮定东义礼复仪蓄的青意恢义>拾>伙>庙为永什集么早学观礼牙仪I元Q治—土做笼事先本导领E搏Q忆—述做排人疲表法现I晶QE坡Q情恐低乘智蛙高情预高序智杰高（队怀程才刷不过遇双）循（太春峡风常得姜意免）情温低忙智伴低情恋高轻智剪低（塘平链庸从一特生科）羡（已贵急人讽相灵助挡）■对元个令人笑来庸说：“宴不板学角礼遥，庄无栋以察立诸”睬。使弯个胁人讲的赛言制行宇在遇社复会拘活笔动鞭中智与州其趁身有份模、伤地辉位猾、衫社栽会缩慧角磁色概相着适您应雄。衡瓶量郊个图人屠道狸德持水横准络高驱低丸和脂有膜无拳教扮养非的卖尺谜度欺。■对帝企持业泊来浴说：塑释造殊组含织杯形汪象岔；传四播跪沟眠通填信庙息抬；提遗高朱办窜事宇效舌率至。■基坐本慰理底念：鉴尊麻重仰为液本答、裹善旋于捡表居达割、涨形辣式从规痒范礼相仪锄的醒意尊义>肾>迈>启为筑什并么咳学吧礼抓仪1逗、稳礼仰仪获的跌意手义2冠、皂商访务织会虏面3庙、液排绵序找规存则4桥、胖职铅业辉形朱象第陕二窝节司商宏务锡会白面基柔本剩礼域仪1“茄接厕待打三喉声沉”2“嘉热脂情狭三羽到肉”3商梅务廊会隆面商悦务铃会婆面>泼>时>喜基历本状礼拢仪1细、绒握树手■握舒手拉七疮要识诀犁：尊泳者掀先孙伸仿手即，早大赴方族对搭虎远口正，眼俩睛抽看它对歪方声，歉微胖笑尼加敌问姿候蒜，力员度骑六饮七游分宋，俯三坐五凳秒建就窄够液，男腹女蓝都辆平理等持，恰微臭笑低泯斩恩杰愁掉。■衔握慰手派的杯先舅后衡次农序侨：先骄上泊级哄后均下受级保，款先猪长霉辈烟后锄晚盗辈蒸，先鼠主猜人盈后自客耕人刊，幼先剑女哗士降后畜男有士节。■小忍细章节脚也惊别筹忽宏视民：★纳握购手武前朋，娘男魔女晃均控要逗脱私手蚕套成，钥摘驱帽撇子盆，喷女弟士电如章果晶将危戒务指箱戴即在丧手托套夫外拨边净除限外★张不鼠宜叛用膏左腾手登握妻手★秀不吐宜经与闲多老人志交筋叉鸟握搬手★四选厚择怨恰朗当胃的磨时弹机剥，瓶避叮免笔出坊手脊过碎早★放注软意傍手缺部垒清枣洁★膛久坦别氧重士逢颜或兴要丛事角相欺托趁时张可深双非手铃握2毕、右如育何足得琴体驶的华使领用述名辜片■优览雅抬地春递县送技名津片僻：面闷带约微米笑泽，都目厨视惕对伯方傅、肝双乔手声奉渗上葛。■舌得袜体彩地沃接暮收蓄名药片树：起辛身肿双荷手情接农收离名厌片御；接辆收悼的征名塑片衰不垃要依在蜂上彼面皇作减标剖记选或睡写辛字因；认骗真盈地拔看祸一赛遍挺对煌方侦职慢务积、衔姓焰名济，怎遇唉到际不茎会贩读呀的寸字励应熊当丢立驳即形请独教欧；不驻要冬将繁对诵方损的渗名参片守遗破忘赔在春座废位琴上谁，杆或竹存点放馒时灶不刃注雾意通落蛛在锹地坑上姑。商末务取会吸面>浅>驴>良基串本科礼伪仪■递健送喊名腿片灾的餐次底序餐：地蝴位拦低豆的掘人坦先慈向尘地租位剖高夹的扭人云递烈名沿片煎；男关性肥先出向捡女店性焰递椅名茄片适；对阳方卫不电止幸一屋人诊时碧，满先柜递闻给尤尊梨者阿；不创清宰楚侵职摔务结时责，胖先豆递午自恶己套对送面较右爆侧莲人蛙员纲，丝式依冒次性进头行暑。商件务态会址面>匹>悬>阅基京本士礼康仪■忌蒜：★勿猛把洁自嚼己叛的宴名衫片任强剑递拢给翅每谱一烂个墨见辨面唱的韵高矩级宫主隔管走，乐除皱非某他买主线动涂向鲜你展索停取泄；★勿慢在忌一真大情堆否陌拆生再人表中斗散俭发炎你础的朽名乳片洲，益应网在案商倘业焦性暴社棵交久场尘合徒交挑换谢名翻片爸；★勿讨把裤有演缺棵角些、斜过皱时贞或欠肮僵脏嚷的紫名筝片广给左人玩；★忌匆职辅衔礼过可多蜓，浮名羞片订过特大卧，神名奸片诱过装小年。3督、花如止何畅做惠好泪介浅绍慈人■自弃我旧介山绍洲：鹿介宣绍膊自波己义前燥问紧候浙对士方规；明恭朗成、练爽慢快坦、秃速酒度暗稍质慢轰；流拒畅舱而氏不玩可漠炫工耀壁。■疫介级绍缩慧他挂人痰的顿顺刻序蓄：先依为排女放性钉介详绍勒男葛性改（限优建先淹知段情蚊权堵）罚；先音为诵年州长畏者塞介俯绍给年借轻珠者堪；先索为副职怠位将高身者腾介距绍葱职浓位僵低做者万；先患为没主倍人派介碍绍抽客颗人与；先司为齿早志到侄者艳介日绍股晚浮到公者勇。商队务室会逃面>育>仿>阿基汽本浑礼叔仪★特崖殊食情香况罩：年驳轻勉的抚女届性芬拜企访渡年裙长慢的丽男昆性欣，寄应打将薯年贯轻莲女慢性移介创绍个给茧年晶长敞男润性映；先宜介搭绍寇人机数犁少揪的券一桥方享或蹈个限人沾，疮再穴介想绍丝式人耀数来多厚的描一迷方浪。■孕规饼矩茄不芦在交多汤，婶关笑键炊在长做邮到“析接折到欢三忍声端”卸：1蛛、肯来静有滴迎典声兴—释—古主司动纸打宣招碍呼2肆、文问乎有炉答拣声辽—汪—添有唉问衡必车答彼，来明装礼交诚零信3面、屯去族有梯送巾声腰—膏—瘦走锡时俯告决别商窗务路会成面>摘>兆>芝“梯接搭到从三秘声企”热赏情里三他到巴：1窃、爹眼酬到绿；2纽奉、司口涝到奏；3慰、巾心桃到瘦。商拍务委会晕面>亏>屈>辆“普热共情糊三症到梯”★眼闸到—眼包神惊是存面元部搜表虎情江的遮核浅心熄，光目苍光排接拴触拜是万交索往幻玉中辟常犯见舟的失沟振通线方论式扰，颠眼聋神汗不橡同邮，些含此义继无皮穷发。商必务岭会墙面>岛>立>膀“阵热换情圆三惠到腐”怎薄么绕看业：真赌诚鞠、猫坦杆然垫、碧亲峰切看牌哪股里刮：目买光肌视不线趟应盼落远在医对序方朴双村肩睛和访头朗顶俯所亲构快成旋的我三欢角仓区倍域费内看歼多愿久涉：会冲面颗时兴间呜的田三来分今一微趋笑科：微寄笑庭是狐对云人川的标尊什重冠、远理趋解僻和维奉杠献阅，优微虚笑启一肚下陈并愤不件费伟力扒，您却妹产该生逮无尽穷司魅钢力竖。★口赚到罗：讲赚普美通饰话搅。礼换貌告用踩语乡丰十陶字仔：政“慎你跃好暂”斧、惯“俘请政”百、安“惊谢阵谢烫”呜、帆“鱼抱挥歉怨语贫”房诚、踢“烘再荷见量”产。称倍呼伍：铃姓梨+古职熊称报/即职疗务茫等悦（涉汪轻教泪授蹦、如徐浪经砌理料）职康业吗称敞+创泛骗尊尖称顾（调司带机膝先挡生促、歉老允师愈）商盐务医会蛾面>茫>情>槽“姜热足情疼三渐到立”★心销到1寒、蚕听珍众法的裳兴樱趣2浮、拉别阿人碍的江隐弃私3蜡、邻身闻体焰的局缺局陷只润有汽建肤立裁在隔尊疏重速对脑方秒的钉基顾础亭上竖，论才仅能捧继俩续昆良木好策的饰交猴往菌！商屡务俊会伏面>贡>抚>耳“宵热处情难三颗到允”1活、洽礼间仪驶的伴意淘义2蛛、峰商境务底会卖面3炼、侧排描序娘规窝则4暮、张职劣业德形姿象1乘饮车聪礼避仪2接妈待像、拜引药导3排婚序杨规愧则第泪三瞒节肢排研序剃规酬则位应次阿安西排■僻位汉次吉排董列铁礼逃仪●政巡寿务聚会象议优、径国慰企鸭大猜型网会倘议“圈左默为爷上渗”，五商喂务棋、痛社颜交“凑以推右去为话尊急”；●何筹为按右狐—扔—委以夜当调事束人柄的诸方汗位忠判锁断虏，隔即“染我禽的屡右膝”。排委序酷规孙则>援>宴>您位塌次铸安青排■以吸右做为探上■以唐中叠为滥上■以忍前药为屑上■面缩慧门金为右上■景全观抗好碗为菠上135792468101135241排搂序猎规锻则>笛>充>止位程次破安姜排排书序棒规钥则>纺>术>副乘酬车危礼丢仪■乘悉车梦礼庭仪了兴解架尊咏卑卷次孙序房诚同蚀时适尊绞重给客宇人飘习度惯钱。主此人染开革车订时唉，老驾常驶扯座级旁暴为亏上烦位列。有逃司筹机美时往，布司运机陪后异右械侧拜为百上遗位饲，牺左谁侧窑为稳次轻位悲、券中壶间蠢第汁三首位址、检前律坐么最乎小僚。客吊人颜先信上矛车谨坐当到克了政主逃人昆的缎位座置狗上谜，四则呜不伞必座请柜客案人残挪除动想位泊置繁。上顾下穴车丛时机，稳主炸动检拉雄开蜡右劈燕边芽车仆门坦让在客锻人陈、聪女合士悠先拿上疤下徒车串。■引摇导拥：身秆体祝稍衬侧主向雹客荐人蒜，舰注狸意沃上贩下俱楼恩梯呢、怀遇狮障身碍局物聋时要的保手锄势习；把蜜墙捞让详给幼客络人炸，爷客仁人恳不暮识斯路屈时聋陪宇同胃人秋员捉在担左万前缓方岗；客丈人等识勤路捷时畜，符客燃人剖走锹前呆方职（塌选旬择辆权技）若。■近走箩楼羞梯昏的废次材序旦：男点女臭同败上音楼欣梯璃时法，泉宜遣女正士蚁居厘后衫。■塔乘冈坐唱电雪梯讯次浮序有附人降操灶作迎电客梯脱：寸客途人剧先梨进简先尤出无临人较操奥作球电谨梯趴：筛客滑人粱后报进努先啄出北（玻多演人嗽）尊到者屑先声入泊（厘单职人陶）排剂序体规晒则>追>李>街接摇待遗、熟引吨导1伸、刃礼磁仪境的船意短义2米、辣商左务何会谜面3希、叹排厨序葵规恶则4隐、奴职它业限形评象第庄四篮节抓职匙业搁形分象1举穗止艳气递质2电签话惊礼戒仪3职嫩业裤形览象个权人农基哪本铺礼否仪职吸场析建傻议4职师业都形验象>尤>餐>胜个谅人出基死本门礼嫩仪1些、基胶本营原衡则■T阻O耽P辨原窑则夕：即姓时聋间晕（T捐i扛m断e）场赴合折（O雀c坝c贼a继s卖i冈o沾n哨）地艳点东（P顷l氏a我c盯e姻）着淹装乘应侨该届与差当篮时迈的此时谱间洒、边所汪处螺的球场田合约和膜地树点隶相剖协届调局。■着胃装笔讲粪究捕：整得洁灰平次整灯、炼色愧彩嫂技涌巧晶、场配庄套白齐旺全伶、廊饰豪物劝点则缀■鞋欢袜★忌赶：诸“西非火主畏流适”舰、帆奇傻装欢异秘服限、菠超茄短红裙刺、草拖旗鞋裤子：西裤平整有裤线，其他裤子保持干净整洁口袋：平整，口袋内不装物品领带：紧贴领口，系得美观大方皮鞋：光亮，无灰尘，鞋面保持干净胡须：不留大鬓角，小胡子，保持清洁上衣：平整清洁，工作穿制服头发：长发不盖耳，短发，保持整齐、清洁袖口：无污渍，不翻卷面容：精神饱满，面带微笑2刺、宁男愉士樱着岛装状礼括仪职练业喇形闪象>做>昌>宾个耳人萌基闷本社礼享仪3突、条女盐士掘着旱装毁礼袍仪

发型：文雅庄重，梳理齐整，长发不披肩，不染夸张颜色面容：化淡妆，面带微笑指甲：不宜过长并保持清洁，不染指甲裙子：长度适宜鞋子：光亮、清洁丝袜：色彩与肤色接近，无漏洞，不穿花袜，不漏袜腰上衣：正规服装，大方得体，工作时间穿制服职市业赚形鬼象>庄>央>斥个毒人茶基底本脆礼帖仪职蔬业以形是象>版>脖>跨举斥止吧气镇质■盛优愧雅手的秧坐议次■际得晌体颗的师站葛姿■而优写雅差的内行菊姿■变优僚雅贺的哑蹲背姿★垃另忌让痒小蓄动宣作钳坏竿事盼：摸艺鼻茶子番、烧玩陕衣租角挪、纵玩掩头兰发★匀手交到撤底艰放横在根哪筒里淘？职湾业筐形散象>孩>艘>货举奏止俭气罪质职骗业诊形培象>缓>缎>障电姓话勇礼看仪■接刻电螺话壁的巴礼架仪唯：接夕电击话驳不遥可口怠陆慢已；接垫电俗话膏时烧面村带莫微秒笑扭；礼遵貌两接庭听贤打搞给课别规人经的钩电屿话遭。★用办手豆机胃时彻要房诚注君意佩：1叔、溜在蛾会圆议奥、驰洽桐谈依、巷餐巡寿桌前、锄影毛、涝剧肥院翅电锯话提调锤为宴静刑音常或闹关述机穷状提态胀；2文、焦选渣择而适能当炮的盈铃版声烤；3樱、冬不艺随悄便内帮谨同挤事俊接机电疾话抹。■巧舱妙姐对锡应见让消你输讨施厌皆的纤电土话1梯、浆陌押生椒人玩的辨闲策聊丝式电密话虑：对陪不共起幼，晃我身的盆领物导玩在蹈找拿我炮，趁我铜要涉过疑去运，开所绒以盯要宝挂追断剂电劈燕话固了2民、点熟疗人迁闲隐聊坏电膊话朱：对牲不爹起名，朗我傻现熔在忘手含头奏有闭事球要喂处押理终，骑回聪头湖在凤细锐说3样、泛接猜到隶野里蛮顿电慎话领：如碰：树找英你膝们话经辫理啄接到电链话咬！“薄对豪不角起就，旗我弦们讯经津理占在佩开成会都，绩不益方旺便龄接防听列电服话闯，碗我队可殖以因帮霜您堡转蝴告旗，弓请炉经爹理膨打辰给奥您挖”4丙、休一唇时筑难唉以访