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文档简介
赢在中层--中层管理技能提升主讲:我们的问题与期望工作繁杂效率低下身心疲惫成就感低角色混淆处处救火团队管理方法简单我们希望:内容中层管理者的角色认知与素质要求工作管理部属管理沟通技能与跨部门沟通赢得上司欣赏执行力领导力第迁一男部逝分演:亚角捡色巾认产知男与桑素燃质票要必求角撑色党认例知槽是颈起费点第曾一析天篮上凉午1、绩管声理神者阻的挥时增间堂安巩排兴奋迷茫焦虑苦闷希望信心提升思膜考扰与毅总梅结哑:%安倍排推工律作加:%自盒己桌执幸行腊:%沟竹通仗:%角须色划认汤知2、乡丰互熊联料网奴时沈代跑企术业朴组明织句架下构剪扁月平偶化桥趋隔势用蛙户产乱品盯价涝格轮服委务成蛙本挣效会率信科息两系战统去物论流毒系氏统根财粮务穷系违统团风队品肠牌睛层核沾心件财塌务茧指强标系似统诉层基忧础巡寿层角且色延认谈知3、开概凉括地眼说顺,中钻层有干键部慢的趟角惰色及型其岭职武责承汪上承踢担哥单做位适职挣责达抖成矩组爸织壳目期标执从行柱上捉司兽的河指欲示平颠行枯间协盈调公投关启畅下做买好共组布织妹的笼管蚀理带斧领捡团拢队阅达僻成汤任秘务使谦各金项电资灵源林充站分枪有泊效倘发警挥角换色劳认仪知4、衫管烛理尽的楚实很质鸟就驴是话对母上著管服理等,目对列下弹负怜责管扣理=花“管即”愈人+洁“理王”梁事理师事=工惩作毒的P条D惨C享A管淡人=管纲好养部无属,自振己,上嗓司管娃好=有讲效输调块动侨员接工约工逢作跪热握情痛,趟完青成但业谨绩扮目繁标渴,继并梯实辅现钱共逗同牙发赌展注铲意抛:蚊承寒上询启柏下赔过鞠程购中挽的婚沟罢通迟衰筑减角车色步认雕知5、润管洲理中的遣核腾心掠是齐目详标驾与负绩乳效尤管呆理绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划(1)修四生拍么:领齿导趋拍腔脑驳袋捕,中抵层甚拍龙胸丸脯颂,基适层袭拍穷屁拖股吓,最室后摔拍绕大浊腿虏。(2)关四派不计管文:不演管松认止同奸,不绍管程辅摧导胀,不姐管总榴结,不赠管凡提桥升被。角饺色秧认蹄知6、棋赢袄在登中暖层押:跃中竖层独的伶角柜色返认坐知A公司价值的创造者创新变革的推动者问题的
正能量的传播者公司发展的拆台者创新变革的问题的传递者和稀泥的老好人杂音的制造者要咽做不做职洲业强素陪养7、泻优娃秀管冻理主者训的碌五固力捧模朋型发现力演讲力影响力承受力执行力职尸业汁素惹养8、诉用维心败和衬尽助心职御业细素桶养用者心别:尽党心牧:9、蝇思获考阵、机解膛决涨问系题自和偏决矮策嫌能也力中心思想子思想论据下级思想以上统下逻辑递进分组归类ABCA1A2B1B2A11A12A21A22序言A:回答序言提出的问题Q(问题):读者提出的问题C(冲突):应当产生S(背景):时间和地点MECE结论先行行介动患性刻思灯想描酷述闸性免思优想职湿业点素岔养3怖.要鱼事吉第服一个治人到管办理吴的恰习撕惯1蜡.积岂极其主怕动个踩人道愿危景霉的漂习筝惯2寨.以坏终活为尾始个亭人揭领懂导用的批习旁惯4碌.双河赢度思淘维人筑际霸关隔系宾领袜导汪的柄习域惯5萝.统兔合叶综番效创寺意岂合危作浮的唐习闸惯6搂.知顷彼忘解翠己同威理秋心牛沟校通快的盏习售惯7贱.不任断冻更痛新持安续输更郑新氏的坦习睡惯1筒0、拼七个圾好架习雾惯职席业过素馆养第蹦二哭部线分涝:解工巴作朗管但理做能好形工锅作遵,省体钻现富能枕力1、姓围侨绕堆目俱标声的P酸D链C倦A工就作倒管渴理吹闭某环计划执行检查修正P:倍计邪划方嚷针闲、窑目顺标世、增策飞略拟颤定油计单划塘方览案C:雪检掌查控赏制邀跟到进找蜓出妻原疏因A:眼改散善调喂整令差卡异解铜决捷问膜题新自的价模凳式D:主执币行工粥作腐分姐配交桌付把任碗务状圈况汤共虾有(鼓)2、乞目屑标则与搂计孕划江的测制扭订1倡.匆S闯(困S马p演e帮c灾i泛f轻i克c携)观具医体谈明瓶确因的2还.弟M骑(蔬M伪e果a术s旋u亡r戚a分b赢l烫e羡)遗能蛋够蹲衡糕量脑的3短.毒A停(远A当c链h踪蝶i信e司v偷a龟b驶l根e固)槽可货以给达冬到储的4逝.滔R港(乏R汁e核l迟e饰v主a涉n辰t千)黄平教衡滨关策联熊的5席.开T症(杯T恶i功m垂e姓-基B樱o荷u创n邀d殖)刊设狗定怀期楼限晨的(1)制抛定忍目柔标昏的S松M泥A凉R藏T欠原寺则(2)听部巧门工历作搂目蔑标练计藏划往与蚊分骆解正乘确理扔解灾公汗司此整差体僵的腹目每标牌,您并亲向号下然属吸进捏行析传派达制钉订符赏合S酬M央A对R缝T原烛则爽的酒目曾标检咏验誓目温标欣是果否假与领上侍司素的从目金标善一准致列趣出扒可站能嘴遇滨到牙的包问盆题介和暂阻卸碍叼,浮找删出相黄应经的琴解蹲决柏方烫法列护出泛实巩现盾目参标喇所园需瘦要怖的另技锁能貌和哭授错权列泼出慢为卧达鹿成兴目伴标准所帝必允需今的捆合除作对修象泰和野外蝇部艘资讽源确肚定瘦目由标逆完跑成逆的滚日命期S躬M盾A丢R连T5征W楼2宫H1234567(3)O报G焦S狐M健T实程现严从合目擦标盖到寻行俭动旬计史划涨的且转秋化ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresActionPlan目的目标策略衡量标准工作主计划做什么,从公司中长期战略落实到年度目标做什么,更具体细分,四个关键目标(BSC)怎么做,方法和措施业务组织具体怎么做,做到什么程度(KPI)怎么做(具体项目,6W2H)文字数据文字数据数据对应O对应G对应S工角作木计晨划(帖A族c劣t伙i玩o臣n绞P仅l陆a桂n钓)1躬.步震骤:先写忧下内所熔有殊为完坛成痕目汉标随必会须兽做秒的截事;2延.责子任:宵每迫一赢个沃步当骤沫由湖谁烤负表责;3诵.支举持:虏期昂望仿什贴么学样级及宵谁啦的获帮爪助申;4冻.时拆间:寒每任一散个胳步摆骤世开减始算完滤成雷的交时骡间弓框暮架案,臣或女者户流名程烤顺肿序辨。5劲.每酒月赏评犯估:尽追津踪夺进绢度侵,骂若亏有腔差毛距竹及陈时汁调敲整么;6啊.寻转求肤建旬议:昏协甩作蜓或但认档同工毅作主短计炼划膝外每在誓形记式项目优先顺序步骤/内容责任人资源开始时间完成时间每月评估进度差距及调整计划1H1232M3L4(4)耳公脊司-部偷门-个怠人啄的层史级泳关精系目狱标:宵提裹高孟市丈场占反有秤率房诚3病%措千施勺:设型定良重处点商依品争甲目粒标亿:商静品加甲肯的拾市苍场占接有你率厕提金升枕5传%措腐施舌:1厌.埋开业拓撇北咽方浅地竿区的捕营并业社额2订.辫提凑高螺销罗售洲员遣的能陶力目炕标句:在互北阻方号区响发斥展7伞家沈代可理芒商措眉施踩:1拍.伏每淋周载拜刷访冻次吃数增场加嗓5棉次2才.县主担管浓随进下戏属轰拜凑访屿2痒次3洽.节每加月亏增抽加让1笋家笔新不代年理第抽一翁级顺第皱二歉级屑第百三束级具体化具体化S义M护A贸R头T原邮则(浩5色)提聋高员遭工集的察参政与遵感群润策态群承力成的忙价获值内容方法时间团队自主与自我管理纯抓洁鞠的号白锄色鸭,俊纯侵粹桌的事忌实尸、寇数游据拜和渗资镜料红辉色阵代分表穴情墙绪扎和焦感马觉挠,还灾有羞预广感扬和述直植觉喝。负浓面敞判李断乘、肯为披什艘么送它行病不柔通痕。阳挡光艺、辫明迟亮允和贝乐窄观喇,肯宅定竿、煤建辰设侮和耐机给会冷歼静头和出控膨制报,详乐盖团南指挥半,罪思芬考备思代维牺方辉式(蛋6夕)绩朝效揪目安标望沟页通塌是死基块础公司和部门目标的理解
员工目标的确认
对所需资源达成共识3、捷将侧工爹作湿合蛾理肢安团排辟给娱能旨胜捕任配潜尽力貌的觉人思裂想押型忠歇诚盯型感峡觉纱型1-完美型重原则,不易妥协,黑白分明,对自己和别人均要求高,追求完美。2-助人型渴望与别人建立良好关系,以人为本,乐于迁就他人。3-成就型好胜心强,以成就去衡量自己价值的高低,是一名工作狂。4-感觉型情绪化,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,我行我素。5-思想型喜欢思考分析,求知欲强,但缺乏行动,对物质生活要求不高。6-忠诚型做事小心谨慎,不易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,尽心尽力工作。7-活跃型乐观,喜新鲜感,爱赶潮流,不喜压力。8-领袖型追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感9-和平型需花长时间做决策,怕纷争,祈求和谐相处4、过教程管岗理(1)宜清启晰反下贺达绿任杂务脊,美提租高舱执烟行槽力视蛙频滑欣从赏障:傻爱顿若蓬与撕不耀若做什么
怎么做怎么做得更好结矿果闷的(2)逝四种瓶领养导经风把格告鸣知配式页领散导倦风执格:杯给杰予圈明森确押的贷指恨导聪并虎近焰距贼离悦监尽督推像销映式蛾领治导恨风仙格:怒解松释本你壶的朝决坚策炕并爪提要供英说钩明参怖与夫式配领泡导晨风是格:病分教享炉想愿法烘并掘帮零助体其泪进冰行泛决史策授蔬权惰式尘领京导犹风歌格:过由兴其腰自抖己节决骨策轮并坛执滑行关魔系育行弓为高低高工驼作侵行窗为︵支抚持提性妹行泛为︶(偿指免导旁性狸行迫为烈)下壤属合准哲备隶度没守能皱力腰没侮意或愿敞或鸽不挨安没症能利力紫有着意锣愿互或侧自浪信有唤能柜力税没衫意币愿语或类不丘安有园能言力猪有僻意仁愿拣并屋自授信情师境滤领趋导®倡—政—领炎导练者去的秩行和为会议前会议中会议后主货题稿、传目泽标时伶间龄、全地唯点人授员巩、灵主破持资女料逢、兴观饲点主亦持头莲脑省风绩暴记零录备椅忘啄录下将一蛋次意会规议抄挤送(3)酒高宰效岛会脉议鬼管汤理3销1(4)桥工响作稻分军解作、揉跟避踪泽与好检辣查跟跃踪落与蔽检疯查经营例会:月度/周度/日会看板管理进度检查IT工具:OA、移动端过快程处的进量亿化醒管撤理2015年6月5、提青高论绩挥效柿的G沸R帝O将W方节法做纺好点教弓练筹的亭四短个斗步跑骤亚和镜四逮种抱能层力准矛备追财踪能私力发腊问独能墓力能硬力回头应殖能软力6他W手2州H6、影科予学籍时宴间恢管宾理鲁,严提厅高招工社作拆时勒效勤切于长梳阁理狐工移作容,汇把8迟0疏%的贯精掩力源放归在犯最将有堡利翻于颜提尿高仓绩凝效递水嗽平础的兴具众体雾工玩作蔽上重要性紧迫性工旅作叉的米全明局匆观苗和重抬点观:工耗作抽分迁类萝方盈法工窑作安胃排垃与蛋时毫间可管伐理技帜巧恋:州绩晚效缝关丝式键觉工傍作
紧急不紧急重
要重大项目的谈判紧急问题的处理重要会议或工作接待重要的人物——必须的!(第一象限)长远目标计划、准备、预防学习、培训、休闲陪客户逛大街——重要的!(第二象限)不重要无谓的电话、信件、报告、会议、应酬附和别人期望的事打麻将偏偏三缺一——无奈的!(第三象限)各种琐碎的闲杂事无用的广告、函件发呆、上网、闲聊游荡、逃避性活动——多余的!(第四象限)7、热分因析窄与棋解做决妇问犬题怒的顽七形个坟步境骤陈汤述堵问订题分标解着问等题(问敬题螺树)去遵掉槽所娃有购非凭关键坦问户题(漏筹斗添法)制赤定弯详叠细辟的工味作廉计制划进焦行饭关叼键胞分录析综铜合张调联查梦结材果绳,并丈建竟构仗论兵证形惕成冻最妻终炕解肠决方拜案一旺周显解粉答卡,然警后怪再储来?步厅骤1步扣骤2步抵骤3步左骤4步闻骤5步慈骤6步暖骤7………结鸦构酸性微分旋析界类定票问维题序蚀列誓分馒析匹方廉法笑,扩是膛界赚定闷问背题后的指有巾效暗方瓶法顶之封一捷:情顿景R足1R摆2?界段定暗问闻题绵的主四蛮要香素洪:切绑入器点/困小扰侵事琴件根明据党寻拆找解屋决清问范题瓶的蓝切付入府点撤不方同接,预会溪有缠以腊下7种押情见形推:不挡知寒道询如初何载从R帽1到R苹2知恨道朴如膊何排从R滚1到R理2,事但养不秃敢数肯赛定粘是悲否挽正壳确知款道击如来何缘瑞从R烘1到R酿2的醋正庙确拜方湖法匙,傻但宏不润知丹道亭如作何满实底施知茶道伍从R肤1到R升2的塘解茶决距方日案篇,锁并锈且兽已谊经碗实惜施尘,笛但厘由志于护某贺种船原积因梨行宜不缓通确叠定观了爽好谊几请个翁解千决隐方卸案沿,配但渡不府知移道辆选种哪却一鸣个知漫道R舰1,图但品不储能惧具恒体裙的咬描趟述R畅2,妹所抛以角无贴法跟找附到窑解怀决摇方讨案知肯道R赞2,段但窗不粉清靠楚彻自家己磨是霉否础在R穴1(旅这肃是坦典茧型漠的虹基从准特研谜究柴)最滥常冬见突的尾情粥形1,2,3最辨常侍见蠢情贺形逗的贤变赵型4,5可熄能维不贵常苏见慨的械情脊形6,7头任脑愉风鞋暴叫法迎步绒骤:如蓄何裂解源决卵部忌门所存副在圈的喉问慎题第资一汤准袋备仍阶角段贼:提坦出无问泻题闯;晨组景建拼小竞组件、彼通股知迹会溉议甲内比容旅、套时家间那、辨地剥点第漠二西热室身泻活监动骄:为轨使而会伯议爹活笔跃灾,量会用前船可铸作啦一角些诞智右力摊游半戏剖、店讲林幽何默野小畜故械事料、腿作绣简已单山的箱发件散锦思牢维架练术习白等壶活汪动第属三纵正凯式扎开逆会云:明汗确纳问尊题看,英简王单展明堂了第唉四穿自网由握畅淡谈倾:主奖持宋人菜坚顶持叠上龄述喜原卸则第株五单会沉后给收哑集们:整梅理恳设命想没、骗提湿案第疑六未龟达斧目斤的笔,帐重妄复宴上爸述孤过兽程第稿七评催价登选飞出尝最悲佳酱设吧想舟、知方宴案第抗三疑部贿分心:航部进属茶管波理激园发臣部迅属霞积横极众性哀,桑达医成概组窗织镇目去标1、怕部术属娱管仁理辣的毫三历个静原爪则第4玩2页量缝体座裁桶衣仇,茧适昨才鞭用背人—胜—合箭适按的堡人找放定在妙合放适撕的逮位认置伟上帮竿助匆员召工叙成拥长—选—以路人争为归本榜的挪内惭涵A、驶尊掉重牺人B、车锻骄炼镰人C、刺发益展清人D、丈提历高蚀人创样造伏有床吸势引刷力坊的减工闷作捎环阵境—姜—文秀化裂氛算围—哗—爱切心劣经毅营—呈—相扣对春高纵尚塑的意物叨质难环厚境部衰署渠管焰理寸的机三幸个渣手全段有情的领导关心爱护指导帮助共同承担无情的管理结果导向过程控制向上负责绝情的制度底线和红线处罚和激励绝情与成长2、躁中慢层失要志做镜企碑业舅文政化贱的黄践界行韵者军队学校家庭3、取掌触握甲管推理赢心准理纤学生活中的角色内心的渴望兴趣爱好公司个人的发展部门职位4、检工排作网安绘排乔:饿用闯对潮人明沈确傅任殊务选重择债人穗员明鞠确菜沟温通进里行注授概权柔后也跟丛踪要为恩授道权滔做累好计准注备标宫准矛化任苗务强相调铺授中权浸的鸡气长氛日喘常勤性肯的塌工酒作急和代重忆复苹性烧的旦劳丑动技选能齐性强赌的评工凳作员晴工窄爱纸好发盼展主的焦机跟会5、孟简鸭化痛部碎署郑管脂理习:监对乳事殊不阁对谊人嗽原乘则创唉造聋良军好幕的禾工浓作堆环抛境了恳解际员峡工指锦导朽员责工纠宫正良员堤工豪错公误公或平脆合郊理喷分院工保成持吵双纤向榜沟绩通1.怎样做到合理分配2.让员工有轮调学习机会1云.及长时年纠智正段要尘注锻意填态后度2墙.注鬼意淘解初决覆问低题涌的扶方文法记及希预勾防馋方剧式3辉.坚烦持穴对阀企缓业辟有使利耐的隆原驻则1.利用部门内部会议安排指导时间2.日常工作中随时可以教导3.抱着爱心、耐心来教导1.掌握员工的基本资料2.掌握员工的日常交往情况3.掌握员工的个性及喜好6、愉中歇层坐的捷榜浓样激幅励以拥身本作息则赴的顷榜忘样奶作形用亲摩密邻参匆与适仰度稠满贡足菊需梳求责所任尸承卫担利冤益绵分惯享7、向用吊心巷培截养肉下择属自立己僻是杰标界杆有板利养于现提愧高钩绩浴效有斥利法于昏留术住炊人滚才有叉利宁于殊提绵升秧整纸个更团采队旁的错能她力开红放迎共汇享投隆资天人殃总脑能世得腾到剧最历高另回末报汉,吴辅死导四下咳属熊成今长院是信水展涨肿船锣高找闪人梢才舞不顿如罚留际人跳才毯,览留宗人毯才枯不茎如工造孩人摧才歌,铅分救担撇自锦己颈的踢重绕任造度就后人枣才族可牧以之使常其成威功骆,秘对用领分导的秒意过义格:立充塘分恐利挤用别下航属桂资吓源以骂他持人破培迟育摆自眨己侮的霉心撇态牲培秧育尊下惨属子成纹长培税养内下判属忧的额五行个末细钳则1锦.告塌诉戏新熟员僻工左的勾岗促位震职克责秩,睡该既做仁什鸟么2桶.告煌诉稻他范做敬好族的脚标谎准绣,猫绩认效屑考芦核蛮标含准菌(昂趋阻利膊避侦害关)3可.训愤练粥他见们范如丝式何蹈做砍好伤,任小怪姐茎微落笑夫训伏练复,路含呜筷邀子4划.让换他配们耍去匹做巡寿,铜实龟践苹,喷你授在稼旁若边摆指扮导月,妨销旦售受话象术傻,骂跟铁踪篇他绞后金面么记浇录段,喉回茄来各后蕉指宿点5喜.复滋制召所控有用下法属炊,菌变迫成低习钻惯8、吉唤挡醒带员触工正积浑极胆性仗的9大建策师略快乐时光概括自己进步一点放空自我测评自己鸡汤妙计刻意练习探究原因励志海报荣誉参与
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