2022物业管理个人年终工作总结范文14篇

2022物业管理个人年终工作总结范文14篇随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越低，报告具有语言陈述性的特点。报告的格式和建议就是什么样的呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，希望对大家有所帮助，下面我们就回去了解一下吧。2022物业管理个人年终工作总结范文1回首20xx，我的工作同样经历着不理想。3月份带着质朴与困惑的心情来到了骏高物业，已经已经开始了一段崭新坏境的里程，工作内容吸附着熟悉的和未明的，鞭策着我仍须代价更多的不懈努力回来自学和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都必须剖析过去。一。物业工作主要存日常维保，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消;存自学培训，上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的自查就是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二。办公室工作对我来说就是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。正视繁杂小事的大量事务性工作，仍须自我强化工作意识。档案管理。文件印发等。避免漏洞和差错。准确。适度。特别注意大力大力推进工作节奏;提高工作效率。淡定办理各项事务，力求周全。三。本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地积极开展工作，赢得一定效果，但也存一些问题和严重不足;主要整体整体表现在第一，物业管理员工作对我而言就是一个崭新岗位;许多工作都必须边干边积极探索，以致工作出无法游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还比较枝节，一些工作协同的不是十分恰当;第三，向领导提供更多更多有效率的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通交流有待加强。四。第一，加强自学，拓宽知识面。努力学习房产业科学知识和有关物业法律法规的科学知识。群策群力的氛围。第三，向领导提供更多更多有效率数据。第二，本着实事求是的原则。侧重于公司各部门间的协同与沟通交流;有效率形成团结一致。“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。。。”20xx，问鼎了成功，经历了困难，体会了启迪;20xx我会一如既往，存有有载着百倍的信心和不懈努力驶向代莱一年。。。。。最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝愿全体同事工作顺利，江户幸福！2022物业管理个人年终工作总结范文2光阴似箭，时光初恋，又迎接了代莱一年，20__年，品质管理部在上级单位和公司的恰当领导下，同时在兄弟部门的大力支持协同下，品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，秉承物业管理服务的理念，非带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨积极开展工作，全面履行职责，著重工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按计划顺利完成了全年的目标任务，为公司的发展和内部建设做出了本该的贡献。一、加强员工思想教育，均衡员工的工作情绪，确保工作的正常积极开展;20__年就是z物业公司从起步迈入正常运作的关键一年，品质管理部作为公司业务积极开展的指导部门，如何规范公司的内部建设和业务积极开展，监督全面落实各项工作的有效率顺利完成，这几大职能已变成了品质管理部的一项系统性工作，因此部门内部员工的思想教育尤其显得非常的关键，作为品质管理部员工必须具备较好的思想素质、优良的业务知识和存一定的管理创新能力，深表压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育，并声援全体员工直面当前形势，更新服务观念等系列活动，推行大会定期举办，小可以、培训不断，并使大家均衡了思想，卸下了思想包袱，重一棵了信心，从而调动了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到了公司领导和各部门的赞誉。二、满足用户工作积极开展的时效性，全面导入ISO9000，完善了体系文件的基本建设和更新工作。今年4月份，大厦各项物业管理工作正紧绷有序的积极开展，作为一个崭新成立的公司，崭新设立的队伍，员工的管理思路和工作方法难于赢得一时的统一和规范，引致各项工作的积极开展无法依据标准的程序进行，导致许多工作频频犯规，为了保证工作按照一定的标准和流程积极开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部根据公司发展的市场需求先后顺利完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和更新工作，从而保证了体系文件有效率的运转;特别就是A/0版，在人员缺少的条件下，员工不怕艰苦，加班加点，不计报酬，按时顺利完成了体系文件的基本建设和发放工作，标志公司业务流程迈入规范化管理。A/2版由于公司内部非架构进行调整，同时准备工作工作满足用户ISO9000的质量证书，为了达致建议，顺利完成质量手册的编写，质量手册就是公司质量管理的纲领性文件，A/1版体系文件编写时因公司非架构等因素的不确定性没有能够编写完善，所以没有发放。A/1版就是为了满足用户业主竣工，对流程进行了现场审查和流程的可操作性进行了更新工作，确保了业主顺利的迁址。A/2版体系文件的更新工作就是在公司运作已相对明朗的情况下进行的，因此质量手册的编写较为顺利，主要就是根据公司已定的非架构顺利完成了部门岗位职责的基本建设，并按ISO9001：20__标准的建议及公司实际情况进行了适当的补齐、完善;增加了《员工奖惩管理办法》、《商务宴请作业指导书》、《绿化清扫作业指导书》、《夜间查岗管理法办》、《危险作业管理办法》、《加工维修设备(工具)操作方式方式作业指导书》等20份作业指导书，同时对有关作业指导书进行了合理的拆分，确保满足用户了20__：9000版本体系建议。三、根据主业和公司的VI手册建议，完善大厦标识牌的统计数据和制作工程;今年8月份接到市局命令，10月份主业必须迁址用膳，根据目前的情况，大厦许多硬件还不具备迁址条件，在这种情况下，品质管理部负责管理大厦标识牌的统计数据、检验和制作监管的工作，在诸多条件不明朗的条件下，确认一切不利因素，品质部分阶段对大厦的标识牌进行统计数据和制作，在客户服务部的帮助下，据初步统计共打印临时标识牌一千多张，同时与市局进行沟通交流协同，截至在9月下旬顺利完成了大厦标识牌的制作20__张左右，基本上满足用户了大厦标识系统的制作，保证了大厦导向系统的精确。四、文明户资料的创建：今年十月顺利迎接业主的迁址竣工，把信息枢纽大厦建设变成优秀文明大厦就是每个z人的奋斗目标。信息枢纽大厦就是一座智能型综合楼宇，其各种硬件设备都处于同行业领先地位，因此与之服务设施的高质量的物业管理也就是必不可少的软件部分。文明户工作就是评价物业管理优劣的一个主要标志，通过文明户可以从实质上提高z人的服务质量意识及责任感、荣誉感。文明户工作的重点主要涵盖建立大厦的文明户资料、规范化现场管理等工作。文明户工作与各部门息息相关，在各/部门积极主动协同参与，重实效实际工作按文明户标准进行。接下来须加强与评审部门的沟通交流，与评审部门建立较好的工作关系，以优良的文明户标准迎接评审部门的审查。现场的实际操作也就是至关重要，规范化的现场管理就是彰显文明户工作内涵的一个关键组成部分，文明户必须贯彻落实至实际工作中回来，无法只停留在资料上、表面上。资料就是文明户工作的一项基础工作，因而文明户工作初期的资料收集整理及档案就是十分关键的，目前已制定文明户资料明细表目录并已已经已经开始收集。文明户资料的收集整理工作计划在本月及20__年1月顺利完成，但各部门资料提交广为不全系列;环评资料及有关批文此类规划档案现仍在电信局，办理交予或与之协同解决问题尚未解决;公司部分管理制度尚不健全，建议公司基本建设一本比较完善的管理制度编撰。在各部门负责人应邀出席的文明户动员大会上已明确说明了文明户工作的实质和内涵，由其负责管理督导本部门实际工作按文明户标准进行操作方式方式，并成立了文明户领导小组。总体来说，品质管理部在即将过去的一年里，还顺利完成了公司的制度建设、合约评审、停车场的策划和顾客意见调查等方面工作。物业管理就是一个系统工程，必须保持良好的管理运作，不仅必须加强物业的专业化管理，主要通过推行ISO9000管理体系有效率的提高员工的综合素质。1、与部门的协同沟通交流比较亲密无间;2、个别员工的工作纪律和责任心比较强;3、ISO9000体系推行的力度比较。回顾过去，展望未来，在代莱一年里，深信在公司的恰当领导下，我们信心百倍，一定能够高标准、高建议、高质量地严格要求做好各项物业管理工作，品质管理部全体人员将群策群力，为公司经济效益创佳绩，为用户创造更好的宽大环境，同时也为深圳电信改革事业做出更大的贡献。2022物业管理个人年终工作总结范文3作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要就是熟悉和掌控物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;将教给的理论知识用做指导自己的实际工作，天下最轻能力处理不好，协同不好企业与业主之间，业主与业主之间，装修公司与企业之间的关系;尽职尽责地做好每一项工作，始终保持积极向上的精神状态，秉承服务居多、管理配以的思想，取信于业主，维护不好公司较好的形象。自8月1日步入公司以来，在公司工作已就是四月有余，从对业务的生疏至熟练掌握，对业主的陌生至熟悉，至最后能够自行处理工作，解惑业主的疑点，每一项我都存尽力的回来自学，回来搞出。在这过程之中，我能够很快的熟悉业务，并能带进至公司这个大家庭中，在领导的大力支持和同事的帮助下，我顺利完成了一些工作，赢得了一定成绩，但也存很多的严重不足，总结出存以下几个方面：一、顺利完成的工作及成绩(一)、在担任前台宴请一职，将近两个月的工作期间，我每天都能看一看的至在公司精细的制度下，同事们死守工作职责的态度和有条不紊的工作热情。1、每天早上能够提前10分钟至岗，检查不好仪容仪表，应邀出席每日的晨训。2、业主报事维保后，能及时通告有关人员到场处理，并做好每日工作记录。3、交接班前，做好业主报事报修的记录，并更迭不好未完成工作事项，做好交接班记录。接班人后，首先查询上一班的更迭事项，并按时处理。4、随时解惑业主造访、发短信明确提出的各种问题及咨询，并一一记录在案，遇到业主投诉时，通告适度的部门，并使业主的问题能够赢得及时解决，突遇问题能够及时向部门主管汇报。5、协助客服助理办好交房/车库的准备工作工作，证实业主身份及各项有关费用是否缴纳，并记录不好业主信息和验房时工程遗留问题。6、为业主办理翻修有关相关手续，解惑有关翻修问题，恳求工程部的人员对翻修提出申请进行审查，并在办理翻修时恳求业主缴纳翻修垃圾清运的费用。7、对业主资料、档案的档案，钥匙的管理及档案。8、顺利完成部门主管及公司领导交予的其他工作。(二)、变成客服助理一职工作也存两个月，在这期间我能很快的熟悉园区情况，及每日工作的内容，在部门主管的帮助下我也很快的上岗，做好本职工作。1、对业主收房、用膳等有关有关相关手续的办理，一二三标4#、5#、6#、13#、23#总计168户，共交房157户，空置房10户，正在翻修20户，已用膳业主89户。已办理地下车位有关相关手续的存38户。2、翻修监管工作所管区域内正在翻修?户，针对户型多样化的特点，对翻修期间产生的各式各样的违规翻修问题，客服部全体人员也就是顶着压力，与业主沟通交流、协同。本着‘公司利益大于一切’的原则，各部门也就是相互配合、协作，正视业主的违规构筑阳光房等翻修紧急情况，也就是及时向上级领导报告，在翻修管理的同时也赢得部门违规翻修业主的心智与协同。2022物业管理个人年终工作总结范文4回首即将过去的XX年，我的工作同样经历着不理想。已经已经开始了一段崭新环境的里程，工作内容吸附着熟悉的和未明的，鞭策着我仍须代价更多的不懈努力回来自学和挑战。12月份，带着质朴的心情回到了裕峰。几个月一瞬间过去了，工作在存条不吉洛姆的进行着。岁末，每个人都必须剖析过去、筹划未来。一、物业服务工作物业工作主要存崭新业主一切办理用膳事宜、日常维保、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消；存自学培训、存上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的自查时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌控服务费协议充公方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。二、办公室的工作办公室工作对于我来说也就是个工作领域，工作千头万绪，正视繁杂小事的大量事务性工作，仍须自我强化工作意识，特别注意大力大力推进工作节奏；提高工作效率。至管理处后，对档案的系统化、规范化的管理就是我的一项经常性工作，我推行平时维护和定期集中整理融合的办法，将档案进行分类档案，并做好通话文备案处理。对管理处牵涉到的资料文档和有关会议记录，我深入细致搞好列印和选歌打印，根据工作的仍须，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。主要做好以下两方面的工作：一就是资料列印和文档选歌工作。三、细致做好管理处财务工作淡定细致地做好财务工作。一就是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，备案台账。二就是每月搞好讨论会收款。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期基本建设财务报表，按公司建议及时进行收款，没有出现漏报、错报的情况。特别在经常性开支方面，苛刻把不好订货第一关，消耗关和监督第一关，防止铺张浪费，同时明确提出了一些合理化建议。同时深入细致核对账单，搞好细致记录。自执掌财务管理工作以来，我深入细致打印财务账目，打扫财务关系，苛刻财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的同时同时实现。合理掌控开支就是并使同时同时实现盈利的重要环节，我秉承从公司的利益启程，积极主动协助管理处领导的当家理财。三就是合理掌控开支。四、认真负责抓好园区的绿化维护。当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较紧迫，主要重实效以下两方面的工作：一就是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好深入细致更迭及环评。2022物业管理个人年终工作总结范文5忙碌而扩展20xx年已经过去，我来到公司也存一年的时间了，作为主管，一年回去我紧紧围绕管理、服务、自学等工作重点，侧重于充分发挥部承上启下、联系左右、协同各方的枢纽促进作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极主动贡献。以下为今年的工作总结。一、工作顺利完成情况及赢得的业绩。顺利完成了公司经营地址修改后有关证照的修改工作，按时顺利完成了公司证照的年检，更正了企业工商电子信息资料。按照公司财务标准化制度规定，为合理掌控企业费用支出，部每月底制定了下月的费用财政预算计划，尽量将费用支出掌控在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产供货、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔备案，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的财政预算与掌控。作为部，供货、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品就是部门的日常关键工作之一，我在步入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、备案和贴标，然后融合公司实际情况修正和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了加设固定资产先提提出申请有关部门和总经理重要批示后再订货，办公用品季度统计数据市场需求后统一订货分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。草拟和修正了公司印章管理、档案管理和合约管理等制度，规范了公章使用备案流程，并对公司档案和合约进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合约林权审查流程尚未完全继续执行，但将合约审查步骤暂时划归了公章使用审查中，在一定程度上避免了风险。二、赢得的进步。通过日常工作和与部门间的合作，了解的整体运作流程，病毒感染和自学至了公司的团队协作精神;深切体会至了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的促进作用存了全新的重新认识;通过独自处理人事各项工作，锻炼身体和提高了自己的应变能力和判断能力。三、工作的思索。也许是因为之前缺乏工作的经验，一已经已经开始对企业的运作流程和规则比较熟悉，没有能够较好的满足用户和提前预见其他部门的市场需求，今后必须更加细致的了解各部门的工作，以利更好的功不可没服务和监督促进作用;个人对有关科学知识了解得还比较，仍须加强自学和心智;因个人所负责管理的工作折叶，有时可以没有较好的分清主次和精心安排时间，以致有些计划实行的工作没有能够展开。四、工作的思路及具体措施。稳步做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的较好沟通交流;精细化费用的财政预算，严格控制费用的审查支出;做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;加强对公司档案和合约的管理，在无法影响效率的同时逐步细化流程和记录;按计划继续执行薪酬福利财政预算，推行并不断完善绩效考核管理制度;建立员工沟通交流平台，通过招考、培训、服兵役、公司间交流等手段培育公司后备人才;保持与集团总部的联络与沟通交流，按时顺利完成布置的任务，高度高度关注可以利用的共享资源;协助质量管理部修正和完善公司质量管理体系，优化人员布局，提高协作效率。2022物业管理个人年终工作总结范文6即将退任20xx年，又将迎崭新的一年：20xx!在这年终结尾之际，我们存必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握住将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结：我在单位就是名司机后任党支部的宣传委员。职责就是搭乘领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。在工作中我能端正思想，发奋提高服务意识，严格遵守考勤制度，顺从领导及调度的工作精心安排。爱护车辆，每一天上班对车辆进行洁净;节约用油;严格遵守交通法规;弘扬“双安”思想，即为为“驾车安全、乘员安全”，每个月定期应邀出席交管部门非的安全自学;不断提高技术水平。车辆仍须维修保养及维修时，在选取的车辆维修站维修，车辆因技术状况必须维修时，借由车管、经理批准后，的确相符维修条件的，在送去修理厂修理。在交费停车、过路费经过车管的审查、经理的盖章送致财务室交费，苛刻财务审查程序。下班后将车辆撞上在地下停车厂或选取的停车边线。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。在党支部宣传委员的工作中，能功不可没上传下达的促进作用。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，用心积极开展工作，充分发挥党组非政治核心作用，加强思想政治工作，用心应邀出席党支部非的自学、收听广播、收看新闻，在自学了“三个代表”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写出了学习心得真正重实效学有所用，把所学至的东西带进至生活、工作中回来。具体实施会议的决议，突显大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模快速不断扩大，各项基础业务剧增的状况下，存就是下班、加点、勤奋工作、语带怨言。能认真贯彻继续执行党支部、领导决策和决议，用心应邀出席党支部各项党、工、团的活动。在我部x年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的赞誉。协同党支部书记搞好党支部的工作。非自学，听取意见，党风建设的各项任务顺利完成较好。并且我们融合本部的实际修正、完善了本单位的党风建设职责制。我还整理了“建立自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“建立自治区级红旗单位”进行抽查。在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前放荡在后，扫雪时自己的环境区入夜后帮忙还没有打扫回来的部门打扫，从不计较个人得失，用心向优秀共产的标准靠拢。当然在我的身上还存很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中可以出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会发奋消解自身的严重不足，我深信困难就是暂时的前途就是光明的。2022物业管理个人年终工作总结范文7从20x年11月至绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和大力支持下，我不懈努力适应环境代莱工作环境和工作岗位，及时转型工作角色，努力学习业务管理科学知识，深入细致履行职责，较好地顺利完成了学校和管理处信访部门的各项工作任务，下面将20x年的工作情况总结如下：一、自觉加强自学，不懈努力适应环境工作20x年11月因公司工作精心安排，将我从宜宾卫校管理处阳入至一中管理处工作，并担任陶思曾班班长。我着棕果蝠工作任务为除雪，充分利用工作岗位自学提高，通过观察、积极探索、查阅资料和课堂教学锻炼身体，较快地步入了工作情况。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应环境代莱工作岗位和工作环境，我自觉加强自学，虚心求教释惑，不断厘清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、研习中干，不断掌控方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富科学知识掌控技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从无法至可以，从不熟悉至熟悉，我逐渐查清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，深入细致履行职责作为管理处的陶思曾班班长，首先就建议我必须提着好头，领不好路。今年以来，陶思曾班消解各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20x年中中考、x表议会选举等关键性活动的后勤保障任务，顺利完成了35多件日常设施设备维保工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在工作中，不打任何优惠的回来顺利完成公司和学校领导信访部门的各项工作任务。在管理上，建议班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的有关管理制度。三、主要经验和问鼎在工作半年回去，顺利完成了一些工作，赢得了一定成绩，总结出存以下几个方面的经验和问鼎：(一)、只有正视自己的边线，下功夫熟悉基本业务，就可以尽快适应环境代莱工作岗位(二)、只有主动带进集体，处理不好各方面的关系，就可以在代莱环境中保持不好的工作状态(三)、只有坚持原则全面落实制度，(四)、只有弘扬服务意识，加强沟通交流协同，就可以把分内的工作做好。四、存的严重不足由于工作课堂教学比较太太少，缺乏有关工作经验，20x年的工作存以下严重不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过太太少，引致有时情绪问题。3、协同处理问题方面还仍须进一步加强。2022物业管理个人年终工作总结范文8自20_年年6月份调往__物业管理处以来，我不懈努力适应环境本单位代莱工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地顺利完成了各项工作任务，下面将供职回去的工作状况汇报如下：一、自觉加强自学，不懈努力适应环境工作我就是初次触碰物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应环境代莱工作岗位和工作环境，我自觉加强自学，虚心求教释惑，不断厘清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、研习中干，不断掌控方法积累经验。在各级领导和同事的帮忙指导下，从无法至可以，从不熟悉至熟悉，我逐渐查清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。我着棕果蝠工作任务为除雪，充分利用工作岗位自学提高，借由观测、积极探索、查阅资料和课堂教学锻炼身体，较快地步入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富科学知识掌控技巧。二、心系本职工作，深入细致履行职责(一)淡定细致地做好财务工作。一就是做好每一笔出来进账。三就是及时充公服务费。对于每一笔出来进账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，备案台账。二就是搞好每月讨论会收款。融合__的实际，在进一步了解掌控服务费协议充公办法的基础上，我深入细致搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协议的服务费，定期予以充公、催收，200X年全年的服务费已全额至账。同时深入细致打印发票、账单，搞好票据管理。自执掌__管理处财务工作的半年回去，我深入细致打印上半年的财务账簿，厘清财务关系，苛刻财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的同时同时实现。四就是合理掌控开支。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期基本建设财务报表，按公司的建议及时进行收款，没有出现漏报、错报的状况。个性在经常性开支方面，苛刻把不好订货第一关、消耗关和监督第一关，防止铺张浪费，同时明确提出了一些合理化所所推荐。合理掌控开支就是同时同时实现盈利的重要环节，我秉承从公司的利益启程，用心协助管理处主任当家理财。(二)用心主动地搞好文案管理。半年回去，我主要专门从事办公室的工作，__的文案管理上手比较慢，主要做好了以下2个方面的工作：一就是资料列印和文档选歌工作。至管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理就是我的一项经常性工作，我推行平时维护和定期集中整理融合的办法，将档案进行分类档案，并做好通话文备案管理。对管理处牵涉到的资料文档和有关会议记录，我深入细致搞好列印和选歌打印，根据工作仍须，制作表格文档，草拟报表等。二就是档案管理工作。(三)认真负责地抓好绿化维护。我主要搞出了以下2个方面的工作：一就是搞好小区绿化的日常维护。二就是深入细致环评更迭。小区绿化工作就是10月份已经已经开始交还给我负责管理的，对我来说，这就是一项初次关系密切的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较紧迫。三、主要经验和问鼎在__工作半年回去，顺利完成了一些工作，赢得了必须成绩，总结出存以下几个方面的经验和问鼎：(一)只有正视自己的边线，下功夫熟悉基本业务，就可以尽快适应环境代莱工作岗位(二)只有主动带进群众，处理不好各方面的关系，就可以在代莱环境中持续不好的工作状态(三)只有坚持原则全面落实制度，深入细致投资投资理财管账，就可以履行职责不好财务职责(四)只有弘扬服务意识，加强沟通交流协同，就可以把分内的工作做好。四、存的严重不足由于工作课堂教学比较太太少，缺乏有关工作经验，20_年的工作存以下严重不足：(一)对物业管理服务费的协议资料了解比较，个性就是对以往的一些收费状况了解还比较及时;(二)食堂伙食支出非常大，宏观上把握住容易，微观上掌控困难;(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫五、腺萼的急于针对20_年工作中存的严重不足，为了做好崭新一年的工作，著重做好以下几个方面：(一)用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协同，进一步厘清关系;(二)加强业务知识的自学提高，技术创新工作方法，提高工作效益;(三)管好财、白眉林账，掌控不好经常项目开支;(四)想方设法管理不好食堂，然后处理不好成本与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。2022物业管理个人年终工作总结范文9自20__年3月份__区房产局成立以来，在市国土房产局的精心指导和大力支持下，在区委、区的秉承领导下，物业管理工作正在有条不紊地积极开展，并逐渐步入正轨。一、规范各种制度，并使物业管理工作有据可依1、使区制定印发了《__区物业管理工作考核暂行办法》(政办函〔20__〕88号)，区每年财政拨付100万元，建立物业奖励基金，对镇(社管中心)、社区的物业机构配备、业委会设立、信访工作处置、物业日常监管等方面进行考核，把属地管理落到实处。2、制定了《__区住宅小区物业服务公司考核办法》(南房字〔20__〕08号)，针对商品房住宅小区、充公住宅小区和老旧小区三种相同类型小区，制定了三种考核评分办法，从物业管理人员配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序，群众满意度等多方面对物业公司进行考核，年终给予奖惩。3、制定印发了《__区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通告》(南房字〔20__〕17号)，依据法律法规指导严格执行镇、社管中心大力大力推进业委会成立步伐。4、制定印发了《关于建立__区物业服务企业信用档案的通告》(南房字〔20__〕31号)，目的就是规范__区服务企业的市场犯罪行为，提高行业诚信度和服务水平，强化行业监管，结果与物业企业的晋级、隋东亮、招投标挂勾。5、制定印发了《关于加强全区住宅小区电梯安全管理的通告》(南房字〔20__〕23号)，从电梯安全使用管理的主体、日常管理、人员培训、维保单位甄选、监督管理等方面，对住宅小区电梯安全进行了强化规定。6、协同重点工作，还制定了“限燃”、压制走私、安全生产、文明创建等文件，并使物业小区各项工作规范有序进行。二、积极主动应付业主投诉，化解矛盾，保持小区人与自然均衡的生活环境自20__年__区房产局成立以来，局物业股拒绝接受各类信访工作、人防、市长热线、网络，市委、市主要领导批示等各类投诉案件近1200多件，局物业部门不直面矛盾，积极主动应付，积极主动正视当事人，直到当事人令人满意年才。特别是在正视“龙蟠汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主信访工作充公小区房屋质量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作为、研发企业房屋质量等事件上，我局积极主动应付，实事求是地面对并积极主动协同市、区各部门逐一进行化解，最终业主令人满意，小区人与自然均衡。三、积极主动承包市国土房产局关于物业管理职能的下划，并使物业管理工作有条不紊地正常进行20__年10月1日，市国土房产局将物业管理工作9项职能下划至我区，区房产局消解人太太少、小区多、业主投诉多等各种困难，积极主动承包，保证物业管理工作不两张皮。同时融合__区实际，我局制定了项目备案、企业修改、项目招投标、物业综合核查、业主委员会备案等各类表格。目前市局下划的各项工作职能，正在我区身心健康稳步地进行着。四、积极主动协同市、区的各项工作，并取得成效管制燃放烟花炮竹、压制非法的走私就是市委、市、区委、区今年工作的重点，局物业部门积极响应，多次举办各物业企业负责人、项目负责人会议，强化宣传，强化责任，并把上述工作列为考核范围，年终与企业信用档案挂勾，局分管领导、物业负责人多次亲自出赛参与，劝阻燃放烟花炮竹13次，打扫非法的走私700多人次，制作各类宣传品近1万多份。目前上述两项工作在我区各小区家喻户晓、人人皆知，上述两项工作也超过至上级领导的广泛普遍认可和表扬。五、强化小区物业日常监管，提高业主满意度为了强化对小区物业的监管力度，提高业主的满意度，提升小区的生活环境水平。20__年，除了对安置房每月考核外，局物业部门每季度还非镇、社管中心、社区业主代表、物业专家等共同共同组成考核组，对全区各类小区进行全面考核，考核分后充公小区、商品房小区、老旧小区三种类型进行，每次考核结束，依据罚球在《__物业》上进行通报，年终总结，与财政补贴资金、企业信用档案等挂勾，目的就是提升物业服务水平，提高业主满意度。20__年，我局物业部门虽然搞出了很多工作，但是与各级党委、的建议，与业主的主张还存一定的差距，归纳起来，还存如下著重问题：(一)区房产局物业股没有人员，没有基本建设，现在就是安家中心一个事业基本建设的女同志和分管副在专门从事此项工作;镇、社管中心、社区没有物业管理专业人员编制，人员不均衡。(二)充公小区由于规划设计和施工等多方面的因素，质量存很多问题，消防等很多设施设备至今还没有环评就投入使用，业主投诉大，充分反映强烈。给物业管理平添很多困难，同时也导致物业费难以充公，物业企业举步维艰。(三)部门协同不恰当，特别就是小区违点等。(四)业主委员会成立速度慢，积极开展存阻力。虽然存上述很多困难，但是我局存信心，在市局和区委、区的坚强领导下，克服困难，力争全区物业管理工作20__年再上时新台阶。2022物业管理个人年终工作总结范文10时光初恋，20xx年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首XX年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此非常感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责就是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与列印、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及甩新房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协同与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行家访等。一年以来，我尊敬领导，团结一致同事，热情服务住户。公司给了我这个脱胎换骨的平台，并使我在工作中不断的自学，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与就可以。上班不无故迟到早退，秉承自学，秉承在工作中找寻乐趣。一、日常工作及顺利完成情况：1、协助前台办理日常宴请、交房有关相关手续、二次翻修有关相关手续、记录业主发短信造访投诉及服务事项，并将协同处理的结果及时意见反馈、电话家访业主、阳入对齐对讲机、列印车卡地面车辆停放月票卡，截止至20xx年12月30日列印充值卡668张、门禁卡850张；截止至20xx年12月30日共协助前台办理交房有关相关手续35户、二次翻修有关相关手续48户、验房60户；干预小区二次翻修垃圾清运，并一车一照曝光备案记录等业务。2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案档案。3、维保情况：全年宴请并干预各类维保共163项（其中日常巡查中推断出的实际维保49项，业主单位维保114项）。根据实际情况对业主维保的内容和问题都进行了及时干预处理，并及时建立有关档案。4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通告业主关于临时停水、停在在梯等事项；运用电话催费总计17次，尽量重实效定义精确、用词准确，同时对通告内容做好有关定义工作。5、住户服务意见调查工作：顺利完成日常工作的同时，积极主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行2020xx年度客户满意度调查，更能进一步深入细致了解到业主的心声。6、干预小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协同业主的纠纷28余至，成功率约95%，未完成的事项现正在着手处理。二、培训自学工作20xx年7月28日应邀出席公司非的ISO9000质量体系管理培训；20xx年11月26日应邀出席F1消防演习等项目培训。三、自我总结和重新认识在这一年里，我虽然顺利完成了公司交代的各项任务，赢得领导的嘉奖，同事的赞誉，同事也赢得了业主对本人工作的广泛普遍认可和服务的令人满意。但这离不开领导的恰当指导，离不开同事的协助协同。客观自我剖析，自身存有诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就引致本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，除了非常小的提升空间；因此，以后我还要加强理论自学，尤其就是有关业务知识的自学，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心求教，向能者自学，提高驾驭繁琐事务的处理能力。我知道距离一名优秀的专业的物管员除了差距。也劝告各位领导稳步批评指正，静待在今后的工作中进一步加强。四、20xx年工作和自学精心安排1、认真负责的顺利完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的令人满意作为工作的崇尚。正视部分业主的牢骚，我们仍须淡定定义，当好救火队的角色，搞出听众，搞出解说员。3、时刻遵守物业从业人员的服务准则，当好业主的释老传，好管家。深入细致汇报小区住户的市场需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所明确提出的合理建议与建议，及时深入细致的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，呈交有关部门，及时干预。对于住户间的纠纷矛盾，不恨困难，尽量并使他们双方令人满意。4、加强理论知识的自学，了解物业管理行业的发展态势和对人才建议；虚心求教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验并使自己变成一个合格的物业管理人员。5、积极主动应邀出席公司非的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。今朝花开胜往昔，料得明日花费更黑。深信在公司领导的英明决策和艾氏林下，汇商物业公司的明天可以更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份高额的力量。代莱一年意味著代莱面貌，代莱挑战，代莱机遇。20xx年业已过去，我们满怀信心的迎接20xx年。2022物业管理个人年终工作总结范文11从2019年11月至绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和大力支持下，我不懈努力适应环境代莱工作环境和工作岗位，及时转型工作角色，努力学习业务管理科学知识，深入细致履行职责，较好地顺利完成了学校和管理处信访部门的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：一、自觉加强自学，不懈努力适应环境工作2019年11月因公司工作精心安排，将我从宜宾卫校管理处阳入至一中管理处工作，并担任陶思曾班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应环境代莱工作岗位和工作环境，我自觉加强自学，虚心求教释惑，不断厘清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。在各级领导和同事的帮助指导下，从无法至可以，从不熟悉至熟悉，我逐渐查清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。一方面，干中学、研习中干，不断掌控方法积累经验。另一方面，问书本、问同事，不断丰富科学知识掌控技巧。我着棕果蝠工作任务为除雪，充分利用工作岗位自学提高，通过观察、积极探索、查阅资料和课堂教学锻炼身体，较快地步入了工作情况。二、心系本职工作，深入细致履行职责作为管理处的陶思曾班班长，首先就建议我必须提着好头，领不好路。在工作中，不打任何优惠的回来顺利完成公司和学校领导信访部门的各项工作任务。今年以来，陶思曾班消解各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中中考、人大代表议会选举等关键性活动的后勤保障任务，顺利完成了3500多件日常设施设备维保工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，建议班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的有关管理制度。三、主要经验和问鼎在工作半年回去，顺利完成了一些工作，赢得了一定成绩，总结出存以下几个方面的经验和问鼎：（一）、只有正视自己的边线，下功夫熟悉基本业务，就可以尽快适应环境代莱工作岗位（二）、只有主动带进集体，处理不好各方面的关系，就可以在代莱环境中保持不好的工作状态（三）、只有坚持原则全面落实制度，（四）、只有弘扬服务意识，加强沟通交流协同，就可以把分内的工作做好。四、存的严重不足由于工作课堂教学比较太太少，缺乏有关工作经验，20xx年的工作存以下严重不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过太太少，引致有时情绪问题。3、协同处理问题方面还仍须进一步加强。2022物业管理个人年终工作总结范文12回眸即将过去的20xx年，这一年里在公司领导的关怀与指导下，基本顺利完成了公司交货的各项工作任务。在小区客服中心工作期间，我通过自学掌控了怎样回来做好服务，怎样回来处理客户明确提出的问题。在这一年回去，带领客服中心员工认真学习贯彻落实公司关于积极开展综合素质教育，提高服务水平。1、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;2、非自学和演练提高消防预防和处理能力;3、做好设施设备的日常检查和外获判单位的监督管理工作;4、做好保安队日常安全管理业务的培训工作;非自学和演练提高消防预防和处理能力;做好设施设备的日常检查和外获判单位的监督管理工作;对住户违章翻修的监管和干预处理，比如：A6—202房住户，在翻修中不听见客服中心工作人员的劝阻，依然我行我素在房梁上纸带和在平台上违章搭棚，问题非常轻微。客服中心依照物业管理条例，刊发自查通知书和现场调查取证，并将有关证据上报有关部门。5、不懈努力协同公司将小区打引致一个人与自然文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一行径赢得了住户的一致赞誉。6、带领员工弘扬敬业奉献精神，比如：5月7日从天而降暴雨，在抗洪行动中从晚上2点已经已经开始至早上6：30分后，小区全体员工充分发挥了崇高的爱岗敬业精神，无一人中途离场，有效率的保证了小区的财产安全。7、严格要求自己不懈努力做好服务工作，深入细致了解小区住户充分反映的问题，实地实地考察推断出问题，秉承以人为本，用心服务的原则，以积极主动深入细致的态度干预、全面落实、解决每一个问题。圆满协同了5—3—804住户天花板漏水的纠纷等。如x学校绿篱过高过长影响住户乘车，打扫了7—1—101利用出租屋摆满化学物品。8、存的问题，一年多来在公司提高综合素质教育的影响下，员工对服务意识存了转型，但是在工作中等工派的现象依然存，员工在工作中无法主动回来推断出问题，存一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有培育习惯，工作效率低，领导无此就厚实。必须解决以上存问题，强化执行力，就是我们下一步提高综合素质教育的重点，通过业绩考核，岗位问责制度回去遏制员工厚实和混日子的不良习惯。小区服务工作并使我深深的体会至，高效率、深入细致、情切、用心的服务，就可以在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟，就可以满足用户现代人们对现实生活的服务市场需求。在代莱一年里我还仍须加强自学，协同充分发挥保安部的职能作用，主动回来了解小区治安动态，了解员工思想动态，均衡队伍，主动回来推断出存的问题，搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作，为公司的发展天下自己的一份力。2022物业管理个人年终工作总结范文13从20xx年11月至绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和大力支持下，我不懈努力适应环境代莱工作环境和工作岗位，及时转型工作角色，努力学习业务管理科学知识，深入细致履行职责，较好地顺利完成了学校和管理处信访部门的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：一、自觉加强自学，不懈努力适应环境工作20xx年11月因公司工作精心安排，将我从宜宾卫校管理处阳入至一中管理处工作，并担任陶思曾班班长。一方面，干中学、研习中干，不断掌控方法积累经验。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应环境代莱工作岗位和工作环境，我自觉加强自学，虚心求教释惑，不断厘清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。在各级领导和同事的帮助指导下，从无法至可以，从不熟悉至熟悉，我逐渐查清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。另一方面，问书本、问同事，不断丰富科学知识掌控技巧。我着棕果蝠工作任务为除雪，充分利用工作岗位自学提高，通过观察、积极探索、查阅资料和课堂教学锻炼身体，较快地步入了工作情况。二、心系本职工作，深入细致履行职责作为管理处的陶思曾班班长，首先就建议我必须提着好头，领不好路。今年以来，陶思曾班消解各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中中考、人大代表议会选举等关键性活动的后勤保障任务，顺利完成了3500多件日常设施设备维保工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在工作中，不打任何优惠的回来顺利完成公司和学校领导信访部门的各项工作任务。在管理上，建议班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的有关管理制度。三、主要经验和问鼎在工作半年回去，顺利完成了一些工作，赢得了一定成绩，总结出存以下几个方面的经验和问鼎：（一）只有正视自己的边线，下功夫熟悉基本业务，就可以尽快适应环境代莱工作岗位（二）只有主动带进集体，处理不好各方面的关系，就可以在代莱环境中保持不好的工作状态（三）只有坚持原则全面落实制度，（四）只有弘扬服务意识，加强沟通交流协同，就可以把分内的工作做好。四、存的严重不足由于工作课堂教学比较太太少，缺乏有关工作经验，20xx年的工作存以下严重不足：1、对班组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过太太少，引致有时情绪问题。3、协同处理问题方面还仍须进一步加强。2022物业管理个人年终工作总结范文1420__年__物业人倡导稳