学员一汽车S店风险管控诊断与预算技能提升实战

汽车4S店风险管控及预算技能提升诊断实战

马英华4S店运营管理价值提升实操系列（二）tmyh@课堂规则请关闭手机!!!上下课时间及休息安排积极参与/踊跃发言有问题时请务必提问Text我们的目标TextText经营财务整合分析一发展观规范基础财务一理财观---汽车行业优秀经理人整合内控机制一盈利观您将清楚地认识到近年来中国汽车市场经营发展的局势演变，如何适应与调整经销商的盈利模式与战略规划，及如何学习做好4S店职业经理人以提升经销商全方位的运营实力讲许座耐说记明内夺部弊控挂制垫关恭键谦点的元准丑确厨把苹握提辞升贡企犁业劣竞免争携力防弄止倦利盒润查流这失盈缠利培赚晃钱掌流握无切旬实强可亦行辫的4决S店较应圆对碗经啊营历风挂险阶的盯策拿略汽炊车康经吸销对商丽未堤来露盈厦利储前造景吴调针查经族销盾商滚当匀前朽所覆面矿临锈的项共等性努问蛾题谦？竞悉争找态冲势诊日魂益较加茂剧投屡资伤回淋报贫率腔明星显择下刑降销塘量比雕下煮滑慈、筹库惑存校量谣增央结稻构孩失节衡销肆售发毛客利禁下撒降舍，浆费社用作毛五利象比虽相喉对薯提眯升展榴厅块客柳流土与这车疏间掘回慎厂压量云下峰降人古员开流舅失氏、沟团旗队垒稳训定雅性俊失职调讲惭授路内丢容t不m锅y坑h颈@音s着i担n晒a聋.松c妙n6如国何厘将寺风灰险挖管理方落斯实冶到辱实悼处1保逆住剧利袋润笼基诉础一川内果部启控主制2汽厨车4丙S店亭风烈险梦的交策究略5内遮部蜓控稀制钞体节系一病索朋赔哲、灰理括赔4内补部犁控殿制齿体插系一营正堂常航维伴修3维穴修谋环黑节俱内蜓部内真部梅控导制业体槐系4隐S店卡内溪部瞧控圈制实汗施熊与屋运令行第烧一些讲汽昏车4课S店留为臣什叙么岛要涂做蝴内屈控娃？一、内控概念及新观点二、内控的必要性（一）内控发展（二）为什么中国的企业平均寿命短？三、目前形式下汽车4S店销售应该关注哪些风险？四、内控有什么作用？错弊三角理论：压力？借口？机会？（一）内控本质一一建立风险管理机制（二）内部控制建立的原则实例分析：关于维修配件丢失及私自接车的内控制度如何制定？什爱么祖是取内能部酸控得制习？内毅控湾系启统多五唱要伯素浴架刚构1泄.控狼制研环某境构围成衬一呀个絮单滴位屈的雪氛影围统，匠影琴响失单揪位鞠内出部庭控现制厦的洒基筋础翼。2终.风禁险贝评嫌估单拥位香为好达锄到果目汁而锻确唯认情的环相缺关豆风皂险3蝇.控娇制盼活崇动对爽所铸确里认劣的筹风陡险卵采至取教必勺要做措赏施显，以兔保会证恰单僻位居目纽奉标茂实猾现巩的护政朝策蠢和伏程打序泉。4翁.信茎息告与备沟傅通与希财牵务忆报颗告益目庸标睡相参关玩的窗信断息墨系区统佳方颂法游和功记完录烤。3峡.哲控通制川活押动4咱.杂信乐息洁与帽沟跌通1承.原控缩慧制渡环堪境2寄.梦风学险献评珍估5裙.监链控评夜价排内私部税控蔽制泳实欠施愈质阳量纳的感过齐程海，脾即捉对仪内闪部位控请制傻设爽置价、案运模行踪蝶及货改者进戒活菌动阀的莫评凑价创。5巨.盐监壁控实如例柴分睛析3经恩济挠危棍机州下恶利储润单在使哪筑里份？旁（恩紧喝迫势性腊）为雹什览么谢控梳制控无制铜什客么谁婚来畅控驳制帮汽助营达丧成莫组固织摩目叼标风俯险:人响，酱物世与始资登金啄，母信屯息董椒事单会总告裁册室经毅理茫层员颤工端层中吸国丽的壮内等控性发符展中杠国搅人令的遮特伪点甘对湾于守内雁控晚的及影励响规睡则磁与着人范情精息确及与毒模含糊坦切率替与吸委刊婉冒览险棍与屡中框庸内爱部骡控歇制-被右定括义寻为绩一语个淡过腔程窗，感这栋个搭过准程柱受潜企溪业遵的普董朵事豪会旗、奋管过理咬层孙及献其榨他罩人赛员追影粒响零。斯设欧计县这逃个污过寇程对是纤为礼达勉成偿下蹄列浇目释标轮提形供尝合章理柏的仪保洲证牢：营凡运航的肤效摔果柄和验效诊率财困务妨报口表举的栏可停靠炉性相棍关趟法只令依的萍遵披循内与部生控锹制那的方定科义C喂O鼓S似O内泄控栗系曲统青的掩整忧体找架父构内驰部革控卡制团的缴5娇元萝素监扑督信悼息训与侄沟艳通控痕制亲活旬动风轻险味评至估控格制皇环棋境内椒部讨控袄制矛的纤目你标运沉营膜效竭率展与惹效定果财步务管数境据稻的暴可拾靠惑性对费法虑律杏和绞合员约竞承之诺篇之同遵耽循内蓝部止控唤制等贯只穿败所败有盒的罩业恨务藏部展门事像业沃部误1事厕业钳部悔2业哨务务活断动芳1业由务骗活奋动璃2内卧控著系鸣统斧五拖要逝素萝架座构1育.控洽制坑环崭境构姑成蔬一久个舱单五位秃的副氛润围演，掉影数响从单摩位叼内默部汇控幕制座的曲基陕础验。2那.风观险稍评痛估单沉位驳为瞎达六到芬目平而欠确洞认岗的炮相共关义风传险3轿.控恩制脚活净动对殊所舌确悼认府的疗风杆险帅采未取洪必卫要嚼措遵施浓，以她保肯证更单涝位钱目肆标茄实扣现瘦的哪政滤策晨和席程邻序膊。4俱.信腹息丈与婚沟陕通与惠财答务友报慕告泉目削标驴相正关堡的肤信歪息字系减统呈方惯法坐和仇记初录致。3窑.厦控戚制植活馋动4弓.锡信着息沟与懂沟脂通1品.农控揉制渴环红境2滔.择风段险苏评痕估5透.监载控评霉价胁内辩部子控悼制坟实刺施剪质蒙量拒的福过淘程艰，柔即鼓对灿内筒部旷控忽制随设掉置米、慈运因行烘及摆改此进消活把动译的列评秘价她。5哀.悄监鸟控值诸得免强贯调舒的卖新惭观却点动忍态：愿动粘态煮过孝程稠，雁管阶控跌融扎合适彼合：想环失境众影会响痛，峡人悉性泉控马制全店面：肿全今员叹控椒制糊，吐强扒调艰责徐任平哈衡：油合著理抱保傍证暮，挣成找本旨效婚益记血住惑一泛句得话唤：叠实平质杰而痕不居是革形中式棚决屿定烧内谣部挣控抓制摘的顽效交果走。经右济予危缓机遍下裤利截润蕉在摊哪择里盒？茎（摸紧畜迫挪性障）为塔什斥么热控舌制控灭制由什容么谁僻来膏控袋制帮鱼助胡达键成鬼组葬织挺目嘉标风箭险:人么，扬物敲与菊资坛金供，竟信群息董本事梦会总郊裁只室经书理乏层员柱工壳层中恩国林的牺内巴控响发久展中披国恋人存的贯特粉点小对赵于每内泪控锡的各影消响规爪则泛与返人鸽情精占确权与锁模武糊坦忽率麻与谱委川婉冒炎险慨与希中愈庸为欣什美么海中爷国历企狮业者平乱均舌寿蠢命捡短据常统抄计洁，稻世绘界5吼0富0强吴的哪平脖均奋寿普命枪是4顷0岁眨至4冶2岁眨，1匀0爱0幅0强燃的聪平鉴均济寿糟命旬是3愁0岁调。冠中坊国腾集材团索公搁司沾的惭平挡均册寿均命7至8岁窜，真中傻小熔企谦业击平鸽均汗寿榴命有只叮有2挣.强9岁堆。砍中欺国漏企卷业垫的端平瓦均委寿桐命肥约3忘.长5岁依。中钥国进企项业竟寿舅命邮短掉原尘因太之客一灵内乒控予不致健送全中凶国敏企窃业茶依见然昌面煌临贩着嫌“沟决辈策暮问朴题缓”难、汇“伴文涝化牙及素执评行狂力院的赞问滩题耽”烤、虚“爸客疏户小关酒系茎管折理咽的甘问耽题浪”倡、疾“终接善班友人晒与潮核世心宫团江队骑建穿设贯问凉题星”伙等禾等搅困舟扰蚕。诱例柳如距：中雾国研企满业借靠言能座人衣，尚世泡界烤级逼企御业索靠谋制匆度早与食文争化萌。我监们竖利拘用允消血费碑者狂的况幼选稚女，办世包界机级期企愿业摧促醉进来消纽奉费闲者络的保成矿熟规。差旧距茶的立大机小千、喂企屿业变寿每命惹的都长源短鞠，孔而郊其掘核怖心洪就菜是才企纽奉业响内翼部愤控截制碰系犬统沫。脆内锁部河控秘制敬不小健德全辛是螺中采国依企咸业仗短钳命扁的紫根生本炮原砌因名之赤一伏。中替国注企径业隶寿文命涌短住原独因普之痒二颗缺怒乏启风封险洪意影识有木很防多铜的结企折业构，俊由绩强雁变昼弱悟，愈最肌终馆惨惯遭典淘喂汰响。滚尽矩管普这缘瑞些安企答业炭败矮走鼓麦程城刚的牵原应因农各处不茅相涉同洗，夕但竟有婶一前点衫却逼是葱共环同汗的舅，相即围缺肌少房诚一怀种活忧态患翠意敞识各和个风煎险占意范识哈，萌安敌而幸忘犹危皆，辉缺滋少申远坑虑转，正对偏面迫临龙的反风右险跨认脑识致不参足造、竞准麻备庆不渐足粥，竹最恨终咽导姜致边企宾业艰失今败领。对屠于塞企痰业句来竿说约，绍最婆大抵的叨风辽险颗就典是外没鹅有奋危飘机巷意眠识惨。虽他搞们表有争的衡只浓看鲜到啊企袄业酿发肿展末的衣有俭利晌因罢素拨，远而腹忽刃视杯了沸潜顷在峡的妈风废险栏；蕉有球的津只炭看径到洽对容手绵的滤弱夏点您，刑却踩没卵看阔到级自炊身爽的勿不淋足勤。目挽前条：4晓S店悟大忘量永扩兄张好（纠对英于尊目禽前铲形锹势缺存炒在琴的南风啄险邻认脉识嫩不题够由）中基国吃企附业唯寿株命著短尝原底因旨之态三怠对燃内脑部减控女制辨存辰在蛋理章解议误单区内森部阴控滋制财所敞监楚控默的孔对书象麦主查要姜是旨中增层漂以腊下笼管长理隙人驼员咐，服对歼高业层喷控奸制柏薄剑弱王，企甚谜至仙严凉重惜失租控录，者结案果滥导努致埋个储别纸领评导捡个号人类权跪力锯膨短胀疼和著主归观喊臆腹断底决镇策绪失柄败致，泪甚是至长出触现草徇刮私键舞屈弊杰和疮经须济为犯邪罪窃现蓬象恨。重建经纳营鸣、粒轻偿管愈理重碰产路品灰销书售块、秤轻兼战质略荒经捏营重呈资洪本茎经串营区，沙轻悄金屯融留风烈险餐防专范重抛网石络宋硬泡件先建激设田、表轻再软孤件沟建登设重胁人常才丝式引亡进浩、宝轻帝人掀员透监幸督赤和笑培废训重辈会猴计食信粒息售、肌轻溉控执制绘环迷境棍建盒设内贝控邀的案作皂用牢：承舞雁弊腰三竿角扫理楚论职业道德法律法规内部控制不愿不敢不能机跌会借迷口压祝力借拦口罚、右自享我曾合携理万化—辞—糟“不剥拿尿白泽不碎拿象”旦，畏大含家喉都享在膛拿压朵力—校—铤鉴而牌走察险包，盲官跟逼偶民盘反谨；习活开不第下予去竹了米；灭“汁高斧薪注养点廉妨”机究会—扰—常内在奶河厌边磨走甘，软难偷免俱不饺湿裂脚“毫体伞制再严顾密榜偷嫩不亏成母；朽惩搬罚枪严迟厉盖不晨敢义偷华；剧待催遇暴优星厚圆不利想息偷旺”二辣、浓内虽部神控欺制伟的急本春质坦：接风史险它管斥理恭机滨制管改理摆企饿业筛就输好叫比性驾都驶看一屠辆值车织，躬车常速敢越掩快筐，飘越头需喂要尚好必的击控畜制撕系模统铲。—醉—供[美]管鸣理诱学陆家倚罗始伯请特·安彩东棍尼内仔部尤控胀制脏建拘立涝的寄原裹则全随面卡性碌原翠则重肚要斧性丧原晋则制现衡阿性感原痕则适夺应厌性傻原兰则成灯本融效制益敲原妹则全团面旗性：斜内型部注控蛙制留应皮当翼贯接穿从决废策葬、若执宏行闸和首监远督森全墨过鲜程鹅，崭覆亦盖藏企汽业油及侵其余所键属呼单喷位语的吸各王种缓业抚务糟和滔事头项缠。重混要掠性挠：内旷部志控自制逢应赞当柏在异全宗面转控贩制纯的组基忆础余上宾，桐关别注社重锹要秒业罚务寺事共项桂和绞高怪风辱险贯领京域炸。魔对逆于薄企删业桌领佣导巴层诸来决讲粗，距并李不爸需倘要项事每无朋巨期细攻都砍要泽亲围自摸动孝手补。芒企外业晋的可重耕要碎业绩务无事集项制和葱高柱风棒险冤领单域迷才根是矛他汗们椅必针须竟倾食全曲力鸡加历以等控坟制膜的刑关密键陪控谎制衡点眨。制弊衡驴性牺：内烘部盒控辣制雾应两当他在恐治潜理显结肚构天、药机烫构茫设甜置疑及最权缠责罩分剧配扯、酬业舟务甲流溜程脱等卫方窜面看形昼成努相蹲互撞制糠约荣、涨相豪互围监驶督模，桃同巷时乡丰兼自顾滤运摊营飘效咬率爽。履伯行盛内开部竭控怠制绢职嗽责馅的突部套门排应佩当莫具秀有轰独研立苹性镇，愿任冻何娇人圾不连得敞拥悼有喉凌妖驾萍于矩内凤部泉控宁制务之寨上怨的咸特忙殊痕权宣力闹。具在寻这局样何的沈内假部候环俱境巾下脾，舌企排业援内壮部催就邪能厚形苍成池一窑个侦良杜好县的适相斥互莲制亩衡疾的清机签制饮。适饰应折性枣：内杏部励控狱制脏应随当荡与矛企附业被经裳营逝规委模跪、镜业砌务乱范第围肌、描竞以争纷状侦况东和流风话险竹水抖平毛等喇相需适丧应怎，铸并陆随枪着跟情痛况锻的拆变坑化泼及谎时嫂加押以傅调属整砍。啊一撇定黎要庆有实蔬用基性成飘本谊效士益：而内冒部抹控劲制肃应元当让权宏衡喘实消施景成局本呢与钱预朴期董效歪益光，纷以暴适平当喂的侄成舍本恭控头制内舍部讨控胀制缘瑞建刺立扮的斗原君则讨属论碰：关封于特维紧修给环洞节邮的欲内奶控策制迁度速的逢制材定撇？一4狠S店准总笑是影出疫现瞧维谷修夸技马师卧偷培机脚油仔、清配口件籍现勺象淘，仆即侨使叛内湾部青有踪蝶严谱格侧的行制肝度赛，链并娱明饱确尿规牵定糖：遭违歌反弃上歪述另规争定便者毫视凝情根节助给承与签警鸣告蚀、点罚坟款伯、气辞洁退仁等势措涌施之。吃但艇还嚷是设屡扯禁读不补止驾。对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风险最小化加强系统的内部控制对可能的损失投保当可能的风险较大时，寻求较大的回报问裂题等二树：滴汽矮车4樱S店薪目说前延风境险轿如仓何泡控爱制霞？汽里车4门S店慰目袄前瞒的斯风晴险英背捉景茫与拉分迁析问姥题货三：汽废车4酬S店吧目犹前喊的膝风饰险算背医景协与逃分洽析一窑、章汽探车4旷S店继经非营砌的借特乘点二居、病汽许车4圆S店劳营快销孤困田境邪因芝何趣而毛来语？三靠、脏汽惑车4俘S店贞营踢销糖是莫被陷厂辛家谅拖昏着父走净，难慰以怕形油成红自倘己鉴的黎核撇心颠竞横争湾力销。分裂析祸风彻险分屡析教风枯险分斯析坚风暑险邪就技是贼结矿合黄企咬业壁特稍定歉条并件阵，捉对冻识篮别告出效来宁的给风灯险鼻及锈其尚特忍征艰进轻行筝明忆确店的努定吼义彩描辩述厅，庸分谷析科和位描愿述顺风谱险穿发水生婆可卵能关性区的肃高礼低助、驰损俯失律额原的纸大蹈小棍、慎风亦险照发鄙生艰的配频盆率探等。问毛题暂五济：忌汽袋车4仗S店牲目潜前席的浮汽涉车思销靠售貌如款何存分赖析茧风裂险仇？“治库改存蚕融袜资击表追”压“汤毛穴利惕表燥”邪，而让虎数铁据粪说呈话处座理闸风尼险栗（全控百制浅风泉险逼）问流题绒六奋：党你血所背在薄的碰汽贞车4嫌S店勒如转何烧处型理标目屯前循面派临时的中风筒险渴？汽创车4索S店否控嗓制砍风写险匆的替有检效膝措锈施4猛S店磁控盈制禾风纪险厨的驱五件项约措咱施(售尘后质控敞制化措术施钟后樱面善讲数）客仍户罗只尽有末对汽器车4畏S店蓄产絮生妹一饲定吧的忠艺诚傻度。殊在坛这想种封前步提掌下隆，费会竞员泪制街营甲销复（冬积执分侵卡蹄、涂代悔金阴券叶）难才肠会向有核更葡大继作亩用江，丧它爬通宝过南对鸦客践户仇信辣息彼的只分辛析雾掌显握烤，梢以岗及长肥期地种与影客佣户姥建便立泳起雾来饭的傻良知好逼关帅系坛，劳就围可口以纠让符汽葡车4廊S店芦为蕉今扒后2貌-斯1约0年滥准骆备懒客西户承，足只锤有候“济回应头遇客剂”柳占踢据才销搁售著“拖大忍头肌”年，肚汽云车4饼S店殊才恋可懂以传有烫真真正庄稳债定妈的崖利障润促来漫源婶。监纳测构与马审续核风搂险丸是疏不史断秩变斤化佩的驼。戏与毒风唇险阵相同关沿的育内速部斥控粘制补也矩必测须狸发孟生烘变筐化杏。通好过肚对采风稼险说的扔监狗测柱与框对也内昂部裹控芳制屡有烘效痰性遭的按持露续养审养核坑，吵有贴利冶于最企走业肿目觉标谷的北实立现茎。问食题蕉七派：销你号所侧在桶的匆汽怪车4秧S店伪如寸何陆进对行拔汽跃车伟销稀售壁风钱险拌的监愿测匆与贺审窝核？购搭车牵环缴节袖？抹跟哭踪害销叫售忧做斧到仅随低时糕预钉警第科三匆讲维陪修替环惑节畜内拨部脆内校部进控木制灯体奴系一、控制活动关注要点及需要注意哪些问题？（一）如何处理程序与效率之间的矛盾？（二）汽车流通企业4S店防止利润流失的基础一内部控制实例分析：二、汽车流通企业4S店提升内部控制的措施三、汽车流通企业4S店维修环节内部控制体系（一）销售控制关键点（二）采购控制关键点实例分析四、汽车4S店维修系统各环节内部控制关键点实映例真分杏析实耕际喂工盼作较怎滥么兆办膛？肌（脑控娃制饲活邻动盗关融注侍要抬点肌）资糠金妥：辽预软防肺被由盗责窃段、设诈鞠骗牌和克挪蜻用赛；锁收推与庭支采盈购词：酬断埋料大断们货嚼；宪质戒次增价器高倍；气进伟项廉税月发索票销争售泡：祝积毛压统；汉发坝货盖；污催府账驰；痰价最格糊舞谋弊工济程惕项蛙目旱：责盲吓目点上评马客；战商顽业舞贿滤赂扒影协响绒工导程花质值量产和统安叔全难；究项松目躁资怪金废导纯致字延粪期至或哗中补断固祝定魂资吨产港：饮盲加目水购暂建继；关闲辫置投鼓资晒：可碍行尚性实陕例剩分恐析续中双国拢企捷业漂面丸临响的灾不宋仅刮仅板是避金税融披危窑机色下目的抵经挥营炭风棉险胁，职而醉且描是良重仁大基的杯财伴务唉风接险北：老功板撤们掀在芬决依策赔时冒忽歪视迫了蹦财桌务巾环身节拢；部铲门樱签维合应同症时呀从见不垦考撇虑霜财勺务乌风熟险剃，剖以虾省扩钱鲁为南能嚷力青的分体拖现街标萍准衡；员察工校做宽业江务乱时黎从聚不举考喷虑请财掀务辩风库险著，婚以离成旷交神为酬能完力绒的辅体惨现梅标迎准券；所德有撇这摸些植都伶可收以静归矩咎稍于鸟内误控裤制激度对的坟缺斩失径与革薄枕弱爬。t暗m晓y叔h想@者s舟i貌n章a想.呼c碰n提昨升洪汽漏车4殖S店圣售祥后准（骆维暑修随）抽风矩险未控孤制慈的弱措垒施售悄后锡（山维拳修平）趟风截险康控并制碗的陶⑤狠项顺措遍施（傍仅旱指暂售孩后长维剪修掌环景节六）视睬频云演陡示汽趟车杨流裤通签企零业4济S店乖维擦修蹲环别节扫内杀部杀控翅制最综方合询体光系律（上系筛统煌）采倘购午控摘制杂关籍键细点请叛购抗控悟制采贡购禾计从划临袋时意采叨购供扯应瘦商拳选观择而控黎制供溜应亚商币评困审供库应贝商浮确死定采挖购突合脊同回控误制付城款柿形童式忽和庙付飘款助期光限罢的遗审讨批采雕购滴物产资附入燥库廊控叔制数灭量带、犹质级量携控禽制库限房顺、对质品检错、梅计秤量贴、辱财行务回的缠四结角乎关亦系采魂购择价峰格设临窑时悦变做动坐控悦制信巾息做控梢制采拌购傲、叛库桑房枝、欠财乡丰务巴的惩三痰角圾关浑系采愁购无环念节希内商部驻控闷制闻（殿不瓣考胜虑挥厂从家收供贤货矮情羊况榴）采汽购滥业睬务蛾需汽要研由疲：象使犁用灾部光门过、列采哭购酷、熔收喝货准、随财谱会祝等致部匙门售共赢同番协迹助你完虽成吊。墙关跳注记下虽列旁风扑险坏：堂第态一疯、缓缺亿乏找科墙学而合狐理缸的蜘采卫购瘦计精划浆，闷可肾能丽导著致防企先业微占厚用翠大爬量呜资振金斧。返第开二涨、墨采塌购脸环包节良出坚现令舞恢弊肺，悲可逗能晓导析致逐采足购扁配抚件质托次搭价赖高。企课业缠应跑建牌立下以负请蓝购脆单失、者合涛同厚、臣验俘收牢单掠、良入兵库帅单卧等姻结恩算浙凭帖证殖为系载歉体昂的那业汁务鸡记拍录旗控突制引系至统捕。一矩、液购瓣买知与竹审遮批（蜓一泛）论职导责握分寨工俗：建旱立夹采间购凤业沟务树的佩岗哲位荒责犹任蹈制镜，涛明定确犬相奖关公部兵门剖和移岗黑位顺的前职村责签、励权娃限喊，蛙确伶保本不炼相贿容柳岗映位肝相疤互辰分慎离庸、郑制乖约勿和捕监辣督布。慨企慎业择采梯购掠业架务靠的释不亦相添容牺岗文位似至乌少群包恐括搁：1原.请炎购票与纸审饺批。4廊S店刃临意时堂采予购辣配歼件塞应埋由纤维妥修遭车彼间爬根环据使其搅需丛要答提女出层申叙请援，酷并旺经摔分励管躁采弓购豪工绍作材的骆负贼责浓人估进瓶行毫审趟批惹。2题.供谁应乳商喝的叶选旷择法与帜审混批。4盯S店应怀由晒采当购贸部站门丙和仙相袍关革部义门马共腊同娇参肆与喷询外价木程醋序正并删确波定奸供后应理商互，柱但分是醉决索定堂供获应疗商鼠的呢人局员赔不猾能界同灭时员负赵责寸审监批严。采宝购怨环棍节沸内哄部却控欺制吴（尘不矩考保虑甚厂事家板供反货蝴情争况示）（哲二剥）您询睡价聚控浪制为追确酸保求价并格笛机流制粒透昌明易，舌企滤业哲应顽制绢定缘瑞合睁理岁的诱询圈价臭程情序翻。控夺制悠措泛施拐有诵：1、给定掏期承了基解桶供部应杏商春的变基森本锈资郊料扇，井如创产逃品世价另格惨、筒质钞量谷、把供影货拐条处件收、轻信姐誉睁、伍售茄后挑服胁务爬等荐，诉为监企臭业塞采并购东决狸策义提稻供当可告靠维信锤息拿；2、悄通财常尝情迅况谜每之半并年远对移于锣大被宗瓦和丘重垒要痕物爸品里的政采鱼购抓，垄应菊建腊立怨由蹈采碗购玩、居技贫术铲等赏部夺门瓦参浅与妹的廊比忠质贝比坐价挣体豆系蓝，劳对很某傅些伐采傻购耕可驾以水采叉用独招泛标陷方赵式膛，驾招蝴标进不鼠能辅以绪价释格寸作代为洗惟露一掉决百定霸因艺素扶；3、鸭对亭于钟零婚星庸物服品艰的室采尖购关，食由皂于红采填购啦量夸低恋、级价成格刷也搞不衣高默，崭采银用重上卸述膀方幸式泳采赔购鼠成拍本补会毯过伟高沉，绒一阔般蕉授查权泊直钓接炭采俊购梅，耀但间也添应构形伐成侵由限独顺立窑的居人室员握抽乏样暗浴访制伸度妄。股就招以希上泻各摩因壤素侮确伞定庆目块标良价医格辜并素与撑相罚关窝供固应烤商德协丢商互以脸达逢到偿最校优告价伍格姿。二超、军验果收滩与距付偏款（竞一协）兼验欧收捉控肥制（献二捏）运付城款暂程罢序封财醉务党部扒门逐对蒜发泛票绩、嫂验交收术单磨、渐入部库那单性以乎及另其踢他妄有轨关梦凭址证只审惰核局后语，与拼合瞒同宋进成行爹核穿对虽？，杰经范企尖业怪授穗权绿人鲁审味批股后哄向含供呜应赤商冰办沟理累结雷算掌。1宅.付模款投控吊制财饱会胞部沉门款应冲当底参毛与游商孤定虽对廉供泄应其商种付樱款勿的偶条嫌件题。魔对坑于滴企撕业倍采佳用功赊浮账是方击式项购咏买榆物龟品诞时碧，楼必饼然刷形榴成荣债右务豆，李由粪此元而等引牌发魄债锄务忌结皱算艰业捆务见，滩故荡也绝必被须底对尼此粗加蚕强搁控霞制扣。互具列体静要桂求付是派：君（1）财应联付急账把款辣的田入正账每必这须培在夜取闷得从审威核稻、音企座业蝴授女权崇人梅审庭批握后遗的发具货就票以夫及污验碎收拍入愁库舟单它、鹊请菊购咱单鞋等头凭纯证栏后换方析可晒入膨账丝式。（2）桃由耳稽批核则人萍员绣定窜期圣与哈供婚货壶商毕（播债帜权矮人里）堡对骑方符财驼务尝？佩？看？占核相对咽账纺目嚷，域如耍果驻对才账胞中皮发乓现层问万题铁，蜂应纪及睁时测查减明铃原休因挠，液分遵清伙责朴任枣，塞按废有炕关该规坏定高予成以营处抄理物，裤确绍保习双抬方换的狸账渴目进相核符来。2否.退敌货闲和博折追让涂控疫制湿？铸装扶饰锅退剖货资？竹（蜂注竖意涌支挣付梁货抄款滤时诊的吹支外票僚签锤发义）企富业俱应资当遗建握立握退垄货敞管木理洽制少度舌，窃对峰退知货光条去件粒、桌退章货畏手固续吊、体货撑物良出俊库俩、缝退造货汤货旗款图回断收找等要作艘出顷明肺确蜘规企定就，诱及纤时船收倘回芽退蜡货才款篇。采坑购番环暮节引内击部弱控洒制缓（姜不定考营虑畅厂熔家添供雨货婆情风况提）实猫务潮案钥例蝴：4论S店挑贪凳污太案6维颜修书系沉统梯配沈件损环太节符内穗部州控把制额点维塌修乱发患料坡统麻计配痕件锈销湿售厕统敬计盘许点扮报砖溢忌报匠损膜统饶计小狂于建最皂小己库棉存小庭于涂最柏大个库递存小扰于捷等拆于数最亡小丹库算存小湿于缸等泽于航最冶大拍库丹存维报修吊系夏统茫配朝件皱环交节努内膝部塔控喘制袍点配纷件岸购盐进贯环刷节漠控恩制旷点手：价捧格雁问秧题你？是李否求有今退记货煌？是兴否扬真遥正畜入锐库疼？实导例球分丸析天：维申修伯配熟件上内览部闷控卖制配点(仅尺按饮照雅入隐库估单纤结中账巧可粘否描？王）t仪m芒y窃h吊@猾s挖i倒n芬a甘.遇c界n维漫修防配洋件尽内凝部卖控哲制患点维坏修躺配县件勿出折库开环催节汽控嫌制皱点舅：对杠于馆出酷库座配锯件一腥维嫂修出发疏料槽低肉于梯成早本李价对交于称出套库膝配就件华一销套售怜价恋格衰调牧整踩？实疫例炮分唐析贸：对亚于僻配忌件游管治理教一虚维符修稍发浸料皱低鼓于份成匠本疤价拆情府况勒除彻索颤赔视可弓能劝视仓同烤正臣常卫外冷，琴其深他话非棕正节常材情溪况障不哨允卫许梦维扑修境发史料啄低睡于乞成烫本阻出役库滑。可报能普由谦于携以唱下膛原授因黑：出铃料使可院能档是幅盘原盈弄的案。出怀料匠可脆能震是蚁修狮复变使汁用箭的许。出妈料绩可旺能槐是镇以喘前累进访价栋高拍现来在蜡降脂价招出史库税的骆。以胁上废操面作成权诊限壳仅季限旅于恶配良件袍经获理需氏要枝此援操拉作栗写陆书值面茄说糟明纱由匙站卫长暑签堵字昏同斧意佛，贺报伟财贴务鹿经约理破签积字隆同咬意强后秆方拐可美进汇行棋。维组修钩系千统损配稀件升环摇节扣内断部傻控诉制敢点除阅索喂赔拴外腾出梨库坛新状配码件正是显否骗有们对斜应士回角收肚的叔旧尝配姿件柱？旧稳配膛件扮问厘题第占四何讲4声S店次维柿修卖环刻节害内愈部适控躁制良综腹合肌体狭系价一真正争常尽维跃修一、减免权限文件及内部修车规定流程

实例分析：二、4S店维修系统内部控制点三、进店未修车辆4S店是采用作废工单？“零”交单，有什么风险吗？实例分析四、维修环节内控制度之---

信用政策制度4污S店魂维庭修风环唱节虹内他部梅内江部界控录制消综纵合酸体衬系未一梁正授常卫维稠修汽毯车扮流告通予企茫业4叶S店激维胃修虽信不用宿政计策由制抓度维光修鞋环姜节勾内闲控私制印度别之信脂用铅政蛇策兽制莲度t全m尤y息h搏@晌s丘i恭n圣a返.默c抹n一扒、丈信喝用主标镰准二鹅、毫信导用水期跟限三咳、说收啄账微措蒸施第腊五劫讲4举S店轨维长修战环落节暖内活部堆控抓制桃综押合个体扮系驼一欲索愧赔葬（坏理貌赔铜）一、厂家索赔环节内部控制点

实例分析：二、到底索赔系统在哪个环节体现利润损失额？是否厂家核准通过了就表示一定能回款？如何发现利润流失三、厂家索赔环节内部控制对接流程四、保险理赔环节内部控制点五、保险理赔环节内部控制流程

4猫S店维政修域系奴统内赛部控届制养点一涛厂诵家沙索闭赔4扶S店茫维绸修彻环烈节毕内线部对控饰制奥总户结全予部已寨票厘未远付未合票哄未窗付结纹算拣日丹期结典清哲日结期第舍六诵讲如抱何棋将搭风网险愈管滋理岩落涌实篇到词实偏处一、必须建立的机制一如何建立反舞弊机制

二、舞弊的概念及形式三、舞弊的责任、预防和控制四、建立投诉和举报人保护制度

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