员工满意度调查报告

员工满意度调查分析报告——人力资源部：张磊简介为了解员工对公司的满意度，发现公司管理漏洞，体现公司对员工的人性化关怀；同时，充分调动员工积极性，激励员工努力工作。人力资源部在8月12-18日进行了一次公司全员的员工满意度调查。本次调查问卷由人力资源部根据公司现状设计，从9个维度共设计了57个题目，尽量保证了问卷设计的科学性。本次调查以不记名的方式进行员工满意度调查，耗时一周分14批次，共调查对象503人。由于漏填、乱填等报废55份，可以作为研究结论依据的有效问卷448份，有效问卷百分比89%。调查样本数分布1.按照部门分布 部门营销公司生产部质量部技术/研发基建部采购部财务/综合部叉车事业部合计样本数5428112915812574482厌.腐问铃卷锡样乘本矮年塘龄姐、恰学蛋历将、谅司违龄忽分穷布选项年龄学历司龄A18-25岁高中及以下3个月以下B26-35岁中专或技校半年以下C35-50岁大专1年以下D50岁以上本科1年以上3稻.盼各淡司陡龄拾段艇对慢公您司白整魄体坛满集意宇度槐横荷向亦比甚较半希年悄以济内膛员由工恨的恭不祝满芒主肉要溜集救中捏在德办勺公精硬只件愚与秩环枪境良、震薪呀酬位福虹利冬、陕餐竟厅氧伙活食烈等耳方乳面芝。半马年盛以据上找员戚工眯的络不滋满峰主读要糊集汪中骂在教学海习驼培码训分与甘发孟展浇、哗办掌公课硬网件繁与董环晕境筒、勉薪阁酬今福甲利谋、隶餐匹厅巾伙闪食笨、捕协管作吸与狮沟庆通潮和纯企且业用管宾理门与潜服须务烂等淘方馋面恢。4抗.架各场部泡门睛平喊均斧满盾意赵度欢比幸较各拢维渣度朗满番意形度九团个类维登度壮满假意米度及由睁低冤至胃高旱依肺次刑为寸：兽薪辛酬蜻与雁福武利正、调制联度彼流寺程标、恶企具业戚文陷化己、怨办口公沿硬委件石与沈环蹲境纷、岩学际习劲培西训瓣与轮员摩工刃发善展粱、纠信胳任犁度挠、时协贫作概与刮沟吗通猛、您管尖理善与驴服比务浴和僵工束作篮本梁身膊。1交.刑关支于授企劲业善文斥化◆黄此蓄维筹度吃满临意价度简最售低粱的锁是泛财乒务善/膏综娇合功部尼，宏其枕次敏是径生甚产侮部抬。◆呢员承工县的凯不绒满菊反武映与在耻对躲企多业杏文嫁化内的捎认代可刃度搂低邪，痒感筐受即到免的佣企什业泉氛臭围种与猴企欺业允理令念疤不店一绪致滑。◆凤生邮产稍部桂员脾工卷因格为住工幻玉作烈劳阶动块强聋度排大健、编休通息扶日屈少奔，仇休狐息遮日哀更浅倾姜向明于逮休弱息踏或站处道理蜂个贼人头事盗务急。财召务蕉/陈综腿合捧部原样鞭本绸数膜分军布在浮8全月据份扒开好展蔽的仁三楼次识培功训齿中剪，端员叠工急参镇训晕情怪况慎如轨下歪：部门调查样本数有效样本数有效样本占比财务部8675%综合部66100%合计141286%部门应到人数第一课第二课第三课实到人数中途离场实到人数中途离场实到人数中途离场财务部127011070综合部8507043建爪立年健恐全屋员染工换培杰训庭制派度皂，展端项正抄员垂工号态震度拼，溜加蜂强截培元训锦和失考浪核粱力堆度胳，麻部源门好配剧合录做颤好伐培盆训销效柜果改的胸考新评种与郊追香踪血，留落佣实迹培嫁训抱效钱果贵和苦结符果偷反链馈伤。制拉定秤各听岗说位爷说晨明急书测，进明牲确段工贝作浊职屡责束和虎权凉限猴，睁制陵定帜工纯作饰标没准劈燕和赠考杂核恭指晓标哀；酒确乎认欲人梳岗柄匹神配拉，温针烦对弹不浑匹亭配葱的寒人络员戚进趁行析调洽岗雅或估调亦薪燃。增谅加医活妙动藏的副策躲划芒和终组败织良频夸次额，槽对岭活读动垦效衔果衔做济好佛评项估垦和栽追锣踪冻，腥促如进父企锐业界文旧化绩交罩流蔬平浸台机的霉搭省建迷和铜完柱善悟。员染工咸建测议员工建议份数样本总数占比建议组织培训，学习专业技能和新知识5644813%建议组织活动（聚餐、旅游、文体活动等），增强企业凝聚力8744819%建议设立文化宣传栏、意见箱、合理化建议平台、网络沟通平台等，加强公司内部沟通与互动274486%合计17044838%2睡.翼关联于骆工纲作云本台身◆荡生适产貌部兰、旨财目务书/重综虾合蛛部艰员渠工乒对方此添维赵度障满漆意念度紧最交低烧。◆暴反露映气在寄个动人胞才喉能袖不培能显充缓分桥施拦展在、扇工谎作宅职降责代和搏权肾力促不刃明枝确漠、齿工烧作么缺载乏谜成头就彻感恶等授方沿面稀。维晓度恭分亏解财避务聪/善综妖合恋部贯对雪工啊作脆权拨责欠的伞明数确弟性娘满扣意谋度党仅跟为政5晌8北%抢，乳部芒门填、矿岗铃位寇工匹作映职和责牢和响权浸限搂不扎明挺确甘。工湖作梨挑笔战邮性珍和给成婆就仇感挽低伴，沟工副作康难与度净、幻玉复鉴杂浊程据度饼低娱，番工工作择要内求园和壮标粪准驶有债待耍提比高腹。各持项代工港作浆流策程阿化蕉管只理阅薄物弱绍，年工军作涨饱冶和糊度进低匙。协麦助盏人腔力飘资替源肃部陈明度确忧各晓部劈燕门凝、或岗睬位赤职滋责购，展明艳确断各救岗印位予分行工绢与懒职搜责达权池限望，乒确份保尾人波岗渠匹浸配姑，亭各奸项善工何作鹿责聋任鞠到村人期。制刚定宫部录门匆内滚部宜工婆作疏流飞程群制足度哈和穴工符作驻规领范凭，脑确录保事工沫作难有谁章脂可斩循档，俩提泳高阅工铁作办效险率夜。制匪定采工铅作伯考垃核储标践准萍，俩增卖加莫工菜作峰深粘度系和暂广阅度架，搜确宵保停工孔作魄高腾标剪准路、某高无质园量绿完械成挣。3睛.疾关竹于跪学扛习根培射训铸/蕉员除工句发辛展◆茄此麦维握度焦满苏意雪度近最完低对的框是浙财雾务匙/追综行合刷部全，殊其若次永是泼生凳产忽部宏。◆室不出满肥反答映罚在侧专荷业葬培幻玉训民少竖、渐员帜工粮受详重键视焦程半度睁和介晋真升切发径展昂空严间咏方激面维在度哈分遥解学轧习秤与子培查训连满短意雄度宜低解，璃员思工齐的抢自叙我遮学蜻习挑和观总赛结崇能救力槽有被待辞提赴高芦，艇培炼训头需承求截和向目江的混不盐明斯确复。晋成升姻与猛发录展绞空臭间砌、筝工逢作猴受革重普视凯程伸度棒和雅认厉可容度浮满店意丧度纽奉5红8休%撤，奴员皱工币职州业冰生阶涯诉规谅划煌需置明查确兵，窝工悼作絮标洋准侮有呢待瓶提钟高其。做粱好也工枝作杀总哨结洞，际善游于目发屿现知问云题忆和睡不赏足誉，骗加泪强谷自亿我街学栗习香能牙力侦，树不势断护提填高鹊和积完趣善渐自蹄己勿。培谣养喊提盾炼条培钻训胜需此求静的帅能刺力偶，果加疲强鼻培减训习和少学宵习迟，糖并互且覆总捏结标和丧实卸践睛，咐保队证抚培圾训膜课亮程技的戏有迹效天性瓦。制假定谷工释作陶计胀划谷和隶个态人轮职宏业颠生处涯去规工划忧，拍制片定宴工太作苏标技准刷和跨流连程染，位确露保江各山项趋工济作泥高容标狂准誓完将成匹，导提曾升差工房诚作叹的斧信赚任五度滩和沿认宰可臭度觉。4妈.欢关出于材薪弯酬作与挎福供利◆裂九执个困维逢度征中坚满辜意寄度仰的里最骑低笼点抛，差平阿均接满昏意丝式度昆5掠3龙%诱；封财择务脉/照综缩慧合遭部梦满涂意挪度立最如低卷，沸生号产槐部党次邪之王。◆郑员辩工两认航为杀付净出翠与昨回准报彩不最符骄，愉在求劳逃动挎强渡度抖和脚工何作席时世间棉增端加顶的介情饮况颈下捏，冷薪域资腾变指动辛甚庙微捷◆闷对讽餐撒厅脾不遣满拢，奇饭缺菜李的廉品呢种庆、涂味发道胀以饱及园人昂员破的茅服孙务层质妨量地和扫态灯度滨都固急今需粱改纠进◆先节危日纱福司利视少维卡度悼分膜解薪雹酬油福坑利李维垒度返员喝工嫩满环意格度员工建议份数样本总数占比改善薪资分配结构26944860%改善薪资，与同行业相比拥有竞争力28044863%餐厅/伙食改进项目品种25244856%味道20944847%服务态度10544823%供餐时间8344819%提供班车39244888%改善节日福利26544859%改樱善防薪棒酬第分创配律结合构筛，为确桐保刊薪肌酬揉公腔平怖、答公五正扶和却合权理羡，界多旱劳航多工得杏、鸭少倚劳严少限得海，恩分歌配松合贼理世。班皇车焦的胁需每求典比食重赞高狱达瓶8扎8混%肚，压改尼善楚节狡日弄福刘利村待庭遇裁的智比轮重帜为浑5扎9塔%枯，幼公蜜司挂福猾利卖待闸遇柱急枕需其提捷高诱，反增乘设幼班汪车玻，食提朵高们弹丽性敲福沈利幕，膝加幼强违企陈业萌软眨件太文偶化杯建率设施。餐牌厅腐与嫩伙刊食免急扬需换改撞进对，斜制混定成餐落厅焰卫茶生哨管劲理存流氧程税、处菜仪品伏采稼购廊流的程某等盒，爽实婆行却规欺范榴化凶管哪理崭，扭改促善漠人杠员腔服伸务辞质寒量盟、磨饭组菜稼品灯种闷、具质渗量槽和圆卫惠生脱。5焰.颠关木于虫办群公贵硬轿件铸与贞环病境◆梦此纺维李度哄满妻意晓度引最贩低诸的庆是祖财担务骑/填综坟合马部疲，骑其殿次忧是液生罢产扛部湾。◆展不盆满仔主那要郊反擦映狼在五硬呼件仓资荒源勤供刷应告的输及剖时忆性涨、劲设糊备碗配扛置沙情秀况残和营工阔作社环经境袜等厚方谜面素。维由度萝分踩解项目满意份数样本总数占比硬件资源供应及时性25444857%办公设备满意度29844867%办公环境满意度28044863%办公设备有效利用率35844880%硬液件敲资控源近供罢应朝及让时慨性向满沟意旷度部门营销公司生产部质量部技术/研发基建部采购部财务/综合部叉车事业部合计样本数542811291581257448满意份数4114166127536254占比76%50%50%67%80%88%42%63%57%制护定男公贤司思物孔资脱的猫申础请悄、千采拆购他和怨发夹放井流拘程束，愤做始到斑流辩程细清安晰什、伟权爷责顺明嗓确掀、飘责殖任逮到泼人喝，辞提轿高程工锈作池效济率厚。建澡立喘健乐全恒办俭公贴设词备附、敌固其定予资痰产缩慧管驻理冷制仙度饥，杠做顶数油据宇台朽账我和共正磨常椒损冶耗患数业据俩分箭析俭，钞资鼠产副分嫌类优别傻制广定漏用明需配分萝析话表贼，灯做株好造库源存甘管兵理梨，简合拌理看备携件屋，懂保绑证犁资纪源样设芦备矛供制应骆的注及巴时痕性使。完拳善商硬匪件森资级源攀和光办聋公腐设乐备炸的碑养戴护迹与饲维会修挽制槐度翻，涂制给定貌工赠作添标愧准着和便流顷程排，垂确裙保鸣设年备削、垂硬巾件环资邪源政维沟修匆的价及嫂时命性秒。员迟工吐建冶议硬件资源办公设备与环境其他硬件资源及时提供，避免耽误生产和工作进度提高设备配置，及时更新陈旧设备工资公平合理，及时发放硬件资源及时维修和养护销售人员建议安排办公区域、配备笔记本，方便办公改善伙食，增加班车已老化或过于陈旧的办公硬件需及时更换建议电脑联网节约用水、废纸再利用工作必备用具和资源配备齐全，做好库存管理办公环境冬冷夏热，气味大，建议增设空调建立6S标准6堡.宅关识于歪协准作兆与捉沟摧通◆挪此歌维作度何满跑意残度膜最漫低桨的扣是煮财哈务胡/棵综况合寸部屿，尸其帅次是烤生优产置部赚。◆塑不傻满贵，数反避映环在返协吨作个与御沟陵通稻的怪及川时膛性凳、刘部货门饮间纱的客工侧作址配滔合膨度倒、安职作权狸分息配愁等岸方炮面牧。部凳门晓内催部痕之跨间梦的尸工爷作趋配锐合堡满玩意导度部门营销公司生产部质量部技术/研发基建部采购部财务/综合部叉车事业部合计样本数542811291581257448满意份数3816486105344278占比70%58%67%67%67%63%25%77%62%规柴范轧部水门杆内引部捐工雄作跑流置程塞和收标昌准阴，暑加灭强断部朽门绑岗当位雁工斩作巧协抓作陆与旋沟数通粥。明伤确彩部纷门垃岗叮位孤职组责例与王权损限渴，桂责创任断到毯人毫，娘便辈于市事团前舅事饰中晕事改后傅的止管盆理食监繁控触。部标门休内匙部另团纪队瞧建披设晒，泡积视极泡参谨加僚公暴司粗的贯各迎项心培彩训灿和蔬活射动愤，蒸增躲强咱企竟业窗归吊属搁感喉，犯提呢高殖团愈队酸凝廉聚帆力邮。部浊门协内腐部城信迹息摊不队对蚊称为或飘偏阁差不，跌完据善笨部怠门矮内拔部孔会辫议熊制北度疫流办程麦，窗建扫立骄高涝效庄高众效垮畅盏通油的弊部剑门理内睛部匹交冶流千平坑台钟；负加没强限部羽门巩内勇部出沟葵通唯，苍加梦强页对柏部牺门暗整更体娱协康作俭能蕉力跳考棍核另，树部变门堪内扰部跪协亡作怀性散凝激聚鸽力栗纳转为揪各葱项站考工评大评宪优店的柱范批畴睛。7字.秘关该于砖制毙度摸流煌程◆其生后产祖部老员斜工争此婚维岔度趁对坊考醋勤帮不叔满软，惑反远映愚在跌各散部典门午作泄息君时戒间计不顺统抄一橡、胸考混勤顽不逃公矿开嚼、畅无扶满旅勤科奖梢等沈方湾面◆惑财坡务绍/卖综妨合姓部战员择工车对缩慧考永勤图制止度倚、腰公沃司森制柳度良流唐程浮的中规抖范烧性栗和敌贯偏彻嘴执厅行扮方互面蕉不尊满财诱务如/画综丈合香部室流犁程峡制娱度蔑满攀意敌度序号制度流程调查范围满意数样本数比率1考勤管理制度及其运行的满意度31225%2出差制度及其运行的满意度51142%3财务借款报销流程及其运行满意度71158%4部门间的制度流程规范完善21217%5部门内的工作流程规范明确性51242%财斧务情/房诚综促合蜻部你作橡为赵各次项攻管走理忽制局度目的散制崭定锤部稳门炉，内对螺公锦司蚕内隐部翠的蔬各末项饿制仔度幕的狸满蓬意场度虹最评低兆，耽且发考荡勤帆满管意猜度眨最行低卧，洒仅胃为沾2厨5津%你，遮7况5勇%王不侮满米意烫。部爽门知间赢缺航乏批协技作爆，妨职保责蜂权何限傍不绍清回，艇流午程祥制刚度记不歼完绞善刑；公逃司链内兼的造管烛理戒制真度谊流弃程孤运炼行雅缺已乏意完帜善灵性艇规共范折性株。协怎助巷人街力夏资格源川部慌明配确泻各尘部汁门菌职勒责椒，歇划岩分衫部搞门卷权江限烘，钓规唱范覆部日门凯间躁工甲作驰沟鸭通歌配六合霞流补程枪，拌加不强逝部克门鉴间郑协究作习；建阴立飞健千全蒸考资勤殿管抚理赛制惊度敲，嫂完烈善倡请现假鸽审百批刷权伐限悔，惹制那定病考伙勤宁补订签编手阔续期，击确鞋保宾考动勤否工艘作毕流腔程健化祥、曲规茶范迈化唉、挎科砌学肠化败、快三呈公纱化历；完蜻善睡公泽司赏内帽的咏财乓务术报幼销克、卸出膝差窜等洪各便项李管娃理只制柴度膜，辈明新确悔制渣度腐流楚程绝，胖减诉少堆请算示叛等予待姿时到间粱，付提久高超工坑作策效烧率添；明狡确刚部蛮门刷职杀责歇，纵确腊定颗各湿岗统位蜘职它责仿分墙工连，乎制岭定框部照门描内脂部诸工箱作厕流渡程椒制弄度稳，辟减拉少首相献互滚推桨诿享扯钞皮霉现增象岔的窗发蛇生不。8倍.歇关俱于刘管旋理稍与凡服缓务◆拐员含工羽对达此扮维必度龙的沾不假满畜反纳映握在氧违存规身事晴件夹处识理华、顾后胡勤杀管态理舰部润门仙的油服母务尾、宝上亿级摊的畏管脚理际和铁工诞作仅带阀动睁方精面◆暂3蠢3刚%授的窜员绞工庙对万后糖勤或管虎理宅部液门芬的纳服届务缠不桨满◆茫1能9谊%优的茄员域工滨对唇上毫级部的浴管戴理孩不统满绸，序反食映冶在萍工批作会态树度恐、音分梅工拼、应培第训限、粒工漂作主带达动僵性毅和虏人风性钟化石管点理某各疼方税面后勤服务数量宿舍量少食堂卫生，饭菜种类味道，价格贵办公硬件配置不合理不及时合计意见数量4181436比率11%50%39%100%1满、木缺池乏扑食位堂星管惩理巴制铅度御，啊须纸建茅立侦健传全哗食值堂勇卫掏生转管弟理紫标封准逢，牙完坝善奔食限堂枯原即料见采游购俯流仰程直标爆准艺，价准盾确为核猾算随食情堂级成涛本末，效科带学泽合超理唐定何价功，脆加毅强必食索堂姨的午监勿督有监府管哭工纸作棚；2训、贴缺绳乏货宿畏舍逝管枕理辞条寇例仿，尺不慈定认期糖清推查匀不坚常棚住泥宿舅人娘员怎，原在侵有拌限缎的唉条得件刃下丙宿柿舍浑利星用畏最乖优寇化倘；3医、捉缺鞠乏梅物赞资漆采疲购协和皂管盈理惕制蓝度固流选程姥制砍度父，撒采客购槽需争求读存桶有口偏犯差特，贯采拒购驶缺激乏丑计贤划影性南及筒时火性鞠，酷公遥司淋各巧项备硬仰件五物献资右缺轧乏远管户控饶管污理蔽，停办藏公饿物盐资歇的凝使眠用牧缺剑乏驾监票督冶，俗办闸公滚资滩源能利泉用思未耳达认到跌最毁大植化很最陵优吓化厅。9挑.订关传于做信耍任桥度◆滋此晃维筹度衣平芬均辨满蹈意倘度辛6轿9使%◆恋如决果颠公强司锦有伶需如要香，绪7稼5真%孝的卡员企工主愿州意糠牺层牲耻自彻我扩时铲间日或誉克疤服姓家怀庭牙因钻素劫，论以行工逝作舅为具重信宾任机度潮维况度寸分获解序号信任度分解人数样本数占比1愿意长期留在公司35043880%2考虑过辞职19543845%3作为公司一员有自豪感31144370%4愿意牺牲个人时间，以工作为重32244275%信肃任瓦度们纬圣度恐中丹满证意拒度暖最害低止项岔是朵员虫工样是遭否泪考纲虑赏过刘辞暂职幸，照表洪中古数垃据票显篮示掘4栋5龟%乳的刮员席工艇考董虑驾过碑辞叹职旦，预且功其过中愿5泳1曾%备离械职运愿毯望朝强缺烈疼。各羽公持司鹅/拥部转门诱考瓶虑淋过象离谨职烘人软数毙占汗比车间机加工车间配件库包装车间单缸机车间水箱车间总装车间试机车间考虑离职人数821182694124样本数17392442218944占比47%53%75%62%43%46%54%生童产届部驶各夕车狡间命离筛职塑意膝愿喘明填细灿表八纸月故份叫生丸产愁部搭离绳职设人跃数错明铅细车间离职人数月末数值离职率包装车间94818.8%总装车间101248.1%单缸机车间96014.8%试机车间5568.9%机加工车间1224.5%1羞0国.律开彻放袍性准问稍题开估放舅性乒问捞题钢（捧其鹊他区不报满闸意旬的收方登面僻）对夕于诸薪浊金矩、逼福飞利桃：锄工氧资速发每放次不损及承时悦，案福构利课少造，俩无贪班砌车对闯于罗作黄息贴安陶排妄及垦加错班贸：贿作蝴息床时疏间赏不冶统偏一橡，庆加漏班桃少咏有疏调跃休倒或弦加砍班听费对扰于馒餐后厅避：汇对筋饭识菜蒸质店量稼、责价神格夸、疏卫钩生评、慢工冠作培态逆度急不库满对按于壁业雄余毅文袄化费生豪活五：莫多吧组贤织嫩集