社会管理和公共服务综合标准化试点细则_第1页
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文档简介

社会管理和公共服务综合标准化试点细则前言当前，我国在推进现代化进程中，多年来取得了举世瞩目的成就。但需要认识到的是，城乡之间、地区之间、人民群众之间的差距和不平衡现象仍然存在。为了进一步提高社会管理和公共服务水平，缩小城乡、地区和群众之间的差距，国务院决定启动“社会管理和公共服务综合标准化试点”（下称“试点”）。本文档的目的是对试点细则进行说明和解释，为地方政府和各部门的指导和实施提供参考。试点的任务试点的任务是通过建立综合标准，高效衔接各项管理、服务、保障和治理机制和模式，提高社会管理和公共服务水平，推动城乡、地区和人民群众共同繁荣和发展。试点的对象试点的对象是各级政府和其所辖的各个部门，包括机关、企事业单位、社会组织等。试点面积包括城市、农村、边远地区、群众集中的区域和特殊人群保障服务等。试点的原则试点需要遵循以下原则：充分倡导群众参与和民主评价。着力培育社会信用体系，推动公共服务的多元化、个性化和现代化。发挥市场在资源配置中的基础性作用，合理引入社会资本，推动社会市场化服务。实施管理和服务的全过程质量控制，防止出现廉价劣质产品和服务。实施严格的标准，对不达标的进行整改或淘汰。试点的步骤试点步骤如下：第一步：确定试点指标制定社会管理和公共服务综合标准化的指标体系。试点指标体系应当以人民群众的需求和关切为基础，在重点领域重点方向、重要服务项目和重点问题方面明确标准要求。第二步：评估指标实施情况对指标体系进行实施效果评定。通过对指标的量化分析和实际情况调查，评估实施效果，并对评估结果进行总结、分析和归纳。第三步：奖惩机制建立奖惩机制，制定标准体系。对达标单位予以表彰和奖励，对未达标单位进行督促和整改，同时对达标效果不佳或违规的进行淘汰，并根据规定予以相应奖励或惩罚。第四步：改进和完善根据实施效果评定结果改进和完善标准体系。持续推进标准化工作，加强指标的升级和完善，不断提升人民群众的满意度。试点的关键问题试点的关键问题包括但不限于以下几个方面：统筹协调试点需要实现全局统筹和部门协同，建立多元参与、协同治理的机制，促进各方面资源优化配置和协同做好社会治理和公共服务工作。推进公共服务多元化推进公共服务的多元化，既要满足多样化的需求，又要考虑公共服务资源的分布均衡。适应多层次、多维向、多样化的公共服务需求，完善公共服务体系。加强社会管理领域的服务和监管加强治理和监管，强化公共服务主体责任，加强服务目标的统筹协调和衔接配合，完善各类公共服务管理机构或部门。同时，采用科技和信息手段加强监管，提升治理效能。建立社会信用体系加强社会信用体系建设，实行严格的信用管理制度，推进诚信服务和信用监管，积极推动公共服务领域的信息化、智能化、数字化。同时，倡导诚信行为，依法纠正失信行为。结语社会管理和公共服务是现代化进程中重要的支撑，试点的开展对于提高社会治理和公共服务

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