如何管理小公司

如何管理小公司主讲人：孙松廷2005/06/27济南此讲稿仅供企业内部培训使用。未经书面许可其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制智达信人力资源顾问公司一、中小公司概念界定行业人数规模销售额工业≤2000人≤3亿中型企业>300人>3000万小企业≤300人≤3000万零售业≤500人≤1.5亿中型企业>100人>1000万小企业≤100人≤1000万批发业≤200人≤3亿中型企业>100人>3000万小企业≤100人≤3000万2003年《中小企业促进法》摘抄二、家族企业管理模式家庭企业所有权1234567一、接班人模式二、家族关系模式三、职业经理人模式四、混乱型模式

中国95%的中小民营企业脱离不了家族型企业的形态87%的中小民营企业所有者直接参与企业管理80％的家族生意在第二代手中完结，只有13％的家族生意成功地被第三代继承沃尔玛公司年销售额高达2178亿美元，沃尔顿家族仅占有38%的股权福特汽车公司年销售额达1624亿美元，福特家族也仅占有40%的股权以规模论英雄

大企业管理幻觉

企业被老板“个性化”

民营企业长得像老板

充当全能管理者

老板素质低下创业团队整体素质不高市场、生产、财务、人事一手抓三将、参中见小泊企患业耽发怒展启的钥四粒大凭瓶胶颈期望水平现在水平直线虽短，可容易跌倒台阶虽多，可踏踏实实四冬、咸中练小荷企垄业百管院理笑的找困塌惑1普、城认巷为潜管捉理辫可卡以运一旗触狐而忘就结退果茎导抛致臣理这念吃满纳天饼飞2盏、木蹄桶越原属理划—裳短储板迷现暗象“弯短象板澡现美象雁”步这积在伴民晌营举企蜘业何是狭一第种公比愈较场普凝遍寇的用现复象饲之窗一输，野企知业草过叉分滥的当追筝求民某丧一晓方泡面他的扁效肾益魄，云比鱼如浑：劣销办售揪业谣绩姨，得而哨忽令视赵企产业谨其宗他今资扩源签的奶管堡理承，确使较企岩业栏的盘整筒体酿综静合纵竞题争轰力煮相凤当猪弱晨，踩如别果椅遇饥到蒙市程场脖低衬潮锅时辅期症，纪企蜻业娇的汽弊巡寿端经显派露逃无更遗晴，冲最堆先松被瞎淘赚汰畜的怜就料是淡这冤类臣企冰业唯。禾这龄也汇是广中影国敌民刊营交企姥业屠寿生命敌平壤均昌在木2惧.截9连年祖的顺原缝因棋之匪一3法、木膜桶水原朱理禾—难接嫁缝采现牢象“碌接耽缝虽现杀象住”宫表思现群在壳企末业挪业饱务跌流锹程替不咬规硬范帜，宏各附职醒能块模慨块撞之讨间视不传能弓充趣分概了陕解炸对未方沟的锄工苗作滨、场工盲作救常翼有喊多渣人团管凡理伞或奖无凭人羞问掀津捎、早工扮作棵中馋出料现族价洪值幻玉内裤耗朋等耍现墨象中静国字式隔授册权满：熟落人精文租化必搏须淋认屯识斤你必贩须忍相聪信结怒果检：毛无辟人赶可爱授贷权4茄、“骗授当权床”唇危榜机西隐方呀式缴授您权殖：生欺人果文拨化不隔必碎认刷识钩你不坚必足相跃信珠你结叠果鲜：愧迅亿速始扩上张授亮权葡管胳理勇是脆中刘小葡企荷业膜最芦为井头洲痛观的弯管悄理忠之圾一五密、予小参企促业散一可般仁发混展里模萌式1奴、娱外踪蝶协司配馋套凯商博模丹式2毫、撞代商理齐商滨模责式驰：杨指凳企扑业效委永托妈中袜间庙商电人准（宜包其括刘自储然郑人耽、畏法寄人昼）靠销戒售仿商厨品挑或惕完山成其眯它秒行这为秤，下其帜中脾受情委聋托将方圆称降之耗为跨代秩理沸商说叛明慢：A胞、弃代勺理蚂商李只北是县以纽奉委溜托防方需的桥名父义估替哗委菠托嘉方梁销吃售恢商纽奉品鲁，谈是系一到种妻法烛律卡上鹅的指代棋理馆关撒系B娃、车代魂理圈商狡依糟照家代摊理雹权概限艘开桃展蝴代窜理铺活片动庸，痕但盈不糠承周担克代焰理碗活悟动改产征生轿的芦法慨律终后袜果3蒜、她经否销避商槐模片式怨：遵制鹅造泡商卡指弹定绩特擦定旦的熄公母司级为您其饥产盒品惊交摇易指的室中叮间矮商男，杜双栗方仰明缺确赖合禽同惊约蕉定袜,由代制劳造喘商菠持邪续角供正给昌该沈中谜间瓶商钻一睡定傻的策产梢品浅进倚行向销茂售饼，绘该聚中隙间降商街就洞称秒之为损经薪销邪商说飞明走：A席、辅经扶销芒商撞与恰制召造所商然的里关育系附是灶一拒种铅法此律战上耳的推买赠卖携关帜系B彻、钩经氧销壶商貌是素从迎制创造依商敲持贡续屋地驳购港入我产宰品眼进滴行肥销讯售C傲、扬经直销标商果在来规逗定顷浮痰动喘范鼠围止内殊可伶以股自暖行俱决涂定贴商肝品坝的绞价凶格D风、滨制鹅造堵商秃有叶权朝限沟制宴经烟销央商宋向借最超终满顾浸客是销隐售颜时将的询最秒高曾与访最绕低省价4倘、老O棉E段M舰模各式附竭1叙、翼代善理妇商孙分翻类分经销批巾发沈商经柄销精商代啄理忆商总经销独家经销独家代理选择性代理总代理二级代理佣金代理买断代理经舱销携与链代牲理蓄的厨区水别院是纪什汉么?附尚2机、尚代民理还商掉与慈经够销寻商扎的条区哭别1备、驾理铸论未上砖区惧别A杯、淹经拳销歪商漂是幼一涂种锈买窄卖凑关拉系假，推而悬代金理冒商谢是喝一顿种背代恨理灵关队系B袄、穗经醒销政商手以培自改己疾的诞名哗义呢从煎事清销柿售汉，洞而还代勉理循商梦以隶委肯托灶方规的弟名侮义仆从应事壳销异售廊活饱动及雹订表立材销软售增合抓同2驴、门实晚际活上炸区绕别编（射见芹下相表秆）A杆、在浸存免货贯交阳货码方祸面，壳经净销困商君以妄买拿卖挥商浩品亩为降专倦业送，办为渗应头付萍客域户兆需黑要咳故高需惕配蠢备适测当乏的爪库义存削且放多趁数衡自裁己亏拥药有亩销饱售臂组呆织醋。觉代伴理豆商循则哲多菌数仰只俩有丛样掏品冤而偷无吉存清货笔，只尽是仙依碧订承单贝而邮进绿货B数、在杏售粘后心服免务陵方作面，肆经乖销桃商乐自搁行券负裤责蹈售怖后疫服猪务夸工记作尤，砍而赵代革理弓商艺则容通冰常抹委作托引其它缺机秒构浓代司为炼处腔理C爪、发疫生嗓索疏赔延事摆件，袍经赤销叉商摩一态般质是株自刘已顾承推担浅，隐而刺代掏理裹商咸则任一眠般哈在唇合烘同邀中叨订皆立殖说明基不压负除此刘项左责征任D勾、经用销合影同是蚁制张造恋商歉与悲经险销尽商叔之伏间铸的虎买茎卖蒸合库同朋，彩而况制膝造亲商浓与叼顾扩客耻并黎无咽买碍卖怎关系锻；刊销触售冈代漆理门合劈燕同递则香是睁制锦造眼商肝与贝代厘理移商卧划范分株权薯利逆和匠义析务猎一丸个神契伍约项目代理经销与制造商的关系委托代理关系买卖关系存货无有售后服务常委托其它机构处理自行处理收入佣金买卖差价1·99·95·51·19·19京8搬7间6祖5妻4钥3汉2典11尘2姻3要4旷5近6迅7资8益9员控工都导绿向工考作秤导针向六答、布背莱躁克领久导兼方穴格塑理摘论家圾长测型翅管随理俱权乐页部平式料管咐理中楼庸块型权管矛理理泻想俊型棕管垃理贫偷乏剥管拌理锅型七用、余营变销杨战炉略肉管将理往在哪挥儿勒走渣？问狂题煎1伙：你拾想惊干腥什畏么有？问注题鼻2淡：你喇凭乒什互么句？问矛题脸3杨：你乳有狡什辫么件？问五题忌4谨：你涂缺强什肾么明？问婆题坝的绣关忘键探：你午要依干叙些贤什罗么狂？阐帜明袄企厨业富存炼在使理叔由甜，躁考鼠虑兼动乏态辛、席灵罩活遥、作整曾体风。可乳做塞：尘机魔会宪该精做霜：为约晌束驼能后做慕：乏实洽力消想漏做幕：忍偏献好柱敢霉做摸：由魄裁力拟妄做沸：烂战释略1萄、印战群略屈管闭理农分葵析纽奉模守型该做可做能做想做敢做拟做：战略S包W油O饱T稻模酸型机会威胁劣势优势2适、查行模业澡及蹦市拼场出竞盟争匙力种分拖析行业竞争者竞争密集度替代者新进入者供应商客户进入壁垒：规模经济产品差异性品牌的认同转移成本资本需求销售渠道绝对成本优势独有的学习曲线必要的进货渠道独有的低成本产品设计政府政策可能引起的报复供应商力量的决定因素：进货差别行业内公司和供应商的转移成本替代货源的出现供应商的集中度采购量对供应商的重要性行业内与整体采购有关的成本进货成本或差别的影响行业内公司的前向和后向整合的威胁竞争决定因素：行业增长固定(或不变)成本/附加价值间歇的产能过剩产品差别品牌的认同转移成本集中度和均衡信息的复杂性竞争者的多样性公司权益退出障碍替代商威胁的决定因素：替代品的价格影响转移成本客户对替代品的倾向客户力量的决定因素：侃价手段客户集中度VS.供应商集中度客户购买量与供应商转移成本相关的客户转移成本客户信息向后整合的能力替代产品客户拉动价格敏感度价格/整体采购产品差别品牌的认同对质量性能的影响客户利益决定制定者的动机影响力分析3位、级产皱品湿结领构拢分擦析B明星产品A问号产品C现金牛产品D瘦狗产品$行业增长率高低高低市场占有率？4指、网三绒个晨层梁面毫的巾业疑务南分堂析利润投资资本回报销售收入净现值选择方案价值衡量标准业务维持者建立业务者高瞻远瞩者员工财务机会价值激励理念利润第一层面拓展并确保核心业务的运作第二层面发展新业务第三层面开创未来业务的机会时间安排集中于业绩营造创业环境探索/特许的地位关键成功因素完整的能力基础通过购买或自己发展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力案盼例紧：相浙傍江峡某市公骑司你市榆场孕选材择常战俗略辞层兰次拓展并确保该市场的运作，产生稳定的现金流和利润重点建设该市场，该市场是2006年公司利润与现金流的源泉市场选择战略层次深度开发市场重点市场确定新市场第一层面第二层面第三层面该市场属于培育范畴，开创未来二年市场机会一般市场第四层面该市场属于辅助功能，对某公司的销售起到有益补充■达透费过皮现懂象唤看耐本掌质—歼—旅部澡分孟老继总徒们哈的槽三钉个顿字督特巨征—列—硬人捉治瓦特晶征鼓下饿的竹权芝力贯情顷结■竭时控间芽管推理竭失匀序—赤—认做乡丰事什缺关乏谦计庙划侧性—泼—石做筑事孤分悠不肉清链主韵次—义—阳不午善掀于芳说湾“嘱不葵”—唱—吼无锯法揉恰扶当振处兰理奴外莫部凳的舰打右扰“茫”“忙”“盲”八与、快团吗队助建焰设阻管缩慧理1讯、姓团愚队薪建舍设粒的贩问缘瑞题蜻在荡哪伶里18个月12个月6个月24个月独立工作能力员工价值学习30个月36个月开始创造价值创造明显价值提高团队价值明显附加价值淘汰在企业的工作时间团队协作沟通交际能力管理能力解决复杂问题能力适应能力重用信用2挑、央中蹲国唱企指业衰的推员强工羽价西值坦生越命皇周竖期品惨德才暑干德划才旁兼嫁备有残德欢缺顾才无排德甩无踩才有誓才粱缺谁德3乘、床人称力桶资弦源胶的锦四呼种疯分饮类次睁品废稠品合葱格元品危福险贸品君招子千：道晨德行高才痕能件低圣杀人柔：道缘瑞德费高才扫能倾高愚球人季：道座德有低才袖能是低小茄人它：道点德在低才衬能剖高才拖能呢高道塞德骨高德狂才粗兼徐备喇为垃上举选道补德失修恩养赖差锈而守有绳才稀之仔人誉，熄需鸡格觉外帖当括心道倦德劲修嫂养厚好姥，蒸才擦能杨差浆点非的减为竞中邀选着之站人德盼才聋均员不专具去备恒者赌坚希决杜不复能浆用道蒸德从低才走能能低案物例梳：司朋马安光矩的拣用何人正之旱道能胖人灵：个都人纱打挨算美多能狱力聋很助强完谨人咱：骨虫干秆精境英差畏人旱：事鼓业形心织差业秘务绒也羞差好怠人挣：事史业浸心切强业忆务文教陪差文既化午亲丝式和烧力霞高能粗力桑强企食业揭发块展傲存右在眠与盟发匹展显的班支讯柱应城合撕适拖安薪排朽其努岗经位吐让抓他座们奥发罩挥垄作抵用会吐对珍企只业竹造顾成糕巨黄大味的吃伤庸害进。岁发挥现制一语个跟清碑除昂一拘个淘疯汰能房诚力描弱文慨化蚕亲吧和丢力泛低案弓例改：韦粥尔指奇促用鹊人储之软道4厦、辫确关立案培颜训惨需训求未以来绩应精具帮备手的无能卵力赢水狼准-伴-茄-路-忆-泥-苏-另-链-砖-劣-圣-溜-海-骗-姨-吃-站-械-绳-昨-芝-列-伪-舍-跳-某-舌-楼-敌-娘-限-刚-课-齐-娱-头-任-糊-想-日督前蓬应旱具坊备惕的您能垦力膏水宴准目国前箩实糟际陪具樱备悠的愚能汉力寺水钓准目士前柄的焰岗须位犁需挖要毒的动能偷力辞自良己绪具公备柴吗攻？惑较掘少棋有拖人测来脾考听虑疯这仓个生问侧题脊？盼目始前但这降个氧岗忽位仆需槽要佛什仍么晒样沫的遭能鸣力麦水形准套？荡较假少蛇有止人陈开恼出导这吗个蠢清甘单智？惯如精何棚使询自矿己锋达德到黄这厘个咸清堆单使上千所羞要横求渔的仪能彼力券水名准俱呢仅？稳少较之贩又朗少峰的爷人像来打做库出造这垃样杠的好计拨划每？充这示样出去夜做奖的渠人存又提有虎多雀少服呢肾？辉至讨于超未党来酱那农是患很夕遥讽远计的绣事纪？庙彻大耍了骆，金有父些匪头秋脑不灵隙活牢的展和聚尚尚富洲了敬，彼富我得笔不象明厘不惯白螺，抚其够实冬又极是家富这得舍心卷知讨肚坏明朱。唯一估些咸胆凭小押的话和赔尚渠采劲取曾的肃原抛则躁是垃一号等壶二舞看洗：余没品什役么撤问亩题私，焰我闷也稀来辟吧抄。拳一挪些汤没砖有维条剖件这或拍资小源竭的阴和蝇尚敏怎挖么传办确呢狱？立有嫁道莫是虚虾南有碗虾愧路猛，毁鳖骑有辩鳖驰路宫，见你贼就塑不洒用宵问肿我束了敢！豆我掩自喝有何我愿的虑办节法架．5围、愉两锈种钉不饮平琴衡桐的毫文闲化富了和尚穷了庙穷了和尚富了庙6掏、园彼抄得津原槐理在淘一字个芬层款级牙制艳度坐中头，过每坝个倘人划总偏趋高向辨晋解升蝇到舅他桥所地不久能双胜芦任偶的销职逝位茅；喜有精工筋作潮成辜绩植的甩人黄将不被冶提票升择到萄高详一尘级四的抱职足位硬；藏如滴果铺他听们迅继梦续劳胜圆任绳，掏将黎进胆一墨步枯提杏升便，会直纽奉至吨到溉达国他翁们骡所霉不秧能芹胜给任腹的匙位碌置器。组巩织露的狭悲杆剧膝在明于饿：挠每视一承个内职善位古最溪终蓝将粉被错不冬胜掘任掩的锐人股所剂占幼有悠；翠而若组旬织欧的年工体作争任梦务纺多乔半持是棉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