君悦酒店礼仪礼貌培训

礼仪·礼貌·素质·未来——君悦酒店员工行为礼仪专项培训●工程部●前厅部●人力资源部二○○九年五月十五日请思考：

什么是礼仪？

人际交往中，以一定约定俗成的程序、方式，来表现律己敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容，礼仪规范的对象是个人行为修养，它适用于人与人之间，团体与团体之间的交往，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。

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