商务礼仪的学习教学课件

商务礼仪的学习1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。——塞·约翰逊2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。——伯克3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。——塞·约翰逊4、权力会奴化一切。——塔西佗5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。——莎士比商务礼仪的学习商务礼仪的学习1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。——塞·约翰逊2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。——伯克3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。——塞·约翰逊4、权力会奴化一切。——塔西佗5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。——莎士比现代商务礼仪1计算机创业、创新实践教学模式建设背景2012年8月，教育部《普通本科学校创业教育教学基本要求》明确提出：在普通高等学校开展创业教育是服务国家加快转变经济发展方式，建设创新型国家和人力资源强国的战略举措，是深化高等教育教学改革提高人才培养质量、促进大学生全面发展的重要途径，是落实以创业带动就业和促进高校毕业生充分就业的重要措施[1]。2014年6月11日，教育部再次公布《2014年国家鼓励高校毕业生就业创业新政策》，鼓励2014―2017年在全国范内实施大学生创业引领计划；鼓励各高校广泛开展创新创业教育，研发适合高校毕业生特点的创业培训课程，开展创业培训；鼓励各地充分利用现有资源建设大学生创业园、创业孵化基地和小企业创业基地，为高校毕业生提供创业经营场所支持[2]。2计算机创业、创新实践教学模式建设理念与内容2.1教学内容改革：“纵―横”向设计2.1.1纵向设计教学内容的设计是课程的组织过程与策略[3]。根据每门计算机课程实践活动的职业领域范围，第一步将课程实践活动内容模块化，明确该课程今后的创业方向；第二步将各个模块转化成学生的学习领域范围，即任务；第三步将任务划分成若干应用性、创新性强的实践单元；同时，将课程中的知识体系解构并融入各个实践单元，学生在完成实践单元活动的过程中能真实地了解课程真正的社会需求，即提供一个真实的市场教学案例。在这种创业、创新型实践教学活动的带领下，学生要进行充分的锻炼和思考，逐步了解、熟悉、选择自己以后从事的岗位和行业，为创业打下基础。在计算机实践教学活动内容的纵向设计中、在计算机专业学生人才培养过程中的各个阶段，每门课程实践活动内容都要进行“模块化―任务化―单元化”的序化，并进行教学实践[4]。以数字图像处理课程为例，其实践活动内容可模块化为航天和航空、生物医学、通讯工程、工业和工程、军事和公安、文化艺术、视频和多媒体、电子商务等（模块可根据各学校、各专业方向的特点选定）。军事和公安模块可任务化为图片的判读或修复、指纹识别或人脸鉴别、交通监控及事故分析、车牌识别及倒车全景雷达分析等。其中，交通监控及事故分析可单元化为监控视频异常事件的检测、交通事故肇事者分析、复杂环境下人员的跟踪、十字路口车牌的检测和识别等。以数字图像处理课程为例的教学内容纵向化设计见图1。2.1.2横向设计计算机实践教学中，本着培养学生创业、创新型能力为目标，按照基础性实践、创新型实践、创业型实践的主线，走“阶段性实践与开放性实践”双轨的路子，将理论知识分层穿插于各个阶段，达到“由浅入深、自由组合、灵活互动”的构想[5]，根据以学生为主体、以能力为本位的教学理念及符合学生生理特点和可塑性发展原则，递进地组合实践教学活动内容。计算机实践教学活动体系见图2。1）基础性实践阶段。该阶段采用基础课实践与兴趣小组实践结合的方式。首先，专业主任和计算机教师要积极调研，了解社会、企业对计算机专业人才发展的需求，与企业人员共同制订完整的实践教学活动计划。其次，教师在进行基础课程的实践活动中，将基础理论、基本知识、能力训练要点和技术规范融入序化过的课程实践教学活动内容[6]。再次，学生可利用业余时间，参与课程内容相关的兴趣小组，将课堂上学到的知识点应用到兴趣小组的拓展项目中，还可根据自己的兴趣进行选择性实践。作为兴趣小组指导教师，只给予关键性的辅导和指点。在该阶段，学生能掌握一定的理论知识、计算机基础技术和基本的专业技能，还能提高学生之间的互动交流，提升学生主动学习、合作学习的能力，为后续的创新性实践打下基础。2）创新性实践阶段。该阶段分为两部分：第一部分是专业课程实践和竞赛实践相结合的方式；第二部分是毕业设计与课题组实践相结合的方式。专业课程的实践很重要，为学生就业和创业打下最根本的基础。学生可在完成专业课程实践的基础上开展多个知识点相交叉、相结合的实践。教师要积极鼓励学生参与国内外各类专业竞赛。毕业设计阶段，学生可参与课题组的项目，也可从课题组项目中选择合适的毕业设计题目。在导师的指导下，学生可在相关领域，针对某一或某些感兴趣的目标进行探索和研究性实践。教师在提高教学质量的同时，培养了一批基础扎实、专业上手快、技能熟练的骨干学生[7]。学院计算机专业比赛一般为挑战杯大学生创业大赛、蓝桥杯全国软件大赛等。课题组可提供的大部分项目来自企业、公司，或省、国家级的科研项目。3）创业型实践阶段。该阶段有校内创业和校外创业两种方式，时间点也可提前至专业实践教育后期或毕业设计时期。创业需要勇气，学生要战胜自己的畏惧，迈出创业的第一步。大学生创业，除了勇气外，还有经验能力、资金、团队、渠道4个条件。因此，高校应积极出台多种政策保障大学生的创业梦想，给大学生创业提供土壤，设立专项经费，将创业与实践教学挂钩、与学分挂钩，为学生创业提供集体办理营业执照、免费使用办公用房等多项优惠政策，鼓励有科技项目的教师做学生自主创业的指导教师。在该阶段，学生将会具备一些特定能力，如捕捉机会的能力、领导能力、团队合作能力、整合资源能力等。创业是一项系统工程，把握方向、坚持原则、懂得选择、学会放弃，是学生真正融入社会、进入市场竞争的关键。学生在创业中培养出来的品质、素质，不仅能够保证今后顺利就业，也能保证今后创业的成功。解决问题能力的培养是国内外历来数学课程教育的重要目标，既是发展学生数学思维的过程，又是培养学生应用意识、创新意识的重要途径。在教学中，因为学生的个人能力、学习态度、认知水平不同，学生的身心发展具有差异性等，所以学生在课堂的表现存在着一定的差异，尤其是数学解决问题课堂更为明显：有的“吃不了”，有的“吃不饱”。分层教学在小学数学解决问题课堂中的运用，既可以激发学生的学习兴趣，提高学生的整体学习水平；又可以释放学生的个性，让学生的个性得到发展。下面通过三个方面谈教师如何在小学数学解决问题课堂中进行分层教学。一、科学分层是分层教学的关键在小学数学解决问题课堂中应用分层教学的关键是科学分层。新课程背景下，教师对学生的评价机制发生了变化，学生的学习成绩不能是分层的唯一标准，教师要对学生进行科学分层，就要先了解学生的智力、兴趣、性格、家庭背景等因素，然后根据学生的综合素质分层，而且各个层次的学生不能一成不变，教师在教学实践中要根据学生的发展水平进行动态的调整。比如，教师可以把全班学生分为三层，第一层是不论在记忆知识方面还是运用知识方面都很优秀的学生，第二层是对数学感兴趣但解决问题能力比较差的中等学生，第三层是数学基本能力比较差的学生。教师在课堂中对不同层次的学生讲授不同的知识，学生的综合素质发生变化时，教师就要对各个层次的学生进行调整。课堂上学生的座位也要根据学生的层次科学编排：低中年级的学生差异不大，可以让第一层的学生和第三层的学生混座，这样第一层的学生在课内课外可以辅导第三层的学生，减少差距；到了高年级，学生接受能力的差距越来越大的时候，可以让第二层和第三层的学生混座，因为这两个层次的学生认知水平更为接近，如思维层次、解题思路与表达方式等都更接近，有助于进行有效学习。二、科学提问是分层教学的方式在小学数学解决问题课堂中应用分层教学的方式是科学提问。传统的教师提问题时是随心提问，难以顾全学生的学习能力是否跟问题的难度匹配，如果教师对优秀学生提问简单的问题，“吊”不起优秀学生的胃口，学生会感觉索然无味；如果教师对基础差的学生提问复杂的问题，基础差的学生回答不上来，又会打击学习的积极性。若采取分层教学就可以顺利解决这个问题。教师对学生进行科学提问，不是不提问基础差的学生，而是针对学生的水平有选择地提问，多鼓励基础差的学生，多激励中等水平的学生，多拔高优秀的学生，关注学生的学习状态，让学生的水平得到最高水平的发挥。比如，“长方形的周长”这节内容，有关知识的基础题目教师可以提问基础较差的学生，例如，什么叫长方形的周长？让学生学会用“长+长+宽+宽”的方法求长方形的周长即可；稍有些难度的问题教师可提问中等学生，提出更高的要求，例如，求长方形的周长除了用“长+长+宽+宽”外还可以怎么求？你是怎么理解的？要求学生用多种方法解决有关长方形周长的问题，发展学生的发散性思维。三、科学讨论是分层教学的延伸在小学数学解决问题课堂中应用分层教学的延伸是科学讨论，在传统的小学数学课堂中，教师注重学生的独立学习，认为独立学习可以促进学生独立思考的能力，独立学习有一定的好处，可以让学生静心思考，但是在独立思考的过程中会遇到瓶颈，不知道如何解决的话，容易让学生对数学产生厌倦，而分层教学可以解决这个问题。新课程背景下，教师要让学生进行科学讨论，让优秀的学生带动中等学生和基础差的学生，中等学生影响基础差的学生，让学生们交流思想，从而提高自己解决问题的能力。比如，讲到“数学广角――集合”中“可以怎么列式解答”这节的时候，教师可以让学生分组讨论学习，让优秀的学生带着其他两个层次学生研究用列式计算的办法解决集合问题，提高学生的整体学习水平。以上内容通过三个方面阐述了分层教学在解决问题课堂中的应用，这只是其中的几个方面。提高学生解决问题的能力是一个循序渐进的过程，分层教学也是建立在教师对学生的学习水平、性格等方面充分了解的基础上，教师在分层教学的过程中要不断提高自身水平，不要因为自身水平的不足影响了学生的学习，还要在教学过程中不断积累、不断研究、不断总结，找到更多分层教学的方法，切实提高学生解决问题的能力。现代商务礼仪人们用三个概念描述成功者:性格、能力、形象(一)、印象管理策略印象输出印象形成1、印象形成的心理效益A.首因效应:最先获取信息对知觉产生的影响B.近因效应:最新获得信息对知觉产生的影响C.光环效应:形成好或坏印象后推论其他方面的特征懂得“形象包装”,事业响当当!建立形