影响消费者行为的文化因素教学课件

影响消费者行为的文化因素6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯影响消费者行为的文化因素影响消费者行为的文化因素6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯③第四篇环境因素与消费者行为10影响消费者行为的文化因素20205/28消费者行为学引例:耐克是怎样找到成功的文化密码的?耐克制定一个产品的文化战略,为消费者造梦。个人拼搏意志成为耐克品牌的意识形态基础。耐克制作的一系列广告,传达坚忍不拔的个人意志的意识形态耐克在接下来十年里的一个又一个广告中,传达的都是乔丹内心深处的精神状态,使得美国人可以从乔丹的个人拼搏意志中找到动力。③第四篇环境因素与消费者行为10影响消费者行为的文化因素20205/28消费者行为学引例:耐克是怎样找到成功的文化密码的?耐克制定一个产品的文化战略,为消费者造梦。个人拼搏意志成为耐克品牌的意识形态基础。耐克制作的一系列广告,传达坚忍不拔的个人意志的意识形态耐克在接下来十年里的一个又一个广告中,传达的都是乔丹内心深处的精神状态,使得美国人可以从乔丹的个人拼搏意志中找到动力。第9章影响消费者行为的文化因素学习目标知识目标:掌握文化、亚文化的含义和特点理解中国传统文化的特点及对消费行为的影响。能力目标:能根据所学的知识划分亚文化群并判断不同亚文化群的消费特点;具有熟练分析企业跨文化营销中的消费心理和行为的能力。20205/28消费者行为学10.1文化与消费者行为,案例:一缸鱼一列国际列车上,德国人、日本人、美国人、法国人、中国人在旅行。途中上来了一位端着鱼缸的客人,缸里鱼的品种十分罕见。德国人问:能告诉我这鱼的名称吗?它在生物学上是什么类别?有什么习性?日本人问:这种鱼我们国家能否引进?在日本的气候、水温、水质条件下,这种鱼能不能生长?美国人问:你的鱼是不是从美国弄来的?因为也许只有美国才会有这样奇特的东西!法国人问:你能不把鱼卖给我。我想在我的卧室里养一缸这样的鱼,我的女朋友一定会兴奋不有已!中国人则问:真棒!从来没有见过这种鱼!请问这种鱼怎么做好吃?清蒸还是红烧?数年后e德国人出版了关于这种鱼的经典著作,并建立了一整套相关学科,开发了这种鱼的转基因品种。日本人形成了大规模的养殖基地,并占领了高份额的全球市场美国人最先注册了相关的专利和商标,并制定一系列行业标准,获利不菲。还经常以违背了有关规定为由制裁别的国家法国人利用这个鱼种发展出了独特的艺术,以吸引了全世界的大量游客。中国人呢,一是开发出了这个鱼种的系列菜肴使品尝这种鱼成为高消费群体的时尚;二是经一些学者研究,发现世界上最早食用与养殖这种鱼的是中国人,其历史可以追溯到商朝?什么是文化?美国的霍金斯(D.Hawkins):文化是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他为社会大多数成员所共有的习惯、能力等构成的复合体。所罗门(M.R.Solomon):文化是社会的个性不仅包含一个群体所生产的物质产品和服务,而且还包括该群体所重视的抽象的观点。20205/2810.1文化概述1)文化的含义广义:是指人类创造的一切物质和精神财富的总和。冷狭义:是指人类精神活动所创造的成果,如哲学、宗教、科学、艺术、道德等冷定义:文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学,而且包括生活方式、基本人权价值体系、传统和信仰20205/28消费者行为学101文化概述2)文化的特点①文化是后天习得的有两种重要的动力-文化继承:学习本民族的文化文化移入:学习外来文化。20205/28消费者行为学101文化概述2)文化的特点②文化的影响是无形的;文化对行为的影响是自然而然的我攒了一辈子的钱…例:文化价值观个美国老太太和辈个中国老太太去见上帝万维家电网20205/28消费者行为学31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔

32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间