团队管理与高效执行培训课件

团队管理与高效执行---团队管理共识的达成与执行力的提升团队管理与高效执行培训心境是关键

团队靠感召

沟通须换位

执行敢快好2团队管理与高效执行培训角色认知高效沟通第一章第二章第三章第四章高效合作要事第一通用礼仪职业风范执行有力知行统一团队管理与高效执行培训4角色认知高效沟通第一章团队管理与高效执行培训

☆放下、放松、放空☆活在当下

☆Deliration

团队管理与高效执行培训道盛成功方程式成功=思考方式×热情×能力6团队管理与高效执行培训赢团队管理与高效执行培训赢家的特质

1.要有智障的表情

2.要有被领导的心胸3.要有热情的个性4.要有舍得的心胸

5.要有超人的生命力团队管理与高效执行培训团队展示团队管理与高效执行培训10阳光要显现，心门先开启，心境定处境，悟者皆欢喜。团队管理与高效执行培训游戏竞赛：管理金字塔团队管理与高效执行培训

沟通就是生产力！团队管理与高效执行培训131、清晰的发送信息2、学会倾听3、积极反馈

沟通三要素团队管理与高效执行培训141、价值判断；

2、追根究底；

3、好为人师；

4、想当然。

四种自传式的回应团队管理与高效执行培训倾听的五个层次●听而不闻●虚应故事●选择性的听●专注的听●将心比心倾听团队管理与高效执行培训上下沟通时要注意不急着说，先听听看。广纳建言，接纳谏言。态度诚恳，语带亲切。长话短话，少说大话。下级做对，马上赞扬。部属有错，暗室规过。掌控情绪，不伤和气。团队管理与高效执行培训不同层级之沟通技巧向上沟通---有“胆”●时间安排+任何地点；●准备对策，一个以上；●优劣对比+可能结果团队管理与高效执行培训不同层级之沟通技巧向下沟通---有“心”●了解状况（瓶颈）+反思；●提供方法+紧盯过程；●接受意见+共谋对策+给予尝试的机会团队管理与高效执行培训不同层级之沟通技巧水平沟通---有“肺”●主动+体谅+谦让；●自己先提供协助，再要求对方配合；●分析利弊+双赢结果。团队管理与高效执行培训1、开放问话2、有的放矢3、感同身受4、巧妙引导5、专心聆听高效沟通十大法则6、知错敢当7、宽以待人8、智慧判断9、流露关爱10、了解内涵团队管理与高效执行培训沟通无止境！团队管理与高效执行培训22执行有力知行统一第二章团队管理与高效执行培训没有执行，一切都是空谈！团队管理与高效执行培训24游戏竞赛：《达芬奇密码》团队管理与高效执行培训25认真第一聪明第二结果提前自我退后锁定目标专注重复八字方针十六字原则执行团队管理与高效执行培训结果第一理由第二决心第一成败第二速度第一完美第二执行中执行前执行后执行的24字战略团队管理与高效执行培训七大执行纲领2、淘汰机制1、创造危机3、尊重决定5、深入人心4、监督检查6、白纸黑字7、以身作则团队管理与高效执行培训知行合一使命必达团队管理与高效执行培训29高效合作要事第一第三章团队管理与高效执行培训合作体验：《七巧板》团队管理与高效执行培训有效团队运作的模组团队管理与高效执行培训塑立团队愿景互补分工合作提升团队技能改善作业流程

TEAM四步曲团队管理与高效执行培训事务分类表

紧急

不紧急重要

Ⅰ●危机●急迫的问题●有期限压力的计划Ⅱ●防患于未然●改进产能●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●必要而不重要的问题●受欢迎的活动Ⅳ●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间的事●有趣的活动团队管理与高效执行培训明确目标，做好计划；执行有力，决不拖延；对照检查，不断反省；善于总结，循环往复。运用PDCA管理工作和人生

团队管理与高效执行培训35通用礼仪职业风范第四章团队管理与高效执行培训36游戏：《神奇的绳子》团队管理与高效执行培训☆人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。

☆工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创新与适应能力，才能立于不败之地。团队管理与高效执行培训良性循环使人成长行知行知团队管理与高效执行培训☆一个不能改变自己思维模式的人将永远不能改变现实，因此也不会取得任何进步！

☆与我们所爱的人、朋友、我们的同事和谐一致，或曰统一，是我们成长的最高的、最美好结果！团队管理与高效执行培训40突破更高格局，

拥有更强能量，

更快实现梦想！团队管理与高效执行培训1.注意力持续时间短2.遗忘速度快3.目的性强4.自我意识强

成人学习的特点：如何上好一堂培训课团队管理与高效执行培训自愿参加非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员团队管理与高效执行培训非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员团队管理与高效执行培训双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度了解学员团队管理与高效执行培训培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备团队管理与高效执行培训培训前---课程设计把要说的写下来：资料搜集动笔写作演示文稿最后修改团队管理与高效执行培训资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前---课程设计团队管理与高效执行培训动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前---课程设计团队管理与高效执行培训发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。

答案一问题答案二答案……培训前---课程设计团队管理与高效执行培训撰写提纲—列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前---课程设计团队管理与高效执行培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念……培训前---课程设计团队管理与高效执行培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训主题论点一论点二论点三分论点一分论点二……培训前---课程设计团队管理与高效执行培训撰写提纲—如何撰写提纲：方法二：利用5W1H

WHO 谁

WHERE 哪里

WHY 为什么

WHAT 什么

WHEN 何时

HOW 怎样培训前---课程设计团队管理与高效执行培训提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点

A论据B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点

……五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前---课程设计团队管理与高效执行培训制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前---课程设计团队管理与高效执行培训课题描述几个部分：课题名称课题的宗旨课题目标培训对象培训人数培训持续时间与日程设施要求培训教师要求制定课程大纲——编排课程内容团队管理与高效执行培训授课计划：目标内容提纲教学方法时间分配必须的培训资源练习项目布置作业评价或考核方法制定课程大纲——编排课程内容团队管理与高效执行培训内容提纲编写程序：确定达到目标所必须的知识确定每项目标的表现内容或技能确定实现目标的态度要素依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲——编排课程内容团队管理与高效执行培训制定课程大纲——选择培训方法与技巧培训方法种类：讲授与讲演小组讨论演示阅读练习案例分析角色扮演现场参观与学习考察团队管理与高效执行培训选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲——选择培训方法与技巧团队管理与高效执行培训选用合适培训方法的程序：陈述培训目标决定表现类型考虑学员特点列出所有合适的培训方法考虑实际情况缩减清单，作出决定制定课程大纲——选择培训方法与技巧团队管理与高效执行培训编写课程资料一、编写课程大纲二、编写讲师手册三、编写练习手册四、编写学员手册五、编写演示文件六、设计评估内容与评估方式团队管理与高效执行培训培训前---场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的摆放团队管理与高效执行培训

鱼骨式讲台以学员为中心,互动性强容易形成小团体培训前---场地布置团队管理与高效执行培训

课桌式讲台坐位角度比较统一

以讲师为中心不利于小组讨论与互动培训前---场地布置团队管理与高效执行培训

会议式讲台正式

以讲师为中心气氛严肃培训前---场地布置团队管理与高效执行培训合理安排桌椅摆放重要性

确保以学员为中心

确保培训效果达到最佳确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前---场地布置团队管理与高效执行培训

签到表学员手册课程评估表白板纸计时器。。。。。。

培训所需书面资料课程所需练习纸以及培训道具

白板笔、铅笔、橡皮培训小礼物样品。。。。。。培训前---物料准备团队管理与高效执行培训测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）

空调的温度视听器材（DVD,音箱，光碟）茶点或其它

电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）

室内的灯光明暗度培训前---设备检查

器架团队管理与高效执行培训培训前---自我准备

熟悉培训内容和流程形象-着装/面貌/发型振作精神,消除紧张情绪团队管理与高效执行培训现场呈现技巧及其关键点团队管理与高效执行培训现场呈现的四大关键任务气氛营造：平等沟通分享：互动点评剖析：价值改善指导：实践团队管理与高效执行培训产生紧张情绪的原因

思想感觉

行为自尊？自信？团队管理与高效执行培训“怯场”测试心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软团队管理与高效执行培训正面应对压力的方法舒解分散团队管理与高效执行培训压力转换法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神团队管理与高效执行培训登台恐惧及其破解

怕丢面子怕讲错怕别人不接受怕场面无法控制团队管理与高效执行培训上场与下场空台登场静场起音上场从容不迫启动注意专注全场享受掌声再次致礼下场团队管理与高效执行培训影响训练效果的因素说什么怎么说何时说对谁说团队管理与高效执行培训有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头自夸式自杀式幼稚式庸俗式团队管理与高效执行培训专业表达的三大要素讲、述、论团队管理与高效执行培训专业表达的思路与方法审、析、定团队管理与高效执行培训专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式团队管理与高效执行培训回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？YesNoYesNo可以回答必须回应必须回答必须回应团队管理与高效执行培训回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员团队管理与高效执行培训回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式团队管理与高效执行培训了解点评的作用解剖理论与实践之间的关键接点开启学员发现与解决问题的思路引导学员探询有效行为改善路径团队管理与高效执行培训点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该．．．？我告诉大家．．．？我认为．．．？．．．忌：结论性断语如果．．．？是否．．．？还可能是．．．？．．．宜：引导性问题团队管理与高效执行培训非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教团队管理与高效执行培训有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾﹡无力淡出﹡将结不结﹡文不对题﹡突然停止﹡骤然变调团