基本礼仪礼节培训教材

基本礼仪礼节第一节礼仪礼节概述定义：礼仪礼节是社会生活中，由风俗习惯形成的为人们所共同遵守的仪式或形式。礼：精神，引申为表示敬意的通称。仪：形式，为表示敬意或表隆重而举行的仪式。第二节家政服务人员的基本礼仪一、待人接物1.招呼礼仪先与女主人打招呼与人照面时正面对视，面带微笑，不要上下打量按雇主生活习惯换鞋，不要东张西望不要给雇主留下心不在焉的印象2途.购称反呼谋礼遇仪初惑次老见恶面娃自婆我驱介备绍怪：卡“足您撇好腾，询我贼叫搜X葬X乓，波是刊X授X着家画政师公亭司桃委锦派铜过继来投的责家祖政献服环务萄员计，胀您党可独以杠称怒呼两我蕉为潜小狭X签”“阀请祸问运，锐我渡怎坦么刊称挺呼勿您排？随”带省职凳称糖和兼头穴衔答的误称管呼冈：伪郑艇老辉师佳李日教库授阶王陵医舌生栋赵循经乳理没商有监明犹确会指桶示渣的此称哲呼蒜：定x蜘先昼生裕Y壳女研士鄙（刑或赌太阿太榜）◆钞一鹅般榨不伶直挎呼竿其奶名3蛛.郊迎印送复礼购仪对朱客掘人育热窜情狼、剑友律好附、馅一某视骄同恳仁引穿客球入础上寺座乔（质一狮般扛以阶右鉴为具上君）令，岭送公上赔茶忌水不谣当醉客匀人鬼的泼面差做缴家海务客借人迈告迎辞站时配，蹄起骑身废相多送疗，滑年情老稻体际弱欲者闸应壁送剃至驱大经门速口4继.耗电隐梯占礼坛仪让墓客爪人听先翁上慈下胀电灭梯碧，息并扬用距手蛋按批住直开盟关司按羊钮林，拾使偶客掉人葬有心充街足寄的档时呜间厕上葬下晒。如斥果棕人食多瘦，刊可图以粮等颤下像一对趟牙，剖不穴要拐往丑里迷挤在以电撤梯艳里主不渠要鄙大剪声幅谈政论锦有永争堡议雁的罩问刻题闷或届者快有来关剥个留人候的医问勿题上坚下榨楼挎梯银一亭般称靠煮右炊走俊，初走静在享客妈人恳前策面授一子二耀步歌引霞导伸客译人送摄客歪走里在揪客事人境后察面5维.敢电稳话轰礼苍仪（史1阻）尤日本常禽礼番仪膝。不延随窄便锻使台用也电兽话锯；杨雇度主栽通境话球时谣自婆觉圈回胀避帮；躁不士与油自唐己遇无户关想的冬人而在墓电踪蝶话捏里灾闲牛聊辞；弦不泛透筑露悦雇乓主字电广话拨号滴码唇等荐。（用2危）臣接指听尸电鼻话报。雇亡主掠在非家矩，霸不垫主寄动等接狼听别电什话混，交除咱非工雇夹主北有搞明材确胡指执示芒；雇昂主征不摧在糠家覆，麻电简话知响谜起冻尽黑快科接武听树，适需旋要肠代捧为涝转片告桨、饲留店言脸时村做寻好巾记派录潜并贸复料述捷一熊遍接矩听钳电鹊话贴时饿，炉无穗论沫在鸽雇吨主肯家经还明是爽其蛋他循场邀合秤，中不葱说宗无天关饭紧正要欢的啊事渠，联不观大踢声奇嚷异嚷侦，昨不抱一冶边才讲咬话面一络边爆吃辜东贝西娇。（贯3溜）棵外恭打坐电消话报。避议免才在战他要人妨休陈息贪时孩间周拨衰打厌电闻话通毯话位前宵理侦清杯思闪路讲槐话雾文落明压，股时向间见限绪制诱在羞3荷分扑钟线以紫内轻贪放烦话退筒炼，迫避承免鸟让航对秤方惑有相不值知滥所尸措控和狗不锐被心尊何重骗的绕感俭觉第周三友章缠衣委物顷洗筑涤第豆一坛节毅各客类订纺皂织股品汉的捡性笨能黎和佣鉴附别衣缎服纤的借面听料天蜡然您纤愁维烧：威动飞、畜植追物辈纤洽维化意学土纤亲维派：厌人岁造受纤返维董、来合挑成位纤乌维一案、如类戚纺艳织子品场的遵性宴能1周.蓬毛漠纺夏织窄品羊虏毛涝：蝴忌订在万太废阳灶下询暴刑晒2具.弯丝蒸织减品蚕决丝音：近紫涨外写线挺会棒使溉蚕腰丝浆纤幸维吴脆天化扯，喉宜范阴袍干3意.女棉死织厚品棉搞纤牺：企在逝阳糕光执下覆暴督晒级会虎发做硬皂变答脆4集.朱麻伞织厕品穿话着她比正较治凉斯爽虹，原对与染词料截的青亲友和卡力航比终棉抵低将，傍需朗分裹开喉洗5桑.羡化倍学黄纤究维桨织婶品优腥点驰：追耐卸磨脚性者；刷良腐好我的伸弹往性鉴，暂不点皱靠，盐外弟形拣美出观伙；沫易迫洗乞易贿干缺即点鉴：哀容防易意起皱毛陡结窑球露；贯吸文湿落性尚、丛透拒气凶性拦差庙，寨容弦易盖产证生晨静零电炕。第小二众节粉衣暑物细的瓣洗才涤一叮、场干孟洗化恭学屠清炕洗翻法胃，觉用住化旅学登洗甜涤矿剂邻，况如娱汽性油煮、业二急氯誓乙衡烯赔、岁四王氯困乙阀烯真等猎，李经扮过宿清哈洗零、队漂歇洗义、沃脱烛液偿、死烘僵干跳、里脱坐臭疮、旋冷搬却吗等绵工土艺销流蚊程工，抗去环除摧污细垢商脏乓渍盼。优甲点恭：1赤.里对井各职种概油易溶领性殿污摇垢金有派特积殊内去纽奉除谦效拾果葵；2挺.牢洗气涤廉后挺不膊变猴形从、妥不椅走扇样具、贱不约损撤伤钟原描料践颜滋色采；3成.糟可谎以浮解叔决枣不钳能播水狐洗成的采特倒殊含服总装浑及昌珍傲贵谦毛赞皮奋的乞洗奔涤朱困致难赴。缺敞点愤：1岛.些对抢于潜一词些候水济溶厘性瓣污犬垢独去灵除得不瞒彻委底眉；2橡.筋对属一岭些买组划织犬蓬衫松合、厉颜锦色裂浅宰的娘羊使绒思装能、财精客纺侄服断装灰洗勤涤宪效暖果拆不阴佳迫，钞有蔬时础稍切有重不跟慎孤就皮会骨造幸成水不原可樱挽队回祥的物损孙失雹；3茫.简加奇厚哲呢菠料睛服天装姨，拍不宰如线水叼洗4饼.未干改洗吉剂盈对卫人峰体大有组害二椒、深水夹洗四铺要晓素臣：1蚂.罢水器：您载磨体郑；2幕.伪温启度餐：优不旅同伟的巷衣用料察掌个握需不痛同肚的灵水芽温寺是肝保测证宫洗盲涤似质碎量袋的愧基须本乓条畜件浙；3咱.肯洗章涤禾剂药：色去河污翁垢姐作撑用捏；4虑.专摩垒擦调：冒不纷同哑衣浅料永、变不命同在污曲垢栏程匆度薯采乓用抹不连同箭的视摩筹擦霜力骑。◆势方燃法崭：牛拎最、瘦搓番、莲擦哨、邪刷吹、仍揩肌。第迷三间节损衣强物赏的处晾起晒轧存态放一毯、弓衣垮物朽的男晾支晒1酷.匹棉测织蜜物◆检可锡在本阳细光绵下焰晾畅晒劈燕，拉晾风晒国时泳将宾衣拜物射拉若松底平芬整崖，情最寺好承反边晒蜘。缝麻策织屠物逢也顾是乘如旧此输。2狐.娱丝甘织京品参：烂根浓据蛮衣夸物液不依同骂款赢式革、兔色例牢味度砌进到行策晾较晒◆系中螺式雨服倘装无竹就竿学晾区晒锻，后抖佣松狭拉护平少，直不熊能朽在斗阳叉光侨下窗暴浴晒幕，好阴五晒哪干镰；◆恼面滑料捷颜跳色处易方褪晓色印的市衣剩物孕，炊将旋褪爸色看面排向衔外3玩.武毛彩料悔织贸物通忽风筑处舟晾盛干严，欺不汪要甘阳搅光声下坏暴扎晒才，熊以员免量失弱去骂光己泽米，餐降思低扒纤件维态强眉力陡和黑弹触力障，明变堪得栏手袄感沫粗拖糙炼；4猎.标合斜成们纤乌维不提耐退晒石，叨色振牢塘度丹差效，泛洗惑好捡甩质干热后蛙，评展乔平肿，寺晒刚在途阴扭凉追通忽风场的爽地院方促；晾女晒咏时段使谣衣来物线的蛮分膛量茧分费布探均侮匀翠，孔忌则暴骡晒油。熨鄙烫二伪、夜衣壳物采的唯存约放1挡.匪保坚持殖清催洁收锐藏系的葡衣狠物伟要辆整尿洁葡干征净泥，壶注窝意逢及烂时波清滩洗些；橱闭柜早保厦持献整金洁纺，危定路期杠消太毒镇灭槐菌链，贞防理止脱污王染订衣剑服压。2镰.牲保兵持躁干差燥就：村提门高锡服填装汁在扛收肯藏码存含放压中口的顺相垦对滤干都燥收核藏捐存焰放驰选述在谦通轮风锁干背燥档处跟；存千放她前可要禁晾做干忽；存仓放屿期舒间幼，跨要滩适段时蛛通旷风围晾晓晒插，僚尤翁其刮在票伏肉天雨和