药店店员服务礼仪(精选)教学课件

药店店员服务礼仪（精选）药店店员服务礼仪（精选）药店店员服务礼仪（精选）木五七七卫b五正,b氇五吼,c。mA五ew/6245与之北京康中福大药房有限公司知识造就专业;专业成就梦想;梦想决定未来!药店店员服务礼仪[T、药店优质服务的意义二、如何提升药店的服务质量药店店员服务礼仪1、仪容仪表2、站姿3、手势4、表情5、当班员工禁止行为北京康中福大药房有限公司赏识教育和政治教学的关系是非常微妙的，是不可分割的。只有树立好学生的自信心还有树立好学生正确的思想意识，才能够更好地让学生在赏识教育当中更好地学习，政治教师应该稳步的把家庭教学、学校教育和个体教育相互结合在一起，把他们很好地应用在学校教育当中，这样就能够进行更好地学习。1.认真的贯彻赏识教学发展学生的个性人和人都是不同的，只有在这个观点的前提下才能够更好地进行学生的学习，我们应该从不同的角度进行学生素质的培养，进行学生不同层次的赏识，只有这样才能够更好地让学生有一定的自我意识，从不同的角度进行学习和奋斗。不仅如此，还应该尊重学生的成长和发展规律，能够主动地关心学习不是很好的学生，无论从生活起居、还是心理都给予一定的关怀。只有这样，才能够使学生无论在身体上还是心理，都能够更加专注的进行学习。比如说在某一中职学校中，某一个中职学生的成绩非常差，每次进行月末考试或者是期末考试的时候总是能够在成绩的末端看见他的名字，但是他也不是一无长处的，他在音乐上面特别的有造诣，但是家长和教师们总是忽略这一点，只是一味的追究文化课。像这种情况，目前普遍的存在着，我们可以理解望子成龙，望女成凤的心情，我们也可以理解恨铁不成钢的心情，但是我们应该善于发现孩子的长处和优点，择优而选，从他们的特长出发，从他们的兴趣出发，应该尊重孩子的特长，从这种角度出发，在和孩子取得一定共识的情况下进行督促和鼓励孩子学习，只有这样才能培养出复合型的人才，才能够使得学生的文化水平稳步提升。2.给予孩子信心21世纪，是一个新兴的时代，对于现代孩子来说与以往的孩子所生存的世界，所接触的一切都是不一样的，相对来说现代的孩子更具有个性，更具有自己的主张和想法，现代的孩子的思想和价值观都是非常另类的，比如说人生观的不同、价值观的不同、事业观的不同等，他们认为教师和自己是有代沟的，教师的思想非常陈旧腐朽，不能够带动他们更好地学习，他们认为教师的思想和现代化脱轨等等。所以说就这些因素，就强调了教师应该运用科学的思想为主要指导目标，进行学生教育和教学。应该认真贯彻马克思主义的指导思想，应该将问题分开来看，仔细的分析问题，对于教师本身应该不断地进行素质和文化的培养，应该与时俱进，不断地进行信息的更新，对于中职生所提出来的新思想、新观念应该予以认真的态度，进行反思和分析，不能够一概而论，仅凭着自己的感觉就果断的下决定，断定是错误的。应该运用教育机制，巧妙地将其错误的地方进行思想教育，并且让其改正，应该对于对的地方大力的赞扬，并且持续下去。只有进行正确的指导，改正政治思想方向错误，防止不良思想的侵蚀才能够使得学生健康的成长和学习。3.针对不同的教育对象进行不同的教育这个世界是千变万化的，每个人都有每个人的特点，绝对不是相同的，世界上没有任何东西是一样的，所以说我们应该在教育教学的过程中，针对不同的学生进行不同的教育，对于赏识教育更是如此，只有教育建立在不同的基础上，因人而异，才能够更好地发挥每个学生的优点和特长，才能够改正每个人的缺点和不足。每个人的兴趣特点、爱好兴趣都是不同的，应该利用不同的方式进行学习，我们在进行赏识的过程中，应该仔细的观察每个人的优点还有闪光点，进行不同层面的赏识工作，赏识教育。这种教育应该建立在认识的基础上，恰当好处的进行赞美，才能够让学生心服口服。制定一定的赏识标准，从不同层次，不同方向，在具体的操作过程中，政治教师应该深入学生群体当中，了解不同的学生的心理需求，了解不同的学生的兴趣，从不同的方向进行适当的教育，只有这样才能够真正的做到因材施教。4.从学生特长着手，开发学生的潜能赏识教育归根结底就是赞美教育，表扬教育，是增加学生自信心的一种教育，是放大学生闪光点的教育，只有把学生优点放大，才能够更好地从各个方面挖掘学生的潜能。一个人的潜能如果被挖掘出来，应该是非常惊人的。我们应该正确的认识学生的优点和缺点，从正确的角度进行分析和研究，并找出真正的优点进行赏识教育。挖掘学生的闪光点，调动学生的积极性，这样学生才能够更好地关注一些有兴趣的东西，比如说学习，比如说关心社会不良现象，关心国家一些政治新闻等。不仅如此，还应该以愉悦的情感进行学生的赏识，归根结底就是应该相信学生，相信学生是优秀的，相信学生能够通过自己的不懈努力而成为国家的栋梁之才，这种赏识教育能够成为学生的一种期待，能够让学生真正的相信教师，能够在学生的内心深处建立起一座非常牢固的信任城堡。教师在对学生进行赏识教育的时候，每一个细节都是与学生心灵的对话、情感上的交流，只有这样才能够帮助学生走出困难和失败的阴影。能够更好地从新认识自己，找到对的方向，重新开始出发进行学习。作为中职教师更应该努力地认识赏识教育的重要性，应该主动地靠近学生，与学生做朋友，进行感情上还有学习上的沟通，应该更好地与其他的教育相互结合，应该赏识与惩戒并用，这样才能够更好地让学生互相支撑，互相扶持，互相配合，互相努力，使得学生能够在正确的指引下学习。中职教育对于现代教育来说是非常重要的，在中职教育当中应该很好地运用赏识教育，应该充分的发掘学生的优点，从各个层次进行评价，增加学生的自信心，增加学生的积极性，从心底里真正的喜欢学生，欣赏学生，只有这样才能够更好地让学生从生活中，从学习中，从社会中进行学习，能够正确的定位自己，将自己的优点很好地发挥出来，将自己的缺点逐渐的改进，这样的教育才能够为我国以后的发展提供有利的人才，才能够使得我国更加的繁荣昌盛，使得我国的人才更加的有素质，有水平。目前，我国现阶段大学思想政治教育的教学是以教材知识为主，以教师为中心，若教师在思想政治教学过程中不能正确解读及使用教材，往往会出现对教材理解方向的偏差，并将错误观念传授给学生，造成误导。基于此，大量的照本宣科的教学现象出现，教师课前缺乏对学情的分析，高估学生的学习认知能力，讲授的知识以理论为主，导致学生实践能力较差，不能根据情况针对分析，教师的传统模式难以启发学生主动思考，使其渐渐失去对学科的兴趣和积极性。基于此，我们的教育工作者在开展大学思想政治教育工作的同时，一定要针对学情及学生们的情况进行正确分析，使教学更具有灵活多样性，进而才能促使教学有效的顺利的开展。一、正确理解大学思想政治教育的基本内涵、实现有效教学目标大学思想政治的学习是一个主动建构知识、发展能力、形成正确的情感态度与价值观的过程。如何使大学思想政治教育课堂更为有效的开展，需要大学思想政治教育教师遵循教学活动的客观规律，使教学活动多样化，而非过分耗时耗力，取得尽可能多的提升教学成果，实现教学目标。二、合理整合教学资源首先，正确的分析及解读教材，将内容进行有效的筛选。大学思想政治教育是以学科教材作为重要教学资源，但并不意味着所教授的内容完全依赖于教材中的内容。教师应根据教学主题、教学目标、学生学情等情况将教材合理划分，使得知识形成脉络网，化繁为简，使学生更好的理解教学内容。其次注重知识更新，将陈旧的材料更换成当今社会的时事政治材料，使得教学更加顺应国情，学生们更好地了解当下的社会形势。三、提高教学过程中的学生的参与性、积极性为了提高学生对大学思想政治教育的理解，达到教师预期的教学目标，在教学过程中提高学生的参与性、积极性成为重中之重。首先，教师应确立正确的教学目标，针对目标设定有效并易于学生们理解的教学活动，摒弃传统照本宣科旧的方式，采用更为新颖的方式，以学生为主导，做到启发探索式教学，让学生们通过实践、讨论找到最终答案。以互动式教学为前提，设置多样化教学形式，采用主课题讨论、小组辩论竞赛等方式，从而顺利达到教学目标。其次，教师转换思路，可将课堂设置于教室以外的地点，让学生们进行分组走访，在校外开展教学，走入社会进行问卷调查，在实践中获得答案，从而加深学生们对课题的理解，更能顺利的从填鸭式的被动教学转换成主动教学方式。再者，通过多媒体及网络平台打开学生眼界。教师可设置建立一个关于大学思想政治教育的网站，通过建立新型网站，不仅丰富目前现有的教学模式，还能使教学开展更具趣味性。做到实时更新，有效保证网站上的内容与现实生活密切相关。同时可大力宣传校园文化，并做到及时传递相关的教育政策，顺应当下国情发展，加深学科带来的影响力，使学生们更好的将思想政治教育融入到日常生活中去。四、在教学中融入情境模式，角色体验为了更好的让学生们理解课程内容，教师应实时实地设置丰富的情境模式，情境模式设定恰当如否直接影响到学生们对主题的把握。所以，在设定的过程中应巧妙结合趣味性、真实性，将每位参与的学生其特点充分地考虑进去，注重参与者的互动交流及团队合作意识。再次需要强调的是，教师在活动设置中，务必以学生为主导，在教学过程中要注意尺度的把握，不可命令及充当权威者，使学生的表现力、参与体验积极性下降。五、在教学中加大教学启发，设置优化课后作业着重教学创新，要从改变传统的教学模式入手，而师生平等在教学过程中变得尤为重要。摒弃教师为教学主导的观念，使师生相互理解、尊重，达到平等并以学生为教学的主导者，教师为教学的引领者、参与者，有效开展教学活动，方可达到更佳的教学预期效果。教师通过合理的设问，将教学难点和重点结合起来，保持内容更具科学性及针对性。并坚持对学生的研究，掌握学生们的知识基础，思想动向、思维逻辑方式、对知识的接受能力程度、学习瓶颈等方面，结合学生的多种特点进行由深入浅、由简入难的方式进行课题设置。设置优化课后作业。课后作业的设置是教学的延伸探索及对下个课题引入的重要途径。首先，教师在布置作业的同时要明确目的，结合国家政治生活及事件中的典型范例。其次，作业的内容以少而精为原则，以让学生着重分析并解决问题为目的，让其快速抓住重点，并完成任务。最后，注重实践性。让学生们通过多种社会活动完成作业，以体验的方式解决问题。在此之前，教师要事先走访了解，如果设置的作业在学生完成此次课题的同时能引入对下一个课题的探索，那么此次作业便能成为教师顺利导入下一章节课题的重要巧妙途径。六、结语总而言之，大学思想政治教学创新势在必行，突破传统教育教学模式，教师们肩负着重要使命，相信通过改革方能培养出更为顺应国情的复合型人才，最终实现兴国、强国的战略目标。木五七七卫b五正,b氇五吼,c。mA五ew/6245与之北京康中福大药房有限公司知识造就专业;专业成就梦想;梦想决定未来!药店店员服务礼仪[T、药店优质服务的意义二、如何提升药店的服务质量药店店员服务礼仪1、仪容仪表2、站姿3、手势4、表情5、当班员工禁止行为北京康中福大药房有限公司[T四、药店店员服务用语1、招呼用语2、介绍用语3、收款用语4、包装商品用语5、道歉用语6、解释用语7、调解用语8、道别用语9、忌讳用语北京康中福大药房有限公司[T、药店优质服务的意义随着我国入世后开放脚步的加快和国际资本的进入,优质服务将成为零售业继价格战等初层次竞争后的重要竞争手段北京康中福大药房有限公司[当前药品市场竞争激烈,价格战此起彼伏,但由于药品本身的特殊性,市场并没有认可降价这样的竞争手段,而是期望价格的继续下降。所以必须深层次地分析和思考市场。加强对消费者的管理和优质服务去吸引顾客怎样通过专业化的服务,以全新的健康理念来指导消费?北京康中福大药房有限公司[从市场认可的程度看,药品连锁企业含金量最高的管理就是服务,服务是企业自有品牌进而创建企业名牌的有效手段,服务能够从各个层面,各个角度反映企业的总体形象、企业文化、经营理念、价值观念等。因此服务工作堪称企业精神的反光镜北京康中福大药房有限公司[T、如何提升药店的服务质量服务是服务行业独特的一种行为管理。服务质量的好坏,直接影响了该公司的对外形象和品牌。怎样塑造好一个药品连锁企业的服务呢?我们从以下五个方面来进行认真执行北京康中福大药房有限公司[T第一:转变观念,面对新的市场竞争、新的服务竞争。我们必须更换自己传统的观念、思想,树立全新的服务观念和思想。第二:加强服务意识的培训,给顾客营造个安全、舒适、卫生的购物环境,使顾客感受到在这里消费,物超所值北京康中福大药房有限公司[第三:加强各级管理监督人员的认识,认只到服务出效益。层层负责、层层落实,通过专门定期和不定期的检查来进行管理。第四:加强全体员工的执行力度,使培训效果体现在每个人的言行举止上第五:不断学习先进的服务管理模式,弥补本身服务的不足。北京康中福大