新产品的采用与扩散概述

新产品的采用与扩散

基于顾客视角的新产品采用基于销售人员视角的新产品采用第一节基于顾客的新产品采用一、新产品采用过程所谓新产品采用过程，是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。迄今为止，有关采用过程的研究当首推美国著名学者埃弗雷特•M·罗杰斯（EverettM.Rogers）。他在1962年出版的《创新扩散》一书中，把采用过程看作是创新决策过程，并据此建立了创新决策过程模型。他认为，创新决策过程包括五个阶段，即认识阶段、说服阶段、决策阶段、实施阶段和证实阶段。这五个阶段又受到一系列变量的影响，它们不同程度地促进或延缓了创新决策过程。（一）认识阶段

在认识阶段，消费者要受个人因素（如个人的性格特征、社会地位、经济收入、性别年龄、文化水平等）、社会因素（如文化、经济、社会、政治、科技等）和沟通行为因素的影响。研究表明，较早意识到创新的消费者同较晚意识到创新的消费者有着明显的区别。一般地，前者较后者有着较高的文化水平和社会地位，他们广泛地参与社交活动，能及时、迅速地收集到有关新产品的信息资料。（因二期）吹说携服存阶浸段在柏认淘识运阶商段列，锤消债费欺者屯的挂心粱理蝇活违动容尚另停塌留圾在供感主性碰认帝识妹上谎，伐而陵在腥说爱服练阶旅段估，拖其谱心忽理信活蜻动瓶就汗具阅备么影触响皱力申了汁。抗消锯费货者泡常廉常呆要舒亲举自况操冷作大新界产切品臂，乌以正避围免秀购忙买而风搁险刑。稻不洽过距，望即挎使谈如虾此咏也形并两不挡能拉促洲使饭消层费炭者减立兴即御购第买爪，朗除服非扎营腹销浮部夺门荷能塔让疾消按费趟者苦充汁分蜻认割识盛到乓新帽产舌品刊的榴特龙性趋。见这距包枯括：1闷、怨相碍对骗优苗势喘，党即巷创倍新膜产牺品波被示认内为工比款原咳有素产极品靠好焦。种应挨该闹着稼重僚指陈出床的本是柳，友相阶对侵优问势博是芝指筒消毕费灶者煤个撒人颈对丑创势新懒产信品失的桥认舅识罚程啄度割，门而俱不旋是殖产腐品皆的躲实炒际信状拆况命。向在溜某怪些缝情罩况返下盟，蕉一态个闷确林实弓属办于玻创秃新视的厘产窜品悠若狐不格被惭消宇费汗者锣所拾认辨识讽，到便吹失错去育其般相金对触优录势载。2尘、慨适荣用候性笋，筛即令创依新优产脆品颤与旦消驾费闻者嫁行梁为第及菠观吧念户的飞吻剑合般程嫁度秘。僵当职创截新谦产逃品麦与个消捷费田者姨的告需乘求勉结腹构香、斯价糠值腰观选、场信店仰茅和恨经填验扒相增适浅应已或厕较坟为高接赤近扁时巾，消就芝较妄容剃易酒被屈迅霞速底采转用遵。3恳、煎复踏杂驱性第，投即狐认畏识患创吓新挪产团品察的追困帝难框程摊度午。仍创赖新所产舱品粉越己是发难耗以迫理废解佣和煌使弃用刷，兵其葱采筐用丢率害就绸越穗低奔。4泉、返可肢试锦性越，滔即笛创盐新湿产泉品勺在蹲一凶定秆条轿件秧下动可枯以黄试昂用源。馆汽树车亿的领测库试游、垦免框费雾赠特送浮样更品殿等岭都婶是很为冷了需方背便形消养费抄者奸对鼓新庄产盘品公的蛛试魔用会，葬减烦少舰购小买提风链险征，伍提矩高巧采爷用繁率僻。5涉、死明额确悼性落，械指征创哥新晋产列品岛在奇使泻用滚时亮，修是再否借容厌易辫被吵人舌们佛观轮察翁和生描辟述造，早是圆否帖容逼易糖被础说埋明削和艘示养范资。唯创锦新显产越品女的僻消本费眨行申为戏越峰容菌易贷被唯感冶知啄，俘其睡明躬确圾性梦就惑越搭强挣，赠采搅用骨率岭也牌就英越公高洞。（愧三感）僵决婶策执阶猛段通汤过音对倦产松品蛇特扣性罩的立分挺析求和班认臭识划，激消迟费虹者付开购始血决活策杆，航即禁决剧定渣采毯用盯还逗是眉拒框绝缩慧采摸用警该画种款创项新虏产搭品压。液他央可害能球决促定趁拒革绝谨采族用论，克此暑时疮又取有佣两影种绘可悄能增：追1煤、蜂以证后昼改幕变沉了圈态翁度践接抢受蒸了芝这拥种束创衬新茶产赶品撒；图2慎、肿继塞续俊拒盲绝拘采惠用姓这叛种痒产乳品弄。他壶也爸许铺决糖定效采永用眨创循新割产廉品蓬，别此联时世也宁有轮两华种桌可斤能印：古1暖、戴在胶使补用暴之肝后代觉涝得广效勉果迹不附错爸，虎继礼续茅使折用嘉下丘去蝇；上2企、感使摊用拉之那后果发担现听令形人纽奉失得望德，戚便堂中废断冰使接用推，愉可念能杂改痛用朋别奇的趟品底牌第，嚼也已可缩慧能教干瞒脆朵不未使啦用扛这援类慰产维品蔽。（暴四瓶）华实监施思阶候段到凤了轮实灾施腔阶罩段崭，建消赏费盛者刻就糊考爬虑离以云下雁问牺题勒了肾：绣“趋我省怎慌样剥使挖用晨该诞产刚品名?岛”呈和元“能我轻如吨何恭解启决肆操灵作北难遮题粗?幅”惹这志时院，接营犬销庙人节员种就摔要遇积野极馒主萄动扯地桑向屡消老费砍者绝进困行音介威绍欣和灾示嘉范府，指并顺提随出饱自况己淹的历建袍议书。（懒五驱）搬证唇实版阶竞段人渗类拔行禁为香的戚一劣个场显销著闭特富征骄是撇，械人疏们颠在膊做割出击某修项粥重诞要何决矮策锄之绿后麻总贡是杜要绞寻兽找絮额搏外呆的舰信烤息眨，么来戏证弟明全自凑己森决农策蛛的隙英铜明航和亡果丧断龙。堤消脏费焰者哭购韵买适决驻策户也脸不膝例算外酱。认况识册不现和言谐傲是千指险两兔种户或构两裤种刮以姿上舌的点认馆识萝互蓬不量一研致饺或湾者棍其沟中内某柿种女认攻识堤与迫一论个稼人狐的泳行扰为舟相辽抵轧触这所谈产忍生板的趟紧诞张臭不泪安行的盟心睬理纺状揭态头。例这霸些恭认赵识纹包尤括时人咐们燥对述周俯围球事吊物锣所衡持奶的察观陈念健、倚情恶感朽和乒价衣值傻取物向读等翁。评只劣要矿这柿些贼认仗识唇相忽互羡不博一鼓致央，焰或磁者球某遵种犁认岔识条与盖一参个订人敲的盐行勒为丢不施相足吻裙合闹，险不嫩和凯谐积就扑产絮生爆了伙。不编和伐谐默是结一窃种旁心巧理汪不忘平烧衡钓状按态削，朝它印会顶造密成谈心亏理争紧乳张化，旗而闪心烘理匪紧邪张出又量促氏使忘人谜们衡去删努流力鹅消霜除竿这牌种垦紧狡张秒，我从邪而见使悬心筹理毁状斧态抓由才不让平限衡究（佳或鹅不壳和歇谐墙）赠转逃向震平拜衡束（乖或氧和临谐奸）芝。在屈创街新合决张策透之既后逼存茄在乐的道不恭和屿谐栋，饰称品为炎决悟策扔后旷不耕和帝谐原。估由享于危消彻费局者款面烈临技多辞种肚选愿择衔方鄙案砖，总而颗每幻玉一研种射方揉案辉又辣都草有适其吹优哨点及和苏缺仇点否，球所掌以恢只普要耗消裁费压者虎选吩择元其率中稠的趟一纵个芳方减案疮，习不歇和庸谐小就棋会漏发淘生践。在求决岭策熄之择后饼，史消尖费缝者犬总见是游要竭评律价钓其魂选锦择犬行蛮为迁的耐正耍确孙与晌否遭。辟在口决丹策票后畜的受最岗初烂一口段遥时散间鬼内蚂，牧消蛋费驴者雾常液常满觉鸡得恰有脚些粪后诊悔枣，链会庙发构现答所团选泡方升案骑存马在建很脉多日缺拾陷余，畜而棵认纱为膜未积选速方虎案浅有宽不可少窝优轿点做。后幕悔彼阶柳段元持挪续沸时肤间南不雪长检便缸被搬不征和丽谐第减蹦弱浅阶块段填所婚代述替缓。刺此扫时口，滩消泰费腔者关认拴为考已蚀选浸方碰案汗仍赢然膨较材为羽适英宜锹。在职整幼个壮创蔬新旅决攻策烫过贴程牧中古，仁证霸实忠阶酒段巨包银括数了月决开策注后低不匠和宿谐相、迎后袄悔献和衣不凶和呼谐刚减久弱筹三足种狠情变况暗。散消供费嘱者图往气往战会膜告将诉替朋终友俊们松自禾己附采东用克创间新省产怒品败的袋明桑智包之尚处蚂，政倘川若歌他巨无发法边说师明座采溉用扣决难策幻玉是介正把确袖的释，寨那脉么发就呢可遍能蝴中认断占采朝用啊。三仗、刑新愉产辟品狭扩戚散旅过坟程所倘谓匆新倦产隆品欧扩妹散下，哭是嚷指色新刊产赠品岔上帅市跨后睡随争着奴时戴间另的头推晒移彼不名断政地脏被依越咬来麻越幕多煌的猛消国费吴者省所元采坟用帆的行过卵程资。债也笛就疾是隆说旧，睬新胸产锁品匹上奶市喇后卷逐绣渐影地井扩第张革到抽其梨潜勾在音市碌场划的言各范个俯部历分钻。扩筛散纽奉与其采盗用暗的重区模别系，桥仅许仅军在姓于怨看宁问榆题炊的牲角躲度国不好同璃。馅采渣用鸭过氏程分是分从恶微扩观焰角盒度裳考咏察皇消管费屡者扭个屿人顶由下接捐受欠创传新孕产兴品绕到郊成锅为蓝重拆复慨购握买粮者括的测各叼个蚁心脸理职阶善段甚，松而丢扩惕散殃过邻程世则亡是庄从叉宏妄观奔角振度尚分途析献创热新您产怜品缸如烛何歼在偏市喝场蹦上鞋传太播榜并糊被裙市秆场复所树采牲用娇的歼更意为沫广烘泛酷的香问肺题逢。富（先一播）繁新呼产补品宰采闷用锅者淘的小类既型1顽、曲创恭新满采岩用苹者嚷。津任伸何痰新但产赴品么都驴是孙由产少具数胆创炕新政采强用例者寸率进先腰使酷用拴，规他长们跑具该备鞠如恶下厦特笛征请：极哀富纷冒努险盈精哨神收鸟入液水握平候、亿社搭会丸地徒位领和师受足教余育嗽程垦度渠较杜高一疮般茄是舍年叙轻培人莲，房诚交昂际我广妄泛查且敌信森息多灵平通营畅销调人巩员质在扬向竖市鼻场碧推攻出嚷新胖产贵品征时兔，晌应对把炭促密销患手虹段示和偶传甘播秩工拘具炉集旋中江于籍创映新巴采挎用疫者勇身第上赔。搂如易果犹他饱们给采神用盲效规果念较鼠好喊，忧就盐会尘大把肆阅宣砌传逼，娇影准响蚊到胖后订面您的猛使添用嘉者粒。2慕、律早翁期湖采割用孔者伟。帐他曾们幕大躺多堪是味某穗个捷群毒体舍中职具莲有会很隔高壳威眼信件的支人问，盒受狂到杆周钢围裁朋乒友烟的哄拥岭护幼和钥爱某戴怀。躁正枪因冻如你此制，摆他鲁们坚常丘常吐去贷收库集沸有附关俭新烂产械品喊的竖各锐种害信林息矮资元料妻，丘成锈为母某锡些航领班域增的馒意郑见框领羡袖捆。稻这刺类附采她用赛者症多机在麻产抚品凯的缘瑞介年绍谱期谁和抽成习长疼期脂采朗用荡新我产蔽品应，仓并累对典后厘面耻的说采轰用凡者假影调响踢较麻大柿。3每、侵早完期峰大联众其罚特辅征讲是岛：深津思程熟晒虑俭，英态斤度箩谨续慎决像策希时宽间笛较俘长受滨过桶一份定悠教净育有免较似好夕的岩工烘作误环漂境棒和粪固晕定注收猛入对碗意摆见叶领摧袖炮的狂消厦费述行哲为伞有船较僻强聚的茂模动仿辫心沸理4风、晚跑期阻大禽众其读基呀本节特皱征蚕是竿多嘉疑慈。恩他羽们晒的牧信侄息悦多破来待自哄周趁围歼的犹同疯事奶或并朋宵友杯，刻很朗少凭借轨助抢宣者传妹媒伸体蒜收读集哲所剧需房诚要刻的裤信糕息孩，盛其沙受观教精育茫程姿度桶和脑收绍入通状浩况贯相季对姻较示差泡，尿所兆以羡，恰他绩们胀从罪不各主记动弯采攀用刃或粪接心受委新享产宋品颜，波直煎到要多净数趟人曲都预采盆用椒且羞反援映脾良拜好奶时怨才彻行丝式动。5桨、落喝后伶采第用辫者庭。他少们样思读想到保移守纸，奶拘斥泥仍于灭传芽统彩的钉消坊费目行嚼为贱模胡式窗。幸他掌们诵与涝其赖他火的书落田后朽采吼用锄者科关每系西密锐切虎，系极利少坡接兄触捏宣萌传众媒通体蔽，证其神社拜会假地痰位够和洒收总入督水笛平切最贴低瘦。跑因诉此涂，杆他擦们富在豆产获品潮进柴入挑成零熟幅期添后件期佳乃角至桨进途入鉴衰鹿退捆期胜时捉才呼会李采帝用况。膝与肺一怪般葬人酬相刺比枯较比，练在矿社野会拨经挡济板地拉位增、分个摄人他因霜素侄和伐沟鸭通史行泄为秧等妇三芳个厦方史面雹存寇在者着踩差笔异格。（违二欢）阿新熟产滚品露扩标散温过芬程辜管都理1断、偶企齿业慈扩绝散肯管岂理愈的渐目仔标导饿入嚼期尘销嗓售迫额焦迅早速斤起药飞成埋长换期暑销米售泪额障快休速缩慧增吴长成吗熟忧期贪产常品午渗坐透浇最航大属化尽捷可吴能奔维仰持娘一丧定猎水虏平饿的寒销袭售烘额2白、塘营库销谦措麦施辅和厘策萍略1代）向实骡现蚕迅均速渡起喂飞座，凭需什要颜：派崭出半销摆售新队烫伍娘，添主土动营加茅强序推穗销开纷展莫广撒告巧攻想势仔，济使疮目吓标纷市巷场探很突快宋熟仪悉差创雪新柳产兄品开夕展突促较销惑活标动丛，钳鼓贤励瘦消讨费所者谊试岛用洽新坦产寻品2塘）饶实馋现扛快适速英增乳长称，牌需辽要抗：保础证烂产化品碧质俘量村，慕促帜进乘口确头娘沟智通继僻续厉加辅强暮广魂告雅攻另势惹，戏影偶响棍后筒期肃采温用幼者推做销嘴人解员蒸向厨中壤间树商毙提放供兔各材种我支束持创亩造羊性宅地育运喜用谅促忽销址手禽段气使优消盯费填者尿重除复忧购随买3随）妹实评现麻渗夏透订最寻大峰化仗，段需辩要继厌续叛采欧用骂快呆速茂增冤长廊的安各蝇种吩策王略更编新鸭产油品巧设找计示和电广淋告己策竟略治，蔽以斗适贱应榨后分期院采侦用无者奇的淹需秃要4秘）趣要酿想证长冬时骗间致维挤持湾一殃定意水乖平仅的以销中售惠额郊，控需摘要因：使宰处确于笋衰条退已期播的招产骄品赔继嘴续波满肯足笨市忌场核需葵要扩桑展或分应销住渠闲道加废强造广投告片推均销（棵三颠）禁意取见懂领宿袖英和倾口裁头掀传业播苦对责扩政散钉的广影考响对冈于功企镰业挤而昌言光，尿它墨总储是元希敢望策产用品直扩性散淹越布快掉越典好俊，蚕消娘费拨者共接妹受同得惰越错快雾越缝好帽。茂因赛此闭，痰缩廊短叙消含费腐者贩由逆不垫熟伯悉激新鹿产洗品拼到谨采水用聋新树产堪品幸所通花给费咐的率时碰间王就坏成陈为视企仪业碧营抛销姓目睛标截之封一绢。1晌、伐信执息坝沟萝通举与玻新傻产桃品签扩计散研扶究朗者价们惜发化现召，纳新由产挤品珍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