赣州市某某工程造价咨询有限公司及高等院校管理咨询精英挑战赛范文

赣州市正达工程造价咨询有限公司公开招标文件项目编号：GZZD20XX1-GZ010项目名称：体操器材等采购单位：江西省赣南教育学院二○XX年八月目录第一章、招标书…………………（3）一、招标邀请……………………（3）二、投标人须知…………………（5）（一）总则………………………（5）（二）招标文件…………………（7）（三）投标文件的编制…………（7）（四）投标文件的递交…………（10）（五）开标与评标………………（11）（六）授予合同…………………（16）三、采购项目要求………………（17）四、合同条款……………………（22）第二章、投标书格式……………（28）一、封面（格式）………………（28）二、投标函（格式）………………（29）三、投标文件资料清单格式…………………（30）四、投标报价一览表……………（31）五、投标人关于资格得声明函（格式）…………（32）六、规范偏离表（格式）…………（33）七、售后服务承诺书……………（34）八、产品质量保证承诺书………（35）九、制造商出具的授权书（格式）………………（36）十、资格证明文件………………（37）十一、法定代表人授权书（格式）………………（38）十二、供应商情况一览表………（39）十三、招标代理服务费承诺书（格式）…………（40）十四、交纳投标保证金的银行凭证（格式）…………………（41）

第一章、招标书一、招标邀请赣州市正达工程造价咨询有限公司受江西省赣南教育学院的委托，对江西省赣南教育学院体操器材等采购项目进行公开招标，现欢迎符合资格的投标人前来投标。(一)招标编号：GZZD20XX1-GZ010(二)招标形式：公开招标(三)招标设备名称、数量及预算金额：品目项目名称数量单位采购预算一体操器材等1批95万元具体技术参数详见采购项目要求。(四)投标人应具备的基本资质条件：1．投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、代理商参与投标的，须取得生产厂家或省级代理商针对本项目的正式授权书及生产厂家售后服务承诺书（原件）；3、投标人经营范围中应具有生产或销售所投产品的相关资质；4、投标人所投产品必须是符合国标的合格产品；5、法律、法规规定的其他条件。(五)购买招标文件：20XX1年8月17日至20XX1年9月5日（节假日除外）政府采购代理部（赣州市水南新区长征大道丰德园小区A栋1单元301室）。。邮购另加50元/份，邮寄购买者，请将电汇凭证复印件传真至赣州市正达工程造价咨询有限公司。(六)投标截止时间及开标时间、地点：20XX1年9月6日14：30（北京时间），赣州市公共资源交易中心（详见五楼当日场所安排告示牌），递交投标文件，其后提交的投标文件恕不接受。（七）投标方式：本项目不接受联合体投标；投标报价为一次性不得更改的最终报价，每个产品只允许一个报价，任何有选择的报价都将被拒绝。(八)项目答疑:本项目不进行集中答疑，对招标文件有疑问的投标人，请在20XX1年8月22日12：00前以书面形式（加盖投标人公章）送达或者传真至赣州市正达工程造价咨询有限公司政府采购代理部，逾期不予受理。采购人将在20XX1年8月23日前予以解答，答复将公布在江西省政府采购网和赣州市政府采购网上。投标人有义务浏览上述网站，招标人在上述网站公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。投标人在规定时间内对招标文件未提出疑异的，即视为默认及对招标文件的全部内容无疑异。(九)投标保证金：投标人必须在开标1天前（20XX1年9月5日以前），以银行转帐的方式向招标机构缴交投标保证金，投标保证金为人民币玖仟伍佰元整，否则作无效标处理。未中标供应商的投标保证金,在中标通知书发出后5个工作日内无息退还；中标供应商在向采购人按中标（成交）总价的2%比例金额缴交履约保证金后无息退投标保证金，履约保证金在设备（产品）验收合格后7日内无息退还。(十)验收及付款方式：所投全部设备（产品）安装调试验收合格后7日内一次性付合同总价的95%货款，余5%货款留作质保金，一年后无质量问题一次性付清质保金，不计付利息。（十一）书面通知：已购买招标文件的供应商，在提交投标文件的截止时间3日前，未书面通知代理机构放弃投标的，不得再参加该项目的采购活动。（十二）联系方法：有关此次招标事宜，可按以下方式咨询赣州市正达工程造价咨询有限公司。地

址：赣州市章贡区水南新区长征大道丰德园小区A栋1单元301室联系电话：0797-819209713576799599传

真系人：赖媛媛电子邮箱：zdzj2004@163.com网

址：、户名：赣州市正达工程造价咨询有限公司开户行：中国银行赣州市分行营业部帐号：193203019625感谢贵公司对政府采购工作的支持！二、投标人须知（一）总则1、招标方式本次招标采取公开招标采购方式。2、定义2.1“采购人”系指江西省赣南教育学院。2.2“招标机构”系指赣州市正达工程造价咨询有限公司。2.3“投标人”系指向招标机构提交投标文件的制造商或供应商。3、投标费用3.1本次招标采购人同意招标机构向最后中标人收取招标代理服务费，请各位供应商在投标报价时充分考虑这一因素。具体收费标准执行计价格〔2002〕1980号及发改办价格〔2003〕857号文件的规定，即按中标金额采用差额定率累进法计算，当中标（成交）金额≤100万元，按1.5%收取。3.2投标人应自行承担其编制与递交投标文件所涉及的一切费用。不论投标结果如何，招标机构对上述费用不负任何责任。4、合格的投标人4.1凡有能力提供本招标文件所述设备及服务的，符合本招标文件规定资格要求的供货商或制造商均可能成为合格的投标人；4.2投标人应遵守中国的有关法律、法规和规章的规定；4.3一个投标人只能提交一个投标文件。如果投标人之间存在下列互为关联关系的情形之一的，不得同时参加本项目投标：4.3.1法定代表人为同一人的两个及两个以上法人；4.3.2母公司及其直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.3.3均为同一家母公司直接或间接持股50%及以上的被投资公司；4.4投标人不得与本次招标项下设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联；4.5投标代理人在同一个项目中只能接受一个投标人的委托参加投标。（二）招标文件5、招标事项说明5.1投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条件、条款和规范等要求。如果没有按照招标文件的要求提交全部资料，或没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担。根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。5.2除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标设备使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。6、招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，请于20XX1年8月22日12：00时前以书面形式（加盖公章并注明单位名称、联系人及电话）传真或送达到赣州市正达工程造价咨询有限公司，逾期不予受理；赣州市正达工程造价咨询有限公司对疑问进行汇总整理，并于20XX1年8月23日前将答疑结果公布在指定网站上，各投标人应注意浏览。7、招标文件的修改7.1在投标截止日以前的法定期限内，无论出于何种原因，招标机构均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时，以补充通知的方式对招标文件进行修改。7.2补充通知将在指定网站上公布。投标人有义务在招标活动期间浏览相关网站，招标人在网上公布的与本次招标项目有关的信息视为已送达各投标人。7.3为使投标人在编写投标文件时有充分时间把补充通知的内容考虑进去，招标机构可以酌情延长投标截止日期。（三）投标文件的编制8、投标文件构成8.1、投标文件统一格式包括，但不限于：8.1．1、投标函（格式）8.1．2、投标报价一览表（格式）8.1．3、投标人关于资格得声明函（格式）8.1．4、规范偏离表（格式）8.1．5售后服务承诺书8.1．6产品质量保证承诺书（格式）8.1．7制造商出具的授权书8.1．8资格证明文件8.1．9法定代表人授权书（格式）8.1．10供应商情况一览表（格式）8.1．11所投产品符合招标文件规定的证明文件如产品说明、样本等及投标人认为需要加以说明的其他内容（包括制造、验收、检测等执行的规范）8.1.12项目实施方案8.1.13招标代理服务费承诺书（格式）8.1.14缴纳投标保证金的银行凭证8.1.15投标人认为需提供的相关资料及招标文件要求提供的其他资料8.2投标文件应使用招标文件提供的格式，且可以按同样格式扩展。9、报价9.1投标人的报价应包括外购、外协、配套件、原材料及生产制造、检验、出成品、包装、保险、利税、管理费用、运杂、装卸、安装调试、基本培训及国家规定的维保及招标代理服务费等费用。投标报价为最终报价(即交钥匙工程)，投标人不得再要求追加任何费用（不含土建配合费）。9.2为便于开标、评标，投标人必须在投标报价表上标明投标所有产品的单价和总价，每个产品只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示和结算。（详见投标报价一览表）9.3如果所投产品技术规格有偏离，在满足技术参数的前提下，投标人可选择偏离产品，但必须在报价一览表中注明，并填写规格响应表，否则视为满足招标书要求。9.4除非合同条款中另有规定，否则，投标单位所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。9.5本项目为交钥匙工程，中标供应商需提供运输、安装调试、基本培训及国家规定的维保等一切服务。10、投标及履约保证金；10.1投标人应按招标文件要求缴交保证金，并作为其投标的一部分。10.2在开标时，对未按要求缴交投标保证金的投标，招标机构将视其为非实质性响应投标而予以拒绝。10.3未中标供应商的投标保证金,在中标通知书发出后5个工作日内无息退还；中标供应商在向采购人按中标（成交）总价的2%比例金额缴交履约保证金后无息退投标保证金，履约保证金在所有设备（产品）验收合格后7日内无息退还。10.4违反《中华人民共和国政府采购法》及其他相关法规规定的，可能被没收投标保证金。11、投标有效期11.1投标有效期为招标机构规定的开标之日后30天。11.2在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，招标机构可以书面形式提出延长投标有效期的要求。投标人以书面形式予以答复，可以拒绝这种要求而不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件，且需要相应地延长投标保证金的有效期。12、投标书份数和签署12.1投标人应按照要求，准备一式伍份投标书（一份正本、四份副本），投标文件的正本与副本如有不一致之处，以正本为准。如投标人所投品目超过一个时，标书则应当按同样格式分别制作。12.2投标文件必须用不褪色的蓝黑和黑色墨水填写或打印。12.3投标文件的正本要求由投标单位法定代表人亲自签署或经其正式授权的代表签字并加盖投标单位公章。如为正式授权代表签字的，须将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在投标书上。投标文件正副本须加盖骑缝章。12.4除投标人对错处做必要修改外，投标书不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处，必须由投标人签字和盖章。（四）投标文件的递交13、投标文件的密封和标记：13.1投标人应将投标书正本（为方便开标、唱标，投标人必须在投标文件正本信封中，单独封装“投标报价一览表”一份，并在封面上注明“投标报价一览表”字样，投标文件正、副本中不得再出现“投标报价一览表”）用单独的信封密封，所有副本一起密封在另一个信封中，并在信封上注明“正本”“副本”字样。13.2正副本信封均应：13.2.1写明项目名称、招标编号、投标人名称并于封口处加盖骑缝章，并注明“开标前不得启封”。13.2.2按注明的地址送达开标地点。13.3如果投标文件没有按上述规定密封或加写标记，招标机构将不承担投标文件错放或提前开封的责任，由此可能造成投标文件被拒绝，并退还给投标人。14、投标截止期14.1招标机构可按规定以补充通知的方式，酌情延长递交投标文件的截止日期。在此情况下，招标机构和投标人在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止期。14.2招标机构将拒绝并原封退回在投标截止期后收到的任何投标书。15、投标文件的修改和撤回15.1投标人在递交投标书后，可以修改或撤回其投标，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止期前，并以书面形式通知投标机构。在投标截止时间后，不得再更改投标文件。15.2投标人的修改书或撤回通知书，应按规定进行编制、密封、标记和递交，且在内层信封上标明“修改”或“撤回”字样。15.3在投标截止期与招标文件规定的投标有效期终止日之间的这段时间内，投标人不能撤回投标文件。（五）开标与评标16、开标16.1招标机构将在规定的时间和地点组织公开开标。投标人应派法定代表人或授权代表参加，参加开标的代表应签名报到以证明其出席。16.2在公开招标采购中，废标情形按《中华人民共和国政府采购法》及有关规定执行；16.3开标前，先由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况，经当场确认无误后当众拆封唱标。16.4开标时，招标机构将当众宣读投标人名称、投标价格及招标机构认为合适的其它详细内容。16.5招标机构应做开标记录，记录的内容包括按规定在开标时宣读的全部内容。17、投标文件的评审及澄清17.1招标机构将在赣州市专家库中抽取相关方面专家组成评标委员会负责本项目的评审工作；本项目评标委员会为5人。17.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对招标单位和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将导致取消其投标资格。在招标中,招标的任何一方不得透露与招标有关的信息；17.3为有助于投标的审查、评价和比较，投标人可应评委的提问对其提供设备的生产制造情况、产品技术性能、配置、特殊优点和售后服务等进行简要说明和澄清。有关澄清的要求和答复原则上应采用书面形式，但投标价格（校核时发现的算术错误除外）和其它实质性的内容不得更改。18、对投标文件的初审18.1开标后，评标委员会会将首先审查投标书是否完整，有无计算上的错误，文件签署是否合格，是否及时足额缴纳投标保证金，投标书是否大体编排有序且基本符合招标文件要求等。在符合性检查和商务评议时，如发现下列情形之一的，将视为无效投标：18.1.1没有出具法定代表人证明或法定代表人授权书；18.1.2投标文件未经法定代表人亲自签署（含印鉴章）或其授权代表签字并加盖投标单位公章；投标文件正本和副本未加盖骑缝章；18.1.3未按规定的格式填写，编排混乱、无序，内容不全或字迹模糊，辨认不清；18.1.4没有合法的法人资格或没有必需的资质证明文件；18.1.5未及时足额缴纳投标保证金的；18.1.6投标文件中存在欺诈评标委员会的行为；18.1.7投标人必须在投标书内签署保证所投一切资料的真实性，对招标文件未作实质性响应的，如标书要求的基本质保期、供应商的资质要求、采购项目要求、售后服务响应时间、供货时间、付款方式等会影响到采购人权利及利益的条款如投标方不能满足或有重大偏离的予以废标处理。18.1.8其他被评标委员会认定无效的情况。18.2在详细评标之前，评标委员会将首先审查每份投标文件是否实质响应了招标文件的要求。实质上响应的投标应该是与招标文件的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留。所谓重大偏离或保留是指影响合同的供货范围、质量和性能等；或者在实质上与招标文件不一致，而且限制了合同中买方的权利或投标人的义务。这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。18.3如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为响应性的投标。18.4评标委员会将对确定为实质上响应的投标进行审核，看其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则按有关法规的规定执行；18.5评标委员会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠外部证据。19、投标的评价和比较19.1招标机构依据招标设备特点聘请相关方面专家组成的评标委员会，对确定为实质性响应招标文件要求的投标进行评价和比较。19.2评标原则：评标严格按照招标文件的要求和条件进行，主要依据所供设备的质量比较报价，同时还考虑以下因素：产品所含技术的先进性及可靠性、对技术参数的响应程度、售后服务、交货时间、投标人的综合实力及经营业绩。19.3评标工作在评标委员会内独立进行，相关人员不得向任何人透露评标信息。19.4招标机构向落标人解释落标原因，不退还投标文件。19.5本次招标采购人授权由评标委员会直接确定中标候选供应商。20、投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受赣州市正达工程造价咨询有限公司对其中任何资料进一步核实的要求。21、评标办法：21.1评标将严格按照招标文件的要求和条件进行，经综合分析、比较，按得分高低评出投标单位的排序。21.2评分标准价格分(35分)1）价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分35分。其他投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×35%×100。技术分（50分）投标人所投产品中的任意一种的主要技术参数如不符合招标文件要求时，可由评委提出经评标委员会讨论通过后作无效标处理。（一）投标货物与招标文件要求的符合性（37分）1、基准分37分,投标人所投产品完全符合招标文件技术要求得37分。2、偏离分37分,根据各投标书对技术性能的响应情况对基准分进行调整,所投产品每有一项负偏离扣3分,扣分累计超过15分以上（含15分）的，视为未实质性响应，作无效标处理。（二）检验报告（5分）：所投产品中任何一种产品能提供国家体育用品质量监督检验中心出具的检验报告得0.25分，以此类推，最高5分封顶，未提供得0分。（三）品牌统一性（5分）：所投产品为同一品牌得5分，每少一种扣0.25分，以此类推，最低得0.5分，投标文件中未出现品牌得0分。（四）环保、节能产品（3分）：所投产品中的任意一种是《环境标志产品政府采购清单》或《节能产品政府采购清单》中的产品，每有一项得0.5分，以此类推，最高3分封顶。商务分（15分）1）售后服务机构（3分）：供应商能提供在赣州市范围内设有常驻售后服务机构证明的得3分；提供在江西省范围内设有常驻售后服务机构证明的得2分；提供在江西省外设有常驻售后服务机构证明的得1分，提供不全或者未提供者得0分。2）能提供2008年8月至今同类项目的成功案例（4分）：必须提供合同和验收单复印件（原件备查）。合同和验收单须注明用户、联系人及电话、数量、合同金额等信息，每提供一份得0.5分，最高得4分，未提供得0分。3）质保期(3分)：投标人所投产品质保期承诺延长六个月加1分，依此类推，最高得3分；所投产品中的任意一种质保期未达到招标文件要求的，作无效标处理。4）保险公司承保证明（3分）：能提供证明所投产品承保了产品责任险和人身意外伤害险的，得3分，提供不全或未提供证明得0分。5）培训方案（2分）：对比各投标人的培训方案内容进行顺序打分，相邻之间递减0.2分，最高得2分，没有培训方案得0分。注：突破单位采购预算的将不评分，评分标准中评分因素所涉及的有关资料，投标人须在投标文件中提供，否则视为不具备该项得分的条件。22、资格预审 本项目不进行资格预审。（六）授予合同23、合同授予标准 23.1．1评审后，评标委员会对投标人按评标得分最高的确定为中标候选人。23.1.2得分相同，按投标报价由低到高顺序排列，投标报价最低的确定为中标候选人。得分相同且投标报价相同，按技术指标优劣顺序排列，技术指标最优的确定为中标候选人。23.2招标机构将按规定，原则上把合同授予实质上响应招标文件要求的得分最高的中标候选人。23.3最低报价并不是中标的保证。24、买方授标时更改采购设备数量的权利买方在授予合同时有权对“设备需求一览表”中规定的采购设备和服务的数量予以增加或减少，增减的幅度不超过采购金额或数量的10%。但是不得对单价和其他条款和条件做出任何改变。25、中标通知书25.1评标结束后，中标候选供应商在指定网站上公示七个工作日，公示期满没有问题的，确定为中标人，招标机构向中标供应商发出《中标通知书》。《中标通知书》对采购人和中标供应商具有同等法律效力。《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任。投标人对中标公告有异议的，应当在中标公告发布之日起7个工作日内，以书面形式向招标机构提出质疑。招标机构应当在收到投标供应商书面质疑后7个工作日内对质疑内容作出答复。质疑供应商对招标机构的答复不满意或者招标机构在规定时间未答复的，可在答复期满的15个工作日内书面向赣州市财政局政府采购办提出投诉。25.2《中标通知书》将作为签订合同的依据，采购合同签订后，《中标通知书》成为合同的一部分。26、签订合同中标人于中标通知书发出后七日内按指定地点与采购单位签订合同。招标文件、中标人的投标书及澄清文件等，均为签订合同的依据。27、解释权本招标文件的解释权属于赣州市正达工程造价咨询有限公司。28、未尽事宜未尽事宜，按《中华人民共和国政府采购法》及有关法律法规的规定执行。采购项目要求（一）投标供应商须提供全新、原装，正宗的产品，并随机附产品原产地证书、合格证、序号及其他相关的资料。（二）所投产品必须提供壹年以上的质保期（产品另有超过壹年规定的，按原规定执行）。（三）投标人必须在开标时提供产品彩页等相关资料。中标人必须严格按照招标文件附件“体操房布置设计简图”的要求对所投产品进行布局并安装调试所有产品。（四）所投产品售后服务响应时间要求：中标人必须在接到采购人产品故障通知后，2小时内响应，24小时内解决问题。（五）产品如为某单位的专利或特有产品，请投标方在答疑期内告知招标机构。（六）所有产品的知识产权问题，由各投标供应商自行负责。（七）本招标文件提出的是最低限度的要求，投标人的方案应达到或优于本招标文件要求，且符合国家有关质量标准和规范要求。（八）技术规格及要求：赣南教育学院体育馆体操馆设备参数品名技术参数数量比赛型单杠FIG国际体联认证产品。比赛型；采用立管Φ52×4mm、内管Φ42×4mm优质无缝钢管；高2550mm–2850mm，横杠长2400mm；横杠杠面材质为优质弹簧钢（60Si2MnA）；经特种热处理工艺制成，淬硬性好，淬火硬度达到HRC58-60，不直度小于0.4mm，抗弯性能与弹性性能均达到FIG认证。整体采用钢丝绳组件固定，双涨线结构（包括拉条、松紧器、链条、地钉）承重力不低于800kg（去掉载荷无残余变形），有高度微调装置，增加弹性。1单杠专用垫200×600×20mmP30PE、P25聚醚复合材料，Z型PVC革1高级低单杠符合国标GB/T8390-2007。横杠为弹簧钢，经热处理，弹性符合国标要求；立柱外管为φ51x4mm，内管为φ42x3mm优质无缝钢管。拉绳采用强度大于800KG的优质钢丝绳，松紧灵活方便。高度调节范围为1500~2600mm；两立柱支点中心距2400mm；横杠直径φ28mm；立柱升降间距50mm.2低单杠专用垫200x500x.20mmP30PE、P25聚醚复合材料，Z型PVC革2比赛型高低杠规格：高级高低杠GA-9可调高度1.3-1.9米符合国际体操联合会器械标准；比赛型。可调高度：（高杠）2.2-2.55m，（低杠）1.4-1.75m，杠面长2.4材质：外管Φ51×4优质无缝钢管，内管Φ40×5优质无缝钢钢管，底座100×40×4短型钢管。横杠采用高分子复合材料通过挤拉成型工艺制成，提高了产品的耐久性和耐候性，横杠表面包裹一层优质木页，使横杠具有更舒适的手感。器材整体结构设计合理，选材优质，制造精良，安装方便，使用安全可靠。高低杠支架经钢丝绳拉紧，固定于地面，通过旋转丝杠可对高低两杠进行宽度调节，顺时针或逆时针转动手柄可在1.3米至1.91高低杠跳跃软垫规格2*7*0.2M外套为高强度PVC造革，内装EVA板材和高强度发泡聚氨酯内胎（28倍加硬发泡聚氨酯）。1比赛型双杠横杠尺寸为3.5m，采用高分子复合材料通过挤拉成型工艺制成，具有良好的耐久性和耐候性。表面包裹一层优质木页，使横杠具有更舒适的手感。通过手轮锁紧装置可在1.5m-2.05m范围内调节高度，以满足比赛和训练的要求。鹅颈式弯头结构可在0.42m立管外管采用Φ70×6mm无缝管，内管（包括立轴组件）采用Φ60×10mm无缝管。底座铸铁成型1高双杆专用垫350×600×20mmP30PE、P25聚醚复合材料，Z型PVC革；跳垫接缝的链接方式：每个单项的跳垫与器材都按国际标准的要求结合在一起，连接部分用尼龙粘扣搭接，链接牢固平整，对运动员无损伤。2低双杆专用垫规格：300×600×20mmP30PE、P25聚醚复合材料，Z型PVC革；跳垫接缝的链接方式：每个单项的跳垫与器材都按国际标准的要求结合在一起，连接部分用尼龙粘扣搭接，链接牢固平整，对运动员无损伤。2高级低双杠横杠尺寸为3.5m，采用高分子复合材料通过挤拉成型工艺制成，具有良好的耐久性和耐候性。表面包裹一层优质木页，使横杠具有更舒适的手感。可在0.42m-0.52m范围内调整两杠宽度，通过手轮锁紧装置可在1.2M-1.8M钢制底部为上部固件提供了稳定的基础和必要的硬度，并拥有三点锁定机械装置，避免了圆柱杠杆的意外松动。2比赛型鞍马符合国标GB/T8394-2007。马身表面采用优质牛皮制成，外观典雅、手感舒适。马身长1.6m，双腿采用优质钢材，外管70×6（Q235），内管60×10无缝优质钢管，底座100×40×4方管，鞍环材质：ASB塑料。通过手轮锁紧装置可在1.05米至1.25米范围内调节高度，以满足比赛或训练的要求。鞍马由高度复合材料制成，使用者可根据自身需要对两环节进行宽敞微调，选择更适宜的使用宽度。1高级跳马马身表面采用优质牛皮制成，高1.1-1.5米，马身长1.6m，底座1573×1146mm，马身长宽1.6×2.8m主料为60×10无缝优质钢管。底座为100×40×4优质管1比赛吊环符合国标GB/T8395-2007。横梁、立柱均采用80×60×4mm矩形管。整体高度为5.97m，两柱间距约为2.914m，环圈至地面高度2.8m。环圈间距为0.5m。环圈采用优质木材通过特殊热合工艺加工制成，保证了产品的强度和韧性。立柱底部的微调装置可精确的调整环圈高度，减少误差，以满足比赛或训练的要求。不锈钢材质设计，避免了生锈的烦恼。皮带上端的微调装置可精确的调整两环圈使之达到相同高度。1比赛型跳跃平台符合国标GB/T8393-2007。比赛型，双腿新标准。采用优质钢材Q235。外管：70×6无缝管，内管：57×6无缝芯管，底座：120×60×3方管，平台表面采用优质压革制成，外观典雅、手感舒适。平台身尺寸为：1.2×950，采用玻璃钢糊制工艺制成，具有良好的弹性和强度。弹簧锁装置可使平台在950mm至1.35m范围内进行高度调节为男女运动员提供比赛和训练的不同需求。1跳跃平台专用垫1、跳垫厚度：20cm，跑垫至少25米。2、跳垫结构：外套为高强度PVC造革，内装EVA板材和高强度发泡聚氨酯内胎（28倍加硬发泡聚氨酯）。3、跳垫接缝的链接方式：每个单项的跳垫与器材都按国际标准的要求结合在一起，连接部分用尼龙粘扣搭接，链接牢固平整，对运动员无损伤。1自由体操场地比赛型，场地尺寸为：14×14×0.16整体由12mm胶合板、弹性块、柔软的覆盖层、地毯装配组成。它的最底部由50块带有弹性元件的芯板和16块边芯板组成约14M14M的正方形，通过“工”字形的托板将板与板相互插入连接，用预先交叉铺设的钢丝绳机构予以紧固。周围安装坡形边板。板的上面铺设柔软的覆盖层，它的表面铺设地毯。胶合板与弹性块粘在一起组成弹性单元；多个弹性单元连接起来组成14×14米场地。比赛区域为12×12米，四周有1平衡木符合国标GB/T8397-2007。横梁为特制铝合金（国标材质），上粘柔韧的特制橡胶，表层为专用抛光革，弹性符合国标要求；横梁：长5000mm，上宽100mm，中宽130mm，高16mm。1比赛型助跳板符合国标GB/T23121-20078S板，规格：0.6×1.2×0.22m比赛型。助跳板选用优质木材压制而成，弹力大，反弹快，上盖表面粘有橡胶海绵及附有防滑材料覆盖层，柔软、舒适、美观大方。出厂前测试仪器检验，确保性能优良2人革跳垫垫子整体规格为：1.2×1.8×0.1m表面为：人造革面，里层为20倍压缩泡沫聚氨酯胎，用尼龙拉链封装。8肋木材质为水曲柳。手握杆中到中的间距为235mm,，宽度1000mm,，握杆直径40mm26固定式舞蹈把杠舞蹈把杆为水曲柳材质，把杆Φ55，内有Φ22弹簧钢，表面聚脂清漆处理。升降壁挂支架采用优质无缝钢管焊接而成，喷塑处理，活动升降内心为优质电镀洛实心圆钢，带碰珠升降，双扣锁实，升降高度0.8M.-1.2M.，升降简单灵活。（把杆每隔3米安装壁挂支架）142米跳跃平台落地软垫6×2×0.1m跳马用跳垫结构：外套为高强度帆布，内装高强度发泡聚氨酯内胎（28倍发泡聚氨酯）。1体操落地软垫2×4×0.1m单杠，吊环用跳垫结构：外套为高强度帆布，内装高强度发泡聚氨酯内胎（28倍发泡聚氨酯）。4镁粉盒镁粉盒全高为930mm，盒高292mm，盒直径404mm，腿高638mm。镁粉盒头部为注塑空心开口球体，内部可装镁粉，外表面设有水槽，盒体牢固、不变形、不开裂，表面光滑；立柱由优质钢管制成；底座为铸铁底盘，并装有万向移动脚轮，外形美观大方，牢固耐用，着地平稳，深受广大运动员的喜爱。4体操凳钢质框架，上铺装胶合板，板上为压缩海绵及PVC革。凳腿能折叠。框架为30x30x1.5的方管，胶合板厚度15mm，凳宽24mm，，凳长200m，高30mm。24体操房柱子包边高度1.5米，材质P20EVA,遮阳布32㎡移动式羽毛球柱高度为1550mm。配重重量为57kg。立柱采用40×40×3方管。钢丝绳为Φ3.2mm，6×19钢丝绳，棘爪材质为Q235。将球网纲绳穿过球网上沿的双层布套，一端用绳卡做成环状，挂在球柱上端外侧的钩上。另一端挂在另一球柱紧轮轴上，摇动摇把使球网纲绳张紧，球场中央网高1.524米表面处理：外观光滑光亮，色泽均匀，表面经过酸洗磷处理或经过表面抛丸处理，进行表面烤漆工艺，不会出现起皮脱落、漏喷、脱漆和划痕。配高质量羽毛球网。5四、合同条款1、定义本合同中的下列术语解释为：（1）“合同”系指买卖双方签署的、文本格式载明的买卖双方所达成的协议，包括所有的附件和构成合同的所有文件。（2）“合同价”系指根据合同规定，卖方在完全履行合同义务后买方应支付给卖方的价格。（3）“设备”系卖方根据合同规定须向买方提供的设备、备件、工具、手册、技术资料及相关材料。（4）“服务”系指根据合同规定卖方承担与供货有关的辅助服务，如调试、技术服务和其他类似的义务。（5）“安装调试”系指卖方根据合同规定向买方提供的、为使设备正常运行的安装、调试等。（6）“买方”系指用户单位。（7）“卖方”系指本次招标活动的中标人（包括制造商和供应商）。2、标的物及数量本合同标的物及数量见本招标文件。3、技术规格卖方提供和交付的设备技术规格，应与招标文件规定的技术规格及投标文件的投标规范偏离表相一致。技术规格中未有规定的，以国家有关部门现行有效的标准和规范性文件为准。4、知识产权卖方应保证买方在使用该设备或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、商标权、著作权及工业设计权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控或赔偿要求，卖方必须与第三方交涉，并承担发生和可能发生的一切损失、费用和法律责任。5、包装要求（1）除合同另有规定外，卖方供应的全部产品均应按标准保护措施进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，确保设备安全无损运抵指定现场。由于包装不善所引起的设备锈蚀、损坏和损失均由卖方承担。（2）每件包装箱内应附一份详细出箱单和质量合格证。6、装运条件（1）卖方负责安排运输，运输费卖方承担。（2）卖方应按招标文件的规定将产品运抵现场并负责产品的装卸与保管。7、技术资料（1）合同生效后一周之内，卖方应将主要产品的资料一套，如样本、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册或示意图，提交给买方。（2）所有的技术资料，如样本、图纸、操作手册、使用指南、维修指南、服务手册或示意图应于验收时一并交给买方。8、质量保证（1）卖方应保证设备是全新、完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。卖方对所提供的设备在正常使用和保养的条件下，在使用期限内具有满意的性能负责。（2）在产品的使用期限内，对因设计、工艺、材料的缺陷而导致的任何事故、故障、潜在危险等卖方应负全部责任。（3）根据买方所在地技术监督部门或有关部门检验结果（国外产品须提供加盖海关放行章的提单复印件和设备进口商检证书），如果卖方提供的设备数量、质量或规格与合同不符，或证明设备是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，买方应尽快以书面形式向卖方提出上述保证下的索赔。（4）合同项下标的物必须提供壹年以上的质保期（产品另有超过壹年规定的，按原规定执行），若投标人承诺高于壹年的，以投标人承诺为准。期间由卖方免费上门保修。质保期之后因日常维修发生的费用，卖方应及时响应买方并免费上门维修，但可收取合理的零配件材料费。9、付款方式（1）合同以人民币付款；（2）付款方式：所投全部产品安装调试验收合格后七日内一次性付合同总价的95%货款，余5%货款留作质保金，一年后无质量问题一次性付清质保金，不计付利息。10、履行期限、地点、方式（1）履行期限：卖方应在收到中标通知书后七日内和采购人签订合同且在合同签订后十八个日历天供齐货并安装调试交付使用。（2）履行地点：江西省赣南教育学院指定的地点。（3）履行方式：买方为卖方完成工作提供必要的条件，其余工作由卖方完成。投标人必须在开标时提供产品彩页等相关资料。中标人必须严格按照招标文件附件“体操房布置设计简图”的要求对所投产品进行布局并安装调试所有产品。（4）买方按照合同规定的付款进度向卖方支付款项。11、检验：（1）在交货前，卖方应对设备的质量、规格、性能、数量和重量等进行准确而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的检验证书。该证书是付款所需文件的组成部分，但不能作为有关质量、规格、性能、数量和重量的最终检验。卖方检验的结果和细节应在质量证书中加以说明，买方可请本地质量技术监督局复检，如有差异则以违约处理。（2）如果设备的质量和规格与合同不符，或在规定的质量保证期内证实设备具有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料，买方应报请本地质量技术监督部门或有关部门进行检验，并有权凭上述部门出具的质检证书向卖方提出索赔。12、索赔（1）买方有权根据本地质量技术监督部门或有关部门出具的质检证书向卖方提出索赔，但责任应由保险公司或运输部门承担的除外。（2）在合同规定的检验期和质量保证期内，如果卖方对买方提出的索赔负有责任，卖方应按照买方同意的下列两种方式解决索赔事宜。①卖方同意退货，并用合同中规定的同种货币将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为保护拒收设备产生的其他必要费用。②用符合规定要求的新零件、部件或设备来更换有缺陷的部分，卖方应承担一切风险并负担买方所遭受的全部直接损失费用。同时，卖方应按合同第8条规定，对更换件相应延长质量保证期。（3）如果在买方发出索赔通知后20天内，卖方未作答复，上述索赔应视为已被卖方接受。如卖方未能在买方提出索赔20天内或买方同意的延长时间内，按照本款第（2）条规定的任何一种方式解决索赔事宜，买方将从卖方履约保证金中扣回索赔金额。13、卖方履约延误（1）卖方应按照合同规定的日期将设备交付买方使用，并按期完成调试工作。（2）如果卖方毫无理由地拖延交货，将受到以下制裁：没收履约保证金，加收罚款或终止合同。（3）履行合同过程中，如果卖方遇到不能按时交货的情况，应及时以书面形式将不能按时交货和完工的理由、延误时间通知买方。买方在收到卖方通知后，应对情况进行分析，决定是否修改合同、酌情延长交货时间或终止合同。14、违约责任（1）如果卖方没有按照合同规定或买方同意延长的时间完成，买方可以在履约保证金中扣除违约赔偿金，赔偿费按中标的总价计价金额每迟延一周0.5%计收。违约赔偿费的最高限额为迟交中标计价金额的5%。如果卖方在达到最高限额后仍不能交付的，买方有权终止合同。（2）买方不能及时支付款项的，卖方可以要求买方比照本款第（1）条规定的方式承担违约责任。15、不可抗拒力（1）如果双方由于不可抗拒力的任何事故（须经双方认同），致使影响合同履行时，履行合同的期限应予延长，延长的期限相当于事故影响的时间。（2）本条件所述的“不可抗拒力”系指双方无法控制、不可预见的事件。这些事件包括但不限于：战争、严重水灾、台风、地震以及其他双方商定的事件。（3）受事故影响的一方应在不可抗拒力事故发生后尽快以传真、电报通知对方，并在事故发生后14天内，将有关部门出具体的证明文件通知对方。如果不可抗拒力影响延续到120天以上时，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。16、违约终止合同买方在卖方有以下违约的情况下，买方可向卖方发出书面通知，终止部分或全部全同，并要求卖方比照14（1）款承担违约责任：（1）卖方未能在合同规定的限期或买方同意延长的限期内提供全部或部分设备；（2）如果卖方未能履行合同规定的其它义务，卖主在收到买方发出的违约通知后7天内，或经买方书面认可延长的时间内未能纠正其过错。（3）买方在根据上述情况终止全部或部分合同，可以依其认为适当的条件和方法购买与卖方未交设备相同或类似的设备，卖方应对买方购买该设备所超出的费用负责。如果合同有未终止的部分，卖方仍应履行。17、转让除买方事先书面同意外，卖方不得部分或全部转让其应履行的合同义务。18、合同纠纷的解决履行合同时发生的纠纷，双方应在公平、诚实信用、协商一致的原则指导下解决。仍不能达成一致意见的，可向人民法院提起诉讼，诉讼由合同履行地人民法院管辖。19、合同生效及其他（1）合同一经双方签字并加盖公章即为生效。（2）本合同一式肆份，以中文书写。买方、卖方、招标机构、市财政局各执一份，具有同等法律效力。（3）本合同未尽事宜，以招标文件为准。20、合同变更合同生效以后，任何一方当事人不得擅自对其条款进行更改。对合同的变更必须由双方当事人协商一致，并须签订书面的修改协议。21、适用法律合同按照现行的《中华人民共和国合同法》进行解释。

第二章投标书格式一、封面（格式）正（副）本项目投标文件项目名称：招标编号：投标人名称：日期：

二、投标函（格式）致：赣州市正达工程造价咨询有限公司根据贵方号“采购项目”的邀请，正式授权下述签字人（姓名）代表投标人（投标单位的名称），提交投标正本一式1份，副本一式4份。据此函，投标人宣布同意如下：1、按招标文件规定提供交付的设备（包括调试等工作）投标总价为（详见报价一览表）元人民币。2、根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证于买方要求的日期内、完成设备调试，并交付买方验收、使用。3、已详细审核全部招标文件，知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。4、同意从规定的开标日期起遵循本投标书，并在规定的投标有效期之前均具有约束力。5、如果在规定的投标有效期内撤回投标，投标保证金可被没收。6、同意向贵方提供可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料。与本投标有关的通讯地址：联系人：电话：投标方法定代表人（签字）：投标单位公章：签发日期：

三、投标文件资料清单格式

序号资料名称页码范围1投标函

2投标文件资料清单

3投标货物报价一览表

4投标人关于资格的声明函

5技术规格偏离表6质量保证、服务承诺及售后服务机构、人员的情况介绍7产品质量保证承诺书

8制造商出具的授权书

9资格证明文件

10法定代表人授权书

11供应商情况一览表12招标代理服务费承诺书13交纳投标保证金的银行凭证14招标文件要求提供的其他资料四、投标报价一览表（格式）投标方名称：__________(公章)采购编号：_________分类序号设备名称规格参数单位数量制造商单价(元)总价(元)合计大写：_____________。（小写：_____________。）投标方代表签字：_______职务:_______日期：________备注：1、投标报价以人民币为结算单位，投标报价须包括设备价款（必备的附件，如配件、备品备件、专用工具等）、运输保险费、安装调试费、培训费、税费等一切费用。2、调试过程中的材料损耗、消耗、试验用材等费用，均由投标人自行分析、测算，并将费用纳入总价中。单价和总价中已包含备品备件，请在备注栏内注明,详细备品备件的名称和数量列入备品备件和专用工具清单。3、表在不改变表式的情况下，可自行制作。4、投标人在作投标前，可踏勘现场。5、供货期：请投标人根据情况投出最快的交货时间。“”五、投标人关于资格的声明函（格式）致：赣州市正达工程造价咨询有限公司我公司愿意针对项目进行投标。投标文件中所有关于投标人资格的文件、证明和陈述均是真实和准确的。若有违背，我公司承担由此产生的一切后果。特此声明！投标人授权代表签字：投标单位公章：日期：

六、技术规格响应偏离表（格式）按招标文件规定填写按投标人实际内容填写序号技术要求及规格产品技术规格及配置描述偏离说明（包括品牌、型号等）

投标人（盖章）：

法定代表人：

授

权

人：

投标日期：

说明：无论有无偏离，投标人均应填写此表。如无偏离，则应写“无”；如有偏离，则应对偏离的情况详细填写。否则，作无效投标处理。

七、质量保证、服务承诺及售后服务机构、人员的情况介绍

1.质量保证承诺

2.保修年限﹑范围﹑保修条件

3.解决问题﹑排除故障的速度

4.售后服务方面的其它承诺

5.售后服务机构、人员的情况介绍

企业名称(盖章)_______________

签字代表_____________________

年

月

日

八、产品质量保证承诺书根据贵方为年月日（采购编号）招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：2、产品“三包”内容：3、质量问题的处理：4、质量投诉的处理：5、其他企业名称（盖章）:签字代表：日期：

九、制造商出具的授权书（格式）致：赣州市正达工程造价咨询有限公司我们(制造商名称)营业地设在（制造商地址）。兹指派主要营业地点设在(代理公司地址)的(代理公司名称)我方真正的合法的代理人进行下列有效的活动:⑴代表我方办理贵方（招标编号：）投标邀请要求提供的由我方制造的设备的有关事宜，并对我方具有约束力。⑵我方兹授予（代理公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤销的全权。兹确认（代理公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切合法事宜。我方于年月日签署本文件，（代理公司名称）于年月日接受此件，以此为证。代理公司名称制造方名称签字人职务和部门签字人职务和部门签字人名字签字人姓名

十、资格证明文件1、营业执照副本、税务登记证副本及组织机构代码证副本复印件或影印件（原件备查）；2、法定代表人授权书及代理人身份证复印件（原件备查，若法定代表人亲自来参与投标则不需此件，须提供法定代表人证书及身份证复印件，原件备查）；3、代理商参与投标的，须取得生产厂家或省级代理商针对本项目的正式授权书及生产厂家售后服务承诺书（原件）；4、投标人的技术人员获得的相关认证证书复印件（原件备查）；5、投标人2008年8月至今有同类项目的成功案例，须提供加盖公章的合同和验收单复印件（原件备查）；6、招标文件要求提供的其他资料。注：投标人应确保上述证明文件的真实性、有效性及合法性，否则，由此引起的任何责任都由投标人自行承担。所有复印件或影印件必须加盖公章，并注明与原件一致。

十一、法定代表人授权书（格式）本授权书声明：公司（工厂）的（法定代表人姓名）代表本公司（工厂）授权（被授权人的姓名、职务）为本公司（工厂）的合法代理人，就参加号政府采购项目的投标、签订经济合同，以及合同的执行等，以本公司名义处理一切与之有关的事务。特此声明！法定代表人签字：代理人（被授权人）签字：职务：职务：单位名称：单位名称：地址：地址：公司(工厂)名称：（公章）日期：

十二、供应商情况一览表投标方名称：

企业名称：（如与投标商不同，须提供营业执照复印件）地址：

电话：

法定代表人：营业场所面积：（附有关证明）

其中维修场地面积：注册资金：

年销售额：服务部门总人数：

其中专业维修人员数量：服务部门主要专业技术人员情况姓

名职

位学历/专业从业时间上岗技术证书（附复印件）备注

十三、招标代理服务费承诺书（格式）致：赣州市正达工程造价咨询有限公司我们在贵公司组织的项目招标中投标（招标编号：），如获中标，我们保证按招标文件得规定，以现金或经贵公司认可的其他付款方式，向贵公司缴交招标代理服务费。我方如违反上述承诺，所提交的上述项目的投标保证金将不予退还我方，我方对此无异议。特此承诺！投标人（全称并加盖公章）:投标人代表签字：邮编：电话：传真：日期：十四、交纳投标保证金的银行凭证 赣州市正达工程造价咨询有限公司：（采购人全称)参加贵方组织的采购项目编号为的采购活动。按招标文件的规定，已递交人民币（大写）元的投标保证金。供应商名称：供应商开户银行：供应商银行帐号：供应商(签章)：授权代表(签字)：年月日粘贴转帐或电汇银行凭证（复印件）注：请供应商认真填写银行信息，并要求与转帐或电汇银行凭证的相关信息一致，政府采购代理机构将依据此凭证信息退还投标保证金。“NAY”杯第四届四川省高等院校管理咨询精英挑战赛诊断报告报告题目：团队编号：团队名称：喜马拉雅四川大学20**年4月21日目录摘要5一、管理诊断的步骤5二、管理诊断的工具7三、管理诊断的成果7第一章诊断对象及诊断工具简介8第一节诊断对象概况8第二节诊断工具简介9一、CHOOSE模型9二、麦肯锡解决问题的基本方法——“七步法”10第二章诊断结果11第一节服务体系诊断结果11第二节市场营销体系诊断结果12一、品牌核心价值诊断结果14二、市场区域诊断结果15三、消费市场诊断结果16四、宣传、广告营销方案诊断结果18第三节组织结构诊断结果18第四节制度体系诊断总结20第五节人力资源管理体系诊断结果20一、人力资源规划诊断结果20.二、工作分析诊断结果20三、员工培训诊断结果21四、员工绩效管理体系诊断结果21五、员工薪酬体系诊断结果21第六节财务管理体系诊断结果21第七节企业文化建设诊断结果23第三章关键问题确定23第一节问题分类透析23第二节公司各层人员分析25高管人员考虑25二中层人员分析26三基层人员分析28第二节公司环境分析30一、行业发展现状和未来发展趋势31二、行业竞争结构分析31三、关键成功因素分析32第三节公司现状SWOT分析32第四节公司面临的关键问题第四章战略规划36第一节战略目标36第二节战略选择38第五章改进方案总体思路..42第一节人力资源管理工作解决方案42一、人力资源规划的设计方案及操作二、工作分析与人员配置三、员工招聘与甄选.四、员工培训五、员工绩效管理.六、员工薪酬体系第二节公司市场营销改进方案44一品牌核心价值的确定二扩大市场区域和定位消费人群三宣传、广告方面的改革第六章其他非关键问题的解决方案45第一节财务管理工作问题的解决方案45第二节制度建设改进方案48第三节公司文化建设改进方案49一、企业文化的概述49二、针对艾魅儿公司文化建设的分析49总结52摘要社会不断如何前进的发展，衣、食、住、行永远视人类的4大基本消费，尤其是作为4大基本消费的衣，更是一个永不衰落的朝阳产业。根据中国商业联合会提供的资料显示，2005年国城乡居民衣着消费总支出为5500亿元，比上年增长了13.2％。服装行业巨大的市场空间及投资回收期短、回报率高的优势，使投资者趋之若鹜，自改革开放以来服装生产、代理、批发及零售业成就了内地最早一批富商巨贾和产业骄子。中国服装产业日趋成熟，国际竞争力也由劳动力成本优势向产品质量创新优势、产品开发创新优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变。2007年是产业调整升级的关键年，产业的微妙变化都将对我国服装产业的未来走向产生深远影响。中国服装产业日趋成熟，国际竞争力也由劳动力成本优势向产品质量创新优势、产品开发创新优势、品牌创新优势、文化创新优势的高层次优势转变。2007年是产业调整升级的关键年，产业的微妙变化都将对我国服装产业的未来走向产生深远影响。艾魅儿管理公司的诊断报告主要分为两个部分:一是对艾魅儿目前所存在问题的全面诊断书；二是针对改革公司的实际情况提出的一系列改进建议书。管理诊断的步骤以问题作为关注点产生想法分析获得的信息组织想法制定研究计划产生想法分析获得的信息组织想法制定研究计划通过透视得出公司目前存在的的6个问题：战略问题；服务体系问题；市场营销体系问题；4.组织结构问题；5.制度建设问题；6．财务问题；7.人力资源管理问题；8.企业文化问题；然后过对各个问题进行分析，寻求解决之1.从艾魅儿公司的现状分析出发，明确公司的发展方向和战略定位。2.在明确了公司的战略发展方向的基础上，通过与标杆企业作比较、自身的发展现状与战略目标的比较，寻找公司目前管理中存在的问题。公司目前最重要的问题就是市场营销体系不健全和人力资源管理不完善，具体来讲，主要有3个方面：1.总经理的任职能力；2.人力资源管理体系的运作；3.市场营销体系不完善，如营销深度不足，市场区域不大。我们将着重就人力资源管理和市场营销体系两方面进行分析，提出改进意见。针对公司目前存在的一系列问题，提出主要的解决措施：1.权责分明的措施2.各职能层面的具体改进措施。PAGE“NAY杯”第四届四川省高等院校管理咨询精英挑战赛96/96二、管理诊断的工具本报告主要采用以下管理咨询工具：1.CHOOSE模型——对企业进行全面的诊断2.PEST分析法——对企业的外部环境进行分析；3.波特五力模型——对企业的行业环境进行分析；4.目标管理——对企业的的目标管理建议，提出项目责任制；5.SWOT分析——对企业战略选择提供依据；6.服务质量因素分析——判断服务质量，由此找到服务质量的改进方向；7.4R营销理论——以竞争为导向，分析企业的营销能力；8.关键事件法清单法——对员工进行绩效管理的方法三、管理诊断的成果诊断书艾魅儿公司诊断报告建议书艾魅儿公司关键问题解决方案艾魅儿公司战略规划方案艾魅儿公司人力资源管理体系优化方案艾魅儿公司市场营销改进方案艾魅儿公司非关键问题解决方案艾魅儿财务管理工作问题的解决方案艾魅儿度建设改进方案艾魅儿公司文化建设改进方案第一章诊断对象及诊断工具简介第一节诊断对象概况此次管理诊断的对象是一家曾经以服装生产为主，目前想进入服装终端市场的企业。香港丽雅品牌管理公司是一家集20余个服装、饰品、箱包等品牌为一体的经营管理公司，为拓展中国内地市场，在3年前在四川选中艾魅儿公司作为其旗下的3个服装品牌的中国大陆总代理商，以期在全国范围进行市场扩张。艾魅儿公司是一家具有十年以上服装生产经验的民营企业，一直为国内大型知名服装品牌做贴牌生产，在公司董事长江董的领导下，已经拥有数条生产线，生产能力很强，市场销售也十分喜人，并有充足的资金进行业务扩张。经过前些年的打拼，江董一直有一个梦想，希望闯入服装终端的零售市场以实现品牌经营获取更大收益。但是，艾魅儿公司的问题接连而来：要么是专卖店的装修风格与服装风格不够协调，要么是所选的店面位置不符合该品牌的特点，要么就是商品形象与品牌标志、商品包装不太协调，要么就是厂家提供货品不到位，要么就是物流配送存在战线过长降低效率增加了物流成本等等。根据喜马拉雅团队的讨论分析，艾魅儿公司现目前的主要问题在于战略定位和团队管理的问题。艾魅儿公司曾经作为以生产服装为主的企业，在代理服装品牌后缺乏有远见卓识的高层管理人员和专业的营销人员，特别是公司在人力资源管理和市场营销方面的大问题导致了公司经营不善、连年亏损。喜马拉雅团队针对艾魅儿公司的一系列问题做出了全面的诊断，并拟定出建设性的建议书。第二节诊断工具简介二、麦肯锡解决问题的基本方法——“七步法”第二章诊断结果第一节服务体系诊断结果服务系统诊断结果归纳现存问题描述原因货品断货频繁货品样式丰富，但缺货情况常发生，造成一定销售机会的流失各店调货配合差调货员对调货工作的不支持各店为自身利益而不为全体利益着想供应货品不足，畅销的货品总是缺货店员对顾客服务态度欠佳店员销售技巧不足，缺乏专业知识，对顾客的了解较少店面人员不够稳定，流动性大团队整体氛围不太融洽，新来的员工融入需要很长时间店员缺乏专业知识较多，对顾客需求和销售机会把握不到位。店员的销售能力也不够，缺乏培训会员发展不理想公司提出会员发展的理念，但成绩平平店面对会员管理的掌握技巧不够，如何去做能够提高会员忠诚度等细节较为模糊公司给出大体的执行策略，借鉴其他店会员的发展思路，老会员消费不理想与相关部门协调欠佳申请物料、申请灯具维修等，总是等很久，没有回应。有些部门效率效率很低，常常与其沟通后得不到及时解决很多人员缺乏责任心，经常没有回应或给一定接口搪塞，给店面日常工作造成一定困扰。店面形象不妥店面装潢已有两年多，整体装潢以及局部地方严重影响店面的整体形象店面装潢与公司服装不协调装潢不具有吸引力，店面人流量小第二节市场营销体系诊断结果针对艾魅儿公司的具体情况，我们将主要依据由艾公司特·艾登伯格提出的包括关联（Relevance）、反映(Response)、关系(Relationship)和回报(Results)的4R理论来分析目前艾魅儿公司市场营销方面存在的问题。4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。品牌核心价值诊断结果品牌感性层面是一个品牌最核心的部分，这里发出的信号奇妙地影响着消费者的思想，使消费者产生高度的忠诚。这里有消费者的归属感，认同感，表达自己思想与感受的诸多感性因素，品牌的核心像空气一样，游离飘渺，让竞争对手无法攻击，无法效仿，而这样一种无影无形的状态却可以牢牢抓住消费者的心智。如果说品牌核心价值理性的层面是“基”那么感性层面就是“本”两者相辅相成，互为协同。品牌核心价值的构成是复杂的，包含文化、个性、归属、信赖等诸多因素。一个优秀的品牌核心价值具备不可模仿性、持续性、包容性、价值感等。艾魅儿公司原来以服装生产为企业主要盈利来源，转而将一部分经营放在了服装终端销售市场，虽然代理了三个品牌，但其品牌的核心价值定位仍然不明确。江董又急于实现品牌的本地化扩张，使其原本代理的三个品牌不仅没有实现原来承诺的在大陆地区的扩张反而无法维持其内部的盈亏平衡。这归结于企业高层对品牌对核心价值思考的欠缺。艾魅儿公司没有自己的品牌个性，对自身定位不准确，品牌更需要的是融入自己的文化价值。所以艾魅儿公司需要确定一条主干路线。二．市场区域诊断结果市场由人组成，人的心理决定了一定区域内的产品配置状态，是区域内部的营销决策依据之一，而人的活动方向决定了整个区域的营运资源配置状态。

这些在一定区域内呈现的较为明显的人流趋向也在一定程度上代表了物流的方向特点。从宏观上了解这些特点可以在资源配置上做到先后急缓，并可使有限资源在区域市场的汪洋中得到有效使用；新品牌可以在全国战略中先布建这些人流的原点，做到借力使力；对老品牌、知名品牌则应当调整新老品项的投放区域，增加新品的成功概率，提升投入资源的绩效，对老品项则更注重区域内的渗透空间，做到阶梯状推进，稳步实现老品成长所需要的成长空间要求。艾魅儿公司对自己接手的三个品牌的打造力度不够强，又想在大陆扩大市场区域，屡屡受挫，可谓是得不偿失。公司的实际运作存在很大的问题，与品牌商沟通比较困难、外部厂家供货不及时、内部管理繁杂冗乱。另外，三个品牌定位存在的问题也比较多，每个品牌都需要一套相对独立的系统来支持。而且艾魅儿公司由于曾经一心做生产，目前没有专业的市场营销人才，现有员工也没有进行相关方面的培训，没有将服务、质量、营销三者有效结合，限制了营销范围的扩张，极大影响了公司市场化运作的开展。三．消费市场诊断结果1.公司在代理品牌之前对品牌了解较少，没有进行市场需求分析，导致对消费人群定位不明确。2.用VALS2心理细分市场资源丰富资源短缺VALS2分类法二维表企业营销人员对消费者心理研究较少，使营销活动不甚景气。四．宣传、广告营销方案诊断结果广告中的创造性决策广告中的创造性决策广告目标广告活动广告目标广告活动1.广告活动是集中于某一共同主题、口号以及广告吸引力的一系列相关广告。而艾魅儿公司在广告方面投入资金较少，宣传力度极其不够。2.在这个信息爆炸的时代，艾魅儿公司没有建立自己的网站，在网络营销方面几乎是一片空白，使公司在信息主导的竞争市场中处于劣势。3.在店面装潢方面经验不足，使专卖店装修风格与服装风格不协调，所选店面位置也不符合品牌特点。导致了店面流动人群少，销售量降低。第三节组织结构诊断结果一组织结构设计的目标不明确（1）组织结构设计时未考虑组织的发展战略规划，明确组织结构设计的目标和原则。（2）组织结构的设计未考虑随着战略目标的调整而调整，实现组织的长短期目标。（3）公司在设计组织结构时脱离了公司的经营管理现状，组织结构图的设计仅仅是从书本上生搬硬套，设计的组织结构未通过实践检验不断调整和优化。（4）内部控制部门、工作监管部门缺失，客户部的追踪和考核难到位。（5）项目内部的组织结构不健全，部门职责未完全细化。（6）组织结构未考虑到部门间工作的协调和配合机制的建立和完善。二未建立组织结构的责权体系（1）组织结构中岗位的职能规范未明确，建立在职能上的责权体系不清晰。（2）岗位的责任和权利不对等。更多是行使做事职责，而无权力，导致做事自主性差，效率低下。三未按照组织结构运行（1）组织结构的设计仅仅流于形式，很多员工并不清楚公司的组织结构，不明确自己在组织中所处的位置以及上下级关系。（2）一人多岗导致部分雇员疲于奔波；（3）组织的横向和纵向信息沟通不畅，无法平衡公司与店面的利益，往往以店面利益为主，缺乏公司长远发展以及大局为重的观念。（4）部门间相互推诿，协作能力差。通过诊断、分析，企业在组织结构设计不足导致以下三方面的问题：1、管理效率受影响（1）岗位职能不明确，责权不清晰导致岗位间和部门间相互推诿的情况，作为服务行业，解决客户问题的及时性是服务质量的关键，相互推诿的情况降低了服务的效率，影响服务质量。（2）一人多岗的情况，使得员工的积极性没有得到充分发挥，管理效果