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英国马狮百货店的连锁之道

马狮公司在经营中注重形象和品牌策略，这是其成功的关键之一。与其他零售商不同，马狮公司认为提供高品质商品才是零售商的使命，而不仅仅是提供不同种类的商品来满足顾客需求。2.重视员工培训和发展。马狮公司注重员工培训和发展，认为员工是公司最重要的资产。公司提供广泛的培训课程，帮助员工发展其专业和管理技能，以提高服务质量和顾客满意度。3.强调市场营销和广告。马狮公司在市场营销和广告方面非常重视，通过大规模的广告宣传和促销活动吸引顾客。公司还通过不断创新和改进来满足顾客需求，如推出新产品和服务，以及改善购物体验等。4.注重社会责任。马狮公司注重社会责任，积极参与慈善和环保活动。公司还采取了一系列措施来减少对环境的影响，如减少包装和废弃物的使用，以及推广可持续发展。总之，马狮公司的经营特色是注重品牌形象、员工培训和发展、市场营销和广告以及社会责任。这些特色使得马狮公司成为英国乃至全球管理最优秀的公司之一。马狮公司采用单一品牌策略，只销售“圣米高”牌子的产品。这一品牌已被公认为质量优良、物有所值的代表。虽然顾客的选择受到了限制，但实际上给顾客带来了更多好处。首先，方便了顾客购买。马狮公司确保品质，同时同类商品标价不同，使顾客各选所需。其次，单一品牌策略减少了制造商的广告支出，有利于提高效益。最后，圣米高的广告投入非常少，全靠优质赢得市场。马狮集团在采购方面实行以我为主的策略。马狮集团的设计队伍与供应商密切合作，按顾客需要组织设计和生产。马狮集团与制造商建立了一种前所未有的、互相信任、互相合作的关系。制造商按马狮集团的标准生产，马狮集团雇佣了大批生产技术人员，提供意见并做出监察。马狮集团的制造商约有800家，其中至少有150家制造商专门为马狮集团制造圣米高牌子的商品已有25年以上，但马狮集团对这些企业并未拥有股权。马狮集团为供应商开发新产品，为他们购买原材料，掌握着对供应商的控制能力。马狮集团的竞争策略主要反映在其产品、订价与促销上。马狮集团坚持经营高质量的产品，经营的商品不过五六千种，而与其相仿的商店一般要经营二三万种。马狮集团的产品种类虽少，但品质卓越，使圣米高的牌子成为高质量的象征。马狮集团的订价合理，同类商品标价不同，使顾客各选所需。马狮集团的促销费用较少，全靠优质赢得市场。马狮集团的经营理念非常独特，他们只销售一个优质品牌的产品，这种专注于品质而不是数量的经营方式让我感到很有信心。他们严格管理采购和生产，确保产品质量，并且采用不问退货理由的退款政策，让我作为消费者感到非常放心。此外，他们将厂商视为竞争对手，强调

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