提高领导绩效1课件

提高领导绩效2023/7/26提高领导绩效[1]内容介绍研讨会目标研讨会规定基本情况讲师的角色提高领导绩效[1]研讨会目标识别并比较不同的领导风格重新审视您自己的领导观学习掌握查究、倡导和冲突管理的技能并加以运用运用并练习学习周期流程了解企业文化对企业经营结果的影响提高领导绩效[1]基本规则团队的构成没有固定模式尽量回避顶头上司的参与NoReportingBack研讨会中必须全程参与时间是资源中间休息必不可少-TeamResponsibility1000MileRulere.Interruptions不许吸烟提高领导绩效[1]学习方法团队学习机制：大部分学习活动在TeamRooms开展自我领悟vs.“教师灌输”要有积极参与意识提高领导绩效[1]学习团队学习机制阅读、研究学习材料单独测试团队互动和测试绩效衡量学习周期活动的周期性回顾了解哪些是可行的了解哪些需要改进行动计划提高领导绩效[1]Carole&Keke’s的角色担任讲授角色，以：明确任务阐释观点概括观点监督团队学习中遇到的障碍阐释有关内容提高领导绩效[1]行政事务洗手间方位&TeamRooms开始和结束的时间安排餐饮其它问题和事项?提高领导绩效[1]结果导向性领导概述

ResultsLeadershipIntroduction提高领导绩效[1]为实现重大结果，

应记取如下重要经验教训如果没有深刻认识，就很难付诸行动 Peopledon’timplementproperlywhattheydon’tunderstand如果没有高度承诺，就很难付诸行动PeopleDon’timplementwhattheyarenotcommittedto所以，我们应该有一个深化人们认识、促成他们承诺的体系... So,weneedasystemwhichwill…提高领导绩效[1]结果导向型领导的三大目标形成高效的行为体系 Developahightlyfunctionalbehavioralsystem具有可靠的战略，并采取相应行动 Alignexecutiionwithasoundsrategy促进团队的…. Establishcommitmenttodeliverresults提高领导绩效[1]形成策略Strategy付诸实施Execution思维质量QualityofThinking承诺Commitment找出重点Focus行为体系BehavioralSystem达成结果的基本框架提高领导绩效[1]结果导向型领导艺术的基础现状CurrentReality统一的目标AlignedGoal对未来状况的模糊认识Fuzzyfuturestate对目前情况的认识PerceivedCurrentstate个人认识和小的个人激励差距ManyindividualPerceptionsandsmallmotivationalgaps集体阐述和大的激励差距Groupclarityandlargemotivationalgaps提高领导绩效[1]领导风格提高领导绩效[1]领导风格领导原则的集体探讨ClarifyingGridConceptsasateam(p.17)LearningGoalsareto:ClarifyyourunderstandingofGridStylesExperienceworkinginateamMeasureandanalyzetheeffectivenessofteamworkagainstsetstandardsTaskObjectivesToidentifythebestanswerstothefirst15questionsoftheGridConceptsTest(p.3)提高领导绩效[1]互动效率评估法示例提高领导绩效[1]学习周期提高领导绩效[1]什么是学习周期?通过学习经验，改进个人绩效、提高团队结果的流程评估结果了解哪些地方可行，哪些不可行确定需要采取哪些行动来改进结果提高领导绩效[1]何时使用前期后期周期性同时提高领导绩效[1]学习周期举例前期:设立目标确定基本规则预测可能面临的阻力，并设计应对策略提高领导绩效[1]学习周期举例后期:会议或团队练习结束时进行学习周期评论确定学习周期的益处和关注点项目完结后的回顾性学习提高领导绩效[1]周期性:团队绩效的季度评估互动式回顾会议中间对团队互动的评估学习周期举例提高领导绩效[1]同时性周期:持续性、自发性团队互动的评估它可以是： 以前的团队建设中一致确认的规则对团队互动中阻碍性因素的自发干预备注：这种学习周期是最难实施，但是对于高质量、高速度、高承诺的团队活动却至关重要。学习周期举例提高领导绩效[1]学习周期A通过个人和团队练习评估团队绩效识别障碍解决措施结果团队发言人集体活动中的团队互换提高领导绩效[1]学习周期B提高领导绩效[1]学习周期B衡量学习效果介绍学习周期B:团队练习评估团队绩效提高领导绩效[1]领导风格的实践提高领导绩效[1]领导风格的实践识别领导风格就不同领导风格达成团队共识提高领导绩效[1]双环式学习概述提高领导绩效[1]组织面临的积弊是什么?举例:及时交付能力差个人、部门、职能之间的“踢皮球”“小道消息”影响生产率结果非常不稳定工作卖力但不动脑提高领导绩效[1]从这些积弊中可以学习到什么?管理风格低效防卫性强有潜在的或悬而待决的冲突对自己的观念不假思索“你知我知天知地知”(我们都知道这是个问题，但是没有人愿意去讨论它)提高领导绩效[1]上述诸种情况都属单环式学习环境的症状我们对很多问题的根本诱因不了解，也不知道自己不了解我们不知道我们的态度和信条会激发这些问题的产生提高领导绩效[1]我们应该如何改变？了解学习模型模型一：单环式学习模型二：双环式学习将模型二付诸实践提高领导绩效[1]模型一的假设保持单方面控制将成功最大化，将失败最小化压制负面情绪要多一些理性，少一些感性(参见模型一示意图)提高领导绩效[1]模型二的假设形成有效信息确定假设公布假设验证假设、变更假设给予充分信息，并鼓励自由选择对选择结果要形成内部承诺监控决策/选择的实施(参见模型二示意图)提高领导绩效[1]模式一推动单环式学习未察觉错误采取行动作出结论作出假设添加意义选择数据汇集数据提高领导绩效[1]察觉错误采取行动得出结论作出假设添加意义选择数据汇聚数据双环法(公开测试)模式二推动单环式学习提高领导绩效[1]

模式I行为的影响对个人影响自我欺骗常规性的自我防卫行为避免冲突(参看模式一图表)提高领导绩效[1]常规性的集体防卫行为常规性个人防卫行为久而久之则成为定势形成非讨论性特征这种非讨论性特征妨碍了讨论，使之无法开展对组织的影响提高领导绩效[1]改变文化和定势发展双环学习能力排除常规性防卫行为建设性处理冲突掌握学习方法持续性培养识别、挑战个人和组织心理模式的能力有意识地把“行为周期”纳入组织持续性管理流程 在部分会议和活动上集中回顾行为问题制定计划，针对团队绩效召开例会继续回顾并加强四种学习周期的应用

提高领导绩效[1]学习周期C提高领导绩效[1]学习周期C评估到目前为止团队成员的行为状况讨论优势和劣势继续培养高效的团队互动提高领导绩效[1]学习周期D提高领导绩效[1]学习周期D介绍益处和关注点，作为学习周期的一种方法评估团队绩效提高领导绩效[1]学习周期E提高领导绩效[1]学习周期E头脑风暴式讨论明确影响改进建议XXXXXXOOO提高领导绩效[1]学习周期E团队成员相互提出反馈提高领导绩效[1]学习周期E1.反馈2.将反馈转化为结果A.用头脑风暴法讨论行为B.选择行为并予以明确C.列出行为对团队结果的影响并予以讨论D.形成改进建议进程检查A.选择个人改进建议并发展出预期行为/结果B.制定计划，取得“本部”团队员工对实施个人改进方案的支持C.发展出几种可以帮助“本部”员工改进的行动提高领导绩效[1]学习周期E3.团队辅导和行动计划4.团队总结:2张活动挂图集体讨论每个人的2A,B,C(即2项“将反馈转化为结果”下