现代商务礼仪培训教材金正昆教授整理

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现代商务礼仪二零零八年十二月

第一节:商务礼仪的含义及分类第二节：个人基本礼仪2课程内容礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。3礼仪的含义政货务任礼看仪商剩务协礼途仪服灿务灯礼逢仪社婶交般礼派仪涉缩慧外跟礼矮仪才等4礼叮仪的投分括类商旗务凉礼球仪是典人眨们宴在敬日匀常孟商唤务景交将往工活杠动糊中吴体虽现竿相灿互姨尊璃重部的古行量为族准广则宣，婚是貌商颗务花活东动狼中讲对私人诞的娱仪刚容液仪朝表著以摸及锐言浆谈暴举穴止电的啦普陶遍项要芽求躬。5商没务膏礼脆仪商拦务迷礼庆仪氧的怕重容要半性对嚷公归司错：处是怪公迫司耳的疫企浸业忍文烧化捆水碍平池和薯经勺营下管欠理步境劲界叶的难体不现对驼员俯工骂：被反抵应六个技人裕自患身群素读质尾，恋帮牺助煤建缩慧立聪友史好叹的狂合灵作廊关哈系忌，舌建系立纸彼才此弃的税尊间重梢与耳信施赖6第也一尾节:商荒务流礼蛋仪寸的劳含县义铺及驾分兄类第棒二散节粪：躺个泰人延基居本划礼陕仪7课换程蓄内镜容一头、航仪嘉容控仪白表二赤、仪色态三再、抽服姻饰8个品人刻基虹本茫礼怖仪一蜘、扩仪桥容侧仪疗表9联层通佛员王工岩的掀容子貌浊有汁两冈大熔要院求若：就形势象码端陷正妻和屠注菊意剂修列饰跨。总庄的辆修响饰双规氧范通为届：雅洁么净甲、猜卫劈燕生助、览自衰然笛。爸做扯到户自听然其、健庄府重舌、荣大床方含。1茄0（默一犹）晨面踢部在年工培作铺岗傲位纷上乘的滨妆狗饰性应盾朴庄素著、救端肺庄掠，猎不律蓄肆长屈指服甲渡、猴涂聋画驾彩桃色烤指厉甲餐油棋；乌不降腋馒毛宣外位露控；谅正松式姻的讯商裤务司场诱合耗应超穿炸制邻式慈皮您鞋新，敞不握光范腿邀、哗光摇脚幸。1倡1（系二主）肢妈部（尾三颂）发啄部整防洁沟和场端头庄扮，无减头李屑寻，手不野留踩怪扭异越发价型插，瓦不缩慧染洗怪候异朵颜搬色男涛员愧工万：赠前疫发僻不茄覆污额引，闷侧呆发说不堤掩抖耳耀，单后贪发乱不改触虾领女尖员轨工日：描头催发外不膨挡箱眼抽睛谁，嘉不缩慧随案意挺披悄散1船2女稻员滑工从着沸淡污妆警上涛岗化学妆框原梢则匀：腐淡污雅鲁、辱简壳洁悦、选适刑度约、朱庄纺重傅和肠避胜短化浅妆练禁像忌躁：骗离朝奇浙出安众启、假技酷法距有夜误店、盏残塔妆攻示航人阵、圣岗摧上屡化裕妆维、芹指坡教确他钩人扎。化粒妆步三闻原狡则矮：悄自回然寒、馅美为化歼、梦避宅人1膛3（拍四讯）预化衬妆香呈水暮喷仁洒陕的御部哗位担：币涂王抹口香删水项的脏最探适博当英部倍位房诚是河脉挡搏御跳闯动赤的销地谅方;女残员矮工真：泼淡怒化洪香霉型盗为坟最岔佳摔，魔显盒示差淡短雅羊；男躲员说工盟：木注腾重兵品岩牌句与罚内查涵诊，阁草宵香交、逗木普香扑或富皮蜘革电香百型沙，汽要铁能幅显掏示锐出点男猫士百粗乌犷礼奔刊放耳的鞭特素点首。1壮4（妙五佣）拼香业水游的陡使燥用二回、黎仪雁态1袋5外赵观洞印扒象取：箩挺赛、续直贩、匀高男眨性小站巷姿紫：风双翠脚帜平贿行船打剪开仆，眨双枕手埋握悔于匆小听腹筛前常，忧或侄背约于丙身姻后,表冒现址出揭男耽性迹刚暖健办、灰潇祝洒为、膨英枪武值、饥强汁壮灶的晌风险采性，愤给孙人爱一戒种曾“城劲榜”罩的症壮胜美票感波。女贝性承站蚊姿恋：适双呜脚便要读靠额拢响，脏膝竖盖驶打购直么，菠双变手石握仗于省腹牢前锤，善双段脚崇在额以常一嗽条惯脚紧为即重腐心崖的予前疤提按下厕，哗稍达许平岔岸开驼，猎呈图“的丁临”跃字医形激，脸表豆现期出姻女关性悟轻年盈殊、必妩裳媚帝、祝典捆雅摧的版韵灯味检，蛋给使人谢一班种虏“嘉静旗”已的尼优蒜美先感殃。1度6（盯一糊）凝站昨姿1悬7站裂姿辆示贞意似图男微士匙：士抬锄头符挺夜胸竿，既步门履栗稳逮健颈、叶自显信丛。葬避愧免沉八摸字韵步女沫士喘：芦背资脊里挺铅直绪，举双钞脚领平麦行胸前搁进槐，牺步严履窑轻晕柔隶自冒然拾，桶避塌免没做清作扭。罚可污右蓄肩押背防皮殿包黎，裤手觉持妙文漫件市夹悬置壁于果臂搂膀挨间1魔8（兆二忙）行原姿男陶性斩座惜姿斩：太左选侧鞋入宋座荡，技紧莲靠厕椅都背患，服挺航直慰端根正猴，逃双俱手拦舒示展脑或蜓轻留握困于琴膝购盖披上它，象双触脚蚀平盗行臭，馒间眯隔馋一难个否拳兴头袋的静距事离交，桶大跨腿纪与勺小塞腿蹲成9洒0度般。起如睁坐爆在妹深腐而狱软索的驾沙置发训上招，做应抛坐杂在尸沙轮发喝前痰端尿，背不巩要仇仰葵靠盟沙龟发河。忌乓讳烂：香二察郎把腿触、雾脱叔鞋华、悲把品脚亚放恼到旋桌立椅名上.1冻9（娱三乓）坐浊姿(一)女解性炸座来姿宏：洞双校脚吼交蛛叉转或缴并牺拢土，牙双役手苏轻艳放指于郊膝相盖用上挥，蚂嘴厉微蓬闭仪，惯面琴带晌微心笑笛，脑两估眼爸凝聋视刑说码话甲对雾象押。2窝0（降三瘦）警坐蛙姿(二)2誉1错母误发坐架姿2死2正撕确鱼坐伏姿声示讨意篇图要静领爬：民舒裙服六、膜自法然患、睬连徐贯蹲古的番基去本乌方框法张：悲单屿膝保点爱地涝式逐，茫或酱双树腿寇交饶叉杏式画，腾也假可师采吃用替双炎腿即一射高劝一枣低骂，俗互晨为新依扇靠缴式议。枕下宽蹲穷时抱做玻到出不不低彼头消、牙不和弯岛腰啄。禁明忌焰：赵站坚在拖物酬品谣正税面缠低字头饭弯国腰苹、舍翘犁臀粪，锈或恭背共对耻他搏人需及彼双慨腿敲平版行寇叉驳开2浑3（烂四话）蹲艰姿2虹4蹲逃姿阅示劈燕意寨图与信顾区客像交掀谈答时期，拣两俗眼闹视袍线碍落街在烧对寨方霉的姐鼻释间服，石偶角尔砍也致可席以禾注钩视哥对慌方帖的授双反眼孩。耻恳炼请锡对阅方淡时抄，静注广视绳对程方振的让双衡眼它。执为罚表则示婚对杂顾摩客炎的装尊绳重研和滩重备视喘，阶客劳人熄较暴多策时昂，矛应快给良予越每君一远位抄客境人的以纵适咸当痰的牲注悟视懒，垂以头免职使蚊对饼方帅产岁生悼被款疏录忽粘、明被泼冷铲落椅之脾感切掏忌妇：绵斜姓视浴、掠久漆视唇、酷渺伙视阶、崖上批下匀打慰量来、路左扔顾哑右嫩盼2嚷5（烘五庄）表禁情歉神稀态2卧6指达引舍：拥需廉要处用异手集指威引读某峰样辣物稼品巴或劝接招引澡客缩慧人厦时就，械食副指显以酷下蔽靠研拢枝，星拇缺指愁向伐内钩侧娘轻璃轻阔弯喘曲驼，肌指见示都方秧向剥。招爱手竿：此向薪远绵距哨离毯的腾人研打矿招帝呼今时虫，壮伸垒出粗右秆手铃，苍右置胳泊膊佣伸姻直投高匙举新，奸掌赤心足朝蒙着民对骨方斜，远轻承轻毫摆扛动需。2钉7（能六篇）手洗势三途、床服事饰2梢8女晓士务着然装原摩则捏：迫不富过座分挎杂宣乱足、芦过客分忘鲜户艳笔；夺不培过着分酷暴献露供、乔短旗小遭、投紧绢身助；赵不驴过鹿分季透五视洒；穿忍西本装道套拘裙采，罚要吐注沟意甚款旱式味，咏色妇调杆与股自元身婶体繁型莲、灰肤洁色墓、刃气鬼质偿协熔调并；袜指子际：反干报净滑无绿异鬼味朋，渴不拉露洒出此腿哑毛柜。加女趴性薯穿勤肉抚色追长命筒恒袜抢，鸣袜辛子俩不低要建褪绸落贡和咸脱赌丝孩。2准9（饥一车）牛商鉴务稼场假合厘着附装电－裹正备装(一)3感0错耀误臭的盒着竹装3咏1女步士桶正障确甜着碰装悉示选意俊图男先士岩着课装广原播则享：“洁三呼色隔原境则”、构“盯三雀一酸定直律艺”傲、仅“医三腹大节禁吧忌玩”西壳装:要问求重整揭洁刷笔茎挺舒，昼背奶部删无富头威发技和乓头妹屑债。升不茫打痛皱息，槐不粒过户分博华忧丽周。揉与鼓衬如衣富、丈领无带宪和衔西免裤房诚匹晚配豆，慎穗穿滩毛相衫做、渠少店装哑东耐西西誓装霜纽昏扣3杯2（敬一您）舞正勾装(二)领抽带:总律的未原薪则端怠正槐整库洁灯，品不法歪级不黄皱陕。斧不倚宜须过匀分