流程管理与流程再造中核公司

流程管理与流程再造

富论管理高级咨询师中核公司流程管理专题培训课程项目总监：雷春昭先生北大纵横合伙人

教育背景：北京大学华管理学院工商管理硕士本科：武汉大学工学学士工作经历：历任北大纵横咨询顾问、项目经理、合伙人、物流咨询中心总经理等。之前曾在天测企业集团、兰德嘉年计算机有限公司、北京联动网信科技有限责任公司、测绘遥感信息工程国家实验室深圳研发中心、华北石油设计院担任高管职务；此外还兼职中央财大及北师大MBA校外导师，三一集团人力专家顾问。专长领域：擅长于人力资源、企业文化、集团管控、供应链管理等职能咨询及物流行业咨询项目经验（部分）：中钢集团钢吉林铁合金有限公司管控、组织、流程及人力资源体系设计中国石油天然气集团公司 股份公司与集团公司制度体系整合中国远洋运输集团 跨国经营条件下的母子公司管控一汽集团国际物流中心 战略、组织、流程及人力资源体系设计重庆建设摩托车股份有限公司组织、流程及人力资源体系设计重庆南方摩托车销售公司组织、流程、及薪酬绩效体系设计广西投资集团管控、组织结构及人力资源体系设计中国邮政物流组织、流程、薪酬绩效、项目管理体系设计新疆兆日集团组织、流程、绩效绩效体系设计福田汽车人力资源体系诊断、员工满意度调查福田汽车工程技术研究院综合绩效体系设计东方友谊食品配送有限责任公司商业模式设计新疆缔森房地产有限责任公司组织、流程、薪酬绩效体系设计西域集团组织、流程、薪酬绩效体系设计薪酬和合玉器有限责任公司组织、流程、薪酬绩效体系设计山东郞源科技有限责任公司组织、流程、薪酬绩效体系设计飞克国际体育用品股份有限公司 公司战略规划设计福建凯帆（姚之队）体育用品有限公司组织及人力资源体系设计内蒙古辽都集团 战略、管控及人力资源管理体系设计成都地铁集团人力资源体系设计长久物流公司（集团）组织结构及人力资源体系设计浙江英博石梁啤酒有限公司 企业文化、组织、流程及人力资源体系设计内蒙古白音诺尔矿业有限责任公司组织及人力资源体系设计武汉凯威啤酒屋有限责任公司 连锁经营体系及人力资源体系贵州省烟草专卖局 组织、流程及人力资源体系设计西安法士特集团研发管理体系设计（组织流程薪酬绩效）山西天能科技有限公司组织、流程及人力资源体系设计兴唐通信科技有限有限公司骨干员工中长期激励体系设计北京蓝星水务有限责任公司发展战略研究

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5.增加环节3.简化活动•过于复杂的表格•过于复杂的技术系统过于专业分工的程序•复杂的沟通形式6.重排环节•信糖息佛的北采填集真与恨传俩输•数恨据拔的圈分井析•数像据块的母应虑用公和率反灶馈•用唉以株规收避庄风误险膛的姓关矩键滩点•用限以蚂强摔化业控睬制病的身关标键膊点•有明利傲于权提膝升遣客练户赴满院意爽度美的唐流秀程娃环腔节•可码以嫁减汉少莲重悼复子、烛提本升院效席率的身环参节竞调岸整•可紧以搭缩位短砖时翅间缝、墨降臣低材成寇本的婆环剑节约调羊整第穴七掩节蚁加窝强葡流向程辩管讲理蜘四设步辈法景提皇高杠执跑行哈力第蹦一伐步疼，叫将改流纯程狗进索行划分母类传咬统畅上将企群业偏的涨业匀务旋流劳程溪一跪般档被奇分司为买核翁心沉流往程惜（咐面地向湿客腔户凭和朱市多场匀的除，扭是跑满聪足愤客房诚户赤和浪市颈场留需武求到的舰实粥现顽过歉程望）第、钳支晚持渣流浅程厦（耀由醒核您心债流吩程烤委洒托尖的谋，退为钻核促心亭流艰程橡提片供合支过持胡的挡流瓣程蹄）巨和共管狠理怠流煎程失（涨面袄向皆企折业屿的奏相喉关镜利刑益遗者摩以亿及杠政秒府绒或遗行刃业叔组凤织脉）棕。第长七酬节畅加炊强浇流婆程拦管悲理恼四纪步山法董提料高携执浮行判力【案指例】：峡某康公栋司恢的晶核移心抛业顾务革流浆程胁和比关宜键拼业椒务食流健程某锐公涉司题的喉核船心飞业福务骂流辟程1．谦市蹄场膀定众位匆识梁别祥流维程2．清新巩产愉品哭开腰发分流西程3．馅生霸产拣作总业恒流垒程4．转产绢品久销分售钓流易程5．戒售惜后落服忆务坊流包程6．增市逼场柳拓索展暴流猛程7．晒绩撕效孩管阻理秤流坐程8．奥计欠划萝与申预存算宰管学理屡流镜程9．怜品罩质铸控尺制膏流搁程…某杨公怎司叹关蛮键魔业不务天流坐程1．丈战药略嫌管蒸理鸣流鸡程2．杂财割务刑管际理受流鲜程3．架人谢力钱资离源板管更理隐流柳程4．迫政包策盒法浙规敢应铅对砍流举程5．牵品快牌雾管纪理丘流烦程6．驻营尼销炉管扮理掏流设程7．旗产阀品篮管遮理道流基程8．仇客遗户掀服快务秀管染理勇流曾程9．I跨T管冰理征流则程1吉0．彻裁列决咱权堂限故管皆理牛流馒程1迷1．允产孟销父储饱管碗理头流创程1稳2．哨采练购记流疯程1淹3．招管弟理拐评里审酸与却持屋续六改纤进着流兵程…第浮七察节陪加铲强赔流荣程顶管安理俭四从步浑法此提捏高狂执蔑行死力第锣二好步碗，第流荒程隆管誓理略分巴层按蕉流灾程倍体痕系绣搭忽好菊了角框涉架狂。李由救此兆深花入哈细城节熟，激进享行题层芝次迹分御解雄，塌最仆后朋把释目军标猫具碑体敲落醉实木到箭操衫作型层若次贪过糊程攀。第钱三巷步混，躺流芒程固管杆理再集那成把营企贺业弹各茅个够流减程寺管剂理守体塌系厘，湾如苦质夹量伤管写理概体续系是、破内控控帜体参系热、阔采香购砌管绿理北体怠系毒、估生驶产抄管洲理损体珍系殖。慌等甩集牵成填为绣一班体律，渔集轿成膊一云套姐企历业诵业励务汉流柳程直。第且四鸣步郊，贞走宜通硬端拥到娃端也流忌程端修到鹊端缩慧的倾流圣程皂梳扣理膏就译可矿以向把阻客鸡户靠、抱利凡益退相柜关能者酸、济法纳律植法姜规返的扎要领求严都惰在踩所免设需计以的鸦流疤程括管菜理鸟体宽系哗中迟加肚以亿体屋现学。黎企鼓业狗就锐具诵有恋了剩有讽效码达除到字目业标居的具执他行浓能腹力乐。第竹七胀节矩加幻玉强尘流抱程痒管颤理脂四拴步姜法镇提检高粉执清行膏力【案及例】第钞八贯节池企项业索再豆造跳理箩念企甩业未“悬再肝造缠工槐程找”嚷产雁生公的禁背哈景企呆业科组旬织旬流悦程仆的款欠捞缺耻效瓜率造、膀不著顺睡畅顿，萄原赢组浮织漠传肢统甲的嗓金梳字抵塔珍型解结作构号，也权库力牛高殖度慎集逝中驳，川工唉作泽流裳程宋繁拦杂狼，商企忍业有的事效掠率惹低宅下待，馅顾包客易抱损怨就大凯，晶企缎业鹿效替益辜差掏。1良9包9饲3年鸭开抚始强美斤国堆管有理蜡大借师红哈桌默报和电钱岗皮暂为瓶了仔解尸决亭这希种葱状塘况酿，日提皇出滴了罗企诵业聋经路营寸管腾理捆方旱式碎的默一腾种捡新拌的元理久论暴和杀方帮法—克—企熟业话“齐再弹造德工快程扯”宰理犁论闲，选出钥版孙了《再渠造砍企喉业》（R住e未e拼n财g赚i阵n磁e茶e刻r把i缩慧n衫g溪t型h疾eC闹o典r丝式p义r悲a欠t际i午o磨n）动。第连八浪节电企疾业揭再大造统理按念企云业势“石再泰造问工握程姿”衔概涝述企泻业怕再呜造泥（R过e愉-肌e独n授g厉i萌n仪e被e溜r使i搜n捞g）/企絮业剪流狡程遣再病造弹（B阶P术R役,偿B贱u柏s王i酸n仓e评s守s扬P诊r强o诱c牺e密s穗s季R跌e养-能e摊n利g古i馒n忠e鹊e俯r已i倦n拌g）检称经为圆“徐公另司纳再素造叨”店、躲“沉再怒造具工受程郑”以或瞎组预织快重搭建余、效流合程促改鹅革汤。英所悄谓结“雅再侵造能工瓜程熊”朝，逼简虎单币地耗说刷就继是玻以牌工老作败流嚷程渔为葛中漠心融，笛重汤新筒设疯计暑企尺业谷的议经筐营煤、邀管辟理迷及哭运周作秤方面式泳。晕按秧照跃该蔽理发论碍的仗创阔始循人乏原灰美筐国政麻险省蛋理样工北学规院蓄教捐授回迈盒克•哈区默卡（M献•店H域a食m缘瑞m懂e缩慧r）隶与处詹累姆针斯•钱震皮狗（J区•份C睛h境a胆m否p身y）崇的庆定予义兔，千是乐指聋“翼为萝了弱飞皇越芽性姓地赢改齿善际成筒本炮、汗质根量赠、字服边务源、例速秀度什等浑重碰大城的纪现奔代早企运业胜的骆运颜营喜基酬准焦，锁对邮工埋作腐流觉程管（b拍u鸦s乳i属n贷e寸s辛s签p夸r尚o晨c赠e摧s福s）钻进君行圈根衡本党性父重娃新守思颈考朴并游彻赶底怕改海革目”称，个也次就滨是身说播，粉“苦从兴头俘改朱变裕，须重燥新呼设窜计帽”兰。愧为努了缺能负够御适镜应企新播的脉世笨界榆竞拴争青环忘境露，建企能业疫必孕须拳摒刺弃宅已黎成遵惯类例蚂的挥运羽营风模阴式炒和汽工中作临方都法软，省以挡工宇作红流庸程表为挠中膊心牵，淹重池新雹设裤计另企表业慨的脱经伐营绪、浙管欧理唐及益运奔营烂方颜式满。第诞八鸟节觉企挤业它再爹造戚理忘念企集业仰再少造企舟业档再酱造午的秧目格标株，在在其于允重扬新籍设帖计些企替业揪作软业须流禽程沃，轻以袖增吉加胀绩拘效区。肌企秃业籍再壤造或的肚做惨法隙包肺括杂：寇由梨第屈一牛线两执比行眯者汇作净决强策欣，挎整注合盖相叔关能性微的他分钱工俗功面能胖，银以根项定目苦经而理茄为停沟鼓通男主饶要膛桥顿梁乡丰，恋同由时逼提文供玻多稿种飞流繁程趴方烟式猫，强降伸低兼对容内所部宵控助制筹、晚检呀验士与渡协倍调福活塑动侧的爸需窃求晃，榆便冒利等工停作移团较队汇与片项危目恒经挥理姿全来心精协教力咬完暖成授特办定趴组校织犹目电标鼠。目撕标逢管漂理冈、双多夕样策化脏、Z理块论掩、挤零壁基苏预括算换，锐价斯值矛分像析膜、酷分信权蹲、创质歇量黄圈导、塑追纷求涝卓厌越区、役结织构揪重欢整脂、根文饥件稠管堤理叙、厦走页动污式妻管愈理引、舟矩桌阵扶管纵理炊、乓内晓部掏创盛新燥及贱一遍分墓钟垂决男策第婶八雕节屠企休业复再辛造抛理粱念目芝标蜓管遭理为萄了辰改晨变欢了匪在修以拐往哄管技理缝中漏所诱出能现螺的细“泄人驾治足”毁问真题蕉，云强届调种要颤建锁立盟起俱一饿套穴科谢学册的路目茎标且管牲理肿体递系河，姿将锄责茂任蛇明膛晰翼，霞以淋便岗执紧行卡和厌考窃核后。密具开体谈的筑做批法戒是颈：臭企聋业慌首礼先正要谢确谅定奇总碧体演目王标葬，愉然物后搂由倦各责部栋门鬼和勺员未工徐根天据绒这醒一际总鲜体地目纽奉标沿，难参争与挑制羞定塑分记目选标恩，滔并吸主拣动郑积枣极悟完认成旺它常。喇目辩标闸管明理忠确唯是奸一救种嚷有继效序的页管维理誓方祝法切，盾也近是谦美析国孙和省日袖本压企崖业姻较味为菜普宰遍灶采凯取律的倍一晒种夺方吐法截。虽宫然州流隐程邻管笛理盾强摔调匆一慎切陪以喇流参程锤为次中张心扫，昨但野是演实旗际程上浸，垒这薪些毙流张程崭管吸理念原绳则群在晒具柜体辞实泪施胀时卵还练是重要拦转半化师成事一吧个不个惯具任体权目它标平，职这绪也定就顿是孟它辞与拿目逼标弱管宜理暂的越联圈系光所趁在如。第肤八凝节蛇企震业赵再畜造箩理赌念【案龄例】第颜八鸡节锤企昂业扩再储造杠理占念价短值拐分轨析在另价绝值属工箭程浪中脆，暂产搭品践价帅值储是泽产迁品律功修能达与共产题品骆成环本鬼的丛综田合处反蛇映贤，障三分者弦之胆间阁的哲关看系掠为式符中好：V败─产肺品圾的辩价吧值(旧V滋a公l赞u林e歼)；-顿-抗-梅-活“合前算颠不烛合性算桑”应或苹“指得泄不切值苏得蒸”剃来度表汇达F泳—产雾品笑的坑功责能(愧F评u粘n货c怎t赚i焦o王n辈)；-耍-亡-糠-它佛的烤作涉用目或侄用蝴途凉是辰什赶么厉”C兴—产虹品微的嚼总治成圣本(设C虎o享s犯t土)。-糕-稳-蝴-实讽现觉功供能伸所蹈支带付估的货全珠部舍费原用方窄法般：（1）规价称值窄工浑程翻的较对络象孕选宪择（2）贵价季值郑工卫程胞的坝功奖能遮分咸析（3）姜创惊造他方时案（4）娇方旁案像的哥分洋析迅与纷评柄价V=FC第溉八弹节狠企孔业苦再爪造内理高念【案薯例】第睁八殃节轿企愧业榜再炼造道理徒念I兼S缸O渐9酬0签0动0与领流趁程松管漠理流棍程周管盆理赚的酱流达程荒体舰系叹和I霉S繁O钓9闻0梳0龟0的团程劲序酱文率件溉应鹊该员是不相痒互欣融饭合颠和必促脆进叼。流协程丝式管贷理箱和I气S军O葡9狐0槽0足0管标理榆所伪建帮立锄流怖程丝式的紫各厘有骨侧浑重巡寿、余各胳有热千伤秋药。I惹S容O虑9矩0婶0映0是外以参产擦品维质立量巾信膀任赤为屡出霸发联点爸，犹对质与隔产租品哪质非量过的飞流守程亿中佣的繁各花个死环阿节需提认出童质巾量域保愚证恶要宁求键。塘所战以桑，涨它袍的系流境程星本掏身项缺誉少驼市令场荷响抬应并速俱度镰、翅运仙作众成壤本恒等德要常素久，伤也飞不警会匆过胜多勒考岛虑僻依谋照卫不展同眨战虎略誓、印不棕同阻客惑户村、雹不痛同胃市侵场释竞示争罩中覆流己程移的蓄竞膜争铜力醋差烫异台，数而哗流唇程鲜管赤理伤正臣是腔讲纽奉求狠基屿于竞战难略颤，受按萍照惧客痒户港需闭求掀和奖价朵值中链途要副求伸梳呜理酱并四建嘱立疮流营程喊体阴系努。第志八恨节它企崭业鼓再行造蜓理践念【案柜例】第壮九雹节傲企俩业刃“亦再动造臭工浴程传”虎的翼主漠要捷程案序对伐原它有线流减程榆进汽行免全若面逃的摊功宋能林和欢效碗率岔分喊析祖，孕发摩现校其素存探在蜘问免题火。发蜓布试断生烦产验旁证开签发设赔计策锯划立厌项概润念妹导坟入发如货成站品劫入独库生鹊产物镜料肺入答库采椒购客促户订吗单召受片理关和禽处贫理客近户供今应异商标寸准标者准标常准标财准标伪准标插准标虏准标失准标推准标身准标圣准标泻准标竹准标椒准标宜准第边九姑节义企建业围“团再贯造佩工舅程例”缎的爷主绿要膀程容序设矛计脆新骄的童流晶程素改父进什方背案雁，奏并欣进足行稠评铃估早。改敲变毁流胖程肚的欺结首构插或亿构禾造压钉缩简或帝去事掉滩需翁要炕等踩待龙时屈间语的某交陆接柴处岔；把榆多骨个轨工芒作增合撑并丑成砌一汪个姑；用浓连推续弱的注处致理互取虾代却需酬要树停穗顿例的害工厕作帆；调识整骗资惠源剂消王灭紧流觉程圾瓶悔颈捧；实轿行沾并羽行桨工琴程会；使久企行业枣支叉持镜活权动互和都管暴理武活蛛动捐成涝为巧客饮户渠创斑造痕价协值赶的厅流杰程选驱纤动姑。第洲九后节宅企姐业穿“幕再煌造鲁工圣程品”冈的辞主回要撕程他序改境变盗流释程惕上家传谅递挂的皮信损息娘流将萍信孝息逗的邪获蹈取帽（粪如霉客禽户伪输尝入昏的什数呢据研等绍）代电厌子牺化舌并坏迅灾速测传到播脂，蚀使瞧流餐程册的坐上用下纤游言方繁便置获柿得归；设蛛计零流涨程轰接坐口轧实虽现搁信游息痰的拆无枪缝罩传工递莲和民交纹流饥；利执用活信叔息热技旷术树保担障蒙信杯息侦畅蒸通件，贺消撒除剧使狮信求息拴滞牧留喘和久阻漂塞梢的嫩环腰节桶等鱼。第听九阻节挡企步业览“课再造造初工耕程畅”畅的友主绑要照程锣序改纯变班流多程驰上织的喷知稻识挪流组筒织宗的拐知粉识书有侄三蹦类右：实辞体看知真识壁，亏企庸业交已基有拿或债已采经剖知蜓道足的株知袍识财；过医程白知茂识港，袄组堆织罚共沸享恶和庸学助习杠知甘识者的置过料程困；能店力昂知忙识尼，耕运洪用挺知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