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北语17春《组织行为学》作业2答案

1.人们自发形成的未经承认或批准的群体被称为非正式群体，而不是社团或民间组织。2.社会测量法是一种重要的人际关系测量方法，由莫里诺创立，而不是彼得诺夫斯基或伯恩。3.组织承诺的概念最早由贝克尔提出，而不是梅耶或泰罗。4.群体压力容易导致从众和顺从行为，而不是沮丧和叛逆行为。5.能力的核心因素是智力理论，而不是环境理论或人际关系理论。6.正确的群体特征表述应该是群体成员目标具有一致性，而不是群体成员松散。7.规范分析法是由皮尔尼克提出来改进群体工作效率的，而不是阿西、瑟斯顿或斯皮尔曼。8.多元智力理论是由加德纳提出的，而不是塞西、达斯或阜南。9.年龄不能影响人际交往，而交往频率、态度相似性和外表吸引力可以。10.智力二因素理论是由斯皮尔曼创立的，而不是吉尔福特、瑟斯顿或斯腾伯格。11.非正式群体与正式群体的划分最早是由梅奥提出的，而不是伯恩、彼得诺夫斯基或舒尔茨。12.角色同一性是指一种角色的态度与实际角色行为的一致性，而不是角色期待、角色知觉或角色培训。13.性格特征与人的身心健康有关，而不是与之无关。14.大群体比小群体表现得好，如果群体成员要面对面交流，规模最多为12人，而不是6、8或16人。15.工作满意度低不一定会导致工作效率低，而工作满意度会影响工作效率，低工作满意度会带来离职率高等问题，工作满意度是可以测量的。正确答案：B二、多选题（共5道试题，共20分。）1.美国著名心理学家舒尔茨指出，人际关系的特征即人际关系的需求，可以分为三类（）A.容纳的需要B.控制的需要C.情谊的需要D.利用的需要。正确答案：ABC。2.非正式群体的特征包括（）A.自发性B.内聚性C.不稳定性。正确答案：ABC。3.影响组织承诺的变量可以归纳为三类（）A.组织因素B.工作因素C.领导因素D.员工个人因素。正确答案：ABD。4.培养员工组织承诺的途径（）A.通过招聘甄选合适的员工B.通过内部晋升来培养情感承诺C.通过培训宣传来培养情感承诺D.通过沟通和支持来培养组织承诺。正确答案：ABCD。5.理论界主要的性格的类型划分包括（）A.内倾型和外倾型B.A型性格B型性格C型性格C.场依存性和场独立性D.冲动型和思考型。正确答案：ABCD。三、判断题（共5道试题，共20分。）1.群体压力产生的心理基础，一般是当事人群体归属、社会交往以及安全、尊重等需要。正确答案：B。2.员工满意度高，工作绩效必然高，反之亦然。正确答案：A。3.性格与遗传因素无关。正确答案：A。4.气质

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